やすらぎの宿まつや 設備・アメニティ・基本情報

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

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• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

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• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒869-2504熊本県阿蘇郡小国町西里3033-1

• TEL

  0967-46-5675

• FAX

  0967-46-3480

• 交通アクセス

  ＪＲ久大本線　豊後森駅よりお車にて約３０分

• 駐車場

  有り　３０台　無料　予約不要

• チェックイン

  16:00 （最終チェックイン：21:00）

• チェックアウト

  10:00

• 総部屋数

  7室

• 館内設備

  • 宴会場
  • 大浴場
  • サウナ
  • 露天風呂
  • 売店
  • 自動販売機
  • 駐車場あり

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • ビデオデッキ
  • インターネット接続(一部、無線LAN形式)
  • 湯沸かしポット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー
  • 加湿器
  • 洗浄機付トイレ
  • 洗顔ソープ
  • ハミガキセット
  • カミソリ
  • シャワーキャップ
  • ブラシ
  • おふろセット
  • タオル
  • バスタオル
  • くつろぎ着・たび
  • くつろぎ着の作務衣
  • スリッパ
  • 金庫

その他設備・サービス

• 風呂

  • [種類] 温泉 大浴場 露天風呂 サウナ 家族風呂 天然温泉 水風呂 
  • [泉質] 単純硫黄泉 
  • [効能] 関節痛 筋肉痛 神経痛 

• カード

  • 利用可

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • ・チェックインが予定時間を過ぎる場合は必ずご連絡ください。最終チェックイン時間までにご到着がない場合、ご予約はキャンセルとさせていただきます。予めご了承ください。
  • ・当日お客様とご連絡が付く携帯番号をお教えください。
  • ・ご精算はチェックイン時の前払いとなります。
  • ・お子様が要る場合、お子様の年齢・性別をお知らせください。
  • ・火災防止のため、お部屋にカセットコンロ等の火器の持ち込みは固くお断りいたします。
  • ・入湯税が別途必要です。（お一人様１５０円）
  • ・館内にエレベーターはございません。階段でのご案内となります。
  • ・自然と共存した宿ですので、様々な昆虫や植物に出会います。お部屋や温泉などに入らないよう心掛けておりますが、予めご理解のほど宜しくお願いします。
  • ・冬季は、積雪・凍結の恐れがあります。スタッドレスタイヤ・チェーンのご準備をお願い致します。
  • ・当館では予約システム上、ご予約をいただいてから受付が完了するまでに約１５分かかります。万が一、その間に１つのお部屋に複数のお客様から予約が入った場合、先着順となりますのでご了承下さい。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の１００％
  ２日前から　　　　　：宿泊料金の５０％　
  ７日前から　　　　　：宿泊料金の３０％　
  

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％

• その他

  • なし