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スイートに泊まらせていただきました!
コース料理と朝食どちらも絶品でした!!
わんちゃんと一緒に食べれるのも
いい点です!犬用ご飯もペロリでした!
ドックランもあるので
ワンチャンも嬉しそうでした!
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旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年11月

雨の日に行きましたが、室内は湿度は程よく快適でした。
お風呂は硫黄の天然温泉の影響で、蛇口が硬くて動かなかったりしてたので、直せるといいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年09月

　土日の宿泊の1泊2食付きでの価格としては非常にリーズナブルでした。ペットと一緒に食事ができるところは初めてでしたが、スタッフの方々の温かい対応や施設が整っていてペット連れにはありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年08月

土足の洋室で夜は騒音が凄かった。夜間スタッフがいないなら他のお客さんかと思うのですがそんな騒音を出すような方は見かけなかったですけど。。おひとり様女性のワンコ連れの方や家族連れの方がおられました。
夜の男子風呂はぬる湯になってました。シャワー４つ程の小さなお風呂です。

チェックアウト後に明細書を見たらペット料金がペット宿泊情報と異なって高く請求されていたのでお問い合わせたのですが施設からは回答なく楽天トラベルカスタマーの方が対応してくれました。
ペット宿泊情報を施設が更新しておらず古いままになってご迷惑お掛け致しましたとの事。
施設はスルーしてますが宿泊前にお世話になりますとメールした際にはお待ちしてますとの返信メールがありましたのでメールは届くはず。金額が違うことより都合の悪い事はスルーするその対応にガッカリです。
他の方の口コミを拝見して朝食を洋食と和食が選べるプランで申し込んだ方に理由は言えないが選べませんと言われたと書かれてるのを見てそんな対応するような人柄なら私の問いわせにもスルーなのは納得できました。


追記。。楽天トラベルカスタマーから

※当該施設については、担当営業にも情報を共有し、今後も注視してまいります。
弊社と宿泊施設との契約の範囲内で、問題点に対応してまいりますので、
引き続き楽天トラベルをご利用いただけますと幸いです。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2025年07月

もうすぐ、15歳になる我が子と、家族で宿泊しました。宿泊先を決めるのに　シニア犬応援プラン、長く生活を共にしてきたペットに感謝　このキャッチフレーズで、早速予約しました。口コミ通り、ペットファーストで、チェックイン時、歓迎プレートに我が子の名前があり、とても嬉しく思いました。ありがとうございます。

夕食はフレンチ、朝食は和食、とても美味しくいただきました。もちろん、我が子にも健康を考えた優しいメニューで、あっという間に完食しました。

夏の避暑地としては、最高のロケーションだと思います。
あくまでも、ペット第一に考えてくれるホテルなので、それ以外は片目閉じて…

支配人さん、とても面白い方でした。またご縁ありますように。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年07月

近くに芦ノ湖やコンビニがあります。素泊まりは便利。格安で泊まることが出来れば満足します。11時チェックアウトは良い？

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年06月

1歳のトイプードルの最初の宿泊旅行で、近場の箱根を選び、宿泊先として「ＣＡＲＯ　ＦＯＲＥＳＴＡ　元箱根　ＬＵＣＩＡ」さんにお世話になりました。
部屋の掃除も問題なく、ペットに対するサービスも申し分なく、非常に気持ちよく宿泊させていただけました。
非常に良いホテルだと思います。機会があったらまた利用させていただきます。
（なお、今回は素泊まりとしたので食事の評価は不能とさせていただきました。）

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

道路に道案内の看板が少なく、迷ってしまいました。エントランスのポーチの階段が欠けているのが気になります。安全面の観点からも修正お願いします。建物自体古いのは仕方ないかと思います…ベランダのデッキチェアーとテーブルの木材が腐蝕していて危ない感じがしました。せっかくの眺望なのでベランダで過ごせたらと思いました。スタッフの方はとても感じが良くてフレンドリーに接してくださいました。
周辺のお散歩コースのチラシをわかりやすく作って欲しいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

愛犬の犬種の集まり会があり、静岡県に行き、その日の宿泊先として利用しました。

○立地
回りが森林なので、春先～秋頃までは虫が多いと思います。
宿泊時期が冬なので肌寒いです。

○部屋
宿泊した部屋は元々2人部屋。
今回3人にて宿泊したため、1つは折り畳みベッド。
清掃は行き届いています。
空気清浄機もあり他のペットの匂いはしません出した。

○食事
夕飯は子供の体調不良により、途中で切り上げさせていただきました。
朝食はシンプルな食事でしたが、美味しかったです。

◯お風呂
天然温泉のようですが、丁度湯加減がよく、暖まります。
湯船も広いです。
また24時間入れます。

◯サービス
少ないスタッフで運営していますが良くしていただきました。

◯施設、アメニティ
外に大、小のドッグランが2ヵ所
室内ドッグランが1ヵ所
建物下屋にあるドッグランが1ヵ所があります。
最新のマッサージ機があり、飼い主さんの身体を癒すこともできます。

個人的にはまた行ってみたいドッグホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

ワンコの初めての旅行でした。
大きなトラブルもなく、まずまずでした。
部屋の洗面台の排水が詰まっている様で、なかなか水が抜けませんでした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

今回利用したホテルですが、気になった点をいくつか。まず、部屋のトイレの換気扇ですが掃除されておらず、ホコリがたまっている状態。空気清浄機も上部ホコリがたまっている状態。少ない従業員で運営しているのでしょうけど、掃除にそれほど時間はかからないでしょう。せめて、グループ内でチェックを定期的に行わないと、割れ窓状態になります。大浴場もぬるすぎでした。食事は可も無く不可も無く。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

10/18に一泊で宿泊しました。１人＋１頭でも、超大型犬でも予約できたことが良かったです。夜でも室内ドッグランから外に出られてトイレを済ませることができるのが良かったです。芦ノ湖周辺には無料の駐車場が多くあり、散歩にとても良かったです。

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同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

ワンちゃんにとってはドッグランがいくつもあり過ごしやすい空間でした。フロントに宿泊する犬の犬種と名前と年齢が書いてあって歓迎されている感じがして良かったです。

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恋人

宿泊年月

2024年10月

ペット連れでの宿泊でしたが、ノンストレスで気兼ねなく過ごせました。
欲をいえば、エレベーターがあると良かったかな？ぐらいです。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

温泉でゆっくりしたいなぁとここにしました。ズバリかなり良かったです！部屋も広く、ワンコも落ち着いて過ごせました。屋根下のドッグランもあり、雨でもトイレが出来て助かります。温泉も硫黄の匂いを味わいポカポカ。強いて言えば脱衣場にエアコンがあれば文句なし！シャワーもバスタオルもとても良い！そして食事も大満足です。スタッフの方々も親切丁寧でとても感じがいいです。また利用させて頂きます。

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同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

今年こそはケーキで誕生日お祝いしたくて、ワンちゃんも食べられるケーキプランにしました。
うちのわんこは好き嫌い多いのでドキドキでしたが、とても美味しそうでした。
人にも美味しい味付けでした。

料理がとても美味しかったです。
クラムチャウダ、鯛のロースト、鳥のコンフィが特に印象深いです。

施設自体の古さは若干感じられますが不快ではないです。
ドッグランは室内、屋外があり天候に関わらずわんこの遊び場はあります。
前日の大雨の翌日だったせいか想定外の雲海が部屋からちょこっと見えました。

スタッフも豪雨の中誘導してくれたりとても親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年08月

わんちゃん連れで初めての旅行でした。7月末に探して関東でのお盆休みの宿泊は満室が多く、選択肢がない中でここを予約しました。過去の口コミを見て、部屋が臭いとか古いとかネットが繋がらないとか対応が悪いなどありましたが、どれも全く当てはまりませんでした。部屋は快適、建物は新しくはないけど決してボロくはないし、Wi-Fiもあり、従業員さんたちは皆フレンドリーで優しくわんちゃんにも温かく文句なしです。お盆休みということもあり、さらにもともと価格設定はお安くないのだと思うホテルで我が家にしては奮発しましたが、結果満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

昨年５月に飼い始めたワンコも１歳を過ぎたので初めてワンコ同伴でのお泊り旅行を計画しました。こちらの口コミを読むとペットファーストとのことだったのでお部屋の掃除が行き届いてないとか匂いが…などのマイナスコメントも気にはなりましたが、結果お部屋も綺麗だし匂いも特に気になりませんでした。ほとんどのお客様がワンコ連れだったので一緒に遊べたのも良かったです。スタッフの方々も笑顔で感じが良くお料理も美味しくて大満足です。ワンコメニューも豊富でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

父親の誕生日祝いで利用させていただきました。
出迎えいただいた際も、笑顔で温かく迎えてくださいました。
愛犬のことも気にしてくださり、犬好きが伝わってきて嬉しかったです。

ドッグランも２つあったり、犬用のご飯も数種類ご用意があり、愛犬も楽しめていました。

また小さいながらも温泉もありまして
硫黄のお風呂で体の疲れがとびました。
お風呂の管理などは大変だと思いますが、すっかり癒されました。
ありがとうございます。
何より夕飯も朝食のお料理がおいしく両親が大変喜んでくれました。

対応してくださったスタッフの皆さんには本当に感謝しかありません。

来年も伺いたいと思っております。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

食事は美味しく、デザートがとても良かったです。古さが否めずお風呂がちょっと残念でした。掃除がもう少し行き届いてWiFiがちゃんとつながれていれば良かったと思います。ネットが全然ダメでした。ワンコ連れ家族旅行ができたので総合的には良かったかなと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月