Q&A
宿泊に関してのQ&A
お食事に関してのQ&A
ご予約に関してのQ&A
宿泊予約は何ヶ月前からできますか?
宿泊は、6ヶ月前からお受けしております。ご宿泊予定日によって、キャンセル料が発生する期間が違いますので、詳しくはキャンセルポリシーをご確認下さい。キャンセル料は、取り止め、日時変更に関わらず発生いたしますので、ご注意をお願いいたします。
同伴件に関してのQ&A
犬の預かりは可能ですか?
基本、わんちゃんのお預かりはしておりません。ご旅行中のわんちゃんは、飼い主様が責任を持って、ご同伴の上、管理して頂けますよう、お願いしております。
冬期の期間、単独部屋待機プランを設けております。詳細はこちらをご確認下さい。お食事の時のみ、ご持参頂いたケージ内で、わんちゃんのお部屋待機は可としておりますが、 不安から吠えてしまうわんちゃんもいますので、ムダ吠えしないことを前提といたします。
冬季、家族でスキーをしたいので、犬の預かりは可能ですか?
犬の預かりは、行っておりません。ただし、スキーを楽しみたいとお考えの飼い主様もいらっしゃることから、HP、及び一部サイトのみ愛犬単独待機プランを設けております。 ただし、単独待機プラン規約にご同意頂き、対応可能なご家族様(愛犬)のみのご利用とさせて頂いておりますので、規約を熟読の上、ご予約へとお進み下さい。
施設に関して
家族風呂(大浴場)はありますか?
当施設は、全室にユニットバスを設置しておりますが、別に1~2名様でご利用頂ける貸切専用風呂(1.25坪)を設けております(当施設は天狗水を沸かしたお湯を使用しております)。温泉をご希望の場合は、車山では、温泉は湧いていないため近隣にある温泉施設をご紹介しております。温泉マップをご確認下さい。
チェックアウト・支払いに関してのQ&A
