総合5
投稿者さんの あつみ旅苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月09日 18:18:58
-
亭主さんご夫妻の人柄がとても良く、館外の事でも色々助けていただきました。
また利用したいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ■■城崎温泉郊外★和室★１泊朝食付★大人限定２名様～4名様★■■
- ご利用のお部屋
- 【和室】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの あつみ旅苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月20日 23:57:29
-
駅までの迎えに15分遅れて来た際に「道が混んでて。」とだけで、お詫びの気持ちが感じられませんでした。
お風呂が狭く、家族毎に貸切で１時間ずつ入浴時間を予約するのですが、突然女湯から男湯に変更して欲しいと言われて、嫌な気持ちになりました。
（お風呂には、鍵がなく、使用中の札もないため、間違えて他のお客さんが来ないか気になりました。）
機械は置いてるものの、豆を切らしているとの事で、温かいコーヒーの販売がなく、寒い中外まで買いに行かなければならず残念でした。
部屋は、キレイにしてありよかったです。ただ、トイレの電気がセンサーで動きがないと、１分毎に自動的に消灯されるので、センサーが反応しないよう動いていなければならず、落ち着きません。
お料理は、口コミにもありましたが、量も多く美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年12月
- あつみ旅苑 2021年12月22日 18:12:31
-
この度は当宿をご利用いただき誠に有難うございます。ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め今後の改善に努めて参ります。
城崎温泉街の道路は非常に狭くツアーバス同士がすれ違いに何十分もかかることがしばしばあります。今回もその渋滞に巻き込まれお約束の時間に遅れてしまいました。寒い中、長い時間お待たせしてしまい本当に申し訳ありませんでした。
お風呂の変更につきましては、お願いをさせていただきましたが、調整をさせていただき最初のご予約通りにお入りいただいたかと思います。
温かいコーヒーについては、私のミスで仕入れ忘れでございます。何とか足りてほしいと思っていましたが先のお客様で底をついてしまいました。申し訳ありませんでした。トイレのセンサーライトにつてはコロナ対策として非接触型人感式ライトに今年変更いたしました。突然消えるとびっくりされると思いトイレ入口ドアに「１分後に消灯することがあるので少し動いてください」と表示させていただいております。常に動いていないといけないことはございません。お料理についてはお褒めの言葉を頂き大変有難うございます。頂いたお言葉を励み今後もご満足いただけるよう努力してまいります。貴重なご意見有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ■やっちゃえー！城崎温泉郊外★カニ・あわび・但馬牛の贅沢プラン（１泊２食付）
- ご利用のお部屋
- 【和室】
総合4
投稿者さんの あつみ旅苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月29日 14:47:52
-
3月27日に宿泊しました。
お料理はカニ、アワビ、すき焼きと豪華でボリューム満点。食べきれず茹でガニは持ち帰りましたがめちゃくちゃ美味しくかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ■やっちゃえー！城崎温泉郊外★カニ・あわび・但馬牛の贅沢プラン（１泊２食付）
- ご利用のお部屋
- 【和室】
総合5
投稿者さんの あつみ旅苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月28日 09:19:02
-
アットホームな雰囲気と食べ切れない程のお料理に大満足です。特に焼きガニが最高です。
コロナ対策もしっかりされていました。
来年もリピ決定です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ■カニ目当て！城崎温泉郊外★常連様１番人気！満腹かにフルコースプラン（１泊２食付）
- ご利用のお部屋
- 【和室】
総合1
投稿者さんの あつみ旅苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月23日 08:04:39
-
①時前に確認したいことがあり電話をしたら話の途中で切られた。
②入浴が1家族1時間のみ(先着予約順だったみたい)、朝風呂入れない→コロナ禍での臨時対応なら、予約成立後に旅館からその旨の連絡が欲しかった。わかっていれば1歳の子供がいるのでチェックインの時間を早めたのに…何も知らずに17時半チェックインしてからそのことを知らされ、子供がいるのに21～22時枠をすすめられた。非常識な仲居だなと感じた。融通が効かない。旅行は風呂も楽しみの1つだったが、風呂の大きさが問題じゃない。旅館の配慮の仕方が残念。
③部屋の壁が薄すぎて、隣の部屋の声が丸聞こえ。隣も子供がいる家族で、23時頃までうるさく騒ぎまくっていて、なかなか寝つけなかった。番頭らしき男性に相談しに行ったら、「言いづらい」と断られた。はぁ？って感じだった。
④出迎えてくれた仲居さん、笑顔がまったくなかった。
⑤食事のボリュームはすごかったが、但馬牛のすき焼きは自分達で作れとコンロと割下が置かれていた。せっかくの但馬牛なので、もっと美味しく食べたかった。
食事のボリュームさえあればいいだろうという印象。とにかく残念。この宿は絶対リピートしないし、オススメしない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- あつみ旅苑 2021年03月30日 12:10:02
-
この度は当宿をご利用いただき有難うございます。
お客様の声を真摯に受け止め今後の改善に生かして参ります。
① 夜のお問合せでは高齢の母が電話に出ることがあり不愉快な思いをされましたことお詫び申し上げます。
② 当宿の風呂は狭いので蜜を避けるためグループごとにご利用いただき次のお客様の為に脱衣場や浴室の消毒をしています。
ご希望の時間にご利用いただけなかったこと深くお詫び申し上げます。２グループまでの時は時間指定無しにご入浴いただいておりますが、その日は４グループありましたので予約制とさせていただきました。朝風呂は通常６時～８時までですが、短時間のため入浴時間の管理や脱衣場の消毒などが難しくご理解をいただいています。
③ 壁の厚さや防音については投資がかかるので改善には時間がかかります。２１時前に「お隣が騒がしいので言ってもらえないか」とフロントに来られました。２１時前という早い時間なのでもう少し様子をみていただけませんか？と申し上げたところ１０時なら言ってもらえますか？とおしゃったのでわかりましたとお返事をいたしました。２２時１０分までフロントでお待ちしていましたがご連絡はありませんでした。２２時前にお部屋を確認したところ電気は両方消えていた為両室のお客様はお休みになられたと思っていました。大変申し訳ありませんでした。
④ 笑顔でお出迎えするよう改善してまいります。
⑤ 当宿は、一流の旅館ではなく家族経営の小さな民宿です。できるだけお安く、できるだけたくさんのお料理を楽しんでいただけるよう努力しています。そのためお客様にセルフサービスでお願いしていることもたくさんあります。ご理解のほどをよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ■やっちゃえー！城崎温泉郊外★カニ・あわび・但馬牛の贅沢プラン（１泊２食付）
- ご利用のお部屋
- 【和室】
総合5
投稿者さんの あつみ旅苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月17日 09:38:10
-
カニのフルコース食べきれないほどで、大満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ■カニ目当て！城崎温泉郊外★常連様１番人気！満腹かにフルコースプラン（１泊２食付）
- ご利用のお部屋
- 【和室】
総合5
投稿者さんの あつみ旅苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月17日 09:36:26
-
カニのフルコース食べきらないほどたくさん出てきた、大満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ■カニ目当て！城崎温泉郊外★常連様１番人気！満腹かにフルコースプラン（１泊２食付）
- ご利用のお部屋
- 【和室】
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rimowa8123さんの あつみ旅苑 のクチコミ
- rimowa8123さん [30代/男性] 2020年12月14日 22:03:25
-
12月のカニシーズンに宿泊させて頂きました。コロナ対策もきちんとなされていて、とても素晴らしかったです！
スタッフの方もとても愛想がよく、とても親切で気持ちよく宿泊出来ました。
なんと言っても料理が素晴らしいです。カニを思う存分楽しめました。
焼きガニに関しては生まれて初めてあんなに大きくて美味しいカニを食べさせて頂きました。
カニ以外にも、お野菜やお米等どれもこれも美味しかったです。
館内の掃除も行き届いてとても素晴らしかったです。
また機会があれば絶対に利用したいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ■カニ目当て！城崎温泉郊外★常連様１番人気！満腹かにフルコースプラン（１泊２食付）
- ご利用のお部屋
- 【和室】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
hideton1126さんの あつみ旅苑 のクチコミ
- hideton1126さん [40代/男性] 2020年01月13日 16:05:15
-
料理が美味しく、ボリュームもあって素晴らしかったです。宴会場が家族単位だったのも嬉しい。食べ切れずお持ち帰りさせて頂いたゆでがにも美味しかった。料理目当ての方にはオススメです。温泉街からは離れてますし、近くにコンビニ等無いのでウロウロしたい方には向いてないかもしれません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ■カニ目当て！城崎温泉郊外★常連様１番人気！満腹かにフルコースプラン（１泊２食付）
- ご利用のお部屋
- 【和室】
総合5
沖縄大好きヒロさんの あつみ旅苑 のクチコミ
- 沖縄大好きヒロさん [40代/女性] 2020年01月04日 19:24:17
-
言う事無しに良いお宿でした。体調を崩してしまった私に何度も気にかけて下さり親切にして頂きました。主人は滅多に言わないんですが、また来たいなぁと言ってました。機会があればまた伺えたらと思います。
ありがとうございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ■やっちゃえー！城崎温泉郊外★カニ・あわび・但馬牛の贅沢プラン（１泊２食付）
- ご利用のお部屋
- 【和室】
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投稿者さんの あつみ旅苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月06日 16:56:53
-
以前から個人的に利用していた宿です。今回たまたま「楽天トラベル」を見て宿泊予約をしました。①予約システムがややこしい。②食事の情報量が少なく、選択した内容と現地の食事内容にがっかりした。（これは自己責任でしょうが）③従来通り、「あつみ旅苑様」に直接電話予約すれば良かったと後悔している。④従来通り、民宿としては十分なおもてなしとお気遣いをして頂きました。⑤貴社をはじめ、他社でも宿泊予約をしますがこんなにややこしくてがっかりしたのは初めてでした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ■やっちゃえー！城崎温泉郊外★カニ・あわび・但馬牛の贅沢プラン（１泊２食付）
- ご利用のお部屋
- 【和室】
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投稿者さんの あつみ旅苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月14日 14:27:07
-
8月12.13日に家族旅行で宿泊しました。
アットホームな雰囲気で、ご主人も奥様もとてもいい感じで、海からも近く海水浴後そのままチェックインしてすぐにお風呂に入ってスッキリさせていただきました。
しかも水着も洗濯させていただき、干すこともできて大変ありがたかったです。
周りの雰囲気も、田舎に帰ってきた感じで景色も良くのんびり過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ■■城崎温泉郊外★和室★１泊朝食付★２名様～御予約可★■■
- ご利用のお部屋
- 【和室】
総合5
投稿者さんの あつみ旅苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月04日 21:50:01
-
今回で３回目の利用です。カニのフルコ－スならここと決めています。今回は家族５人でお世話になりました。こじんまりとした宿で、主人と奥さんも気さくな人で、我が家に居るような気持になります。近くの城崎温泉街をぶらりと散策するのもお勧めです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- あつみ旅苑 2019年03月05日 14:12:45
-
この度は、小さな民宿あつみ旅苑をご利用いただき有難う御座います。今回が3度目のご利用という事で本当に嬉しい限りで御座います。今後も4度目5度目とご利用いただける様お客様の満足に務めて参ります。仲の良いご家族お揃いで是非またのお越し下さい。お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ■カニ目当て！城崎温泉郊外★常連様１番人気！満腹かにフルコースプラン（１泊２食付）
- ご利用のお部屋
- 【和室】
総合1
投稿者さんの あつみ旅苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月17日 13:55:33
-
『館内禁煙』
予約時に何も記載無く、旅館へ到着してから、知りました。
予約時に知っていれば、予約しなかった。
ただ、これだけが残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- あつみ旅苑 2019年02月23日 10:18:33
-
この度は、小さな民宿あつみ旅苑をご利用いただき有難う御座います。【禁煙】について記載がなかったことにつきまして厚くお詫び申し上げます。サイトの施設説明欄には【禁煙】と記載する欄が設けられておりませんませんので記載をしておりませんでした。当宿では受動喫煙防止のためロビー、廊下等は当然禁煙とさせていただいておりますが客室につきましては匂いの残りにくいアイコス、グローなどは可としております。煙のタバコにつきましてはエアコンや室内に匂いが残り次にお泊りなられるお客様より苦情が出ることが御座います。ご理解いただけます様お願い申し上げます。今後はプランの中にその旨を表示させていただこうと思います。貴重なご意見有難う御座いました。
- ご利用の宿泊プラン
- ■カニ目当て！城崎温泉郊外★常連様１番人気！満腹かにフルコースプラン（１泊２食付）
- ご利用のお部屋
- 【和室】
総合4
投稿者さんの あつみ旅苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月17日 14:45:31
-
かにのフルコースとてもおいしかったです。食べきれないぐらいあり本当に満足しました。お部屋はこぢんまりとしていて旅館というより実家に帰省したかのようなアットホームな雰囲気でした。お風呂も小さめですが宿泊者も限られているためゆっくり入れました。食事は宴会場だったのですがちょっと寒かったです。食事の説明などがあまりなくおいしいけれどこれは何だろう？と思っても質問ができなかったり、サービスの点であれ？と思うことが何点かあったのが残念です。恐らく少ない人数で旅館をまわしておられるのだろうなと思いました。駐車場が縦列駐車でなかなか自由に出し入れ出来ない点も少し残念でした。旅館のご主人とおかみさんはとても気さくで良かったです。お料理重視の方は宿泊されるといいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- あつみ旅苑 2018年12月22日 10:24:34
-
この度は、小さな民宿「あつみ旅苑」をご利用いただき誠に有難う御座いました。数々のお褒めのお言葉を頂き本当にうれしく思っております。
家族経営少人数で経営している為、お客様対応に不足がありましたこと真摯にうけとめ今後の改善に努めて参ります。出来るだけ安く！できるだけたくさんの！できるだけ良いものを！を食べて頂けるよう頑張っています。カニを食べたくなったら是非またお越しくださいね！お待ちしております。最後に年の末、お体に気を付けてよいお年をお迎えください。
- ご利用の宿泊プラン
- ■カニ目当て！城崎温泉郊外★常連様１番人気！満腹かにフルコースプラン（１泊２食付）
- ご利用のお部屋
- 【和室】
総合4
投稿者さんの あつみ旅苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月12日 23:11:31
-
食事がとっても美味しくて大満足でした！しかし、予約時、ホテルの詳細に送迎バスありとあったため、駅から遠くても送って頂けるものだと思い予約しました。しかし実際は送迎できる時とできない時があり、タクシー代もわりとかかってしまったので、できない場合もあるということも記載してもらいたかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年11月
- あつみ旅苑 2018年11月13日 13:32:33
-
この度は、ご利用いただき誠に有難う御座います。送迎バスについて、説明不足がありましたこと、深くお詫び申し上げます。施設説明欄に【送迎バス】と記載させていただいておりますが、何時でも温泉街へ送迎しますという意味ではなく、バスを完備していますという事でございます。主に電車、等でお越しになられるお客様を城崎温泉駅までお迎えに行き、お帰りになるときもお送りする為のものでございます。お客様もご都合に合わせて城崎温泉駅まで送迎はさせていただいたと思います。ご理解いただけます様お願い申し上げます。またのご利用お待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【和室】
総合5
投稿者さんの あつみ旅苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月13日 16:01:51
-
2018年7月21日に友達と二人で利用しました。たまたま私達だけしか居ないという貸切状態でしたが、館内もお部屋も落ち着いた感じで清潔でした。
夕食も刺身、天ぷら、蕎麦など美味しくいただきました。城崎温泉街への送迎も声をかけて貰いましたが疲れていたのでお断りして後はのんびりと過ごせました。朝食もとても美味しかったです。名所を尋ねた際もとても親切に教えてくださりありがとうございました。今度は雪の季節に来たいねと友達とも話してます。お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【現金特価】気比ビーチ遊び★季節の海鮮ミニ御膳★1泊2食付
- ご利用のお部屋
- 【和室現金特価】
総合5
しん19741002さんの あつみ旅苑 のクチコミ
- しん19741002さん [40代/男性] 2018年05月06日 10:59:23
-
今回、城崎の旅行でお世話になりました。凄く対応もよく、思ってたより部屋も綺麗だし、朝食の素材も良く美味しかったです！また機会があれば夕食付きのプランで行きたいと思います。ありがとう御座いました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【現金特価】★落ち着いた和室★１泊朝食付★２名様～御予約可★■■
- ご利用のお部屋
- 【和室現金特価】
総合4
投稿者さんの あつみ旅苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月27日 15:16:36
-
海水浴場が近くにあるので子供たちが大喜び、食事はどれを食べても物凄く美味しいのとボリュームが満点でビックリしました、旅館のまわりが静かなのでのんびりと息抜きできとても満足しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【現金特価】サマービーチ★城崎温泉郊外！１泊２食付会席プラン★２名様～
- ご利用のお部屋
- 【和室現金特価】
総合5
chinsan-009さんの あつみ旅苑 のクチコミ
宿泊日は電車遅延のため、チェックイン時間が大幅に遅くなってしまったが、駅まで迎えにきていただけたので、非常に助かった。
お風呂も家族風呂として貸切使用だったので、気持ちの良い入浴ができた。
ありがとうございました。
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