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二子玉川エクセルホテル東急 クチコミ・感想・情報

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二子玉川エクセルホテル東急のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:213件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地4.45
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂4.06
  • 食事4.33
宿泊年月
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[並びかえ]

157件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月04日 19:19:29

PCに向かって仕事をするための椅子がなく困りましたが、宴会用の椅子を運びこんで頂きありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
二子玉川エクセルホテル東急 2019年07月09日 03:13:49

この度は二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご多忙にも関わらず貴重なご意見をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
今回頂きましたご意見も参考に再度お客様が快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
客室 湯澤

ご利用の宿泊プラン
6月限定ステイプラン【素泊】
ご利用のお部屋
【<禁煙>スタンダードダブル】

総合4

五木武里2162さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

五木武里2162さん [60代/男性] 2019年06月03日 16:22:03

窯変天目茶碗を見に行きました。駅前が変わっていることにびっくり。景色は最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
二子玉川エクセルホテル東急 2019年06月09日 05:39:48

二子玉川エクセルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間の中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。この度のご宿泊では、ご滞在全般にわたり快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。お褒めのお言葉も頂き大変光栄に存じます。何よりの励みでございます。これからも皆様に喜んでいただけるよう努力を続けて参ります。今後とも弊ホテルをご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。
客室 赤羽

ご利用の宿泊プラン
春得プラン チェックアウト12時無料【朝食付】大浴場付き♪
ご利用のお部屋
【<禁煙>スーペリアツイン(リバービュー)】

総合5

モリユウジさんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

モリユウジさん [50代/男性] 2019年05月17日 18:44:25

マニュアル外の対応をして頂き、大変感謝しております。
今回は就活中の長女と出張の私とで一緒に泊まりましたが、長女が先にチェックインするので私が事前にカード決済をしました。
が、私の完全な勘違いで、私が来週泊まる別のホテルの支払いを決済してしまい、二子玉川エクセル東急さんの決済ではありませんでした。
長女からの電話を受け、私がフロントに頼み込み、快くノーデポジット、クレジットカード番号預かりもなく、長女をチェックインさせて頂けました。しかも部屋のアップグレード付きで。皆様のフレキシブルな対応のおかげで父親の権威を失墜することなく、無事に一晩過ごせました。本当にありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
二子玉川エクセルホテル東急 2019年05月22日 22:48:42

この度は、二子玉川エクセルホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご意見を頂けたこと重ねて御礼申し上げます。
全ての項目において高得点を、またスタッフの対応についても大変嬉しいお言葉を頂戴し、何よりでございます。
引き続きご愛顧賜りますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
春得プラン チェックアウト12時無料【朝食付】大浴場付き♪
ご利用のお部屋
【<禁煙>スーペリアツイン(リバービュー)】

総合5

JJJJGさんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

JJJJGさん [50代/女性] 2019年05月16日 15:24:37

車で上京し都内は電車で移動する時に、東京インターから近く二子玉川の駅も近くて大変便利でした。次回からまた利用したいホテルです。
眺めの全くない部屋でしたが、ベランダがあり静かで快適でした。
不満だった点は以外の通り。
①ポーターサービスがないから自由に使えとカート置き場とかに明記して欲しいです。次回からは一つにまとめてトランクで行きます。
②夜間の入り口がわかりにくいです。
③同じくエレベーターの30階フロアーにフロントの矢印をわかりやすくして欲しいです。
④大風呂使用時間を過ぎて入っていかれた海外からの方がいました。私は急いで入ったのですが、可能なことですか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
二子玉川エクセルホテル東急 2019年05月23日 00:32:33

この度は二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お泊まり頂いたお部屋では快適にお過ごし頂けたとの事で、私共も嬉しく思います。
また、ご指摘頂きましたカート置き場やフロントまでの導線などは、ご意見を参考に改善に努めて参ります。大浴場に関しましては、営業終了後に見回りを行っておりますが、その際にご入浴のお客様には終了時間のアナウンスをさせて頂いております。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
春得プラン チェックアウト12時無料【素泊】大浴場付き♪
ご利用のお部屋
【<禁煙>スタンダードダブル】

総合5

投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月07日 14:51:19

帰りが遅くなったのでとっさに親子で宿泊しました
夕食かまだでしたので、どうしようか思っていたところお部屋のパンフに宿泊者専用の夕食の案内があり翌日の朝食と重ならない上かなりなリーズナブルでした
さらに宿泊した同階しかもすぐに大浴場で感動しました
また外のテラスにも出てチェックアウト前に外のショッピングにも行けました
とってもいい

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
二子玉川エクセルホテル東急 2019年05月13日 06:53:17

この度は二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在全般にわたり快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
レストラン、大浴場をお気に召して頂けたようで、大変嬉しい思いでコメントを拝見致しました。
30階からの景色はお客様からとても好評を頂いており、天候が良い日であればレストランから富士山もご覧頂けます。
お褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。スタッフへの何よりの励みとなります。これからも皆様に喜んでいただけるよう努力を続けて参ります。
今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【☆カップルプラン♪】通常11:00outが12:00outまで無料延長<朝食付>
ご利用のお部屋
【<禁煙>スーペリアツイン(リバービュー)】

総合4

投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月26日 19:30:56

立地、お部屋、スタッフの方の対応、どれも良かったです。ただ一点だけ、お部屋のシャワーの水圧が殊の外低くて、使いづらかったです。大浴場には行ってないので分かりませんが。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
二子玉川エクセルホテル東急 2019年03月30日 06:50:47

この度は、数あるホテルより二子玉川エクセルホテル東急をお選び頂き誠にありがとうございます。
立地、お部屋、スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂き一同心嬉しく思っております。
シャワーの件でございますが、早速確認をいたしまして、ハウスキーピングに共有をさせていただきました。
ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。ならびに貴重なご意見を賜りありがとうございます。
大浴場は他のお客様からも大変ご好評を頂いております。もし次回ご利用の際は是非ともお試しくださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
早期割引 14 【素泊】渋谷駅まで電車で11分、二子玉川駅まで徒歩5分、大浴場完備
ご利用のお部屋
【<禁煙>スタンダードダブル】

総合4

バブルス9862さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

バブルス9862さん [40代/女性] 2019年03月22日 21:44:34

朝食バイキングにあった根菜を昆布だしで煮たもの(メニュー名を忘れちゃいました)がとてもおいしくて。
「塩をかけて」とのことでしたが、塩なしでも野菜の味、昆布だしの味がじっくりしみ込んでて、自分でも作ってみたいなと思いました。
炊き込みご飯もおいしく、朝から幸せな気分でたくさん食べました。
二子玉川に出かけても、普段は自宅へ帰り、泊まることは考えませんが、今回は泊まってみてよかったです。
静かなホテルなので、ゆっくり休みたいときにまた利用しようと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大25%OFF  シンプルステイ 【朝食付】
ご利用のお部屋
【<禁煙>スーペリアダブル(シティービュー)】

総合3

take3584さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

take3584さん [50代/女性] 2019年03月20日 17:29:48

3月17日に宿泊しました。
立地が良く、3度目の利用になりますが、今回は以下2点の問題がありました。

①エアコンの設定が冷房になっていたため、就寝時に大変寒い思いをした。

②天付けシャワーヘッドが壊れていた為、水が上にも飛び、大変使いづらかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
二子玉川エクセルホテル東急 2019年03月24日 04:31:12

この度は、私共のホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、コメントをお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
エアコンが冷房設定になっていたこと、シャワーヘッドが故障していたこと、
お客様に大変ご迷惑おかけしましたことをお詫び申し上げます。
今後もスタッフ一同精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
1泊限定ショートステイプラン◆チェックイン18時~チェックアウト9時◆<素泊>
ご利用のお部屋
【<禁煙>スタンダードツイン】

総合4

にゃんママ3065さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

にゃんママ3065さん [50代/女性] 2019年02月11日 20:29:00

衛生的でキレイなホテルです。加湿器もあり助かりました。大型テレビで見応えがありました。ベッドの硬さも枕も心地よく、良く眠れました。朝天候が良く、一面ガラス張りの窓から遠くに富士山が綺麗に見えて感激しました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
二子玉川エクセルホテル東急 2019年02月13日 06:04:59

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在を満喫頂いたご様子で、私どもも嬉しく拝見致しました。
冬はお部屋より富士山を綺麗に見る事ができると他のお客様からもご好評をいただいております。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
早期割引 28 【素泊】渋谷駅まで電車で11分、二子玉川駅まで徒歩5分、大浴場完備
ご利用のお部屋
【<禁煙>スーペリアツイン(リバービュー)】

総合5

投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月17日 21:05:14

部屋から富士山が見えてとても良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
二子玉川エクセルホテル東急 2019年01月22日 07:01:08

この度は二子玉川エクセルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中ご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。部屋からの景色が良かったとのお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。これからも現状に満足することなく、更なる向上を目指して誠心誠意努めて参ります。今後とも弊ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【☆カップルプラン♪】通常11:00outが12:00outまで無料延長<素泊>
ご利用のお部屋
【<禁煙>スーペリアツイン(リバービュー)】

総合5

投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月15日 17:46:12

前日の急な予約でしたので、素泊まりで河に面していない内向きの部屋でしたが、広い開口部の外側に植栽があり嬉しかったです。
駅から近く、夜は友人に会いやすく、翌日は12時まで無料延長の部屋だったので、1人が体調を崩していたのですがゆっくり休めてありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
二子玉川エクセルホテル東急 2019年01月20日 05:45:15

この度は、二子玉川エクセルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間の中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。この度のご宿泊では、ご滞在全般にわたり快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。今後ご滞在中何かございましたら、フロントまでお声掛けくださいませ。出来る限り尽力させて頂きたい所存でございます。これからも皆様に喜んでいただけるよう努力を続けて参ります。今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【☆カップルプラン♪】通常11:00outが12:00outまで無料延長<素泊>
ご利用のお部屋
【<禁煙>スタンダードダブル】

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月16日 08:28:49

高齢の叔父、叔母が宿泊するため、事前に問い合わせのメールをしたが、結局返信もこないまま。
部屋もエレベーターから最も遠く、本当に気遣いの出来ないホテルだと感じました。
施設は綺麗ですが、いちいちエレベーターを乗り換えたりややこしく、若い人だけを対象にしてるホテルです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大36%OFF  シンプルステイ 【素泊】
ご利用のお部屋
【<禁煙>スタンダードツイン(IH)】

総合4

投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月05日 16:18:53

①チェックイン、アウトの時間が掛かりすぎる。
②外から電話をフロントにかけても繋がらない
③2階デッキから入る入口がわかりにくい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
二子玉川エクセルホテル東急 2018年11月07日 04:50:35

この度は二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。またお忙しい中、クチコミのご投稿を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。フロントスタッフの配慮が足らず、大変ご不快な思いをおかけしてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。平素は弊社におきましては、お客様に対しまして、ご満足いただけるご滞在となりますよう、スタッフには厳しく指導しておりますが、ご不快な思いをおかけしてしまいましたことは全く申し開きの出来ないことでございます。以後、このようなことのないよう担当者には厳重に注意をするとともに社員教育の徹底をはかり一層のサービス向上に努めてまいります。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
早期割引 28 【素泊】渋谷駅まで電車で11分、二子玉川駅まで徒歩5分、大浴場完備
ご利用のお部屋
【<禁煙>スタンダードダブル】

総合4

投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月04日 18:36:04

29階シティビューの部屋に泊まりました。大浴場でゆっくりでき朝食もとても美味しく、清潔感がありとても良かったです。ただ1つ気になったのはベッドの真横に部屋を広く見せるための柱のような鏡があります。個人的な意見ですが、寝姿を鏡で映すのはいいものではありません。どうしても落ち着かなかったので枕を積み、映らないようにしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
二子玉川エクセルホテル東急 2018年11月07日 04:40:10

この度は、二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はご満足いただけたご様子で、私どもも非常に嬉しく存じます。
これからも現状に満足することなく、更なる向上を目指して誠心誠意努めて参ります。今後とも弊ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
また、鏡で寝姿が映っていたこと、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後もお客様のご感想を元にサービス向上を目指して参ります。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
秋得タイムセール チェックアウト12時無料【朝食付】
ご利用のお部屋
【<禁煙>スーペリアダブル(シティービュー)】

総合4

投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月30日 20:17:41

大きな窓で景色が上から下まで見渡せ夜も夜景に包まれているような贅沢感を味わえました。大浴場も完備され1日の疲れも取れました。ベットも大きく全てにおいて癒しの空間で快適でした。食事は早い時間に関わらず欲しいワインが品切れで残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
二子玉川エクセルホテル東急 2018年11月01日 21:52:24

この度は二子玉川エクセルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間の中ご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。景色が良かったとのお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
お食事もご利用頂きまして誠にありがとうございます。ワインの品切れによりご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。今後もお客様のご感想を元にサービス向上を目指して参ります。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
早期割引 14 【素泊】渋谷駅まで電車で11分、二子玉川駅まで徒歩5分、大浴場完備
ご利用のお部屋
【<禁煙>スーペリアダブル(シティービュー)】

総合4

ひろ00122さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

ひろ00122さん [40代/男性] 2018年10月28日 20:33:20

景色最高ですが電車の音で眠れませんでした。

今度は食事付きで泊りたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
二子玉川エクセルホテル東急 2018年10月31日 03:36:08

この度は、二子玉川エクセルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは駅が近い為、電車の音が多少聞こえてしまうかと思います。不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
ダブルルームですとお部屋によっては電車の音がしてしまうので、予め電車の音が聞こえにくいお部屋へリクエストして頂くか、ツインのお部屋でしたら音が聞こえにくいかと思います。

今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
早期割引 28 【素泊】渋谷駅まで電車で11分、二子玉川駅まで徒歩5分、大浴場完備
ご利用のお部屋
【<禁煙>スタンダードダブル】

総合4

投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月28日 20:31:05

テレビ前のテーブルの奥行きがなくてパソコンが使いにくかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
二子玉川エクセルホテル東急 2018年10月31日 03:43:37

この度は二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間の中ご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました客室環境につきましてはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
スタンダードタイプのお部屋でしたら、デスクがございます。
フリーのWIFIがご利用頂けますので、そちらをご利用頂ければ快適にパソコンのご利用が出来るかと思います。
今後もお客様のご感想を元にサービス向上を目指して参ります。何かお気づきの点がございましたらお聞かせいただければ幸いでございます。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
早期割引 28 【素泊】渋谷駅まで電車で11分、二子玉川駅まで徒歩5分、大浴場完備
ご利用のお部屋
【<禁煙>スタンダードダブル】

総合4

投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月28日 20:29:53

景色が最高でした。大浴場に入れなかったのが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
二子玉川エクセルホテル東急 2018年10月31日 03:47:42

この度は二子玉川エクセルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間の中ご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。景色が良かったとのお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。

大浴場は15時から深夜1時まで、朝は6時から9時までとなっております。
当ホテルの大浴場は、皆様からご好評頂いておりますので、次回は是非ご利用くださいませ。

今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
早期割引 28 【素泊】渋谷駅まで電車で11分、二子玉川駅まで徒歩5分、大浴場完備
ご利用のお部屋
【<禁煙>スタンダードダブル】

総合4

投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月28日 20:29:00

部屋は最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
二子玉川エクセルホテル東急 2018年10月31日 03:49:16

この度は二子玉川エクセルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間の中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊では、快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。お褒めのお言葉も頂き大変光栄に存じます。これからも皆様に喜んでいただけるよう努力を続けて参ります。今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
早期割引 28 【素泊】渋谷駅まで電車で11分、二子玉川駅まで徒歩5分、大浴場完備
ご利用のお部屋
【<禁煙>スーペリアダブル(シティービュー)】

総合4

投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月28日 20:28:14

ブッキングがあったとかで部屋をグレードアップしていただき、最高の景色でした。
ありがとうございます。

ただ電話応対のみが少し感じ悪かったのが残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
二子玉川エクセルホテル東急 2018年10月31日 03:55:44

この度は、二子玉川エクセルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。
ホテルは高層階ですので、景色にご満足頂けた様で私どもも非常に嬉しく存じます。

ご指摘頂きました電話応対に関しては、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止めより快適なご滞在を過ごしていただけるよう、社内で共有をし今後の改善に努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。次回、ご宿泊を頂いた際にご満足いただけますようスタッフ一同励んで参ります。今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
早期割引 28 【素泊】渋谷駅まで電車で11分、二子玉川駅まで徒歩5分、大浴場完備
ご利用のお部屋
【<禁煙>スタンダードダブル】

157件中 1~20件表示

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