楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   > 

HAKONE KURANJU─蔵樹 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(47件)
  • メルマガ
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


HAKONE KURANJU─蔵樹のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:47件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.17
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂4.00
  • 食事4.75
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

41件中 1~20件表示

総合5

hideyoshi0122さんの HAKONE KURANJU─蔵樹 のクチコミ

hideyoshi0122さん [50代/男性] 2019年08月28日 08:23:05

ゆっくり、ゆったり過ごさせていただきました。オーナーご夫婦のお気遣いに感謝です。
箱根は毎年記念日に、ゴルフ込みで電車バスでの旅行を楽しんでいますが、送迎や時間を配慮いただき予定以上に快適に楽しめました。
気持ちの良いお風呂、美味しいディナー。素敵な時間を有難うございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
HAKONE KURANJU─蔵樹 2019年08月30日 11:41:01

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
今年は毎年の記念日に当館をお選びいただき、ゴルフ旅行をお楽しみいただけたご様子を伺い、私どもも本当に嬉しく存じます。
また機会がございましたら是非お越しくださいね。
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
よりリーズナブルに箱根を!スタンダードツインルームの一泊素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙) 】

総合1

投稿者さんの HAKONE KURANJU─蔵樹 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月20日 21:41:39

バスを使い、お伺いしました。

駅まで迎えに来て頂いたので助かりました。
17時30分まで送迎をしているとの事だったので「チェックインの後外出するので駅まで送って頂けますか?」と聞くと「タクシーじゃないので。」と言われました。
チェックインとチェックアウトの際の送迎のみらしいです。
駅からかなり離れているのでタクシーを使う事をオススメします。
夜、最寄り駅から歩いて戻りましたが霧がかかっていて街灯も無い所もあり、スマホのライトを使って歩きましたが肝試しのようでかなり怖かったです。

部屋は白を基調とした可愛らしいお部屋でしたが、入った瞬間カビのような変な臭いがしました。
夜テレビを見ていると、いきなり「電波を受信できません」という画面になり、テレビを見ることすらできませんでした。

部屋にはポットがありましたが水などのサービスはありませんし、蛇口からの水も飲めるのか飲めないのか記載もありませんでした。
ホテル内の自販機で水を購入したので大丈夫でしたが

チェックアウトの際の送りではいくつか行き場所を指定して頂き有難かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年08月
HAKONE KURANJU─蔵樹 2019年08月30日 11:37:07

当日は当地域全体でテレビの視聴が困難な状況が幾度かあり、ご迷惑をお掛けしました。この時期、箱根山は特に今年は湿気が多く、ご不快な思いをさせて申し訳ございませんでした。箱根山では、蛇口からの水も安心しておいしくお飲みいただけます。記載がなくすみませんでした。
この度はご宿泊いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
よりリーズナブルに箱根を!スタンダードツインルームの一泊素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙) 】

総合3

投稿者さんの HAKONE KURANJU─蔵樹 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月20日 09:26:45

宿は少し山の方にあります。説明書きにもありますが、駐車スペースが限られて路駐となりました。ご主人の対応は控えめでとても居心地が良かったです。お料理は、皆さんの口コミをみてとても期待してしまったせいか少し物足りない部分がありました。前菜はとても良かったのですが、メインのお肉の量が多く食べられず脂身も少し気になってしまいました。ワインやお酒のコスパが良かったです。主人にアレルギーがあると予約サイトで記入したのですが、何点かお料理として出てきてしまいました。そのためチェックイン時にも言う必要があったかと思いました。お風呂が少し課題で、内湯がなく貸切露天のみとなります。森林浴もできとても気持ちいいのですが、温泉でないことが少し残念でした。あと若いカップルが多く、露天風呂の壁一枚越しに騒いでいる方が多く大変不快でした。これは宿のせいではなく客のマナーなので、泊まる方にもある程度マナーをわきまえて欲しいと思いました。宿としては総じて大変努力されている印象を持ちました。お世話になりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
HAKONE KURANJU─蔵樹 2019年08月30日 11:22:27

お食事のアレルギーにつきましては、予約サイトにご記入いただいたにもかかわらず、私どもの不手際により適切なご対応がとれず本当に申し訳ございませんでした。
この度はご宿泊いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
素敵なお二人の箱根スイートプラン
ご利用のお部屋
【スイートルーム(禁煙)】

総合4

gero8136さんの HAKONE KURANJU─蔵樹 のクチコミ

gero8136さん [50代/男性] 2019年06月11日 11:36:41

スタッフの方がとても親切で、気持ちよく過ごすことができました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
HAKONE KURANJU─蔵樹 2019年06月15日 15:08:23

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
また機会があれば是非お越しください。
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
直前割!5/5の二食付きプランをGW特別料金からお一人様5000円引きの特別料金に!
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(禁煙)】

総合3

投稿者さんの HAKONE KURANJU─蔵樹 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月21日 09:27:57

素泊まりプランだったので、食事はしていなので評価できません。オーナー様の対応はとても丁寧で心地良かったです。
お部屋も掃除されていて、比較的きれいでしたが、一階のお部屋だったせいか部屋に蟻がたくさんいたのが気になりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
HAKONE KURANJU─蔵樹 2019年05月22日 15:18:15

この度は大変ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。現在、根本的な対策を施しております。本当に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
5/11~7/6の土曜日の素泊りスタンダードツインを週末料金からお一人様1000円引きの平日料金に!
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙) 】

総合5

投稿者さんの HAKONE KURANJU─蔵樹 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月06日 20:59:06

立地場所が少し大変な所でしたが雰囲気がよく部屋にソファとラグマットがあり、かわいい部屋でとても落ち着きました。客室も少ないため静かでサービスも行き届いて平成最後に泊まれてよかったです。温泉も時間で貸し切りで特別感を味わえました。また箱根に来る時は泊まりたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年04月
HAKONE KURANJU─蔵樹 2019年05月07日 15:26:16

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
平成最後のご旅行に当館をお選びいただき本当に嬉しく存じます。
また機会があれば是非お越しくださいませ。
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ゴールデンウィークは新緑の箱根がお勧め!HAKONE KURANJU-蔵樹の素敵なGWプラン!
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙) 】

総合5

Anna630さんの HAKONE KURANJU─蔵樹 のクチコミ

Anna630さん [20代/女性] 2019年03月09日 01:28:59

彼の誕生日の箱根旅行の際泊まらせていただきました。森の中に密かに佇む宿で、心が落ち着きました。貸切露天風呂がとてもよく、ゆったりとした時間の中で2種類のお風呂が楽しめました。料理も夕食、朝食といただきましたが、大人な雰囲気の中ディナーを楽しめたり、洋風でオシャレな朝食をいただけたりして、とても良かったです。
また、アニバーサリーセットをお願いしていましたが、彼もそのサプライズに大変喜んでいました。ステキなバースデーケーキで美味しくいただきました。
コスパが良くて、大変満足できました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年03月
HAKONE KURANJU─蔵樹 2019年03月13日 16:50:58

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
素敵なお二人のバースディアニバーサリーにご利用いただきお喜びいただけましたことを本当に嬉しく存じます。
また機会があれば是非お越しください。
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
直前割!2/16、23と3/2の二食付プランを週末料金から平日料金に!お一人様最大2300円引!
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙) 】

総合4

投稿者さんの HAKONE KURANJU─蔵樹 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月24日 23:47:58

・建物は古いですが、掃除は行き届ており清潔感がありました。
・食事もとても美味しかったです!
・部屋がとても乾燥していたので、部屋に2台以上加湿器があれば嬉しかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
HAKONE KURANJU─蔵樹 2019年02月28日 09:14:19

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
私共のお食事をお気に召していただけましたこと嬉しく存じます。
また機会があれば是非お越しください。
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
素敵なお二人の箱根スイートプラン
ご利用のお部屋
【スイートルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの HAKONE KURANJU─蔵樹 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月12日 16:41:07

夫婦でマタニティ旅行でお世話になりました
ノンカフェインのドリンクや入り口に近いお部屋等、色々対象していただき、大変助かりました!
お風呂を楽しみにしていたのですが、真冬の露天風呂は、脱衣所を含めめちゃくちゃ寒く、断念。
お部屋に普通のお風呂が付いていたので、問題はなかったのですが、少し残念。。
妊婦さんは冬でてなくて、暖かい時期におすすめです!

ナビに出なかったので、少しわかりずらかったですが、電話で凄く親切に対応していただきました
ありがとうございました

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
HAKONE KURANJU─蔵樹 2019年02月21日 13:28:39

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
露天風呂が寒くてご利用いただけなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
また機会があれば是非お越しください。
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
直前割!1/19と1/26の二食付きプランを週末料金から平日料金に!お一人様最大2300円引き!
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙) 】

総合2

ももんがQQ55さんの HAKONE KURANJU─蔵樹 のクチコミ

ももんがQQ55さん [30代/女性] 2019年01月10日 01:33:51

全体的に、なんのホスピタリティーもないペンションでした。
楽しみにしていた夕食のフレンチは、せっかく美味しいのにお料理の説明が一切なく、サングラスのコワオモテのおじさんが黙ってお皿をテーブルに運びます。ドン引きでした。温泉の脱衣場は外です。極寒でした。ヒートショックで倒れないよう注意して下さい。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
HAKONE KURANJU─蔵樹 2019年01月10日 18:38:27

折角楽しみにしてお越しいただいたにも拘わらず、至らぬばかりで本当に申し訳ございませんでした。
この度はご宿泊いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
「二食付」年末年始も箱根がお勧め!KURANJUで迎える年越しプラン!
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(禁煙)】

総合5

投稿者さんの HAKONE KURANJU─蔵樹 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月25日 10:46:00

兎に角、料理が素晴らしかったです。
食事だけの為にでも来たいと思いました。
今度行った際には、是非奥様のバイクに乗っている姿を見たいです。
寸又峡と箱根の紅葉見物の帰りに宿泊させてもらいましたが、妻と私の最高の思い出となりました。
また寄らせて下さい。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
HAKONE KURANJU─蔵樹 2018年12月04日 13:59:25

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
私共のお料理をお気に召していただき本当に嬉しく存じます。家内のバイク姿は、、はてさて、バイクはかなりかっこいいです。。。
箱根は季節毎に様々な風景をみせてくれますので、また機会がございましたら是非お越しくださいね。
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
少しだけ個性的な3タイプのデラックスツインルームプラン
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(禁煙)】

総合5

投稿者さんの HAKONE KURANJU─蔵樹 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月24日 20:43:46

建物、設備に古さはありますが特に困ることは無かったです。お風呂も部屋もこじんまりしていますが、落ち着けて良かったです。大人の隠れ家みたいな雰囲気なので、お子様連れの家族向きではないかもしれません。食事がとても美味しかったのでまた、違う季節に行きたいと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年09月
HAKONE KURANJU─蔵樹 2018年09月30日 09:59:14

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
蔵樹でお寛ぎいただけたご様子を伺い、本当に嬉しく存じます。
また機会があれば是非お越しください。
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
少しだけ個性的な3タイプのデラックスツインルームプラン
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの HAKONE KURANJU─蔵樹 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月19日 15:54:13

非常にわかり難い立地。部屋はまあまあの広さ。風呂は特徴的だが、脱衣所など狭すぎて、洗い場含めてもう少し余裕がほしい。食事は朝食だけだったが、満足の内容。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年09月
HAKONE KURANJU─蔵樹 2018年09月23日 16:45:40

立地がわかりにくく、お風呂が狭かったとのこと、申し訳ございませんでした。
この度はご宿泊いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
よりリーズナブルに箱根を!スタンダードツインルームの一泊素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙) 】

総合4

Hide1009さんの HAKONE KURANJU─蔵樹 のクチコミ

Hide1009さん [50代/男性] 2018年09月02日 22:45:48

値段が安い事で不安を抱えての宿泊でしたが、価格以上のサービスで満足しました。
また秋にでも来たいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
HAKONE KURANJU─蔵樹 2018年09月08日 10:08:36

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
当館のサービスにご満足いただけたとのこと、本当に嬉しく存じます。
是非また紅葉の季節にお越しください。
心よりお待ちしております。


ご利用の宿泊プラン
少しだけ個性的な3タイプのデラックスツインルームプラン
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの HAKONE KURANJU─蔵樹 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月23日 18:09:28

8月14日に宿泊しました。場所がちょっとわかりにくかったのですが、近くのコンビニから電話すると、迎えに来ていたいて、とても助かりました。
晩御飯のフランス料理がとても美味しかったです。
露天風呂ものんびり入れましたよ。
また、行きたいと思っています。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年08月
HAKONE KURANJU─蔵樹 2018年08月24日 16:18:29

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
また機会がございましたら是非お越しください。
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
お盆は涼しい箱根で過ごす!KURANJU-蔵樹の2食付きお盆プラン!
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(禁煙)】

総合5

投稿者さんの HAKONE KURANJU─蔵樹 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月16日 17:57:04

とても、快適に過ごさせて頂きました。
家族での男1女2(高校生)でしたが、とてもよかったと言ってました。
料理は、フルコースで美味しかった。
風呂も二つあり、時間を調整してもらい一緒の時間で済ませることも出来ました。
スタッフも、感じの良い方ばかりでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
HAKONE KURANJU─蔵樹 2018年08月20日 17:12:51

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
私共のホテルで箱根をお楽しみいただけたご様子、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また機会がございましたら是非KURANJUにお越しください。
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
お盆は涼しい箱根で過ごす!KURANJU-蔵樹の2食付きお盆プラン!
ご利用のお部屋
【スイートルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの HAKONE KURANJU─蔵樹 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月30日 20:58:43

夕食と朝食がおいしかったです。リピートしたいと思いました。
貸切の露天風呂は2種類ありますが、どちらも最高です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
HAKONE KURANJU─蔵樹 2018年08月01日 16:38:03

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
私共のお食事とお風呂をお気に召していただき本当に嬉しく存じます。
また機会がございましたら是非お越しください。
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
直前割!6/16の二食付きプランを週末料金から平日料金に!お一人様最大2300円引き!
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙) 「現金特価」】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

AIRちゃんさんの HAKONE KURANJU─蔵樹 のクチコミ

AIRちゃんさん [50代/男性] 2018年05月06日 09:36:25

・乳液、化粧水を常備して欲しかった。
・部屋等は清潔感がありました。
・最初に、食事の前後と翌朝の予約ができ、3回入れてよかった。
・名前でNAVIを設定したのですが、手前で目標になり、迷ってしましました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
HAKONE KURANJU─蔵樹 2018年05月16日 12:16:15

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
NAVIは住所でお願いしておりますが、NAVI通りに来ますと迂回路を指示されてしますようです。県道75号の神社上バス停から山側に登っていただくと当館の前に来ることができます。箱根は国立公園ですので、新たに看板等をつけることも難しく、大変申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら是非お越しください。
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ゴールデンウィークは新緑の箱根がお勧め!HAKONE KURANJU-蔵樹の素敵なGWプラン!
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙) 「現金特価」】

総合5

投稿者さんの HAKONE KURANJU─蔵樹 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月16日 17:34:27

お部屋が綺麗で良かったです!何より、接客が丁寧で親切でまた行きたいなと思いました!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年04月
HAKONE KURANJU─蔵樹 2018年04月21日 16:50:39

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
蔵樹をお気に召していただき本当に嬉しく存じます。
次の機会があれば今度は是非私共のお食事もお試しください。
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
よりリーズナブルに箱根を!スタンダードツインルームの一泊素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙) 「現金特価」】

総合5

ゆうみん1さんの HAKONE KURANJU─蔵樹 のクチコミ

ゆうみん1さん [60代/女性] 2018年04月09日 14:52:57

こじんまりとした素敵なたたずまいで、内部も静かでとても落ちついた雰囲気でリラックスできました。
とにかく食事が素晴らしかったです。
夕食の創作フルコースは出てくるものすべておいしくてワインがすすみました。
朝食もとてもきれいに盛り付けられていて朝からテンションがあがりました。
又箱根に行くときはお世話になりたいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
HAKONE KURANJU─蔵樹 2018年04月10日 10:10:29

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
私たちのお食事をとてもお気に召していただき大変光栄でございます。私共のご夕食の前菜は、ワインの御伴を意識しておりますので、ワイン好きのお客様大歓迎です
また機会がございましたら是非お越しください。
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
リーズナブルな土曜祝日前の二食付スタンダードプラン(GW・お盆を除く~2018年8月25日)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙) 「現金特価」】

41件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ