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TKPホテル&リゾート レクトーレ箱根強羅 新型コロナウイルス感染症への対策について

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クチコミ・お客さまの声
半月程前に宿泊しました! 部屋をグレードアップしていただけたので、広くて綺麗で大満足でした!最初は外観が少し古...
2020年04月01日 21:57:15
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■新型コロナウイルス感染症への対策について■


当館では今般の新型コロナウイルス関連肺炎への感染予防としてお客様とスタッフの健康と安全を考慮し、以下の対策を行っております。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご理解・ご協力のほど宜しくお願い致します。


【感染拡大防止のための措置】

1.館内の衛生対策について
・館内各所に消毒液および空気清浄機を設置しております。
・館内及び客室清掃時にEPA(アメリカ環境保護庁)の使用基準を満たしている除菌洗剤を使用した拭き上げを実施します。
 特に、手が触れる部分(ドアノブ、引き出しや冷蔵庫の取っ手類、リモコン、スイッチ類など)や客室内スリッパを除菌清掃します。
・客室・会議室ともに窓を開けての換気が可能です。
・フロントに飛沫防止シートを設置しております。


2.当日のご案内について
・チェックイン、チェックアウト時において、十分な距離を空けてお並びいただくことをお願いしております。
・バンケットダイニングにてご提供している朝食をブッフェ形式から定食形式へ変更しております。
・食器類(お皿、グラス)やカトラリーは高温洗浄(80度以上)し、食事用トレイは除菌洗浄します。
・大浴場及びレストランの混雑状況を把握し、利用時間が分散化するようにします。
・精算時にはキャッシュトレイを使用しております。


3.スタッフについて
・スタッフはマスクを着用しての対応をさせていただきます。
・スタッフは勤務前の検温体調チェックを徹底しております。


【お客様へご協力のお願い】

・ご入館時、エントランスにて、手指の消毒・検温にご協力をお願いいたします。
・客室外でのマスクの着用、及び手洗いうがいのご協力をお願いいたします。
・発熱、咳、かぜ症状のある方へは、食事会場への入場制限などを実施することがございます。
 また、37.5℃以上の発熱が認められた場合、保健所の指示等により宿泊をお断りする場合がございます。


当館でのご滞在を安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

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