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神戸 ホテル フルーツ・フラワー クチコミ・感想・情報

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神戸 ホテル フルーツ・フラワーのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:717件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.10
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.57
  • 風呂4.04
  • 食事3.79
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144件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

投稿者さん 2024年03月27日 13:13:09

おまかせ洋室の4階

8405室…
入室した時は、タバコのニオイでも消したのかと思うような芳香剤の匂いが鼻につきました。

到着してすぐに、お風呂、夕食、またお風呂、と、部屋にはほとんど居らず、気が付かなかったのですが、
10時ごろ部屋に戻ると到着したときとは違う変な臭いが…

換気扇がうるさかったので止めて部屋を出ていったからでしょうか、
強烈なカビの臭いに変わっていました。

もう、その後は臭くて部屋に居るのが苦痛でした(;_;)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
1泊2食神戸大沢温泉入り放題と朝夕2食付きプラン
ご利用のお部屋
【おまかせ洋室】

総合2

ONIPさんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

ONIPさん [50代/男性] 2024年03月26日 11:33:20

料理はバイキングでしたが、保温機のスイッチをすぐに切られるので温かい料理が何もなく全ての料理が覚めていて最悪でした。ただ、食べ放題のカニはきちんと身も詰まっていて味も悪くなかったです。
おまかせ洋室は部屋自体は広くて良かったですが、従業員用のような4階専用エレベータに乗る必要があり、しかもエレベータから部屋まで非常に遠く不便でした。また、部屋のテレビの音や会話が外まで聞こえます。
お風呂は露天風呂も含め全体的にぬるいのでもう少し熱かったらよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF1泊2食神戸大沢温泉入り放題と朝夕2食付きプラン
ご利用のお部屋
【おまかせ洋室】

総合3

投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 19:53:40

15時以降にチェックインしたものの、鍵がフロントに準備されておらず、少し待たされました。お風呂は熱めで気持ちよかったです。食事はお値段相当だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
1階2段ベッド限定 温泉ホテルで満喫プラン☆【訳有だから子供無料】    
ご利用のお部屋
【1NR2段ヘ゛ット゛】

総合4

ベンツ43Cさんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

ベンツ43Cさん [60代/男性] 2024年03月25日 18:25:29

温泉が気持ち良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
温泉に行こう☆素泊まりフリープラン
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合4

投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 09:38:49

温泉は時間が合わずにはいれなかったが、部屋はゆったりとした作りで良かった。
(ツインをシングルユース)
到着時間を連絡していたおかげか、部屋に入ると暖房が効いており、暖かくてよかった。
駐車場無料は嬉しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】大切なご家族であるワンちゃんと一緒にご宿泊できるプラン
ご利用のお部屋
【1階洋室ツイン特別】

総合3

yamatoshi58さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

yamatoshi58さん [50代/男性] 2024年03月24日 10:31:44

体調が悪くなり、夕食がでできませんでした。せめて常備薬程度は館内においてほしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
[1泊2食]【訳ありプラン】2/26・3/4夕方まで温泉が利用できません
ご利用のお部屋
【おまかせ洋室】

総合2

投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

投稿者さん 2024年03月22日 17:56:36

ホテルフルーツフラワーという名前に期待したが、花はあまり咲いていなかった。季節のせいもあるが、それを考慮した栽培の計画を立てて欲しい。スタッフに尋ねたら、温室にあるということだったが、「つぼみ」だけだった。フルーツも食事に期待したが、夕食、朝食共に提供されたフルーツ(オレンジ、リンゴ、パイナップル)はもう一つだった。食事の際の対応スタッフ(外国人)は日本語が下手で初めは何を言いたいのかがよく分からなかった。部屋からエレベータまでが遠かった。温泉はいつも満員でゆっくりできなかった。領収書の名前が間違っていた。子供用の浴衣の案内がなかった(廊下に置いてあるのに後で気が付いた)。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年03月24日 17:11:16

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
滞在中には期待に添えることができず、大変申し訳ございませんでした。
また領収書の宛名間違いや適切な案内が無かった等の不備があり重ねてお詫び申し上げます。
今回頂きましたご指摘を真摯に受け止め、改善できるよう、早急に対応して参ります。
また、園内のお花に関しては現在運営元が違う為、直接の対応は出来かねますが、開花時期のご案内等、快適にお過ごし頂く為のお手伝いができればと存じます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食】温泉旅☆特典付きグループプラン 
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合4

投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

投稿者さん 2024年03月21日 14:01:02

スーパーsaleを利用してリーズナブルな料金で宿泊できたのは良かったが設備や備品に少し残念なところがあった
バスタオル、フェイスタオルは1人1組しかないのでお風呂で使うと洗面などに足りなくなる
部屋のお茶も1人1回分のスティックタイプで少なく感じた
レストランのトースターが旧式の1台しか無いので時間がかかり行列ができていた
あの規模のホテルなら早く焼けるものを数台設置してほしい
花の少ない季節だったのでフルーツもフラワーも感じられず残念だった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年03月24日 16:23:55

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか沢山のコメントを頂き、重ねてお礼申し上げます。
今回頂きましたご指摘を真摯に受け止め、今後の検討課題とさせて頂きます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF1泊2食神戸大沢温泉入り放題と朝夕2食付きプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合4

投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

投稿者さん 2024年03月18日 17:09:09

ホテルのスタッフさんがとても親切でした。きれいに部屋も清掃されていましたので、快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年03月20日 15:11:30

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
滞在中は快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉、大変身に余る思いでございます。
これからもご利用頂く皆様に快適にお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
温泉に行こう☆素泊まりフリープラン
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合4

投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

投稿者さん 2024年03月18日 17:05:36

柴犬と泊まりました。昨年に続き2度目の利用です。部屋は広めできれいに清掃されていて、快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年03月20日 15:08:43

投稿者 様
平素より当ホテルにご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたとのこと、何よりでございます。
これからもご利用頂く皆様に満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】大切なご家族であるワンちゃんと一緒にご宿泊できるプラン
ご利用のお部屋
【1階洋室ツイン特別】

総合5

投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

投稿者さん 2024年03月16日 19:31:18

チェックインの予定がちょっと遅めのチェックアウトが早めだったので、朝夕共お弁当プランにしました。
夕食の季節の折詰弁当+缶ビール1本はコスパ的にも内容的にも◎
朝食の弁当はま~こんな物かな、、でしたが総合的に素泊りの価格からするとコスパ抜群かもしれませんよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年03月20日 14:56:47

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回ご利用頂いたプランの折詰弁当は、毎回調理場スタッフが心を込めて作っており、お部屋でゆっくりお召しあがり頂けます。
これからも、お客様が満足頂けるよう宿泊プランを提供していく所存です。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
≪1泊2食≫季節の折詰弁当付きプラン♪嬉しいプチ特典付き
ご利用のお部屋
【洋室ツイン18平米】

総合5

ワンダー28さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

ワンダー28さん [70代/男性] 2024年03月14日 06:44:41

夕食の内容が良かった。温泉も満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年03月15日 13:06:38

ワンダー28 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
滞在中は温泉やご夕食にと満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。
これからも、ご利用頂く皆様に満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館、スタッフ一同お待ちしております。

総合4

投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

投稿者さん 2024年03月10日 21:20:24

平日に利用。近くにはキリンビール工場、めんたいパークがあり、パーク内以外でもレジャーを楽しめました。ホテルにはジム施設もあり、3世代でワイワイ騒ぎながら汗を流しました。
お風呂は洋風な造りで普段と違う温泉を体感できたのは良かったです。お湯は温めでした。
朝食にはCOSTA珈琲があり美味しくいただけました。
スタッフのかたは少ない人数で頑張っておられるような一面がありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年03月15日 11:45:59

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
滞在中は温泉やお食事等満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。
また、近隣施設にてご家族様と満喫されたご様子、何よりでございます。
これからもご利用頂く皆様に満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食】温泉旅☆特典付きグループプラン 
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合4

投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

投稿者さん 2024年03月09日 16:43:21

ペット同伴でお邪魔させていただきました。1Fでお部屋のドアを出てすぐに外に出られるのでお散歩しやすく助かります。
朝のお風呂時間が6時半~9時まで、朝食が7時~9時までのため部屋に愛犬を1頭で残していけないので朝風呂と朝食を飼い主交代で入ったりするためもう少し時間に余裕があると嬉しいです。
食事会場のすみっこなどで食事もペット同伴可能だと更にありがたいです。
お部屋は広く清潔感がありました。フロントの方、お風呂の番をして下さってる方皆様親切でしたありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年03月15日 11:41:08

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応にてお褒めの言葉を賜りましたこと、あつく御礼申し上げます。
今回ご利用頂きましたワンちゃんと一緒のプランをご利用の場合、お食事をお弁当に変更することも可能です。
次回ご利用頂く機会がこざいましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
ご来館、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】大切なご家族であるワンちゃんと一緒にご宿泊できるプラン☆
ご利用のお部屋
【1階洋室ツイン特別】

総合5

投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

投稿者さん 2024年03月08日 17:44:36

コスパよくてホテルも広くて温泉もよくてまた絶対泊まりたいとおもいました!ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年03月15日 11:28:33

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、高い評価を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
これからも、ご利用頂く皆様に満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
≪素泊まり≫ ショートステイプラン C/IN 17:00 C/OUT 9:00
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合3

投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

投稿者さん 2024年03月07日 15:34:39

夕食のビュッフェに蟹があり、皆様よく食べておられた。
部屋はもう少し清潔感が欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年03月14日 18:36:47

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミを頂き、重ねてお礼申し上げます。
今回頂きましたご意見を元に、ご利用頂く皆様が満足してお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

総合5

投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

投稿者さん 2024年03月03日 15:18:18

ショートステイプランで
お手頃な価格で
温泉にも入れて
満足でした。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年03月14日 18:27:57

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
「満足」頂けたというお言葉は、スタッフ共々、大変励みになっております。
これからも、ご利用頂く皆様に満足して頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
≪素泊まり≫ ショートステイプラン C/IN 17:00 C/OUT 9:00
ご利用のお部屋
【洋室ツイン18平米】

総合2

ライフスキル向上計画さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

ライフスキル向上計画さん [50代/男性] 2024年03月02日 20:31:13

夕食時カニ食べ放題でしたが、カニ用ハサミがなくて。。。
各テーブル一つっと案内がありましたが、
お隣のテーブルでは6名でハサミ6丁(笑)
まぁ。。。外国人だから。。。って感じですかね(笑)
イルミネーションがきれいだったのがよかったかなって感じです。
近場なんで、次回は日帰りで近くのホテルにお泊りかなって感じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年03月14日 18:18:53

ライフスキル向上計画 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
滞在中は夕食バイキングにて不備があり、申し訳ございませんでした。
本来はスタッフが案内したとおり、2~3名様のグループで鋏を1本とお願いをしております。
国内の方、国外の方と関係なく、お一人様1本で使用されていた場合はお断りを入れておりますが、今回は失念しておったかと存じます。
ご不快な思いをお掛けしたこと、深くお詫び申し上げます。
もし次の機会がこざいましたら、挽回のチャンスを頂きたく存じます。
ご来館、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食】アルコール飲み放題とイルミ鑑賞券付☆天然温泉と朝夕バイキングプラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン18平米】

総合5

EHIMEみかんさんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

EHIMEみかんさん [50代/男性] 2024年02月28日 14:23:13

このタイプのホテルでショートプランあるのは有難い。温泉も◎

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年03月14日 16:06:15

EHIMEみかん 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
温泉もお褒め頂き大変嬉しく存じます。
これからもお客様に満足頂く様サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
≪素泊まり≫ ショートステイプラン C/IN 17:00 C/OUT 9:00
ご利用のお部屋
【洋室ツイン18平米】

総合5

EHIMEみかんさんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ

EHIMEみかんさん [50代/男性] 2024年02月28日 14:22:10

このタイプのホテルでショートプランがあるのは有難い!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
神戸 ホテル フルーツ・フラワー 2024年03月13日 18:51:47

EHIMEみかん 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また高得点の評価を賜り、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様のニーズに合ったプランを提供できるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
≪素泊まり≫ ショートステイプラン C/IN 17:00 C/OUT 9:00
ご利用のお部屋
【和室10畳】

144件中 1~20件表示

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