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ヴィアイン広島銀山町 クチコミ・感想・情報

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ヴィアイン広島銀山町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:523件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.64
  • 立地4.19
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂3.20
  • 食事3.89
宿泊年月
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355件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ヴィアイン広島銀山町 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月19日 23:46:06

広電の『銀山町』から近くて便利です。
朝食バイキングはとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ヴィアイン広島銀山町 2018年06月20日 23:27:11

この度はヴィアイン広島銀山町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
是非またご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

ヴィアイン広島銀山町 重森

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】【部屋数限定】サンキュー3900!?
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(SN1)】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン広島銀山町 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月16日 15:41:13

土曜日にもかかわらず安く泊まれて良かったです。iPhoneの充電器も借りられて助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
ヴィアイン広島銀山町 2018年06月16日 22:40:59

この度はヴィアイン広島銀山町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたようで大変うれしく存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン広島銀山町 浴

ご利用の宿泊プラン
事前カード決済限定!!【ポイント10%】【朝食付き】 14日前からキャンセル不可 (2名様用)
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム(TA) 】

総合5

鳥太郎7311さんの ヴィアイン広島銀山町 のクチコミ

鳥太郎7311さん [40代/男性] 2018年06月12日 22:46:05

2018年5月に出張の際に宿泊しました。部屋もきれいで、朝食もおいしかったです。立地もよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ヴィアイン広島銀山町 2018年06月13日 03:49:50

この度はヴィアイン広島銀山町にご宿泊いただき誠に有難うございました。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン広島銀山町 山城

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】【部屋数限定】サンキュー3900!?
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(SN1)】

総合2

投稿者さんの ヴィアイン広島銀山町 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月11日 13:11:55

ビジネス使用で3泊しましたが、
日曜日を絡めると中々良いホテルに
宿泊が出来ない事を痛感しました。

立地は良いが日が暮れるとその周辺に
外国人の呼び込み ( たちんぼ )、
遣り手婆が登場。非常に治安が悪い。

ホテルの従業員も領収書を出すのに
時間がかかり、部屋番号を言っているにも
かかわらず、まったく違う会社名を
読み上げる。

そのやりとりを見ていた女性従業員の
顔がみるみる般若の如く変化していき、
サポートをしてくるが、もたついている
従業員への苛立ちからか舌打ちする下品さ。

部屋もやはり競合に負ける理由満載のレイアウト。
ユニットバスはもはや昭和としか言いようがない。
アメニティーも貧弱。

最大の問題は朝食の貧弱さ。
毎朝同じとは宿泊客を馬鹿にしているのか?
ホテルの言い分としては、
立地条件からはこれが限界・・・

周辺の新しいビジネスホテル、一度宿泊すると
良いですよ。
それでも考え方が変わらないなら、
辞めるべき。

正直このホテルは二度と利用しない。

第二の故郷と考えている広島に裏切られた気分さえした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ヴィアイン広島銀山町 2018年06月11日 23:38:21

この度はヴィアイン広島銀山町にご宿泊いだきまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました従業員の対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、ご滞在中はご期待に添うことが出来ず、重ねてお詫び申し上げます。
いただきましたご指摘・ご意見を真摯に受けとめ、サービスの向上に努めて参る所存でございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ヴィアイン広島銀山町 重森

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】【3連泊】お部屋おまかせプラン(1名)
ご利用のお部屋
【【禁煙】おまかせルーム】

総合2

にゃんたブッチさんの ヴィアイン広島銀山町 のクチコミ

にゃんたブッチさん [50代/女性] 2018年06月07日 16:26:33

ホテル繁華街がにあり、飲食店がまわりにたくさんあり良かった。
ホテルの従業員も感じが良く、気持ちよく宿泊できた。
ただ個人的に宿泊の楽しみは朝食なので、ここに決定したのは「地元の食材を使用したたくさんの朝ごはん」……地元食材の物はありますか?それより手作りしたモノはどれですか?とたずねたいです。誇大広告?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ヴィアイン広島銀山町 2018年06月11日 09:51:20

この度はヴィアイン広島銀山町にご宿泊いただき誠に有難うございました。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
楽しみにされていた朝食にてご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
メニュー表示の見直しにて『分かり易く』『誤解のない』ご案内を改めて努めて参りたく存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン広島銀山町 浴

ご利用の宿泊プラン
【当日】【朝食付き】お部屋おまかせプラン (2名様用)
ご利用のお部屋
【【喫煙】おまかせルーム】

総合4

小笠原貞亭さんの ヴィアイン広島銀山町 のクチコミ

小笠原貞亭さん [70代/男性] 2018年06月04日 11:45:18

部屋に、約款、付近の案内、地図などなく、TVでも見れなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ヴィアイン広島銀山町 2018年06月06日 11:54:32

この度はヴィアイン広島銀山町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました約款につきましては、
お部屋のデスク引き出しに館内案内と一緒に
入れさせていただいており、
地図と周辺案内はフロントに置かせていただいておりますが、案内不足のようでご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後はいただいたご意見を基にサービスの向上に努めて参る所存でございますので
なにとぞご寛容のほどお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ヴィアイン広島銀山町 重森

ご利用の宿泊プラン
【当日】【食事無し】お部屋おまかせプラン (1名様用)
ご利用のお部屋
【【禁煙】おまかせルーム】

総合5

ジュニア5721さんの ヴィアイン広島銀山町 のクチコミ

ジュニア5721さん [40代/男性] 2018年05月13日 16:31:23

金額以上の品質でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ヴィアイン広島銀山町 2018年05月13日 22:21:20

この度はヴィアイン広島銀山町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ヴィアイン広島銀山町 重森

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】【部屋数限定】サンキュー3900!?
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(SN1)】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン広島銀山町 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月11日 08:24:38

部屋も立地も価格も文句なしで大変満足できた

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ヴィアイン広島銀山町 2018年05月11日 22:55:25

この度はヴィアイン広島銀山町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
是非またご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

ヴィアイン広島銀山町 浴

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】【部屋数限定】サンキュー3900!?
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(SN1)】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン広島銀山町 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月10日 14:45:21

出張時はいつもお世話になっています。
部屋、食事、サービス 満足です。

ただ、一つだけもし可能であればです
正面入口のスロープ横にある灰皿を別の場所に設置するか
ホームセンターで売っている簡易的な段差をなくすスロープ部品を
付けて正面入口の段差を無くしてはと思います。

キャスターの付いた荷物を運んでいますが
自分の間が悪いのか?スロープを使えないことが多く、
いつも持ち上げて入口の段差を超えています。

喫煙者がスロープ周辺を占拠したり、
荷物を置いたりでスロープを通れないことがあります。
明らかに宿泊者ではない人もいます。

キャスター荷物を持ち上げて運べばいいだけの話ですが、
重たい荷物の女性や車いすの方は困ると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ヴィアイン広島銀山町 2018年05月11日 22:52:49

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
ご指摘の件、ご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
灰皿の設置場所及び簡易スロープの設置等々、検討課題とさせていただき、サービスの向上につながるよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン広島銀山町 浴

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】【部屋数限定】サンキュー3900!?
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(SN1)】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン広島銀山町 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月08日 11:22:18

結構、他のホテルが満室の中、格安で泊まれました。
立地は完全に飲み屋街のど真ん中ですが、広電の電停も近く不便は全然ありません。
部屋もそれなりに良かったです。

飲みついでなら必要十分なホテルです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ヴィアイン広島銀山町 2018年05月08日 23:21:34

この度はヴィアイン広島銀山町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
是非またご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

ヴィアイン広島銀山町 浴

ご利用の宿泊プラン
【当日】【食事無し】お部屋おまかせプラン (1名様用)
ご利用のお部屋
【【禁煙】おまかせルーム】

総合4

OKI530さんの ヴィアイン広島銀山町 のクチコミ

OKI530さん [40代/男性] 2018年05月04日 16:17:45

広島市街地中心部にあり、とにかく便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ヴィアイン広島銀山町 2018年05月04日 17:32:05

この度はヴィアイン広島銀山町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
是非またご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

ヴィアイン広島銀山町 浴

ご利用の宿泊プラン
【食事無し】【部屋数限定】【突割】バーゲンプラン!?
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(SN1)】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン広島銀山町 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月03日 14:13:56

お買い物にも食事にもとっても便利な所でした。近くにコンビニもありました。製氷機もありました。また機会があれば泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ヴィアイン広島銀山町 2018年05月03日 23:14:26

この度はヴィアイン広島銀山町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
是非またご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

ヴィアイン広島銀山町 重森

ご利用の宿泊プラン
【食事無し】【12時アウト】春期限定!!レイトアウトプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム(TA) 】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン広島銀山町 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月30日 13:08:51

広島の繁華街に近く、朝食付きでこの値段は非常にお得でした。
また、朝のバイキングも種類が多く大変美味しかったです。
また、利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ヴィアイン広島銀山町 2018年04月30日 23:39:51

この度はヴィアイン広島銀山町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、朝食に対するお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
機会がございましたら、また是非ご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

ヴィアイン広島銀山町 重森

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】【部屋数限定】サンキュー3900!?
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(SN1)】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン広島銀山町 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月30日 13:02:47

部屋が思っていたよりも狭かったが、このホテルに泊まって良かったと思えました。部屋には空気清浄機もあり、ホテルのフロントには紅茶等飲みたいものを選べれたのも便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ヴィアイン広島銀山町 2018年04月30日 23:36:45

この度はヴィアイン広島銀山町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様に、より一層ご満足いただけるよう努力して参る所存でございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ヴィアイン広島銀山町 重森

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】【2連泊~】ツインルームの連泊プラン(2名様用)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム(TAN) 】

総合3

投稿者さんの ヴィアイン広島銀山町 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月18日 15:59:02

繁華街から近いのは良いね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ヴィアイン広島銀山町 2018年04月18日 20:32:30

この度はヴィアイン広島銀山町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
機会があれば是非ともまたご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ヴィアイン広島銀山町 重森

ご利用の宿泊プラン
【食事無し】 ◆◆スタンダード宿泊プランでございます◆◆ (1名様用)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム(SB1) 】

総合3

投稿者さんの ヴィアイン広島銀山町 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月29日 15:51:37

立地は八丁堀から徒歩10分以内で少し歩きますがいいです。
バスルームが時代を感じますが、値段相応で可もなく不可もなくという感想でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年03月
ヴィアイン広島銀山町 2018年03月29日 21:38:00

この度はヴィアイン広島銀山町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
是非またご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ヴィアイン広島銀山町 重森

ご利用の宿泊プラン
【食事無し】【12時アウト】春期限定!!レイトアウトプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム(TAN) 】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン広島銀山町 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月28日 16:47:22

チェックイン可能時間の15時に荷物を部屋に置いて着替えて仕事へ行くつもりで
ロビーで時間が来るのを待っていました。

そしてロビーの時計が15時になったので
チェックイン手続きをしようとしたら入室はまだできないと言わました。
フロントの女性はあの時計は2分進んでいます。と言い

そして、自動清算が済んでフロントに戻ると女性は不在でした。

明らかに15時は超えましたが、それでもまだ入室出来ないと言われ、
フロントの別の男性いわく今日は日曜日でレイトチェックアウトの
お客様が多くて部屋清掃が遅れています。
すみません。と正直に入室できない理由を教えてくれました。

どうやら女性は掃除の進捗を見に行っていたようです。。。
時計が本当に進んでいたのか否かはどうでもいいことで、
(進んでいるのを知っているのであれば、何故合わせない?と疑問ですが・・・)

ごまかさずに本当のことを言って頂ければ
清掃が終わるのを待ちました。
その場しのぎのあの対応は不信感を与えるだけだと思います。
ホテル業界の部屋清掃の人手不足の件はニュースで知っています。

ヴィアイン岡山の接客、設備等が素晴らしくヴィアインチェーンのリピートを始めましたが、
これがヴィアインの対応?と思え、残念でした。

でも、疲れて仕事から帰ってきた時、
きちんと理由を教えて頂いたそのフロント男性の方から
ねぎらいの言葉を頂け、疲れも癒されました。
好きなホテルであることは変わりないのでまたよろしくお願い致します。


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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ヴィアイン広島銀山町 2018年03月28日 23:14:53

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
しかしながらこの度のスタッフ対応におきましてご不快なお思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことの無きよう教育の再徹底に努めて参ります。
また、そんな中、またお越しいただけるとのこと、大変うれしく存じます。
本件を糧にサービス向上に努めて参りたく存じます。

ヴィアイン広島銀山町 浴

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】【部屋数限定】サンキュー3900!?
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(SN1)】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン広島銀山町 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月25日 15:16:37

居心地も良く、いつも利用させて頂いております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ヴィアイン広島銀山町 2018年03月25日 18:30:23

この度はヴィアイン広島銀山町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
機会がございましたら是非またご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

ヴィアイン広島銀山町 浴

ご利用の宿泊プラン
【食事無し】 ◆◆カープカレー付プランでございます◆◆ (1名様用)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(SN1)】

総合4

daiki220000さんの ヴィアイン広島銀山町 のクチコミ

daiki220000さん [40代/男性] 2018年03月23日 23:32:32

初めて泊まりましたが、ホテルの周りにはなんでもあり最高の立地です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ヴィアイン広島銀山町 2018年03月24日 23:06:44

この度はヴィアイン広島銀山町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
機会がございましたら是非またご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

ヴィアイン広島銀山町 重森

ご利用の宿泊プラン
【食事無し】 ◆◆カープカレー付プランでございます◆◆ (1名様用)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム(SB1) 】

総合4

ほっほー^_^さんの ヴィアイン広島銀山町 のクチコミ

ほっほー^_^さん [40代/男性] 2018年03月21日 20:11:36

駅から遠い、
駅近の方と間違えました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ヴィアイン広島銀山町 2018年03月22日 19:31:44

この度はヴィアイン広島銀山町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
広島にはヴィアインチェーンのホテルが2店舗ございます。
ヴィアイン広島はJR広島駅直結
ヴィアイン広島銀山町はJR広島駅より路面電車にて約7分『銀山町』にて下車し徒歩2分の場所に立地いたしております。
今後ともヴィアインホテルチェーン並びにヴィアイン広島銀山町を何卒よろしくお願い申し上げます。

ヴィアイン広島銀山町 浴

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】お部屋おまかせプラン (1名様用)
ご利用のお部屋
【【禁煙】おまかせルーム】

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