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ホテルユニゾ銀座一丁目 クチコミ・感想・情報

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ホテルユニゾ銀座一丁目のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.46
  • アンケート件数:464件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.27
  • 立地4.25
  • 部屋3.44
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂2.81
  • 食事3.29
宿泊年月
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総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルユニゾ銀座一丁目 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月12日 17:59:54

こちらのホテルは2回目の利用です。
以前は、2年前位で、まだ新しい感じが漂ってましたが、今回は部屋に入ってから、掃除の手抜きに驚きました。
水回りの小物類や、バスタブの隅々が水垢と赤カビで汚れていて、多分毎回掃除はしてないと感じました。
水回りは、仕上げに必ず乾拭きをしなければ、カビが発生します。
ホテル自体は新しいで、余計に手抜き清掃が目立ちます。
カーペットにもチリが落ちでした。
部屋に関しても残念でしたが、何が1番不満だったかと言うと、スタッフのやる気のない対応です。
着いて直ぐ、女性スタッフ2人がペチャクチャお喋りをしていて、こちらに気付いたにも関わらず見ない振り。
笑顔一つもなくふて腐れた顔をして、エレベーターの説明も2度目だったら分かるだろう?と言わんばかりの小馬鹿にした説明。
銀座という立地に、この様な対応のスタッフを置いて良いのでしょうか?
毎月東京には用事があり滞在しますが、こちらのホテルは2度と利用したくないです。
本当にガッカリでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルユニゾ銀座一丁目 2018年12月16日 06:42:44

この度は当館を御利用いただきまして厚く御礼申し上げます。また今回大切なお時間を割いてご投稿、ご指摘いただきましたことにあらためて感謝申し上げます。そしてまずは当館全スタッフに今般の件を周知いたします。そこで要因を追求します。安易に「申し訳ございません、2度とこのような事態は招きません」とも申し上げません。
今後の当館全スタッフの行動、接客でお客様の
信頼を積み重ねるしかないと考えております。
またお客様に安心してご宿泊いただけるために、
と存じ上げます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】プラン(ミネラルウォーター付)
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルユニゾ銀座一丁目 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月08日 08:03:41

地下鉄駅から近くて便利です。
アメニティが充実していて快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年12月
ホテルユニゾ銀座一丁目 2018年12月08日 08:15:25

この度は当館をご利用いただきまして厚く御礼申し上げます。アメニティの取り揃えにつきましては多くのお客様よりお褒めのお言葉頂戴しております。今後もさらにお客様のお声を反映してゆきたく存じ上げます。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】カップル向けポイント3倍朝食付
ご利用のお部屋
【ダブル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルユニゾ銀座一丁目 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月05日 15:02:22

素泊まりだったので食事なしでしたが近くにコンビニもあり便利でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテルユニゾ銀座一丁目 2018年12月08日 08:05:30

この度は当館をご利用いただきまして厚く御礼申し上げます。次回ご宿泊の際には是非、当館併設の「トロヤン」にて朝食をご賞味ください。またのご来館心よりお待ち申し上げております、

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】プラン(ミネラルウォーター付)
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】】

総合2

投稿者さんの ホテルユニゾ銀座一丁目 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月04日 17:26:21

ツインルームがなくて、やむを得ずダブルにしたが、とにかく狭すぎる。ベッドへの出入りが片側だけで、年配夫婦にはつらい。窓に接したベッドからは、深夜から明け方にかけ、通りを歩く人の声が聞こえ、早朝にはトラックの後退警報音などが聞こえる。3階の部屋だからそうなのか?上層階は問題ないのか気にになる。物を置くスペースもなく、とても不便だ。
新しくて清潔感もあるが、このタイプの部屋に2名は無理。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ホテルユニゾ銀座一丁目 2018年12月08日 08:37:02

この度は当館ご利用いただきまして厚く御礼申し上げます。ツインルームの満室によりご不便おかけしましたことお詫び申し上げます。お客様の細分化されたご要望、ご意見ひとつひとつを必ず今後に役立たせてゆきます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】カップル向けポイント3倍朝食付
ご利用のお部屋
【ダブル【喫煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルユニゾ銀座一丁目 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月29日 19:35:31

11/27宿泊
銀座と京橋の間で観光としては素晴らしい立地。
ビジネスではちょっと遠い。
時間なくて食事できなかったのが残念。
きれいなホテルだったので再チャレンジしたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルユニゾ銀座一丁目 2018年12月01日 00:15:37

この度はホテルユニゾ銀座一丁目をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

また、お褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。当ホテル周辺にも様々なレストランが御座いますので、次回ご利用の際に、散策頂ければと存じ上げます。

またのご利用、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【和洋ビュッフェ朝食】プラン(ミネラルウォーター付)
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合2

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投稿者さんの ホテルユニゾ銀座一丁目 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月25日 10:19:28

11月17日に宿泊しました。
バスルームの汚れが酷すぎました。
壁の目にとまる位置に髪の毛、血液?別のもの?の汚れが付着しておりました。自分のメイク落としシートで掃除。すぐ取れました。普通にお掃除したらキレイになるでしょうに。施設が新しいだけに残念至極。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ホテルユニゾ銀座一丁目 2018年11月27日 08:25:29

この度はホテルユニゾ銀座一丁目を御利用頂きまして誠にありがとう御座いました。

清掃不備に関しまして、大変申し訳御座いませんでした。清掃との連携を今後より一層改善していく所存で御座います。

次回、ご来館頂いた際には、快適な滞在をご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。またのご利用お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】プラン(ミネラルウォーター付)
ご利用のお部屋
【ダブル【禁煙】】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルユニゾ銀座一丁目 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月18日 13:39:20

連泊しましたが初日の汚れが酷かった。トイレに見てわかる汚れ(色の濃いしみ)が乾いてこびりついたままだったり、膝上テーブル(半分これ目当てだった)が脂汚れでべとべとだったり。持参のアルコールティッシュで掃除してみたが結局利用を諦めた。疲れていたのでいろいろ除けながら使用し、2泊目帰室すると前日がウソの様に全て綺麗に掃除が行き届いていてホッとしたのでたまたまだったとは思うが、いろんな点で以前利用した時から変化してる感じがして、ユニゾインならともかくこちらで、、、と思う点も多くちょっと残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルユニゾ銀座一丁目 2018年11月22日 06:34:46

この度は当館のご宿泊厚く御礼申し上げます。
お客様にご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございません。またご指摘いただきましたことここに感謝申し上げます。清掃をはじめとしまして、高レベルかつ普遍的なサービスの追求を怠らない姿勢を継続してゆきますこと社員一同あらためて肝に銘じます。お客様の声を常に当館含め関係各位に周知いたします。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割】28日20%オフ【朝食付】さき楽
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルユニゾ銀座一丁目 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月08日 01:01:46

他のホテルに泊まる際は、早く行って荷物を預けチェックインの手続きをしてから外出します。部屋には入らなくてもチェックイン手続きだけならどこのホテルも何時でも受け付けてくれるのですが、ここは荷物は預かってくれましたがチェックイン手続きは14時以降と頑なでした。
チェックイン手続きをしていないため、夜ホテルに戻った時にチェックインの手続きをしてから荷物を渡され自分で部屋まで運びました。他のホテルですと、チェックイン手続きを済ませているため部屋が使えるようになった時点で荷物を部屋に運んでおいてくれるのでラクなのになぁと残念でした。
レディースフロアの香りも強めのローズなので好き嫌いがありそうです。立地と値段で色々目を瞑るしかないかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年09月
ホテルユニゾ銀座一丁目 2018年09月11日 09:45:48

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

チェックイン手続きについて、お手数をおかけし誠に恐れ入ります。12時のチェックアウトからチェックインの間に清掃を行っている関係で、ご用意出来次第ご案内はしておりますがその場合もお部屋への入室は最大でも15分ほど前からのご案内となります。また、お部屋への荷物入れについては限られたスタッフですべてのお客様へのご提供が出来かねる為あらかじめお断りしております。ご不便をおかけし誠に申し訳ありません。

ご精算、レジカードのご記入のみであれば14時以前でもお荷物預けとともにフロントで承っております。フロントにてお申し付け下さいませ。

レディースフロアの香りについても再考させて頂きますので、次回お越しの折には当ホテルをまたご検討いただけますと幸いです。
お忙しい中ご意見いただき誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割】28日20%オフ・レディース【素泊まり】さき楽
ご利用のお部屋
【レディースダブル【禁煙】】

総合3

馬きち2755さんの ホテルユニゾ銀座一丁目 のクチコミ

馬きち2755さん [50代/女性] 2018年08月25日 20:27:20

8月18日に宿泊しました。ちょっと分かりずらい場所でした。フロントの対応は良かったです。せいそうめんでは、浴室が少し気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ホテルユニゾ銀座一丁目 2018年08月26日 09:22:00

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

せっかくフロントの対応にお褒めを頂いたにも関わらず、清掃が行き届いておらずご迷惑をおかけし誠に申し訳ありません。
清掃スタッフと共に確認改善し、より徹底した指導を行って参りますので、ぜひまたの機会には当ホテルをご検討下さいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】カップル向けポイント3倍★素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ダブル【禁煙】】

総合4

yakimotoさんの ホテルユニゾ銀座一丁目 のクチコミ

yakimotoさん [50代/男性] 2018年08月20日 16:59:32

立地がちょっとわかりにくかったですが、慣れれば大丈夫のようです。部屋全体がやや手狭な印象がありますが、清潔感がありまずまずと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ホテルユニゾ銀座一丁目 2018年08月21日 17:58:44

この度はホテルユニゾ銀座一丁目をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉まで頂戴でき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは銀座中央通りからすぐの場所にございますので、お買い物やお食事等、大変便利な立地かと思います。

また銀座近辺へお越しの際にはスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割】28日20%オフ【素泊まり】さき楽
ご利用のお部屋
【ダブル【禁煙】】

総合2

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルユニゾ銀座一丁目 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月27日 20:55:12

7/24~7/26まで2連泊でした。
部屋面積の広さと金額、立地の良さが魅力で初めて利用しましたが、とにかく清掃が充分にされていなくて、ベッドのヘリやランプシェードのなど至る所に埃が溜まりっぱなし。お風呂の排水溝に溜まった髪の毛の取り除きも不十分で2泊目に家族が取り除いていました。枕と一緒に置いていたクッションのカバーが毛玉だらけなのも気になりました。
ベッドサイドにあった置き時計は電池が切れたのか止まっており、一泊して部屋を出る際に目立つよう時計盤を仰向けにして部屋を出ましたが、帰ってきたら電池の取替もなく止まったままその時計はご丁寧に元の場所へ戻されていました。
状態を見る暇も無いくらい清掃の方が忙しいのでしたら、時計は撤去したらいかがでしょうか?

やっているのはゴミ箱の中身の清掃、タオル等の備品の取替くらいです。正直トイレットペーパーの先を三角に折る時間があるなら埃くらいは掃いて行って欲しいです。
この口コミを遡ると、以前にも清掃をしていない点を指摘されホテルからは謝意と改善の意を示すコメントが出されているのに全く改善はされていないようですので、これからの事も全く信用出来ません。
個人的に次の利用は無いと思ってますが、利用を検討される方へ一例としてご参考になればと思います。
フロントでの対応など、他の点は良かっただけに何故清掃がこんなにできないのか。残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ホテルユニゾ銀座一丁目 2018年08月09日 18:19:13

この度は、ホテルユニゾ銀座一丁目にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お客様には大変ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

以前にも他のお客様からご指摘頂いた、排水口の毛髪、客室内のほこりについて、しっかりと清掃されておらず、また、時計の電池切れ、クッションカバーの磨耗についても、大変申し訳ございませんでした。

清掃スタッフには、引き続き、スタッフ全員に周知し、清潔さの重要性、このような不備がホテルにとって緊急事態であることを認識させ、同じ不備を起さぬよう、指導徹底させて頂きます。
お客様のおっしゃるとおり、全く改善されていない状況でありますので、他部署によるチェックもして参ります。

現状においては、信頼して頂けないのはもっともでございます。今後、お客様に信頼して頂けるよう改善して参ります。

また、お客様には、フロント対応につき、お褒めのお言葉を賜り、誠にありがとうございました。

お客様には、ご指摘頂きまして誠にありがとうございました。

                  支配人

ご利用の宿泊プラン
【早割】28日20%オフ【素泊まり】さき楽
ご利用のお部屋
【ツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルユニゾ銀座一丁目 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月30日 20:57:21

銀座への買い物に便利

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ホテルユニゾ銀座一丁目 2018年07月01日 17:12:32

この度はホテルユニゾ銀座一丁目をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お言葉にも頂きましたように、当ホテルは銀座中央通りからすぐの場所にございますのでお買い物だけでなくお食事等もお楽しみ頂けるかと思います。

また銀座近辺へお越しの際にはスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【和洋ビュッフェ朝食】プラン(ミネラルウォーター付)
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルユニゾ銀座一丁目 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月27日 20:30:04

シングルから、ダブルに変更してくれて、大変快適。浴槽の清掃にムラがあったのは、残念。それ以外は、全てハイレベル。満足。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ホテルユニゾ銀座一丁目 2018年06月29日 00:00:53

この度はホテルユニゾ銀座一丁目をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日のお部屋割り状況によりシングルルームからダブルルームへグレードアップさせて頂きましたが、快適にお過ごし頂けたとのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。

しかしながら浴槽の清掃に関しましてはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
清掃担当者には厳重に注意を促し、より一層丁寧に清掃を行うよう指示致しました。

また銀座近辺へお越しの際にはスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割】28日20%オフ【素泊まり】さき楽
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合2

3人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルユニゾ銀座一丁目 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月27日 23:17:23

ベッドサイドのもたれるためのクッション材のついたボードの上に埃が積もっており、掃除がされていない。
ベッドサイドとテーブルにあるランプの電球にも埃が積もっており、火災の可能性があって危険。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテルユニゾ銀座一丁目 2018年05月30日 20:05:02

この度はホテルユニゾ銀座一丁目をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

しかしながら客室内の埃の件に関しましては非常にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

お客様のお声を重く受け止め、清掃担当及び責任者には厳重な注意を促すと共に、今後のお部屋のチェック体制を管理徹底していく所存でございます。

次回またお客様にご利用頂けるよう、スタッフ一同尽力致しますのでまた銀座近辺へお越しの際には当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割】14日10%オフ【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合1

5人中5人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルユニゾ銀座一丁目 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月27日 21:25:45

2泊しました。
初日の夜、お風呂に入る直前になって、排水口に前の人の毛髪がいっぱい残っていることに気づきました。
それ以前にも空気清浄機うしろのものすごいほこりやトイレ横の壁にある薄茶色い飛沫など、汚いなとは思っていましたが、決定的でした。
お掃除の方に翌日泊まるから徹底的に掃除するようにメモを残しておきましたが、具体的に指示したところしか掃除できておらず、しかも言い訳が書かれたメモがあって、がっかりしました。
壁の汚れは一部私が拭いて簡単に取れることは確認済みだったのに、染みついていて取れないってなんのこと?狭い浴室、壁全面拭けば茶色い飛沫にも気づけたはずです。
本当にきれいになっていたらこんな投稿する予定ではありませんでしたが。謝ってもらっても、私が感じた気持ち悪さは元には戻りません。
ありえないほど汚い。当然2度と泊まりませんし、他の方にも全力で泊まらないようにお勧めします。宿泊料もこれだけ払うならもっといいところあります。
評価があるなら-5です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテルユニゾ銀座一丁目 2018年05月30日 13:57:20

この度は、ホテルユニゾ銀座一丁目にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ホテルにとって、最も重要な清潔さに不備があり、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

お客様のおっしゃるとおり、排水口の毛髪、空気清浄機裏のほこり、バスルーム換気扇のほこり、浴室壁の汚れとお恥ずかしい限りで、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフには、今事象につき、スタッフ全員に周知し、清潔さの重要性を認識させ、同じ不備を起さぬよう、指導徹底させて頂きます。

お客様には、ご指摘頂きまして誠にありがとうございました。

                  支配人

ご利用の宿泊プラン
【早割】28日20%オフ・レディース【朝食付】さき楽
ご利用のお部屋
【レディースシングル【禁煙】】

総合2

lupin the 3dさんの ホテルユニゾ銀座一丁目 のクチコミ

lupin the 3dさん [50代/男性] 2018年05月23日 11:31:14

Wi-Fiの改善を御願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ホテルユニゾ銀座一丁目 2018年05月27日 10:15:56

この度はホテルユニゾ銀座一丁目をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

Wi-Fiの件に関しましてはご滞在中ご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。早急に通信状況を確認し、改善致しました。

また銀座へお越しの際にはスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。



ご利用の宿泊プラン
【和洋ビュッフェ朝食】プラン(ミネラルウォーター付)
ご利用のお部屋
【ダブル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルユニゾ銀座一丁目 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月19日 16:52:38

2018年4月に一泊。4月は他の日にも宿泊しており、計3泊の利用。毎月のように頻繁に利用している。立地がいいのとコスパがそこそこ良い。全体によくまとまっている。部屋が広くないが窮屈館はない。頻繁な利用に対する特典を期待。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ホテルユニゾ銀座一丁目 2018年05月20日 19:29:41

いつもホテルユニゾ銀座一丁目をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルをよくご利用して頂けるお客様には、ユニゾホテルグループでご利用頂ける会員カードのご入会をおすすめしております。
公式HPからのご予約及びお電話、または直接のご予約が対象となりますが、ご宿泊頂いた際にポイントをお貯め頂けるサービスとなっておりますのでぜひご検討くださいませ。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【和洋ビュッフェ朝食】プラン(ミネラルウォーター付)
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルユニゾ銀座一丁目 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月19日 16:47:17

東京出張の際はいつも利用。今回は2018年4月に2泊。立地が良く、コスパで満足している。頻繁に利用するが朝食メニューがいつも同じ。飽きてきており、定期的に変えるとか、工夫が欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ホテルユニゾ銀座一丁目 2018年05月20日 18:40:49

いつもホテルユニゾ銀座一丁目をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉まで頂戴でき、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食の件ではお客様のご期待に添うものがご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を受け、レストランにもこの件を報告し今後のご朝食メニュー改善に向けて検討させて頂きたく思います。

また銀座へお越しの際にはスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【和洋ビュッフェ朝食】プラン(ミネラルウォーター付)
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルユニゾ銀座一丁目 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月02日 15:57:34

GWに家族で利用しました。4/30午後8時ごろ、こちらのホテルの制服を着た男性が、ホテル周辺で歩きたばこをしていました。歩きたばこは危険なだけでなく、私の妻は妊娠しているので、煙が来てとても迷惑でした。さらにその後、路上にたばこをポイ捨てしていました。注意しようとすると、私たちに気づき裏口の方に行かれました。とても不愉快でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ホテルユニゾ銀座一丁目 2018年05月07日 17:47:30

この度は、ホテルユニゾ銀座一丁目にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

当社ホテル従業員の不適切な行動により、お客様に大変ご不快な思い、ご心配をさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

当ホテルと致しましては、この度の件を教訓として、二度と同じ事態を起さぬよう、従業員の教育に一層努め、改善に取り組んで参ります。

お客様には、ご指摘頂きまして誠にありがとうございました。

                  支配人

ご利用の宿泊プラン
【早割】14日10%オフ【朝食付】
ご利用のお部屋
【ダブル【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルユニゾ銀座一丁目 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月28日 18:02:18

ホテルは綺麗でしたが、場所が分かりにくく、ホームページのアクセス情報を見ても、分かりにくくて迷った。ホテルの前にコンビニがあるのは、とっても便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ホテルユニゾ銀座一丁目 2018年04月30日 15:41:25

この度はホテルユニゾ銀座一丁目をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ホームページには各最寄駅からの地図を掲載しておりますが、ホテルの場所やその情報が分かりにくかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
もし道に迷われた際はどうぞお気軽にホテルまでご連絡くださいませ。

また銀座近辺へお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【和洋ビュッフェ朝食】プラン・レディース(ミネラルウォーター付)
ご利用のお部屋
【レディースダブル【禁煙】】

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