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ホテルアセント福岡 クチコミ・感想・情報

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ホテルアセント福岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.87
  • アンケート件数:2001件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.64
  • 立地4.47
  • 部屋3.56
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂3.23
  • 食事3.62
宿泊年月
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総合4

ROU8823さんの ホテルアセント福岡 のクチコミ

ROU8823さん [40代/男性] 2018年04月23日 13:17:48

初めて利用しました。
フットマッサージャーはサプライズで嬉しかったです。
連泊でしたが部屋用の使い捨てスリッパが弱くて2日目に壊れてしまったので、改良してほしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ホテルアセント福岡 2018年04月23日 16:18:14

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
使い捨てスリッパの件、早速次回の会議に挙げさせていただきます。
また福岡へお越しの際はご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】☆シングル禁煙(14平米)プラン☆
ご利用のお部屋
【デラックスシングル【禁煙・LAN】14平米 天神の真ん中♪】

総合3

投稿者さんの ホテルアセント福岡 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月23日 11:40:35

朝食付きのプランだったんですが、チェックイン時に朝食券をもらえず、朝食を食べに行ったときに朝食券が必要な事を知り、フロントにもらいに行きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ホテルアセント福岡 2018年04月23日 16:14:44

ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
朝食券の件は大変申し訳ございませんでした。改めてチェックイン時のご案内を徹底してまいります。
貴重なご意見、ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】7,000円ポッキリ!『楽天限定』シングルプラン☆天神駅徒歩約3分♪ポイント10倍!!
ご利用のお部屋
【★シングルルーム【喫煙・LAN】13,5平米、天神の真ん中♪】

総合4

投稿者さんの ホテルアセント福岡 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月17日 20:03:51

またお世話になりました。
立地の良さでリピートです。
今後も利用すると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年04月
ホテルアセント福岡 2018年04月18日 08:46:16

ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
これからも、お客様が少しでも快適にお過ごし出来ます様に、業務に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】好立地ホテル発 ☆シングルプラン☆ 天神駅徒歩約3分♪
ご利用のお部屋
【デラックスシングル【喫煙・LAN】14平米 天神の真ん中♪】

総合2

投稿者さんの ホテルアセント福岡 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月17日 18:05:44

フロントスタッフは無愛想で、挨拶もないし、誘導もされることなくて少々戸惑いました。
2年前に宿泊した時にはそうしたイメージがなかったので、残念です。
部屋に関しては満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ホテルアセント福岡 2018年04月18日 09:03:28

ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お客様には、大変ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。今一度、お客様のご指摘をきっかけに、指導を徹底して参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】☆シングル喫煙(13・5平米)プラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム【喫煙・LAN】13,5平米、天神の真ん中♪】

総合1

まめもやし君さんの ホテルアセント福岡 のクチコミ

まめもやし君さん [40代/男性] 2018年04月15日 08:17:33

部屋…広さはまあシングルなので問題ないし、古いのは仕方ないし問題はないが、宿泊初日から机の足元の縁に埃がすごい量溜まっていた!1~2日では到底溜まらない量でした!連泊中ずっとでした!清掃時にゴミ回収・ベッドメイク・水回り・掃除機のみとしか教育されてないのでしょう。不潔な環境が苦手な人には宿泊は厳しいと思います。集合空調もマイナス。
延長コンセントコードが常備されていた事だけは良かった。

朝食…5日間ずっと一緒の内容で飽き飽き。しかも品数・種類が少ない。ケチャップも置いてない日があったり管理が杜撰。味も大した事ない。1080円という価格に全く見合ってない。かなり損した気分。

風呂…アメニティは悪くないがカビ臭かった。シャワーカーテンが原因と思われる

サービス…浴室があまりにも臭かったのでシャワーカーテンの交換をお願いしたが、変えていなかった。(汚れの位置が一緒だったし、仮に変えていたしても臭いが消えてない時点で結果的に一緒)もちろん臭いも残っており、もう言うのがめんどくさくなったので自分で部屋の消臭剤を振りかけて対応した。まさかシャワーカーテンのスペアがないホテルなんてないですよね…?ていうかなぜ私物ではない物に客が対応をしなくてはならないのか

このサービスで分かる通り、フロント係に嘘つきがいます。できないならできませんといえばいいのに。(そんなホテルはないでしょうが。)「はい!やっておきます!」とはっきりと言われました。嘘をつく人が接客係のホテルには泊まりたくありません。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ホテルアセント福岡 2018年04月15日 11:52:39

当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋の清掃につきまして大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。教育を再度見直し、複数人数でのチェックを徹底し、清潔に保つ努力をしてまいる所存でございます。

朝食につきましては日々のメニューの見直しを行い、ご連泊のお客様にもご満足いただけるサービスに努めてまいります。

朝食にてケチャップが置いてない日があったり、フロントがお客様のご依頼に対応出来ていない事に関しましては言語道断でございます。重ね重ねにはなりますが大変申し訳ございませんでした。

ご投稿いただきましてありがとうございました。
必ず今後に生かしてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】7,000円ポッキリ!『楽天限定』シングルプラン☆天神駅徒歩約3分♪ポイント10倍!!
ご利用のお部屋
【★シングルルーム【喫煙・LAN】13,5平米、天神の真ん中♪】

総合5

投稿者さんの ホテルアセント福岡 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月14日 11:09:28

親切にご対応頂きまして、ありがとうございました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ホテルアセント福岡 2018年04月14日 19:53:23

当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。何かお気づきの事などがございましたらご遠慮なくスタッフにお申し付けくださいませ。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】好立地ホテル発 『ポイント10倍』ビジネス応援☆シングルプラン☆天神駅徒歩3分♪
ご利用のお部屋
【デラックスシングル【禁煙・LAN】14平米 天神の真ん中♪】

総合4

投稿者さんの ホテルアセント福岡 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月13日 15:47:30

快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ホテルアセント福岡 2018年04月13日 16:17:01

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
福岡へお越しの際は是非またご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】☆シングル喫煙(13・5平米)プラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム【喫煙・LAN】13,5平米、天神の真ん中♪】

総合4

投稿者さんの ホテルアセント福岡 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月13日 13:54:30

シャワーヘッドがしっかりしたシングルレバーの水栓にリニューアルされたのでバスタイムが嬉しいです。朝ご飯もおいしくて、ついパスタを食べすぎてしまいます。また、来週お世話になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ホテルアセント福岡 2018年04月13日 16:18:39

いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。
これからも、少しでもお客様が快適にお過ごし出来ます様に、業務に努めて参ります。
来週のお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】7,000円ポッキリ! ☆朝食付☆シングルプラン天神駅徒歩約3分♪ポイント10倍!!
ご利用のお部屋
【★シングルルーム【喫煙・LAN】13,5平米、天神の真ん中♪】

総合4

H_S_kyushuさんの ホテルアセント福岡 のクチコミ

H_S_kyushuさん [40代/男性] 2018年04月09日 21:51:04

朝食付きプランにしてみた。
いろいろあって食べ過ぎちゃうくらいだけど、パンと飲み物とそれ以外が離れた場所にあって「あれ?」と思うことがあった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ホテルアセント福岡 2018年04月10日 16:33:39

ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
早急に、レストランの担当者に報告し改善して参ります。
これからも、お客様が少しでも快適にお過ごし出来ます様に、業務に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】7,000円ポッキリ!『楽天限定』シングルプラン☆天神駅徒歩約3分♪ポイント10倍!!
ご利用のお部屋
【★シングルルーム【喫煙・LAN】13,5平米、天神の真ん中♪】

総合4

投稿者さんの ホテルアセント福岡 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月07日 16:22:46

研修先に近かったので選びました。立地、アクセス抜群です。喫煙者は肩身の狭い思いをしていますので、喫煙ルームありがたかったです。機会があればまた利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ホテルアセント福岡 2018年04月07日 20:22:48

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。福岡へお越しの際は是非またご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
電子マネー【Edyギフト1000円+朝食】付きビジネスプラン♪~天神の真ん中~
ご利用のお部屋
【★シングルルーム【喫煙・LAN】13,5平米、天神の真ん中♪】

総合3

投稿者さんの ホテルアセント福岡 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月07日 15:48:21

禁煙部屋を予約したところ部屋には灰皿があり、煙草の匂いも部屋にしみこんでいました。立地条件や価格が素晴らしかったので、そこが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ホテルアセント福岡 2018年04月07日 20:20:33

当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。通常、禁煙室のご予約でしたら間違いなく禁煙室へご案内いたしておりますが、もしもこちらの手違いでしたら大変申し訳ございませんでした。
ぜひまたのご利用をお待ちいたしております。何かお気づきの事などがございましたら何なりと仰ってくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】好立地ホテル発 ☆シングルプラン☆ 天神駅徒歩約3分♪
ご利用のお部屋
【デラックスシングル【喫煙・LAN】14平米 天神の真ん中♪】

総合4

投稿者さんの ホテルアセント福岡 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月03日 17:21:52

一時より、フロントの対応が向上したと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ホテルアセント福岡 2018年04月04日 09:15:24

ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
これからも、少しでもお客様が快適にお過ごし出来ます様に、業務に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】好立地ホテル発 『ポイント10倍』ビジネス応援☆シングルプラン☆天神駅徒歩3分♪
ご利用のお部屋
【★シングルルーム【喫煙・LAN】13,5平米、天神の真ん中♪】

総合2

まめら72さんの ホテルアセント福岡 のクチコミ

まめら72さん [50代/女性] 2018年04月03日 15:44:50

立地条件はとてもいい。
禁煙室なのに、煙草臭い。
リセッシュが液漏れして、使いづらかった。

ベッドの寝心地が今ひとつ悪い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ホテルアセント福岡 2018年04月03日 16:17:17

ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お客様には、大変不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。なぜ、禁煙室なのにタバコ臭いのかを早急に担当者に原因を追究し、二度とこのような事がないように改善して参ります。
これからも、お客様が少しでも快適にお過ごし出来ます様に、業務に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】☆シングル禁煙(14平米)プラン☆
ご利用のお部屋
【デラックスシングル【禁煙・LAN】14平米 天神の真ん中♪】

総合3

投稿者さんの ホテルアセント福岡 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月03日 14:58:28

エアコンが、各部屋毎についていないのは、この時期つらい。15時すぎに入室した際、むし暑く冷房を入れたいと思ったが、スイッチを入れると温風が吹き出してきた。
やむを得ず、窓を開けようと思ったが、窓が開かない構造になっていた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ホテルアセント福岡 2018年04月03日 16:26:17

ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
空調の件は、お客様には大変ご迷惑をお掛けし、大変恐縮でございます。この件に関しまして、私共もオーナー側にはお客様のリクエストとして長い間伝えており、改修なども必要な事もあり、長い時間が必要になります。これからも、少しでもお客様が快適にお過ごし出来ます様に、出来る限りで対応させて頂きます。空調の件も、随時オーナー側に伝えていきます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】☆シングル禁煙(14平米)プラン☆
ご利用のお部屋
【デラックスシングル【禁煙・LAN】14平米 天神の真ん中♪】

総合1

投稿者さんの ホテルアセント福岡 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月03日 12:03:59

部屋が古い、変なにおいもする、エアコン調整もできない。せっかく便利な場所ですが、もったいないです。もう二度と泊まりません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年03月
ホテルアセント福岡 2018年04月03日 16:37:06

ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お客様には、大変不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。エアコンの件は、随時お客様のリクエストとしてオーナー側に伝えております。改修なども必要になるため、長い時間が必要になってきます。これからも、出来る限りで対応して参りますが、改善できるものは、早急に改善し、少しでもお客様が快適にお過ごし出来ます様に、これからも業務に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

ご利用のお部屋
【デラックスシングル【レデースフロアー・喫煙・LAN】14平米】

総合3

投稿者さんの ホテルアセント福岡 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月01日 00:03:51

立地は天神駅から歩いて5分もかからず、大通りに面しておりとてもいいです。近くに博多ラーメン屋や博多うどん屋など夜に食べ歩くにはもってこいです。お部屋は普通のビジネスホテルと言った感じでした。予約時焦って喫煙ルームにしてしまったのですが、やっぱりちょっと臭かった。バスルームのシャワーカーテンがちょっと使い古した匂いがしたのが残念。朝食のご飯は美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ホテルアセント福岡 2018年04月01日 09:15:52

ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お客様には、大変不快な思いをさせてしまい、大変申し訳なく思い、私共も残念に思っております。早急にチェックをし、改善して参ります。
これからも、少しでもお客様が快適にお過ごし出来ます様に、業務に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【VOD+朝食付き】アセントシアター・VODを好きな時に見放題♪プラン☆
ご利用のお部屋
【デラックスシングル【喫煙・LAN】14平米 天神の真ん中♪】

総合4

投稿者さんの ホテルアセント福岡 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月30日 16:44:47

過ごしやすい環境、便利な立地…助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ホテルアセント福岡 2018年03月31日 01:58:35

ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
これからも、お客様が少しでも快適にお過ごし出来ます様に、業務に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
好立地ホテル発【QUOカード1000円】付きビジネスプラン☆天神の真ん中☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム【喫煙・LAN】13,5平米、天神の真ん中♪】

総合4

kazujalさんの ホテルアセント福岡 のクチコミ

kazujalさん [50代/男性] 2018年03月29日 17:51:00

天神に近くて便利でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ホテルアセント福岡 2018年03月30日 08:28:18

ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
これからも、お客様が少しでも快適にお過ごし出来ます様に、業務に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】☆シングル禁煙(14平米)プラン☆
ご利用のお部屋
【デラックスシングル【禁煙・LAN】14平米 天神の真ん中♪】

総合5

投稿者さんの ホテルアセント福岡 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月24日 11:44:28

フロントマンの対応が良かったです。今後3ヶ月で6回使用しますので、今回と同じ部屋をお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ホテルアセント福岡 2018年03月24日 20:31:08

いつもご利用いただきましてありがとうございます。今回と同じお部屋をご準備してお待ちしておちます。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。お気付きの事などがございましたら何なりと仰ってくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
好立地ホテル発 【ポイント10倍】ビジネス応援☆シングルプラン☆天神駅徒歩3分♪
ご利用のお部屋
【デラックスシングル【禁煙・LAN】14平米 天神の真ん中♪】

総合4

投稿者さんの ホテルアセント福岡 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月24日 11:15:00

駅近で便利。特に可もなく不可もなく。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテルアセント福岡 2018年03月24日 20:28:51

当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。ご利用いただく全てのお客様にご満足していただけるホテルを目指しております。サービスの向上に日々努めてまいります。またのご利用をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
好立地ホテル☆お得にステイ☆朝食付シングルプラン天神駅徒歩3分♪
ご利用のお部屋
【デラックスシングル【禁煙・LAN】14平米 天神の真ん中♪】

1690件中 1~20件表示

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