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Coloursのクチコミ・お客さまの声

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  • アンケート件数:6件
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総合4

投稿者さんの Colours のクチコミ

投稿者さん 2018年03月31日 14:40:23

トイレもシャワールームも綺麗
布団のクオリティーが高いのに感動しました。
夜遅くに帰って、10分程身支度を整えて就寝しましたが、隣りのゲストに、遅くに帰って来てうるさいといわれて、共同生活に向いてない人は個室を取った方がよいと思いますと、ゲストハウスの方に伝えると、気持ちよい対応をしてくださいましたまた機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年02月
ご利用のお部屋
【女性専用相部屋】

総合2

投稿者さんの Colours のクチコミ

投稿者さん 2017年11月14日 06:35:24

料金を間違えて請求されました。3200円を3300円と言われ、確認したら3300円だと言われたのでそれ以上言っても無駄だと思い支払いましたが、家に帰って予約確認メールを見たらやはり3200円でした。
わずか100円とはいえ、気分は悪いです。女性の外国人スタッフで、あまり日本語がうまくないようでしたが、
料金は基本中の基本ですので、間違えるなんて信じられないです。領収書も出してないようですし、ちょっとどうなんでしょうか。
色々改善点は多いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
Colours 2017年11月14日 09:38:45

この度は、多大なご迷惑をおかけして、心から申し訳なく、深くお詫びいたします。スタッフにも注意し今後このような間違いがないように徹底致します。疑問点が御座いましたら、ハウスルールにありますように電話でのご連絡24時間日本人スタッフが対応しております。領収書は必要なお客様のみに発行しております。差額100円分返金致します。ご配慮を無にしましたこと、幾重にもお詫び申し上げます。

ご利用のお部屋
【女性専用相部屋】

2件中 1~2件表示

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