ハイクラスコテージ　Ｔｈｅ　Ｏｒｃｈａｒｄｓ　Ｎｉｓｅｋｏ 設備・アメニティ・基本情報

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒044-0078北海道虻田郡倶知安町字樺山48-52

• TEL

  0136-55-5122

• FAX

  0136-55-5123

• 交通アクセス

  倶知安駅からお車で約15分

• 駐車場

  有り　無料　予約不要

• チェックイン

  15:00 （最終チェックイン：17:00）

• チェックアウト

  10:00

• 総部屋数

  30室

• 館内設備

  • 多目的室
  • スキー乾燥室
  • 送迎バス
  • パソコン利用可
  • マッサージサービス
  • 宅配便
  • 駐車場あり

  • システムキッチン、冷蔵庫、食器洗い器、洗濯機、電子レンジ、ケトルまたは電気湯沸かしポット、炊飯器
  • 暖房設備、プラズマテレビ、I PODプレーヤー、DVDプレーヤー、DVD貸し出し可
  • トースター、調理器具、食器（洋食器のみ）、鍋

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • 衛星放送
  • 電話
  • インターネット接続(無線LAN形式)
  • 湯沸かしポット
  • お茶セット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー
  • 電気スタンド
  • アイロン
  • ＣＤプレイヤ－
  • 加湿器(一部)
  • 洗浄機付トイレ
  • 石鹸（液体）
  • ボディーソープ
  • シャンプー
  • リンス
  • タオル
  • バスタオル

その他設備・サービス

• 特典

  • 時間外チェックイン可
  • 時間外チェックアウト可

• カード

  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • Master Card
  • 利用可

• 領収書発行

  インボイス制度に未対応。

• 条件・注意事項

  • ■お部屋定員を超える幼児（食事・布団なし）の受け入れは最大2名様までとなります。 ※超える場合は、2棟に分かれての宿泊となります。
  • ■チェックイン・アウト時間について
  • 【夏期間（4月～11月）】チェックイン15:00～17:00、チェックアウト～10:00となります。※17時以降にご到着の場合はセルフチェックインとなる可能性がございます。
  • 【冬期間（12月～3月）】チェックイン15:00～21:00、チェックアウト～10:00となります。
  • ■12月～4月、5月～11月でキャンセルポリシーが異なります。詳しくは各プランのキャンセルポリシーをご確認ください。
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• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の１００％
  ７日前から　　　　　：宿泊料金の１００％
  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％ ※宿泊プランや日毎に、別途ポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて不泊についてのポリシーをご確認ください。

• バリアフリー対応

  • 施設スタッフによる介助・補助対応が可能

  ※宿泊施設によって、バリアフリー設備内容や、対応できるサービス範囲が異なります。ご不便なく安心してご利用いただくために、予め宿泊施設へ直接ご確認ください。

• その他

  • MnKは、全てのお客様並びに従業員の健康と安全を最優先とし、清潔な環境づくりに努めます。
  • 感染対策の為スタッフがマスクを着用している場合がございますがマスクの着用は基本的に個人の判断です。
  • 基本的な感染対策やスタッフの体調が優れない際の対応等独自の対策は継続して行っております。