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相鉄フレッサイン 藤沢駅南口 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(577件)
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相鉄フレッサイン 藤沢駅南口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:577件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.56
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂3.63
  • 食事3.53
宿泊年月
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462件中 1~20件表示

総合4

norakurocyannさんの 相鉄フレッサイン 藤沢駅南口 のクチコミ

norakurocyannさん [50代/女性] 2020年02月27日 17:45:42

駅近で便利です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
相鉄フレッサイン 藤沢駅南口 2020年02月27日 20:13:18

この度は当ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂けて誠に嬉しく思います。

また藤沢方面へお越しの際は、是非当ホテルを
ご利用下さいませ。

改めましてご利用ありがとうございました。

相鉄フレッサイン藤沢駅南口 久保田

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル■11.25平米■ベッド幅120cm×1台】

総合5

maki_sunさんの 相鉄フレッサイン 藤沢駅南口 のクチコミ

maki_sunさん [50代/女性] 2020年02月11日 21:08:00

全部で6泊しましたが、とても満足の滞在でした。
駅からすぐですし、下にはコンビニがあるし、周辺にはお店がたくさんあるので、何しろ便利。
スタッフの方々もとても親切でした。
また次回も藤沢に行く際には泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
相鉄フレッサイン 藤沢駅南口 2020年02月11日 21:48:34

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様が快適にお過ごし頂けたご様子が
お伺い出来スタッフ一同安堵致しました。

また藤沢方面へお越しの際は、是非当館をご利用頂けたら幸いでございます。

お忙しい中口コミへご投稿頂きありがとうございます。

相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント 川口

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン■16.22平米■ベッド幅110cm×2台】

総合4

うらにゃいしさんの 相鉄フレッサイン 藤沢駅南口 のクチコミ

うらにゃいしさん [40代/女性] 2020年02月02日 15:47:33

1/31に宿泊。私は地元民だか、遠方よりの幼なじみと宿泊。豊富なアメニティに友人は大歓喜。コンビニも併設しており、大変便利。翌日、チェックアウト後も荷物を預かってもらえ、身軽に観光へ出発でき、満足。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年01月
相鉄フレッサイン 藤沢駅南口 2020年02月02日 18:58:45

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
お褒めのお言葉を賜りスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またのお越しをお待ちしております。

相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント 伊勢田

ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン■16.22平米■ベッド幅110cm×2台】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 藤沢駅南口 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月02日 09:01:20

駅から近く、観光に便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
相鉄フレッサイン 藤沢駅南口 2020年02月02日 18:46:03

数あるホテルの中から当館をお選び頂きありがとうございます。
これから暖かくなり観光にはよりよい季節となります。
また鎌倉・湘南ヘお越しの際は当館をご利用頂けますと幸いです。

相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント 伊勢田

ご利用の宿泊プラン
【新春☆おすすめ】JR東海道線、小田急線・藤沢駅から徒歩1分!(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン■16.22平米■ベッド幅110cm×2台】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 藤沢駅南口 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月01日 17:23:24

前回、シャワーカーテンやタオルについて言及させていただきましたが、今回は改善されていて快適でした。ありがとうございました。

先日、藤沢駅北口のホテルに2回目の宿泊をしました。そちらのホテルはチェックアウトの設定時間が遅いため仕事の関係で選択しました。
新しいホテルなのでにハード面はとても良かったのですが、やはりソフト面は、フレッサの皆さんとは比較になりませんでした。フロントの対応も然りですし、お掃除の方の対応も全く違いました。フレッサのお掃除の皆さんの笑顔と挨拶は、本当に癒されますし、一日の始まりを決定づける貴重な一瞬です。
特にかなり以前からいらっしゃる女性の方にお会いできた朝は、一日のモチベーションにつながるほどです。
こうして他の施設を利用することで、改めてこちらの皆さんの「良さ」を感じました。

一点、繰り返しになりますが10時チェックアウトが不便なので、プランとしてでも12時チェックアウトがあるとありがたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
相鉄フレッサイン 藤沢駅南口 2020年02月01日 18:21:07

毎度相鉄フレッサイン藤沢駅南口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。前回のシャワーカーテン等につきましては、ご意見頂きありがとうございました。改善できお客様にも満足頂けたようで安堵致しました。
お客様からのたくさんのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。フロント一同、清掃一同ともにお客様のそのようなお言葉が励みとなります。これからも日々精進してまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。

チェックアウトのお時間に関してですが、12時チェックアウトプランのご用意もございますので、宜しければご利用下さいませ。

お忙しい中口コミへご投稿頂きありがとうございました。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

***************************************
相鉄フレッサイン藤沢駅南口 
フロント 牧野

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル■12.22平米■ベッド幅140cm×1台】

総合4

NIGHT'Sさんの 相鉄フレッサイン 藤沢駅南口 のクチコミ

NIGHT'Sさん [50代/男性] 2020年02月01日 15:33:18

割と新しいホテルです。駅からもそこそこ近くアクセスは良いです。
大分酔っぱらって入室したので、入室のチェックインが無人対応のため
とっても面倒でした。
フロント業務で行って頂けると良いかと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
相鉄フレッサイン 藤沢駅南口 2020年02月01日 15:47:09

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。駅から徒歩3分以内の立地に満足頂けて嬉しい限りです。
機械でのチェックインの際、お客様にご不便をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。機械でチェックインして頂く際、常にスタッフがご案内できるように致しますので今後ともよろしくお願い致します。

お忙しい中口コミへご投稿頂きありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
****************************************
相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント 牧野

ご利用の宿泊プラン
【お部屋タイプおまかせ♪】ミステリープラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ミステリールーム(部屋タイプおまかせ)】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 藤沢駅南口 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月28日 21:30:26

コンビニが、1Fにローソン、その向かいにファミリーマートがあり、大変便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
相鉄フレッサイン 藤沢駅南口 2020年01月29日 01:11:36

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し従業員一同嬉しく思います。
利便性に優れたホテルは当館にとって最も大きい目標の一つでございます。
お客様がそのように感じていただけたのであれば私どもにとって何よりの喜びでございます。

お忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

*********************************************
相鉄フレッサイン藤沢駅南口 フロント 佐々木

ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン■16.22平米■ベッド幅110cm×2台】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 藤沢駅南口 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月25日 18:28:01

アメニティは満足ですが、設備面で不満があり、最後の項目は2点になりました。
出張が続いたので、コインランドリーを使用しました。
工事関係者が多く宿泊しているのに洗濯機も乾燥機も2台しかなく、なかなか使用できません。
乾燥機は終わっても30分以上入ったまま。。。見回って、フロントで預かるようにしていただきたいです。

また、同系の藤沢湘南台によく宿泊しますが、そちらで用意をお願いしている低反発枕と延長コードが
こちらでも部屋に用意されていたのは、たいへんありがたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
相鉄フレッサイン 藤沢駅南口 2020年01月25日 19:04:33

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
コインランドリーのご利用につきましてご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見を参考に今一度オペレーションを見直し向上に努めて参ります。

相鉄グループでは系列のホテル間でお客様の情報を共有しております。
今後の向上にも繋がりますのでご要望、ご質問はお気軽にスタッフまでお声かけ下さいませ。

お忙しい中口コミへご投稿頂きありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

*********************************************
相鉄フレッサイン藤沢駅南口 フロント 佐々木

ご利用の宿泊プラン
【新春☆おすすめ】JR東海道線、小田急線・藤沢駅から徒歩1分!(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン■16.22平米■ベッド幅110cm×2台】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 藤沢駅南口 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月19日 15:52:01

よかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
相鉄フレッサイン 藤沢駅南口 2020年01月19日 18:31:46

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様に満足して頂けたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また藤沢方面へお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
お忙しい中口コミへご投稿頂きありがとうございました。
*********************************************
相鉄フレッサイン藤沢駅南口 フロント 牧野

ご利用の宿泊プラン
【新春☆おすすめ】JR東海道線、小田急線・藤沢駅から徒歩1分!(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル■11.25平米■ベッド幅120cm×1台】

総合4

Shin・さんさんの 相鉄フレッサイン 藤沢駅南口 のクチコミ

Shin・さんさん [60代/男性] 2020年01月14日 20:54:23

快適に過ごせました。
有難う御座いました。
唯一、朝 遅めの起床でとしていたのですが
隣接室の清掃音が目覚まし時計になってしましました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
相鉄フレッサイン 藤沢駅南口 2020年01月15日 00:04:34

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのことで従業員一同嬉しく思います。
清掃の音につきましてはご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにも伝えて、改善と向上に努めて参ります。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

*********************************************
相鉄フレッサイン藤沢駅南口 フロント 佐々木

ご利用の宿泊プラン
【新春☆おすすめ】JR東海道線、小田急線・藤沢駅から徒歩1分!(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル■12.22平米■ベッド幅140cm×1台】

総合4

smjdonhaさんの 相鉄フレッサイン 藤沢駅南口 のクチコミ

smjdonhaさん [40代/男性] 2020年01月14日 15:41:47

欠点が見つからない程全てが快適でした。特に部屋の空調が、暖房入れないでもちょうど良い感じで、素晴らしいと思います。後24時間ウェルカムドリンクサービスもなかなかやってる所は無いので素晴らしい。朝食の釜揚げしらす食べ放題も大変美味しかったです。フレッサインさんは上野御徒町も良かったので、またどこかで宿泊したくなりました。会員サービスもなかなか良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
相鉄フレッサイン 藤沢駅南口 2020年01月14日 16:47:04

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同嬉しい限りでございます。
朝食の釜揚げしらすや24時間のコーヒーは皆様にご評判を頂いております。
お客様が快適にお過ごし頂けるよう、サービスや設備の向上に努めてまいります。藤沢にお越しの際に是非,当館をご利用くださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございます。

*********************************************
相鉄フレッサイン藤沢駅南口 フロント 竹内

ご利用の宿泊プラン
【新春☆おすすめ】JR東海道線、小田急線・藤沢駅から徒歩1分!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル■11.25平米■ベッド幅120cm×1台】

総合2

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 藤沢駅南口 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月08日 11:58:59

悪い点
・アメニティのブロー剤がベトベトになって嫌だった
・エアコンの温度調節が難しいタイプで、快適に眠れなかった
・布団カバー内の掛け布団がよれ(四方の紐画外れてしまったのか)眠っている時に不快でした
・ドライヤーが異常に熱かった
・提携している駐車場が遠い
・忘れ物をして着払いで送ってもらったのだが、荷物をレジ袋のような薄手のビニール一枚で梱包しただけだったのでバッグや中身が心配になった(キズや汚れなどはありませんでしたが、もう少し丁寧な梱包だと有難かった)
・配送伝票、荷物の中身を書く欄に衣類と書かれていて、何故中身がわかったのか不思議でした。輸送のため中身を検める必要があるのは理解できるが、その旨伝えてほしかった。見ず知らずの男性が見ていたかと思うとゾッとします

良い点
・お風呂がキレイでした(石鹸置きの下が少し汚れていましたが)
・コンセントが沢山あって助かった
・コンビニ直結は有り難い
・とにかく駅が近くて良い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
相鉄フレッサイン 藤沢駅南口 2020年01月08日 14:03:44

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

客室設備につきまして、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。こちらは早急に確認致します。

また、お忘れ物のお荷物発送時には伝票に品目を記載しなければならないためこちらで記載させて頂きました。決して中身を空けたということはございませんが、詳細に伺うなど配慮が足らず大変申し訳ございません。

今後も快適にお過ごし頂けるよう、スタッフの対応の指導や設備面の管理に努めて参りますので次回また機会がございましたらお泊り頂けますと幸いでございます。

この度は貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。

*********************************************
相鉄フレッサイン藤沢駅南口 フロント 渡辺


ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツイン■16.22平米■ベッド幅110cm×2台】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 藤沢駅南口 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月07日 16:07:17

駅前なのに静かでぐっすり眠れました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
相鉄フレッサイン 藤沢駅南口 2020年01月07日 17:10:25

この度は当ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございました。

お褒めの言葉を頂きまして、スタッフ一同
大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを
目指していきたいと存じます。
また藤沢にお越しの際は、ぜひ当ホテルを
ご利用くださいませ。

改めまして、ご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント 久保田

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン■16.22平米■ベッド幅110cm×2台】

総合2

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 藤沢駅南口 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月06日 13:33:36

お借りした携帯の充電器が壊れていました。またチェックアウトを機械で行う際にカードキーを挿入して返却して完了なのですが1枚しか渡されていないカードキーを2枚挿入するように指示され操作が完了できませんでした。その旨をフロントの方に申し上げたところ「なら1枚で良いです」とのご回答でした。
機械で2枚挿入を要求するということは2人宿泊の際は2枚渡すオペレーションになっているのだと推測できますのでまずは1枚しか渡していなかったことを詫びるべきだと思います。このようなご対応を受けると携帯電話の充電器故障も動作確認せずに渡していることも併せて宿泊者の快適な宿泊を想像して業務を行う意識の無いホテルさんだと思ってしまいました。少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
相鉄フレッサイン 藤沢駅南口 2020年01月06日 15:12:48

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
充電器の故障と、チェックアウト時のスタッフの対応、大変失礼いたしました。
お客様に大変不快な思いと、ご不便をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。

お客様の立場に立って、快適に過ごしていただけるよう日々考え実行してまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。

お忙しい中、口コミへご投稿頂きありがとうございます。

*********************************************
相鉄フレッサイン藤沢駅南口 フロント 牧野

ご利用の宿泊プラン
【12時レイトチェックアウト】12時までのんびりステイ(食事なし)
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブル■12.22平米■ベッド幅140cm×1台】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 藤沢駅南口 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月20日 17:00:25

部屋も綺麗で満足してます。立地もいいし。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
相鉄フレッサイン 藤沢駅南口 2019年12月20日 17:48:11

この度は、当ホテルにご宿泊下さりまして誠にありがとうございます。

お客様が快適にお過ごし頂けました、ご様子がお伺いできスタッフ一同安堵致しました。

また藤沢方面へお越しの際は、当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。

お忙しい中口コミへご投稿頂きありがとうございます。

**************************************
相鉄フレッサイン藤沢駅南口 フロント 川口

ご利用の宿泊プラン
【冬旅応援】期間限定!タイムセールプラン♪(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル■12.22平米■ベッド幅140cm×1台】

総合4

じゅんじー8978さんの 相鉄フレッサイン 藤沢駅南口 のクチコミ

じゅんじー8978さん [60代/男性] 2019年12月19日 17:07:41

チェックインの際部屋のグレードアップがあって嬉しかった。
部屋内部や設備も申し分なかったが、部屋の窓からすきま風の音がビュービューしてとてもうるさかった。
窓はちゃんとしまっているのに窓枠に隙間があるのかわからないがとても気になって眠れなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
相鉄フレッサイン 藤沢駅南口 2019年12月19日 17:30:49

この度は、当ホテルにご宿泊下さりまして誠にありがとうございます。

お客様からご指摘頂きました事、早急に確認致します。誠に申し訳ございません。

また藤沢方面へお越しの際は是非当館をご利用頂けたら幸いでございます。

お忙しい中、口コミへご投稿頂きありがとうございます。

**************************************
相鉄フレッサイン藤沢駅南口 フロント 川口

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】【28日前の予約でお得にステイ♪】早期割引28(食事なし)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル■11.25平米■ベッド幅120cm×1台】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 藤沢駅南口 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月05日 19:29:21

駅前で便利
駐車場だけが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年12月
相鉄フレッサイン 藤沢駅南口 2019年12月05日 20:48:21

この度は当ホテルにご利用頂き、誠にありがとうございました。

せっかくご利用頂いたのにも関わらず
ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として参考にさせていただきます。
また、お忙しい中、ご意見いただき、ありがとうございます。

改めまして、ご利用頂き、ありがとうございました。

相鉄フレッサイン藤沢駅南口 久保田

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル■11.25平米■ベッド幅120cm×1台】

総合4

やまねこ727さんの 相鉄フレッサイン 藤沢駅南口 のクチコミ

やまねこ727さん [60代/女性] 2019年12月01日 16:00:37

藤沢駅南口からすぐの立地。部屋もきれいでコンパクトで使いやすい。
しかし、当日夜遅く、ホテル入り口で酔っ払った若者が大騒ぎしてうるさかった。
朝見たらビールやコンビニ袋が散乱したまま。
ホテルの方、注意してほしいし掃除してほしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
相鉄フレッサイン 藤沢駅南口 2019年12月01日 18:16:18

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様に当館の立地やお部屋に満足頂き、大変嬉しい限りです。
しかしながら、私共の不注意によりお客様に多大なるご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
この様な事態を防止するべく周囲への注意や掃除を怠らないようスタッフ一同精進してまいります。

お忙しい中、口コミへご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

*********************************************
相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント 牧野

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】【28日前の予約でお得にステイ♪】早期割引28(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル■11.25平米■ベッド幅120cm×1台】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 藤沢駅南口 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月27日 01:45:49

毎回、基本的に藤沢出張の際はこちらに宿泊しているが、以前北口に新しくできたホテルに泊まった時にはハード面の差が顕著だった。それでも、こちらの方が落ち着くため、前回もこちらに泊まったが、いつもお願いしているお部屋のシャワーカーテンが臭かった事と、タオルが古くなってきたのか、ペシャンコで尿の様なにおいがしていた為気持ちが悪くてティッシュで顔を拭いた。北口のホテルより料金も高く、チェックアウトも今時10時ということで、このまま勝負しようとするのはいかがなものかと感じた。全国各地に出張する為、お気に入りの宿を決めていて、こちらもそのひとつだが、老朽化に対して他で努力していかないと顧客離れにつながると思う。ベテランの女性がいつも笑顔で対応してれるため、第二の我が家の様に落ち着けるだけに、部屋のメンテナンスやタオルが残念過ぎる。チェックの際も機会になる様で、笑顔に触れ合う機会もなくなれば、メリットがない気がしてきた…なんだか色々残念で寂しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
相鉄フレッサイン 藤沢駅南口 2019年11月27日 15:37:23

いつも相鉄フレッサイン藤沢駅南口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、前回ご利用いただいた際、シャワーカーテンやタオルの管理が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
今後このような事のない様、お客様の目線に立ち、客室や備品の点検を徹底して参ります。
また、料金やチェックアウトの時間につきましても、ご意見を今後の参考に検討させていただきます。

おっしゃる通り、先日から自動チェックイン機を導入しておりますが、我が家の様にくつろいでいただける接客は忘れず、これからも邁進していきたいと思っております。
またご来館いただける機会がございましたら、スタッフ一同お客様をお迎えできますことを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご感想をありがとうございました。
**************************************
相鉄フレッサイン藤沢駅南口 フロント 田端

ご利用の宿泊プラン
【12時レイトチェックアウト】12時までのんびりステイ(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル■12.22平米■ベッド幅140cm×1台】

総合4

伊右衛門エスプレッソさんの 相鉄フレッサイン 藤沢駅南口 のクチコミ

伊右衛門エスプレッソさん [50代/男性] 2019年11月19日 19:25:38

藤沢宿泊時の常宿ですが、駅から近く、かつ周辺にコンビニを含め飲食店が多く、便利です。ビジネス用の宿泊のため、寝具類にはこだわりがありますが、枕の高さ、硬さはGood、ベッドも適度に柔らかくGoodです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
相鉄フレッサイン 藤沢駅南口 2019年11月19日 20:26:08

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

沢山のお褒めのお言葉ありがとうございます。
当館は駅から近く、近隣には多くの飲食店があるのでお食事に困らないと皆様からご好評頂いております。お客様にもご満足いただけて大変幸いでございます。

寝具の件、お客様が快適にお過ごしいただけたこと、スタッフ一同大変喜ばしく思います。

これからもお客様にご満足して頂けるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミへ、ご投稿頂きありがとうございます。
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フロント 牧野

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】【28日前の予約でお得にステイ♪】早期割引28(食事なし)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル■11.25平米■ベッド幅120cm×1台】

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