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ホテルユニゾ京都四条烏丸 クチコミ・感想・情報

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ホテルユニゾ京都四条烏丸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.97
  • アンケート件数:305件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.58
  • 立地4.17
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂3.60
  • 食事3.80
宿泊年月
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233件中 1~20件表示

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

けい~さんの ホテルユニゾ京都四条烏丸 のクチコミ

けい~さん [30代/男性] 2019年11月19日 22:20:15

四条烏丸駅の近く…から少し移動したところのバス停すぐ近く。
食事ができるお店も比較的あり、観光立地もなかなかに良い。
早割で予約できたこともあって非常にコスパも良く満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年10月
ホテルユニゾ京都四条烏丸 2019年12月07日 09:54:13

この度はホテルユニゾ京都四条烏丸をご利用頂き誠にありがとうございました。
当館は駅から数分ということもありビジネスや観光などの拠点としてもお勧めです。
また機会がございましたらご利用下さい。

ご利用の宿泊プラン
早割45日前<20%オフ>ご予定がお決まりでしたらお早めの予約がお得!【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合1

klkaku.comさんの ホテルユニゾ京都四条烏丸 のクチコミ

klkaku.comさん [40代/男性] 2019年11月15日 23:04:08

初めての利用でした。23時のチェックインではありましたが、フロントスタッフの身なりはネクタイも乱れておりシャツも清潔感なし。疲れた様子で笑顔一つなしチェックイン手続きも雑でウェルカム感も一切なし。夜間対応のスタッフ教育は必要と感じる最低レベルであった。おもてなし京都のイメージを根底からくつがえす酷い対応にまたこのホテルを利用したいと思うことはない。建物の敷地が変形しているのは仕方ないがエレベーターから客室まで程遠い部屋への案内。部屋に入ると清掃の行き届いていないベッド脇の埃が蓄積され挙げ句の果てにベッド上に毛髪あり。風呂場は狭い、下水のカビ臭い匂い、充満、アメニティも雑で洗面台も使い勝手が悪い…等々、非常に残念なホテルでした。外観デザインはオシャレに見えるが、そもそもそ休息を図る癒しのホテルとは程遠い。これならカプセルホテル並みのクオリティ。チェックアウトの際に、不備な点を伝えようかと思ったがスタッフのレベルが低い点を踏まえて、輩扱いされるのが堕ちかと思い、ここに個人的感想を述べさせて頂いた。
お客様ファースト、心地よいホテルライフに少しでも真摯に取り組み改善の余地が残っているのであれば、次回の利用も検討したいと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年11月
ホテルユニゾ京都四条烏丸 2019年12月07日 09:58:47

この度はホテルユニゾ京都四条烏丸をご利用頂きましてありがとうございました。
また、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
今後はフロントスタッフ、清掃スタッフ含め教育を再徹底し、再発防止に努めさせていただきます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍!!】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルユニゾ京都四条烏丸 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月11日 16:57:09

四条烏丸からそんなに遠くなく立地的には利便性が高いと思います。
ユニットバスの洗面の蛇口からの水の出方がとても少なく
洗面や髭剃りに苦労しました。その部屋だけなのかフロアの問題か
全館そうなのかはわかりませんが・・・
バスタブの蛇口からの水量は問題なく使用出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルユニゾ京都四条烏丸 2019年12月07日 10:03:07

この度はホテルユニゾ京都四条烏丸をご利用頂きましてありがとうございました。
水道の件は、全部屋節水の為に水圧を弱くさせて頂いております。
今後の改善の為の貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍!!】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】】

総合4

カッチンKyoto&Kobeさんの ホテルユニゾ京都四条烏丸 のクチコミ

カッチンKyoto&Kobeさん [70代/男性] 2019年10月23日 01:36:16

ホテル自体は気に入っているが、1年以上前から「お客さまの声」の対するホテル側の反応コメントが一つも投稿されていないのは、サービス業としていかがなものか。
ホテルの現場管理者はTOBに気を取られてそれどころでは無いのでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルユニゾ京都四条烏丸 2019年12月07日 12:02:02

この度はホテルユニゾ京都四条烏丸をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。
これからもお客様に快適に心地よくお過ごしいただき、ご満足していただけるホテルを目指して頑張って参りますので今後とよろしくお願いいたします。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】スタンダード<朝食なし>
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルユニゾ京都四条烏丸 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月21日 18:40:55

今回も端部屋にして頂き静かに過ごせました機能的で使いやすい部屋です、ただ清掃なしのタオルドアノブ掛けが無かったです…まぁ良いか?。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルユニゾ京都四条烏丸 2019年12月07日 12:09:23

いつもホテルユニゾ京都四条烏丸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
清掃の件は申し訳ございませんでした。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
早割45日前<20%オフ>ご予定がお決まりでしたらお早めの予約がお得!【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルユニゾ京都四条烏丸 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月15日 21:28:18

チェックインした後すぐにエレベーターでレディースフロアに上がりましたが、エレベーターの入り口が開いた際、ビックリしました。エレベーターホールにシーツなどのリネン類を入れた大きなワゴンが置いてあったのですが、使用済みのリネン類がワゴンからはみ出して床に落ちているくらい、グチャグチャに散乱していました。少しくらいなら構いませんが、エレベーターホールの半分を占めるくらいのグチャグチャの使用済みのシーツなどが嫌でも目に入り、汚くてとても不快な気持ちになりました。チェックインの時から嫌な予感はしていたんです。フロントには3人のスタッフがいて、1人が対応してくれました。するとあとの2人はフロント内でガハガハ笑いながらおしゃべりを始めたんです。チェックインの説明や署名などはササッと終わり、5分ほどしかかかりませんでした。他のスタッフが対応したからとはいえ、そのたった5分の間くらい、スタッフ2人は私語は慎むべきなんじゃないかと思いながらエレベーターに乗ったら、エレベーターホールはグチャグチャ。かなりガッカリしました。又、レディースフロアに宿泊したのですが、アメニティーが充実しているということだったので、アメニティーを使わせて頂こうと予定していました。でもクレンジングや化粧水など、肝心な物がありませんでした(石鹸はありましたが…)。結局クレンジングを買いに、ホテル近くのコンビニに行きました。ちゃんと確認しなかった自分が悪いのですが、他のホテルはだいたい洗面用品一式用意してあるけどなあと思ってしまいました。レディースフロアの一角にはコーヒーマシンやガイドブックなどがあきる部屋があり、いつでも飲んだり読んだりできるようになっていたことは良かったです。朝1番にも美味しいコーヒーなどを無料で飲むことができました。部屋は狭く、8畳ほどの部屋にユニットバスがあり、部屋自体は6畳くらいでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルユニゾ京都四条烏丸 2019年12月07日 12:16:53

この度は数あるホテルの中からホテルユニゾ京都四条烏丸をお選び頂きありがとうございました。
せっかくお選びいただいたのにも関わらずご不快な思いをさせしまい大変申し訳なく思っております。
ご指摘頂きました点はフロントスタッフ・清掃スタッフともに深く反省にし改善に努めてまいります。
これに懲りずまた機会がございましたら当ホテルをお選びいただければこ光栄に思います。
ご宿泊並びにご意見を賜りありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割28日】スタンダード<朝食なし>
ご利用のお部屋
【レディースシングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルユニゾ京都四条烏丸 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月06日 23:24:17

部屋が空いていたとのことでシングルからダブルの部屋にしていただき、広めのベッドで寝ることができました。また、毎日ペットボトルのお水をいただけて助かりました。
部屋は広いとは言えませんが寝るだけなので問題ありませんでした。
駅からも近かったので、また京都に行くことがあれば利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテルユニゾ京都四条烏丸 2019年12月07日 12:18:49

この度はホテルユニゾ京都四条烏丸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご快適にお過ごしいただけたようで大変うれしく思います。
次回も京都にお越しの際はぜひ当ホテルにご宿泊下さいませ。
ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
早割45日前<20%オフ>ご予定がお決まりでしたらお早めの予約がお得!【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合5

和飲G3→G5さんの ホテルユニゾ京都四条烏丸 のクチコミ

和飲G3→G5さん [60代/男性] 2019年10月04日 12:51:52

四条烏丸駅から徒歩圏内で、部屋も広く、バスもゆったりと入れてのんびりと過ごせました。チャックアウトが11時過ぎても良いので、京都では欠かさない朝の散歩も時間を気にせずにできました。(10月なのに朝からかなり暑い日でしたが、・・・)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテルユニゾ京都四条烏丸 2019年12月07日 12:23:06

この度はホテルユニゾ京都四条烏丸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルはチェックアウトのお時間が12時となっておりましてご出発の日もごゆっくりお過ごしいただける点が自慢の一つでございます。
ご快適にお過ごしいただけたようでとてもうれしく思います。
また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
早割45日前<20%オフ>ご予定がお決まりでしたらお早めの予約がお得!【素泊まり】
ご利用のお部屋
【ダブルシングルユ-ス【禁煙】】

総合4

カッチンKyoto&Kobeさんの ホテルユニゾ京都四条烏丸 のクチコミ

カッチンKyoto&Kobeさん [70代/男性] 2019年09月27日 17:32:29

コストパフォーマンスに優れている。
ただ、バスタブに7CMくらいの髪の毛が残っていたのは残念。
バスタブ横に手すりがあり入浴時に助かったが、少しバスタブの底面が滑りやすかったのは残念。
そのうち転倒者が出ると危惧する。(昨今は、もっと滑りにくいものを多く体験済)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【連泊割】スタンダード<朝食なし>
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合2

投稿者さんの ホテルユニゾ京都四条烏丸 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月10日 15:38:55

洗面室の湿気と雑菌の匂いで、
新しいホテルの清潔感が台無しだった。
部屋の番号、カードキー、など、施設や設備の使い方の説明もなく不親切。
朝方フロントに人がおらず、
困っていた人を見かけた。
使い捨てスリッパが履きにくすぎる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】お日にち限定♪最大20%オフ!プラン
ご利用のお部屋
【ダブル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルユニゾ京都四条烏丸 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月29日 11:14:59

子連れでダブルを利用しましたが、狭くて大変でした。
場所は駅から近いし、バス停も近いし、徒歩圏内に飲食店もあり便利です。入り口が京都風で素敵でした。京都旅行の場合は寝泊まり目的なので、まぁ満足かなと。次回はもう少し広い部屋にしようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
連泊プラン<10%オフ>2連泊以上でお得にご宿泊!【素泊まり】
ご利用のお部屋
【ダブル【禁煙】】

総合4

ゆー03123308さんの ホテルユニゾ京都四条烏丸 のクチコミ

ゆー03123308さん [30代/男性] 2019年08月18日 08:20:37

入り口もフロントも部屋も浴室も綺麗で、全体的に清潔感があり、小さい子供がいても安心して利用できました。
周りにも食事できる場所やコンビニもありますし、1階がカフェに繋がっているので、すごく便利かと思います。
3人でダブルベッドはちょっとしんどかったので、次回は違う部屋でば利用したいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】プラン【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【ダブル【喫煙】】

総合4

カッチンKyoto&Kobeさんの ホテルユニゾ京都四条烏丸 のクチコミ

カッチンKyoto&Kobeさん [70代/男性] 2019年08月08日 14:48:35

アメニティが値段の割に充実していたが、ロビーで読める新聞が1紙しかないのは残念(中国の客が多いので置く必要がないと推察)
ロビーのPCが2台とも使えない状況が長時間続いたのは残念(1台はホテル関係者?3名が作業。1台は使用していないのに彼らの所有物をキーボード上に置いたまま)
風呂と部屋の段差も少なく、バスタブに入りやすいようバーが有るのは評価できる。
ただ、洗面台の水道の出があまりにも悪く、少々イライラした。騒音防止のためかと思ったが、風呂の湯は普通に勢い良く出る。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
連泊プラン<10%オフ>2連泊以上でお得にご宿泊!【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルユニゾ京都四条烏丸 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月05日 09:42:26

シングルでの予約でしたが、レディースルームにアップグレードしてくださいました。レディースルームのフロアには可愛らしいラウンジがあり、雑誌やお茶やアロマオイル、そして京都のお土産の紹介コーナーなどがありました。私はラウンジでお茶を飲みながら雑誌を読んだりはしませんが、こういうコーナーがあるとなんとなくいい気分になるなと思いました。仕事で嫌なことがあったのですが、なんだか嬉しくなりました。 お部屋は綺麗に整っており、机が大きめなのがありがたかったです。浴室も、(一日目は少しこもった臭いがしたものの)とても使いやすかったです。スタッフの方々も感じの良い方ばかりでした。初めて宿泊したホテルで、仕事での訪問先からは少し遠いのですが、また泊まろうと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
早割45日前<20%オフ>ご予定がお決まりでしたらお早めの予約がお得!【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルユニゾ京都四条烏丸 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月01日 16:33:10

室内は広くはないが(シングル)清潔さがあり、すべてが程よい程度の質素さで過ごしやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】プラン【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルユニゾ京都四条烏丸 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月31日 16:36:48

町屋風の玄関が素敵でした。一人でしたので、心配でしたが、レディースフロアを予約していなかったのですが、空いているのでどうぞ、と言ってくださり、そちらに泊まることができました。快適でした。レディスラウンジでいろんなお茶をいただけて、良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】プラン【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルユニゾ京都四条烏丸 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月28日 17:09:25

また利用したいです!お風呂が快適でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】6月7月のお日にち限定♪最大20%オフ!プラン
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合4

ごーやーちゃん。さんの ホテルユニゾ京都四条烏丸 のクチコミ

ごーやーちゃん。さん [50代/女性] 2019年07月25日 02:02:53

行き届いていて満足です

立地条件も良く

フロントの方も親切でした
また、利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
早割45日前<20%オフ>ご予定がお決まりでしたらお早めの予約がお得!【素泊まり】
ご利用のお部屋
【ダブル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルユニゾ京都四条烏丸 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月24日 22:23:03

ホテルの場所がわかりやすいので、初めての人でも迷わず行けます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】6月7月のお日にち限定♪最大20%オフ!プラン
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルユニゾ京都四条烏丸 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月18日 13:17:58

駅チカで助かりました。
とてもリーズナブルに宿泊しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】6月7月のお日にち限定♪最大20%オフ!プラン
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

233件中 1~20件表示

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