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上野ホテル クチコミ・感想・情報

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上野ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:59件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.18
  • 部屋4.45
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂3.80
  • 食事3.40
宿泊年月
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54件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 上野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月05日 00:26:13

少し駅から離れていますが、立地は良かったです。
部屋は清潔感はあるのですが、少し簡素な印象でした。
頑張ってリフォームしたという感じで個性的な配置でした。
ベッドは広くてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
上野ホテル 2017年11月08日 11:10:11

親愛なるお客様へ

 ご返信遅くなりまして申し訳ございません。
 この度は数あるホテルの中から上野ホテルを
お選びいただき誠にありがとうございました。
 
 お褒めのお言葉に感謝申し上げます。

上野ホテルは上野駅入谷口より徒歩5分の
距離にございます。
もし5分以上かかってしまっているようでしたら、なるべくわかりやすい道をご案内させて
いただきますので、是非お問い合わせください
ませ。

これからも進化してまいりますので
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げて
おります。

上野ホテル

ご利用の宿泊プラン
【上野駅入谷出口より徒歩5分】ゆったりスタンダード素泊り宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】セミダブルルーム (140cmベッド)】

総合3

投稿者さんの 上野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月10日 07:09:15

部屋はこじんまりとした綺麗な感じであるが、バスタブがないのが物足りません。あと、音が少し気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
上野ホテル 2017年11月11日 09:32:47

親愛なるお客様へ

ご返信遅くなりまして申し訳ございません。
この度は数あるホテルの中から上野ホテルを
ご利用いただき誠にありがとうございました。


お部屋に関しまして、最大限大きなシモンズのベッドをお入れすることにより、バスタブの設置が出来ませんでしたが、ゆっくり寝ることが出来て良い、というお声もいただいております。
しかし、最終的には「ハードよりハート」を大切にしておりますので、ハート力でご満足いただけるホテルを目指します!

まだまだ未熟なホテルではございますが、更に進化してまいりますので、またのご利用をお待ち申し上げております。

上野ホテル

ご利用の宿泊プラン
【上野駅入谷出口より徒歩5分】ゆったりスタンダード宿泊プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】セミダブルルーム (140cmベッド)】

総合4

投稿者さんの 上野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月25日 18:52:46

部屋は綺麗で良かったですし、ホテルの従業員の方の態度も良かったです。部屋に電気ポット等ついていない分、ロビー横のラウンジですべて行うようでしたが、外国人の方々が常に居て大声でお話していたのが怖かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年09月
上野ホテル 2017年11月08日 15:01:43

親愛なるお客様へ

 ご返信遅くなりまして申し訳ございません。
この度は、数あるホテルの中から上野ホテルを
お選びいただき誠にありがとうございました。

当ホテルは快適、清潔、機能性にこだわっており、利便性も良い為、喜んで頂き幸いです。

まだまだ未熟なホテルではございますが、更に進化してまいりますので、またのご利用をお待ち申し上げております。

上野ホテル

ご利用の宿泊プラン
【上野駅入谷出口より徒歩5分】ゆったりスタンダード素泊り宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】セミダブルルーム (140cmベッド)】

総合5

D-Shineさんの 上野ホテル のクチコミ

D-Shineさん [30代/男性] 2017年09月08日 15:28:02

立地・部屋の綺麗さ・コスパ・ベッドの質全て完璧でした。
しかし、各階の中庭みたいなところに外国の方が屯っていてちょっと怖かったのと夜中までうるさかったのが残念…。それ以外は完璧なだけに、これからも使用したいのですがそこがちょっとネックですね…。
それ以外は本当に完璧でした。とても良い部屋でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
上野ホテル 2017年11月08日 15:05:45

親愛なるお客様へ

 ご返信遅くなりまして申し訳ございません。
この度は、数あるホテルの中から上野ホテルを
お選びいただき誠にありがとうございました。

当ホテルは快適、清潔、機能性にこだわっており、利便性も良い為、喜んで頂き幸いです。

まだまだ未熟なホテルではございますが、更に進化してまいりますので、またのご利用をお待ち申し上げております。

上野ホテル

ご利用の宿泊プラン
【上野駅入谷出口より徒歩5分】ゆったりスタンダード素泊り宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】セミダブルルーム (140cmベッド)】

総合5

patrick_prayoga6287さんの 上野ホテル のクチコミ

patrick_prayoga6287さん [30代/男性] 2017年06月29日 22:22:18

2日間を快適に過ごすことが出来ました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
上野ホテル 2017年11月11日 09:54:43

親愛なるお客様へ

ご返信遅くなりまして申し訳ございません。
この度は数あるホテルの中から上野ホテルを
ご利用いただき誠にありがとうございました。

「快適に過ごすことができました。」
という一言に全てが凝縮されていると
拝読いたしました。
このお言葉を言っていただくために
ホテルスタッフはサービスや館内美化に
努めております。

また「快適に過ごすことができました。」と言っていただける
ホテルを創ってまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

上野ホテル

ご利用の宿泊プラン
連泊割!2連泊以上でお得プラン♪【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】スタンダードツインルーム(100cmベッド2台)】

総合5

トム0412さんの 上野ホテル のクチコミ

トム0412さん [50代/男性] 2017年06月26日 16:35:34

何度か利用しております。
いつ宿泊しても部屋はきれいで、従業員の接客は良いです。
初めて最上階に泊まりました。景色がとてもきれいでした。
またお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年06月
上野ホテル 2017年11月11日 10:01:53

親愛なるお客様

ご返信遅くなりまして申し訳ございません。
いつもご利用いただき、誠にありがとうございました。

今回のようなお声をいただき、まさに天にも昇る気持ちでございます♪
私どもは「ハードよりハート」を大切に
お客様をお迎えしております。
その中で、このようなお声はホテルに従事する者
として最高の賛辞でございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げて
おります。
上野ホテル

ご利用の宿泊プラン
【上野駅入谷出口より徒歩5分】ゆったりスタンダード素泊り宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】スタンダードツインルーム(100cmベッド2台)】

総合5

如水1560さんの 上野ホテル のクチコミ

如水1560さん [30代/男性] 2017年03月10日 21:10:01

上野駅から近いので便利でした。部屋も綺麗でしたので、機会があればまた宿泊してみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
上野ホテル 2017年03月27日 10:46:42

この度は、数あるホテルの中から上野ホテルを
お選びいただき誠にありがとうございました。

当ホテルは快適、清潔、機能性にこだわっており、利便性も良い為、喜んで頂き幸いです。

次回も上野にお越しの際は、ぜひ上野ホテルをご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。

上野ホテル
フロント

ご利用の宿泊プラン
【上野駅入谷出口より徒歩5分】ゆったりスタンダード素泊り宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】セミダブルルーム (140cmベッド)】

総合5

トム0412さんの 上野ホテル のクチコミ

トム0412さん [40代/男性] 2017年02月06日 12:30:18

翌日上野からの出発時間が早かったので、前泊でお世話になりました。
まず、ホテル室内はとても清掃が行き届いており、フロントの方々の対応・挨拶も非常に良かったです。
点数信者で、宿は点数を気にしながら予約をしてましたが、ここのホテルは2/6現在3.13となってますが、もっと高い点数がついていてもよいと感じました。ただ、今回は素泊まりで、ただ寝るだけでの点数ですが、食事つきだと多少減点になるかもしれませんが、寝るだけでしたら5点満点です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年02月
上野ホテル 2017年03月27日 10:40:06

ご返信遅くなりまして申し訳ございません。
この度は、数あるホテルの中から上野ホテルを
お選びいただき誠にありがとうございました。
客室、接客面での高評価ありがとございます。
客室は快適にお休みいただけるよう、シモンズ製のベッドを備え、また接客においてはスタッフ共々親切・丁寧な接客を心掛けております。

これからもお客様に喜ばれるよう努めて参りますので、ご利用お待ち申し上げております。


上野ホテル
フロント

ご利用の宿泊プラン
【上野駅入谷出口より徒歩5分】ゆったりスタンダード素泊り宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】スタンダードツインルーム(100cmベッド2台)】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

sou-hayaseさんの 上野ホテル のクチコミ

sou-hayaseさん [20代/女性] 2017年01月30日 17:00:50

谷根千散策には便利でした。ただ、周辺にあまり飲食店がないので夕食は上野駅周辺で探すほうが良いです。
部屋は寝るだけなら十分の広さですし、わりとキレイです。ただ水回りが少し使い込まれている感がありました。バスタブはありませんが結構広いシャワーブースがあるのでトイレと風呂がシャワーカーテンで仕切られているようなユニットバスよりは使い勝手が良かったです。ただベットサイドにコンセントがないのが不便でした。
外国人スタッフや英語を話せるスタッフがいたので、宿泊客も外国人の方が多かったように思います。
食事はあらかじめトレーにおかずとデザートが載せられていて、パン、おかゆ、インスタント味噌汁、コーンポタージュ、ドリンクをセルフで取るという形式でした。他の同じ価格帯のホテルに比べるとバリエーションが少なく感じましたが、とりあえずお腹は満たされました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年01月
上野ホテル 2017年04月06日 07:15:25

ご返信遅くなりまして大変申し訳ございません。
この度は、数あるホテルの中から上野ホテルを
お選びいただき誠にありがとうございました。
飲食店についてはフロントにてご案内も可能でございますので、遠慮なくお声掛け下さいませ。
また当館がこだわる快適、清潔、機能性を評価頂き幸いです。
スタッフも海外のお客様に合わせて、常時外国人スタッフ、英語を話せるスタッフがおります。
朝食のメニューについてはさくらもち等季節に合わせたメニューもご用意しておりますので、またのご利用お待ちしています。

上野ホテル
フロント

ご利用の宿泊プラン
【上野駅入谷出口より徒歩5分】ゆったりスタンダード宿泊プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】スタンダードツインルーム(100cmベッド2台)】

総合1

投稿者さんの 上野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月11日 22:35:20

朝食会場が狭いため、大変な混雑でした。朝から並んで待ってまで食べる気はせず、私は早々に諦めました。
朝時間に余裕が無い人は、高い朝食券がムダになる可能性があるので、朝食付きプランはオススメしませんね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
上野ホテル 2016年11月25日 07:23:22

親愛なるお客様

この度は、数あるホテルの中から上野ホテルを
お選びいただき誠にありがとうございました。

朝の貴重なお時間を無駄にしてしまい、大変申し訳ございませんでした。おっしゃる通り朝食会場には限りがあるため混雑はやむ負えませんが、皆様に喜んで頂けるよう、朝早くから厨房スタッフ共々準備をしております。

もし次回ご利用頂けるのでしたら、オープン開始直後のご利用、もしくは朝食なしの素泊まりのプランもございますので、ご考慮下さいませ。
ご利用お待ち申し上げております。

上野ホテル
フロント

ご利用の宿泊プラン
【入谷口から徒歩5分】ゆったりスタンダード宿泊プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】セミダブルルーム (140cmベッド)】

総合4

うさブルーさんの 上野ホテル のクチコミ

うさブルーさん [40代/男性] 2016年09月27日 16:15:10

上野公園に 近くて良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年09月
上野ホテル 2016年09月27日 17:07:10

親愛なるお客様

この度は、数あるホテルの中から上野ホテルを
お選びいただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

上野公園は広大な敷地ではありますが、
実は上野ホテルのすぐ裏に、公園へ続く道があり
10分も歩けば上野公園に入ることが出来ます。

もちろん上野駅(入谷口)から徒歩5分の距離
ですので公園以外でも交通には便利なホテルでございます。
また機会がございましたらご利用の程
よろしくお願いいたします。

上野ホテル
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
連泊割!2連泊以上でお得プラン♪【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】セミダブルルーム (140cmベッド)】

総合3

投稿者さんの 上野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月16日 22:35:42

9月13日~15日に宿泊しました。駅から近くて便利でした。また、コンビニも近く、便利でした。
価格的に仕方ないですが、ベットが広い分、部屋が狭く感じました。でも、まぁ、問題なく過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
上野ホテル 2016年09月18日 17:45:23

親愛なるお客様

この度は、数あるホテルの中から上野ホテルを
お選びいただき誠にありがとうございました。
私共のホテルはJR上野駅入谷口から徒歩5分の
距離でございます。
またホテル正面にコンビニがあるという立地で
使いやすいと自負しております。
ベッドに関しましては、最大限大きなベッドで
ゆっくりお休みいただきたい、という想いで
出来るだけ大きいシモンズベッドを全室
お入れしております。

しかし、私たちは「ハード以上にハートを
感じていただけるホテル」を目指しております。
更に進化してまいりますので、
またのご利用をお待ち申し上げております。

上野ホテル
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
連泊割!2連泊以上でお得プラン♪【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】セミダブルルーム (140cmベッド)】

総合2

投稿者さんの 上野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年07月25日 11:14:19

お世話になりました。
スタッフの感じはとてもよかったと思います。
朝食に関しましては、時間帯でしょうが、場所がないので食べることを断念しました。
備品に関しましては、トイレットペーパーの予備もなく、コットン(もともと部屋についていないのかもしれませんが)もなく残念でしたね。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2016年07月
上野ホテル 2016年07月31日 13:02:16

親愛なるお客様

この度は、数あるホテルの中から上野ホテルを
お選びいただき誠にありがとうございました。
ご朝食は、限られたスペースでの営業ですので
なかなか改善は難しい所はございますが、
貴重なご意見に感謝申し上げます。

備品に関しましては、現在のところ
2泊以上のお客様のお部屋には清掃時に
追加分をお入れしており、1泊に関しましては
チェックイン時のセットのみとさせて
いただいておりました。
今後は、置き場所含め検討してまいりたいと
思います。
またコットンに関しましては、ご利用の
お客様が少なく、常設ではなく
リクエストがあれば綿棒と共に無料で
差し上げております。
ご説明が不足しており、申し訳ございません
でした。

また機会がございましたら、是非ご利用
いただければ幸いでございます。
加えて、ご滞在中にお気付きのことが
ございましたら、その時にお声をいただければ
可能な限り対応させていただきますので
ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

またのご利用をスタッフ一同お待ち
申し上げております。

上野ホテル
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【入谷口から徒歩5分】ゆったりスタンダード宿泊プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】スタンダードダブルルーム (140cmベッド)】

総合3

投稿者さんの 上野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年07月15日 23:36:52

2年前に外国人の友人と1週間宿泊した際にとても便利だったので、今回もまた別の外国人の友人と利用してみました。
入谷口から徒歩五分でしたが、入谷口に出るまで結構掛かりホテルまでとなると結構な距離でした。ホテルの近くにはコンビニもあり便利でした。
初日に貸出の湯沸しポットを部屋まで持っていただきました。湯沸しポットとコップをと頼んだらグラスのコップを持ってきていただきましたが、熱いお湯はグラスのコップでは飲めないのでマグカップを持ってきてもらうように再度お願いしなければいけませんでした。従業員の方が中国人であまり伝わらなかったかと思いました。そのグラスとマグも6泊してる間、交換も洗っていただくこともありませんでした。清掃も割と適当な感じで、ゴミ袋が交換していなかった日もありました。
次回上野に泊まる際は利用はないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年07月
上野ホテル 2016年07月22日 17:21:15

親愛なるお客様

この度は数あるホテルの中から上野ホテルを
お選びいただきありがとうございました。
しかしながら、お貸出し備品について気が利かない対応があったとのこと、申し訳ございません
でした。

お貸出しのコップにつきましては、お部屋の
常設備品ではございませんので基本、清掃の
際には手を触れないようにしておりました。

しかし今後につきましては「お貸出しのもの
ですので、交換をご希望される際はフロントへ
ご連絡くださいませ。 」という一言を添えて
お届けするようにマニュアルを変更いたしました。

最後に、清掃の不備に関しましては
責任者として深く反省しており二度と同じ
お声をいただかないよう再教育してまいります。
不愉快な念を与えてしまい、申し訳ございませんでした。

これに懲りませずまたのご利用をお待ち
申し上げております。

上野ホテル
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
連泊割!2連泊以上でお得プラン♪【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】スタンダードダブルルーム (140cmベッド)】

総合4

isao1301492さんの 上野ホテル のクチコミ

isao1301492さん [30代/男性] 2016年04月04日 16:39:27

清掃がよい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
上野ホテル 2016年06月03日 18:06:59

お褒めのお言葉に感謝申し上げます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

上野ホテル
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【駅近】ゆったりスタンダード宿泊プラン(ご朝食無し素泊まり)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】スタンダードツインルーム(100cmベッド2台)】

総合4

isao1301492さんの 上野ホテル のクチコミ

isao1301492さん [30代/男性] 2015年12月08日 09:20:39

製造ができている。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
上野ホテル 2015年12月29日 12:09:40

この度は、数あるホテルの中から上野ホテルをお選びいただき
誠にありがとうございました。

またのご利用をお待ち申し上げております。

上野ホテル
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大5%OFF!【駅近】ゆったりスタンダード宿泊プラン(ご朝食無し素泊まり)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】スタンダードダブルルーム (140cmベッド)】

総合4

映翠1937さんの 上野ホテル のクチコミ

映翠1937さん [70代/男性] 2015年11月26日 23:03:20

11月20日(金)夜、宿泊させていただきました。上野駅に近く、電車の乗り降りにはとても
便利。駅に近いわりに、列車の音など邪魔にならず、部屋もコンパクトながら、よく整えられてあり、快適でした。欲を言えば、部屋に小さな電気ポットが設置されていると、より便利なのですが、お考え頂ければ幸いです。  70代男性

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
上野ホテル 2015年12月29日 12:09:04

この度は、数あるホテルの中から上野ホテルをお選びいただき
誠にありがとうございました。

概ね快適にご利用いただけたご様子で安心
いたしました。
ご指摘いただきました電気ポットですが、
コンパクトなお部屋ですので設置する場所に
苦慮しております。
現在は、事前にリクエストがあった場合、
もしくはご滞在中にご依頼があれば
お届けする形を取らせていただいております。
お部屋を最大限広くお使いいただきたい、という
想いからですので、ご不便をおかけしますが
ご理解賜れば幸いでございます。

また機会がございましたらどうぞご利用を
お待ち申し上げております。

上野ホテル
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【駅近】ゆったりスタンダード宿泊プラン(ご朝食無し素泊まり)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】スタンダードツインルーム(100cmベッド2台)】

総合3

よしくん11256744さんの 上野ホテル のクチコミ

よしくん11256744さん [50代/男性] 2015年10月30日 15:31:06

駅から少し離れていて、わかりにくい。
宿泊費が少し高いが、きれい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
上野ホテル 2015年12月29日 11:40:32

この度は、数あるホテルの中から上野ホテルをお選びいただき
誠にありがとうございました。

私共のホテルは、上野駅入谷口より徒歩5分の
距離でございますが、道に迷われてしまったら
お電話いただければご案内をさせていただきます。
どうぞご不明点はご遠慮なくお問い合わせ
くださいませ。

今後も多くのお客様に「きれい」とおっしゃって
いただけるホテルを創ってまいります。

またのご利用をお待ち申し上げております。

上野ホテル
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【駅近】ゆったりスタンダード宿泊プラン(ご朝食無し素泊まり)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】スタンダードダブルルーム (140cmベッド)】

総合1

投稿者さんの 上野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年09月17日 16:40:43

【タバコ臭さ、タバコの煙が最悪でした!!】
9月15日から、一泊で宿泊しました。
たばこの煙では、いろいろな場所でいつも不快な思いをしていますので、全室禁煙とあったので、このホテルを予約しました。(以前のこの場所に有ったホテルは、本当に全館禁煙で爽やかなホテルでした)
全室禁煙と有ったので安心して宿泊したのですが、とんでもない事に、宿泊したフロア中心の全エリアが壁も無いオープンな喫煙スペースでした。
更に、何故か非常口ドアの前に大きな送風機が有り、タバコの煙が、私の宿泊した部屋の方へまっすぐ来るようになっている為、少しドアを開けただけでも、部屋の中がタバコの匂いで/煙で充満する始末でした。
もちろん、部屋からの出入りは、このたばこ臭いエリアを通過しないと、エレベータに辿り着かず、悲惨な状態でした。
後で調べたら、このように、フロアの真ん中が喫煙スペースになっているのは、私の宿泊したフロアのみでした。
喫煙する方は、他のフロアから移動して来るらしく、入れ替わり立ち代り常にタバコの煙が充満している状態でした。
何故、タバコを吸わない私に、こんなフロアの部屋をアサインしたのか、全く理解できません、喫煙者/非喫煙者を確認して、このフロアには喫煙者をアサインすべきなのでは無いでしょか。
チェックアウト時にも、フロントに人に確認したのですが、「済みません」と心もこもらない言葉で終わってしまいました。 たぶん、この施設は二度と使用しないと思います、不快な思いしか残りませんでしたので。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
上野ホテル 2015年09月22日 12:16:43

親愛なるお客様
この度は、数あるホテルの中から上野ホテルを
お選びいただき、誠にありがとうございました。

しかしながらタバコの煙で大変不愉快な
思いをさせてしまい、大変申し訳ございません
でした。
2F非常口前の送風機は、少しでも煙が
滞留することなく分散・上昇させるために
設置しておりました。しかしながら
結果的に客室に一部が流入してしまう結果と
なり残念に感じております。
もちろん喫煙を希望されるお客様を優先に
喫煙エリアのフロアーにご案内はしておりますが、全てのお客様のご希望をお伺いすることが
難しいのが現状でございます。
対応といたしましては、稼働状況にも
よりますがその時にお声をいただければ
別フロアーへお部屋を変更させていただいて
おります。
どうぞご遠慮なく、その時点でフロントへ
お声掛けをいただければ幸いでございます。

構造上の問題、また禁煙はもちろん喫煙される方
へのご配慮など全てを鑑みより快適にご利用
いただけるホテルを創ってまいります。

どうかこれに懲りませずまたのご利用を
お待ち申し上げております。

上野ホテル
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【駅近】ゆったりスタンダード宿泊プラン(ご朝食無し素泊まり)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】スタンダードダブルルーム (140cmベッド)】

総合3

投稿者さんの 上野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年09月01日 20:15:58

まぁまぁ便利だし、悪くはないかな…

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
上野ホテル 2015年09月22日 12:00:19

親愛なるお客様
この度は、数あるホテルの中から上野ホテルを
お選びいただき、誠にありがとうございました。

今回のお声を第一ステップと捉え、
「悪くはないかな」から「意外といいね」と
おっしゃっていただけるよう更に進化
してまいります!

またのご利用をお待ち申し上げております。

上野ホテル
フロントマネージャー

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【駅近】ゆったりスタンダード宿泊プラン(ご朝食無し素泊まり)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】スタンダードダブルルーム (140cmベッド)】

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