接客が心地よく思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

スタッフの方の対応がとても良く、ドリンクサービスや歴史ある建物のナイトツアー等、大変満足しました。
部屋にはシャワーのみの設置でしたが、ホテルから徒歩10分弱に豊岡駅があり、そこから城崎温泉へ電車で行けるので問題なかったです。(バスもあるみたいです)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

シャワーしかないのが残念でしたが、快適なお部屋でした。朝食も素晴らしい。豊岡駅からも徒歩圏内でアクセスも良好でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年12月

レトロな造りの建物で、元銀行の名残について説明いただいてとても興味深かったです。

部屋は広くて清潔でした。
シャンプーコンディショナーなどもwaphytoで嬉しかったです。
部屋にスリッパがあると有難いなと思いました。

朝食もとても美味しかったです。
良い気分転換になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

12月29日に宿泊しました。
シャワーのみの施設ですが、城崎温泉の外湯を楽しむ旅行だったので、まったく問題なく、むしろ温泉セットを貸し出していただけてよかったです。

近くの観光スポットをご紹介いただいたり、ナイトツアーでレトロ建築の内部を見せていただいたり、とても充実した滞在でした。

文化財に宿泊は初めての経験でしたが、コンセプトが面白いと思いました。また利用したいし、系列施設にも注目しようと思います。

お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

とても雰囲気が良く、女子会に最高でした。
部屋でもゆっくり話しながら飲み物もあり愉しい優雅な時間を過ごせました。
近くにコンビニがないのでおつまみは事前な購入が必要でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

朝食がとても美味しかったです。見た目も綺麗で丁寧に作られていて最高でした。おかげさまで娘も美味しく頂きました。優しいお気遣い本当にありがとうございました。出来れば夕食も食べてみたいです。絶対に美味しいと思います。部屋もとても素敵でした。室内も綺麗で雰囲気良くてベッドも広々として寝心地良かったです。エアコンにファンヒーターまで置いてありずっと暖かく過ごせました。洗面所やシャワー、トイレも綺麗で快適でした。2階にミニバーがあり、ビールやジュース、お茶、コーヒーなど自由に頂けます。とってもおしゃれなホテルで掃除が行き届いており、ゴミ一つも落ちていませんでした。何より1番素晴らしかったのは、フロントの男性がとても良かったです。接客も素晴らしく終始、丁寧で笑顔が素敵で親切でした。朝食に遅れてしまったのですが、嫌な顔一つせず対応して下さり再度温めてきて下さったりと優しくて親切でした。温かい朝食を出して下さってたのにご迷惑をおかけして申し訳なかったです。色々とありがとうございました。また泊まりたい素晴らしいホテルです。こんなに接客の良いホテルはなかなかありません。居心地が良くてずっと泊まっていたい気分になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

この素晴らしい建築物を維持管理されるだけでも素晴らしいのですが、レトロな館内の歴史を丁寧に案内して頂ける、宿泊者のみの「ナイトツアー」。ドリンク類がインクルーシブスタイルで、ラウンジ、また部屋での贅沢な滞在時間など、どれも洗練され、大人心をくすぐるものでした。
ホテルの若い方々も、案内に紹介、訪ねたことへの返答など、着かず離れずの心地良い距離感のホスピタリティーが素晴らしく、バトラーの様でもありコンシェルジュとしても素晴らしいものでした。
立地も、レトロモダンな商店街や市場のある街並み、最新の洒落た鞄のストリート‥車で15分で城崎の湯めぐりも満喫という贅沢さ。
本当に満足のいく滞在でした。
是非また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

歴史を感じる素晴らしいホテルでした。飲み放題も種類が豊富で良かったですし、夜の建物解説ツアーも面白かったです。
テレビと湯船が無いですが、フリーWi-Fiあるしそんなに気にならない。
台風での緊急連泊対応頂いたのも助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

建物がレトロで非日常的な体験ができました。夜に建物を案内して頂けるサービスも良く古い建築とそのデザインの意味などを教えて頂き興奮しました。
大変満足したのでこちらの系列の他のホテルも利用してみたいと考えております！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

朝食付きのセミダブルベッドのプランを利用しましたが、空室があるとのことで、ツインの大きな部屋にアップグレードしていただけました。

部屋はもとのかたちを残しつつ、水回りは現代的にアップグレードされています。バスタブはありませんが、シャワーはお湯の出もよく快適に利用できました。

二階のラウンジは、ドリンクがセルフサービスで飲めます。お酒（とくに洋酒好きな人は）が好きな人には良いサービスと思います。私たちはあまり飲まないので。ビール以外のソフトリカーもあればと思います。一方で宿泊客向けのコーヒーとして、デカフェのものがあったのが細かな心遣いを感じさせました。

朝食は、このホテルがオーベルジュであることを感じさせてくれる内容で満足しました。

チェックアウトも標準で12時までと、ゆっくりしたい人向けのホテルです。近隣にはカバンストリートなどもあり、町の中を散策するのが好きな人にとって、ここが近代建築であることも含めておすすめできるホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

コンセプトは素晴らしく、ゆっくり過ごすには最高でした。
お酒を飲まないのでラウンジは利用してませんが、飲む方にはありがたいサービスかと思います。
道路に面しているので、歩行者の声が少しうるさく感じましたが、夜中には歩く人もほとんどいないので、あまり気にされない方は問題ないかと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

お盆の時期に家族3人で宿泊しました。
期待を超えるホテルで、本当に来て良かったと思います。
接客や食事は言うまでもなく良く、何より驚いたのは、過去の口コミに対する改善がされていた事です。
フリードリンクにカシスをラインナップしていたり、基礎化粧品のアメニティがフロントで用意されていたり、コンセントも枕元に十分にありました。
一人ひとりの声を取り入れられている姿勢に、今後もますます期待出来そうです。

強いて希望を言うなら、3つあります。
1つ目はディナーをレストランホールで食べましたが、照明が暗かったので、彩り豊かな料理が冷たく感じました。机に照明を置くか、ホールの大きいライトを付けるか等をして頂けると嬉しいです。
2つ目は基礎化粧品のアメニティですが、夜用だけでなく朝用もあると助かります。
3つ目は予約サイトにおけるシャンプーなどのアメニティに関する情報を更新して頂きたいです。私自身はアメニティを重視するため、どんなメーカーのものを用意しているか分かると、予約を後押しされます。今回はどのアメニティも買いたくなるぐらい全て良かったので、むしろその拘りを全面に押し出すべきだと思いました。

周辺観光としてカバンストリートにあるいくつかのお店に入りましたが、どこの店員さんも心優しく、穏やかな街で心が休まりました。

遠方でなかなか訪れにくいですが、機会があればまた利用したいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

古い建築をリノベーションして提供しているコンセプトが素晴らしく、余計な設備を削ぎ落としたシンプルな部屋の佇まいが大変気に入りました。スタッフの対応が素晴らしく、要望に合わせて何とか柔軟に取り計らおうとしてくれる感じが心地よかったです。言うまでもなく、朝食、夕食ともお料理か素晴らしかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月