クチコミ

総合評価
4.11
526
5
258
4
146
3
24
2
11
1
1
部屋
4.11
接客・サービス
3.89
ロケーション
4.11
朝食
4.33
夕食
-
温泉・お風呂
4.13
設備
4.13
清潔さ
4.11
クチコミの投稿画像・動画
440
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
ナミなみ。
50代/女性|1 件のクチコミ
照明のホコリが残念、洗い場は便利

ベットの照明ホコリ溜まってました。きれいにしてください。 洗い場があるお風呂がとても良いです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】<食事なし>JR新宿駅南口&バスタ新宿より徒歩3分!

42
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4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
紀州バッキー
60代/女性|13 件のクチコミ
浴室は快適なホテル

一カ月以上前からの予約でしたが 4Fの部屋で景色は残念でした 浴室は浴槽と洗い場がありトイレ、洗面とはガラス戸で仕切られていたのでとても快適でした リファのシャワー、ドライヤーも良かった トリプルルームでキャリーバッグはベッドの上かドア前の通路塞いで広げるかくらいスペースがなく狭かった スチームアイロンが備え付けで助かった 従業員の皆様には気持ちよく対応して頂きました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

※【ベストレート】<朝食付>JR新宿駅南口&バスタ新宿より徒歩3分!チェックイン14時より

290
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4
その他
家族
2025年11月宿泊
メンズブースカ
70代/男性|3 件のクチコミ
ブラッサム新宿、浴槽とプリンが最高

関西から新宿に行くときはいつもブラッサム新宿 浴槽が長くてユックリはいれます。 レストランのバイキングも、、、プリンも最高です。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

※【ベストレート】<朝食付>JR新宿駅南口&バスタ新宿より徒歩3分!チェックイン14時より

271
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5
レジャー
家族
2024年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

ビューバスつきの部屋という事で予約しました。周囲はオフィスビルに囲まれており眺望はとくに楽しめませんでしたが高級感あるバスルームやショーレイヤードのアメニティなど、満足のいくものでした。 大浴場付きのホテルはあるものの、結局大浴場がうるさくて寛げなかったりするので今回はそんなこと無くゆっくり寛げて良かったです。 ただ電動でブラインドが開閉するので、入浴中にコントローラーをいじってはいけません。全世界にご自分の入浴シーンを公開することになります……。 部屋も綺麗で、トイレバス別で清潔感があり、アメニティもそれなりに揃うので着替えだけでも宿泊できそうです。ただ女の方はメイク落としがジェル状で、マスカラが落としにくいので持参したほうがいいです。 全体的に不満なく、値段に見合った宿泊でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

※【ベストレート】<食事なし>JR新宿駅南口&バスタ新宿より徒歩3分!チェックイン14時より

353
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5
レジャー
家族
2024年4月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

バストイレ別、駅近のホテルを探しておりこちらのホテルにしました。 子供連れでしたので、部屋も広く、バストイレ別な点が良かったです。 ホテル25周年記念の金平糖をちょうどいただいたのですが、とても美味しかったです。 ホテルは立地も良く駅から迷わないです。コンビニがホテル隣にあり便利なのですが、コンビニ前の花壇にたむろしている人が昼夜問わずおり、ホテル周辺は良い雰囲気に感じませんでした。コンビニの前で座り込んでいる人さえいなければ完璧です!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

※【ベストレート】<朝食付>JR新宿駅南口&バスタ新宿より徒歩3分!チェックイン14時より

260
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4
レジャー
恋人
2025年1月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

立地が良かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

※【ベストレート】<朝食付>JR新宿駅南口&バスタ新宿より徒歩3分!チェックイン14時より

182
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4
ビジネス
家族
2024年9月宿泊
bravo leader
50代/男性|52 件のクチコミ

駅から近い。食事も徒歩圏内にあり便利。ベッドも良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

※【ベストレート】<食事なし>JR新宿駅南口&バスタ新宿より徒歩3分!チェックイン14時より

161
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5
レジャー
家族
2024年10月宿泊
ghalo
50代/男性|5 件のクチコミ

親切なご案内ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

※【ベストレート】<朝食付>JR新宿駅南口&バスタ新宿より徒歩3分!チェックイン14時より

238
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5
レジャー
家族
2024年6月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

新宿駅からも近く、とても便利でした。トイレとお風呂が別だったのも良かったです。又、シモンズのベッドの寝心地も良く、ぐっすり眠ることができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】5%OFF! ※ビジネスやカップルにもおすすめの素泊まりプラン

211
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5
その他
家族
2024年3月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

お部屋も綺麗でサービスも良くとても良かったです。 次は旅行で行きたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
154
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3
ビジネス
一人
2025年2月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

ある食堂社員の対応が最悪。 挨拶もろくにできないし、ゴミが落ちたのを見ても拾わない。 朝から気だるそうにダラダラ歩いている。 清掃スタッフもすれ違っても誰一人挨拶しない。


部屋:
5
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
1
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

※【ベストレート】<朝食付>JR新宿駅南口&バスタ新宿より徒歩3分!チェックイン14時より

154
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4
レジャー
一人
2015年8月宿泊
泣き虫皇子
20代/男性|9 件のクチコミ

道がよくわからなくて電話をしたらとても丁寧に教えて下さいました。 昼間歩いてみるととても近かったのでびっくりしました。 本当に新宿駅から徒歩3分くらいですね。立地はとても良いと感じました。 お部屋はスタイリッシュな感じでとても素敵なお部屋でした。私はブラッサム様のお部屋はとても好きでした。 晩御飯で利用した1階の食事をするところはとても美味しかったです。 お風呂は洗い場があって家のお風呂みたいで良い感じでした。 1つ残念なことはコインランドリーを利用しようとしたら微妙な対応をされたことです。 「コインランドリーが終了してからもずっと衣類が入ったままなんです」というと「違う階にもございますのでそちらを利用して下さい」と冷たく言われたのでそちらへ行ったのですがそちらも使用しており使えませんでした。 コインランドリーの乾燥機にずっと入れっぱなしの衣類があるときには何か代案というか何かしら対応してくれないと不便だと思いました。なので早朝早起きして利用しました。 なので女性のゲストサービスの方の対応がとても残念でした。 その他、新宿のホテルに泊まるのは初めてですがとても良いと思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

□禁煙□ツイン [25平米/120cmベッド]

1
9
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この度はJR九州ホテルブラッサム新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 新宿駅近くという好立地にございますことは、 当ホテルの強みの一つでもあり、また客室に関しましても沢山のお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく拝読させて頂きました。 コインランドリーの件にに関しましては、スタッフの案内の際、配慮が至らず大変申し訳ございません。ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、より一層お客様の立場に立ったサービスの改善に努めて参る所存でございます。 貴重なご意見誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 大石
2015-08-16
4
レジャー
家族
2015年7月宿泊
ほんちん
50代/男性|23 件のクチコミ

宿泊特化型ホテルとしては競合力は十分。部屋の広さ、バスタブが独立し、かつ洗い場付、ベッドも広いというありがたい内装です。窓からの眺望は利きませんが、新宿駅南口から歩いて5分という立地を考えるとコストパフォーマンスは高いと思います。また、テナントながら朝食は九州の食材をうまく使い、特徴を出していると思います。ただ、今後は競合するホテルが進出してきた場合、際立ってエコ、ヘルシィ、機能的といった際立った特徴がないのも事実で、もう少しこだわりを集中させていくとよいかと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

□禁煙□デラックスツイン [38平米/120cmベッド]

7
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この度は、数あるホテルの中からJR九州ホテルブラッサム新宿をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 客室の広さ、浴室の造り等にお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、私どもも嬉しく思っております。 眺望に関しましては、こちらの配慮が足りず申し訳ありませんでした。事前にリクエストを頂ければ、出来る限り上層階で対応させていただきますので、次回またご機会がございましたら、ぜひお問い合わせくださいませ。 また、際立った特徴というお客様のお声を今後のホテル造りに生かし、多くのお客様に「ここのホテルが良い!」と思っていただけるよう、精進して参ります。 この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。 ぜひ、またご利用いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 フロント 小林
2015-07-29
5
ビジネス
一人
2014年9月宿泊
奇行師
40代/男性|106 件のクチコミ

9月5日に妻が出張で宿泊しました。 当初は禁煙シングルでしたが、ホテルのご厚意でツインに宿泊させていただいたとのこと。 朝イチの新幹線で上京し、すぐに研修会に参加する日程で非常に疲れていたこともあり、ツインのセパレート浴室で足を延ばして入浴できて本当に安らいだとのこと また部屋も清潔で広くゆったりしていて間接照明が心地よく、大画面のテレビを見ながら東京の夜を寛げたとのこと また、空気清浄器も完備してあり、このホテルであれば冬や花粉の飛び交う季節も安心して過ごせそうだと言っていました。 朝食は九州の地のモノが多く使った、九州ならではのお料理がたくさんあって、少量ずつ多くの種類を堪能でき非常においしかったと喜んでいました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

□禁煙□シングル [18平米/140cmベッド]

1
10
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この度はJR九州ホテルブラッサム新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご意見ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。 ご当日は大変お疲れ様でございました。 ツインルームは全室セパレートタイプの浴室でございまして、特に女性のお客様にはご好評いただいております。 奥さまにもごゆっくりご利用頂けて幸いでございます。 客室の設備、内装にもご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。 空気清浄機は全室完備でございますので1年中ご安心してお越しくださいませ。 また、朝食にもお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。 朝食も含めまして、一人でも多くのお客様にご満足いただけるよう これからもサービスの向上に努めてまいりますので ご主人様にもお会いできることを楽しみに、 またのご利用をお待ちしております。 フロント:中所
2014-10-02
4
レジャー
その他
2023年2月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

バスタ新宿からもすぐなので 立地が最高でした。 ツインルームは洗い場のあるお風呂で湯船にゆっくりつかれたので、良かったです。 シャンプー、リンス、ボディソープの香りが良かったです。 九州の食材で美味しい朝ごはんでした。 九州の卵、プリン、美味しかったです。 (説明のポップアップも楽しく読めました) ホテルの外からと食べに来る人が多かったので有名なのかな?と思いました。 アメニティーの九州の緑茶が美味しかったです。 アメニティーに化粧水などがあるとありがたいです 室内着が浴衣タイプなので 上下分かれているとありがたいなと思いました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
102
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5
レジャー
家族
2022年12月宿泊
投稿者さん
42 件のクチコミ

アメリカから帰国した際に利用させていただきました。立地が良く、JR新宿駅からの移動が楽でした。ホテルの部屋はとても清潔で、アメニティーも充実していました。バスルームは、家のお風呂のように、体の洗い場が設けてあり、家でくつろいでいる感じが楽しめました。また、ホテルのレストランのうまやのお料理がとてもおいしく、到着した日は、国際線搭乗後でとても疲れていたのですが、ここでの夕食は、体に優しく、そして元気が出るお食事でした。もちろん、朝食のバイキングもとてもおいしかったです。九州のお料理で、種類も多く、食べ過ぎてしまうほどでした。また是非利用させていただきたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
111
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5
ビジネス
一人
2022年11月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

合計4泊しました。 朝ごはんのメニューは基本同じでしたが、種類が豊富なので飽きることなく美味しくいただけました。 お部屋も綺麗で毎日清掃してくださるのはとってもありがたかったです。 お陰様で快適な時間を過ごすことができました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
94
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2022年11月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

新宿駅から近く便利な場所で選び駅周辺は慣れていないのでアプリの地図を参考にしました。ちょっとお高いホテルですが今回は東京のクーポンを使用したため割安に利用できました。お部屋はとても綺麗でトイレと別な浴室もとても綺麗で部屋自体はそんなに広くありませんがツインを一人で使用したのでゆっくりとできました。アメニティはフロント横から必要なものだけ持って行くスタイルは無駄がなくとてもいいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
64
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4
レジャー
家族
2022年10月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

新宿での立地 お値段もお手頃で泊まりました。 朝食が気に入ったので 2度目の宿泊です。 お風呂にタバコの匂いというか 少し匂いがあったのと 洗面台のお水が出なかったのが 難点でしたが チェックイン前に入れたのと 立地 お値段 良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
51
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5
レジャー
家族
2022年10月宿泊
いくちゃん91
50代/女性|25 件のクチコミ

娘とライブのため利用させて頂きました。 立地も新宿駅に近いし、コンビニも飲食店も近くにありとても便利でした。部屋からも景色が良く、お風呂もシャワーとセパレートになっていて使いやすかったです。 朝食も種類が沢山ありつい食べ過ぎてしましました。 旅行支援も使えて◎ お世話になりました。 また旅行したいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
49
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