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リブマックスリゾート軽井沢フォレスト クチコミ・感想・情報

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リブマックスリゾート軽井沢フォレストのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.27
  • アンケート件数:229件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.55
  • 立地3.45
  • 部屋3.14
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂3.16
  • 食事3.45
宿泊年月
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196件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの リブマックスリゾート軽井沢フォレスト のクチコミ

投稿者さん 2020年08月08日 11:09:04

2020年8月4日から2泊で宿泊しました。朝食と風呂は普通レベルだが、ホテルエントランスの柱が欠けたままになっている、部屋の中に穴があいている、露天風呂に出る扉が壊れている、ホテル内に葉っぱや虫が落ちている・・・など設備の老朽化とメンテナンスがされてないのが一目瞭然でかなりがっかり。建屋内は階段だらけでバリアフリーは全く考えてないつくり。その階段で指を突いてしまい、捻挫してしまったので、自分の不注意ではあるものの一応フロントには連絡。しかし、「お大事に…」だけで、支配人に伝わったのか伝わってないのか?だが、チェックアウト時には何もコメント無しでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 2020年08月11日 13:47:37

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しかしながらホテル設備について、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
捻挫につきましては、お大事になさって下さい。
チェックアウト時にお声かけできず、申し訳ございませんでした。
お客様の声を真摯に受け止め、改善できるところは改善し今後に活かしていきたいと思います。
この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 支配人

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】【朝食付】リブマックスリゾート軽井沢フォレスト
ご利用のお部屋
【【スペイン王宮殿スタイル】★洋室ツイン★24平米★】

総合3

ひかたん544さんの リブマックスリゾート軽井沢フォレスト のクチコミ

ひかたん544さん [30代/女性] 2020年07月24日 18:38:19

家族で1泊するのに利用しました。
前日に確認の電話をいただき夕食がバイキングでなくなると知らせていただきました。その際に子供分の食事を追加出来るか聞いたら前日にも関わらず追加していただけるとのことで助かりました。フロントやレストランスタッフは良かったと思います。
施設や部屋は写真で見るよりもだいぶ古さが気になります。梅雨時期だからというのもあるのか外は枯葉などたくさんありました。移動は全て外部を通るのでもう少しきれいだと嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 2020年07月24日 23:28:08

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
施設・客室について、ご不便をお掛けし、
誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂きましたご意見につきましては、
微力ながらに改善出来るよう、スタッフ一同尽力して参ります。
お客様の素敵な思い出になるはずのサポートが出来ず、
大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 支配人

ご利用の宿泊プラン
【お子ちゃま添い寝歓迎】「軽井沢」FOREST<朝夕食付>【アウトドア】にもご利用ください
ご利用のお部屋
【【スペイン王宮殿スタイル】☆洋室ツイン☆24平米☆禁煙室☆】

総合1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの リブマックスリゾート軽井沢フォレスト のクチコミ

投稿者さん 2020年07月21日 10:20:12

なぜこんなに☆がついてるかわかりませんでした。

まずフロントの対応の時点で違和感。
チェックインより10分ほど早く着きました。
事情もあるでしょうから部屋に案内しろとは言いませんが、待ってる間にチェックインのシートくらいは渡してもいいんじゃないでしょうか?
そのほうが座ってゆっくり書けますし。


今回ボトル2本付きの女子会プランにしました。
チェックイン時に夕食に飲むか持ち帰るかを聞かれ、部屋でゆっくり飲みたかったので持ち帰りと答えましたが渡されず。
部屋に行ってから気付いて電話をしたは帰るときに渡すという意味の持ち帰りだそうです。意味がわかりません。
女子会プランとは?となりました。
結局は持ってきてもらいましたが、私のように疑問を持つ人多いと思います。

部屋はびっくりするほど湿気っています。
当日雨が降っていたのもありますが、エアコンの除湿ではどうにもならないくらい。
除湿機ないかたずねてもその部屋にあるものしかないと。
布団も自分でひくスタンスのようでしたが、その布団も湿ってて絶対寝たくないと思いました。
結局2つあるベットを動かしみんなで寝ましたが、動かしたベットの下にはほこりがびっしり。
何年掃除してないの?っていうレベルでした。
また、当日は雨が降っていたにもかかわらず窓全開。
雨吹き込んで畳湿ってました。

ハイシーズンだったこともあり値段も高かったのですが…
写真をみてきれいだと思ったのに面影もありません。

接客をしてくれた方々は腰が低い人が多かったですが…
従業員の方もかわいそう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年07月
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 2020年07月24日 23:13:10

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
施設・客室・サービス内容について、
大変なご迷惑・ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂きましたご意見につきましては、
一刻も早く改善出来るよう、スタッフ一同尽力して参ります。
お客様の素敵な思い出になるはずのサポートが出来ず、
大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 支配人

ご利用の宿泊プラン
【女子会プラン】【2食付】選べるアルコールボトル2本+おつまみプレゼント♪
ご利用のお部屋
【■和洋室M35平米■クラシック■最大定員4名■】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

yahy326さんの リブマックスリゾート軽井沢フォレスト のクチコミ

yahy326さん [40代/男性] 2020年07月11日 00:47:58

宿泊してる部屋からの評価です。特定されようが構いませんが、ちゃんと請求金額通り払ったので言わせていただきます。

早く事業を売却して新しい経営者の元での再建をお勧めします。こんな酷いホテル見たことないです。

部屋→三歳の息子の靴下が真っ黒になるほど汚い。ペット可だからとか、言い訳にならん。

温泉→18時に入ったら、羽虫の死骸だらけ、、、朝から掃除してないよね?とフロント聞いたら15時に確認したとか、、、3時間でそんな虫死ぬわけねーだろ怒

食事→ブュッフェですが、どーみてもレンチン。。家のご飯の方がよっぽど美味いです。これでシェフいるの?


コロナで経営が厳しいのは理解します。だからって、削減するとこしないとこをちゃんと考えてますか?これは現場のせいではなく、経営者の責任です。



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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 2020年07月24日 23:06:24

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
施設・客室・お食事内容について、大変なご迷惑・ご不便をお掛けし、
誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂きましたご意見は本部へも報告させて頂いております。
お客様の素敵な思い出になるはずのサポートが出来ず、
大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
一刻も早く、改善出来るようスタッフ一同尽力して参ります。
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 支配人

ご利用の宿泊プラン
【ペットプラン】【2食付】愛犬と過ごすリゾートライフ♪
ご利用のお部屋
【◎PETツイン◎24平米◎禁煙室◎小型ワンちゃん1匹可◎】

総合3

投稿者さんの リブマックスリゾート軽井沢フォレスト のクチコミ

投稿者さん 2020年06月22日 17:19:38

パジャマは持参した方がいいです。ボロボロのタオル生地のような長袖とズボンが用意してありますが、私は着ませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年06月
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 2020年06月22日 18:51:08

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
館内着について、大変なご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後はしっかりと状態を確認し、客室配置を行うよう努めて参ります。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 支配人

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】【素泊り】リブマックスリゾート軽井沢フォレスト
ご利用のお部屋
【【スペイン王宮殿スタイル】★洋室ツイン★24平米★】

総合2

投稿者さんの リブマックスリゾート軽井沢フォレスト のクチコミ

投稿者さん 2020年03月23日 16:20:59

施設、設備の老朽化を感じました。もう少しお手入れできるのではというところもありましたし。(ユニットバスの扉に穴が開いていたり…。)スタッフの皆さんの対応が良かっただけに残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年03月
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 2020年03月23日 18:36:53

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
施設・客室について、大変ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなご指摘を受けぬよう、随時、修繕を行って参ります。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】☆2泊以上ならお得♪軽井沢を大満喫!「朝夕食付」
ご利用のお部屋
【【スペイン王宮殿スタイル】☆洋室ツイン☆24平米☆禁煙室☆】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの リブマックスリゾート軽井沢フォレスト のクチコミ

投稿者さん 2020年02月25日 15:14:33

露天風呂の脱衣場が異常に寒くて、脱衣場の足元が冷たく髪の毛のドライヤーをその場所で乾かそうか?悩みました。
部屋も建物もおしゃれでしたが、夏場はいいですが
真冬の露天風呂は大変です。
スタッフさんも愛想よく
して頂きました。お世話になりました。夏場にまた行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 2020年02月25日 16:55:40

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
露天風呂につきましては大変なご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなご指摘が無いよう改善に努めてまいります。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 支配人

ご利用の宿泊プラン
【女子会プラン】【2食付】選べるアルコールボトル2本+おつまみプレゼント♪
ご利用のお部屋
【【スペイン王宮殿スタイル】★洋室ツイン★24平米★】

総合4

投稿者さんの リブマックスリゾート軽井沢フォレスト のクチコミ

投稿者さん 2020年02月07日 20:00:41

非日常を味わうことができるホテルです。夜はホテル内を散歩するだけで楽しかったです。立地が少し不便に感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年12月
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 2020年02月11日 12:24:32

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
楽しかったご感想が聞けて幸いです。
これからもお客様の楽しかったの声を頂けるようスタッフ一同邁進致します。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 支配人

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】【素泊り】リブマックスリゾート軽井沢フォレスト
ご利用のお部屋
【□和洋室L44平米□デラックス□最大定員5名□】

総合4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

たろうXさんの リブマックスリゾート軽井沢フォレスト のクチコミ

たろうXさん [40代/男性] 2020年01月30日 22:36:56

外部とは言え廊下の床に水が貯まって足元が濡れるのは寂しかったなあ

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 2020年01月31日 18:13:05

この度は当ホテルへのご利用誠にありがとうございます。雪解け水の為、常に水はけを行い続ける事が出来ず、大変ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後も出来る限り、スタッフにて水はけを行い、尽力して参ります。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 支配人

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】【朝食付】リブマックスリゾート軽井沢フォレスト
ご利用のお部屋
【【スペイン王宮殿スタイル】☆洋室ツイン☆24平米☆禁煙室☆】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの リブマックスリゾート軽井沢フォレスト のクチコミ

投稿者さん 2020年01月07日 19:14:26

家族でスキー旅行で利用させてもらいました。
立地はわかりやすかったです。
駐車場もフロントからすぐの場所に停められて便利でした。

フロントの対応も気持ちの良い対応でした。

部屋は一見広くて、子供たちも喜んでいましたが、古さは隠しきれず、ソファーの生地はポロポロ剥がれ落ちるし、絨毯も毛玉?のような大きいゴミのようになり、気持ちのいいものではありませんでした。
部屋風呂も浴槽が壊れていました。
なんといっても、部屋風呂に入るのがとても寒い。
入口の横なので、外でシャワーを浴びてるかと思うくらいで、トイレも洗面所も寒い。

一番びっくりしたのは食事。
ビュッフェとうたっているが、食べきりビュッフェ。
少ないデザートも、なくなり次第終了。
大人数での宿泊だったので、こちらが、他のお客さんの分も残した方がいいか?と気にしながら食べました。
子供にも、たくさん食べなー!とは言えず。
アイスに関しては、2種類最初からほとんどなく、サービススタッフに言うと、無言で1種類だけ交換してくれましたが、気持ちのいいものではありませんでした。
朝食も同じく、他のお客さんを気にしながら食べきりビュッフェを頂きました。
子供ようスプーンを頼んでも、きらしています。との返答。
2組しかいないのに、きらしているとはどういうことなのか。

お刺身があったので、わさびを頼むと面倒くさそうに持ってきてくれました。

素泊まりの方がよっぽどいい。

露天風呂も狭い。
寒い。
行き帰りも寒い。

なんだか残念なレジャーとなりました。
もう泊まることはないです。
良かったのはフロントの対応だけ。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 2020年01月09日 15:58:45

この度は当ホテルへのご利用誠にありがとうございます。レストラン・露天風呂、大変ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなご指摘を受けぬよう対策を講じたいと思います。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 支配人

ご利用の宿泊プラン
【お子ちゃま添い寝歓迎】「軽井沢」FOREST<朝夕食付>【アウトドア】にもご利用ください
ご利用のお部屋
【□和洋室L44平米□デラックス□最大定員5名□】

総合4

manatsu315さんの リブマックスリゾート軽井沢フォレスト のクチコミ

manatsu315さん [40代/男性] 2020年01月07日 09:41:33

1月3日に嫁と2人で宿泊しました。料金から見れば食事・お風呂・部屋・サービス面どれをとっても満足です。不便な所はフロントから客室の移動の際外移動ですし階段や段差が多いのでキャリーバックだととても大変・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 2020年01月09日 15:42:05

この度は当ホテルへのご利用誠にありがとうございます。大変ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなご指摘を受けぬよう対策を講じたいと思います。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 支配人

ご利用の宿泊プラン
【迎春】祝☆令和2年☆お年玉キャンペーンプラン【2食付き】
ご利用のお部屋
【【スペイン王宮殿スタイル】★洋室ツイン★24平米★】

総合5

hasnrさんの リブマックスリゾート軽井沢フォレスト のクチコミ

hasnrさん [30代/男性] 2019年12月11日 17:36:12

宿泊人数が少なかった為夕食がビュッフェからコースへ変更となりましたが、大変美味しく満足できる内容でした。アルコールは飲み放題も選べます!また、露天風呂も付いており、ゆっくり過ごすことができました。軽井沢のメイン通りからはやや距離があります、車旅行でリーズナブルに軽井沢を満喫したい方におすすめします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 2019年12月19日 18:06:29

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お食事内容の変更に関しましても、快諾頂き、重ねてお礼申し上げます。
価格や露天風呂についてもご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。
今後のスタッフの励みとさせて頂きます。
今後もより一層お客様のご満足をいくサービスを提供できるよう努力して参ります。
次回のご来館も、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!朝夕2食付プラン♪
ご利用のお部屋
【【スペイン王宮殿スタイル】☆洋室ツイン☆24平米☆禁煙室☆】

総合5

投稿者さんの リブマックスリゾート軽井沢フォレスト のクチコミ

投稿者さん 2019年11月20日 15:03:00

初めて、リブマックスに宿泊しましたが、想像を超えるサービスの良さ!
特に、夜のコース料理は、ビックリしました
スタッフの方々も、とても感じが良く、その場で、次回の宿泊予約をさせていただきました
ただ、往路街灯がなく暗かったせいか、少し迷いました
少し迷いました

道が少しわかりずらかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 2019年11月21日 21:40:47

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。サービスやお食事などもご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。今後のスタッフの励みとさせて頂きます。今後もより一層お客様のご満足をいくサービスを提供できるよう努力して参ります。
次回のご来館も、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 支配人

ご利用の宿泊プラン
【お子ちゃま添い寝歓迎】「軽井沢」FOREST<朝夕食付>【アウトドア】にもご利用ください
ご利用のお部屋
【【スペイン王宮殿スタイル】☆洋室ツイン☆24平米☆禁煙室☆】

総合3

投稿者さんの リブマックスリゾート軽井沢フォレスト のクチコミ

投稿者さん 2019年11月04日 16:48:39

夕食処の暖房が入り口を暖めていて足元が寒かった。
暖気は上に上がることを考えた暖房配置が良いかと思います。

食事処の時計が壊れており、時間が分からなかった。
故障中なのであれば別の時計を置いておいたほうが良いのでは

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 2019年11月06日 11:16:35

この度は当ホテルへのご利用誠にありがとうございます。レストランでは、大変ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなご指摘を受けぬよう対策を講じたいと思います。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 支配人

ご利用の宿泊プラン
【お子ちゃま添い寝歓迎】「軽井沢」FOREST<朝夕食付>【アウトドア】にもご利用ください
ご利用のお部屋
【□和洋室L44平米□デラックス□最大定員5名□】

総合2

segamin0259さんの リブマックスリゾート軽井沢フォレスト のクチコミ

segamin0259さん [20代/男性] 2019年11月02日 20:08:08

設備が古く、ユニバーサルデザインとなっていないため、子供やお年寄りが移動しにくい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 2019年11月06日 10:49:15

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘を頂いた通り、古い設備となっており、段差もございます。できる限りで館内での移動などお手伝いをさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後ともよりよくお過ごし頂けるよう努力して参ります。
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 支配人

ご利用の宿泊プラン
【お子ちゃま添い寝歓迎】「軽井沢」FOREST<朝食付>/【アウトドア】にもご利用ください
ご利用のお部屋
【■和洋室M35平米■クラシック■最大定員4名■】

総合5

投稿者さんの リブマックスリゾート軽井沢フォレスト のクチコミ

投稿者さん 2019年11月01日 00:21:24

10月25日に泊まりました。昼間も夜もホテルの景色がとても綺麗で、良かったです、お部屋を間違えて予約したけれど、チェックインした時に、心良く変更してくれた気遣いや食事の時もレストランで楽しくスタッフさんがおすすめのスポットを教えて頂き楽しく泊まる事が出来ました。ありがとうございます。また来たいと思えるホテルの一つです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 2019年11月06日 10:32:23

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉、とてもありがとうございます。今後のスタッフの励みとさせて頂きます。今後も一層お客様のご満足をいくサービスをご提供できるよう努力して参ります。
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 支配人

ご利用の宿泊プラン
【お子ちゃま添い寝歓迎】「軽井沢」FOREST<朝夕食付>【アウトドア】にもご利用ください
ご利用のお部屋
【【スペイン王宮殿スタイル】☆洋室ツイン☆24平米☆禁煙室☆】

総合5

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投稿者さんの リブマックスリゾート軽井沢フォレスト のクチコミ

投稿者さん 2019年10月20日 18:21:35

台風19号通過後で心配もあったが、事前にホテルスタッフから軽井沢は被害なく安心してください、との電話連絡あり。高速の通行止め情報のいただき、降りるべき出口の変更なども事前にお知らせいただけて助かった。
食事も当夜予約は我々2名だけだったので、バイキングをコース料理に変更された。事前にその旨お知らせもしっかり確認があった。その料理のおいしいこと!
温泉も気持ちよく、大変満足。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 2019年10月21日 19:55:57

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
サービスやお食事などご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今後もお客様がご満足頂ける様、邁進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 支配人

ご利用の宿泊プラン
【添い寝歓迎】【ファミリー大人気】★50歳以上だけ「朝夕食付」シニアプラン★要身分証ご提示★
ご利用のお部屋
【【スペイン王宮殿スタイル】★洋室ツイン★24平米★喫煙可★】

総合4

オリーブ0565さんの リブマックスリゾート軽井沢フォレスト のクチコミ

オリーブ0565さん [50代/女性] 2019年10月13日 12:07:57

軽井沢旅行の最終日に宿泊しました。
スペイン王宮殿スタイルでとてもゴージャスな建物で、露天風呂があり夕食も宿泊客が少なかったので、フルコースに近い食事を用意してくれてよかったです。
ただ、あいにくの雨降りでレストランや露天風呂、フロントに行くのに外に出なければならないので、濡れてしまい残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年10月
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 2019年10月21日 20:04:56

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
施設外観やお食事などご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今後もお客様がご満足頂ける様、邁進してまいります。
次回お越し頂けた際は、天候に恵まれ、快適なホテルライフをお過ごし頂けるよう祈っております。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 支配人

ご利用の宿泊プラン
【添い寝歓迎】【ファミリー大人気】★50歳以上だけ「朝夕食付」シニアプラン★要身分証ご提示★
ご利用のお部屋
【【スペイン王宮殿スタイル】☆洋室ツイン☆24平米☆禁煙室☆】

総合5

投稿者さんの リブマックスリゾート軽井沢フォレスト のクチコミ

投稿者さん 2019年10月05日 15:29:49

部屋が豪華で良かったです
食事もコースだったので満足感がありました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 2019年10月07日 10:30:46

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同今後の励みとし、これからもお客様にご満足頂けるサービスを心掛けて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽75】ご宿泊75日前まで予約deお得にOK!早割75<朝夕2食付>プラン!さき楽プラン
ご利用のお部屋
【【スペイン王宮殿スタイル】☆洋室ツイン☆24平米☆禁煙室☆】

総合4

投稿者さんの リブマックスリゾート軽井沢フォレスト のクチコミ

投稿者さん 2019年09月23日 17:44:12

ペットと旅行が出来て楽しめました。朝食会場に連れて行ける時間帯などがあればもっといいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 2019年09月24日 09:12:17

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

お客さまがご満足頂けた様子が伺えて、
スタッフ一同大変喜ばしく感じております。
ご指摘頂きました【朝食会場にペットを連れて行ける時間帯】に関しては、今後担当部署と
相談・検討させて頂きます。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
今後お客様によりご満足頂けるホテルを目指して参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【愛犬と家族同室】卍ドッグランご利用可!ワンコto「朝食付き」プラン(要証明書)
ご利用のお部屋
【◎PETツイン◎24平米◎禁煙室◎小型ワンちゃん1匹可◎】

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