この度はホテルルートイン多賀城駅東をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、温かな口コミにスタッフ一同感謝申し上げます。
私達が出来る事でお力添えさせていただきたいと考えておりますので、どうかお気になさらず、また何かございましたらお申し付け下さい。
またのご利用をお待ちしております。

朝晩冷え込むようになりました。
寒くなってきましたのでご自愛ください。

ホテルルートイン多賀城駅東
フロント　佐々木

この度は貴重なご意見を投稿いただきありがとうございます。

ご宿泊いただいた日がほぼ満室であった為、各施設に於きまして、常に混雑した状況が生じておりました。
私共もこういった状況を想定した上で、皆様に快適にお過ごしいただけるよう運営準備を心掛けておりますが、混雑回避の対策とご案内が不十分であったと反省しております。誠に申し訳ございませんでした。

今後も引き続き、ご宿泊が多数見込まれる日のお客様導線の分析を行い、より精度を高めて、皆様にご満足いただけるホテル運営に繋げて参ります。

これからもホテルルートイン多賀城駅東、及びルートインホテルズを宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートイン多賀城駅東
フロントクラーク
鈴木

この度は貴重なご意見を投稿いただきありがとうございます。

日頃より当館をご愛顧いただいているにも関わらず、コーヒーサービスに満足いただけず申し訳ございません。

当館のコーヒーはドトールコーヒーの豆を使用しております。
コーヒーマシーンにて抽出する際に、粉量を調整してお楽しみいただくことが可能でございます。
コーヒーのボタンを押す前に、＋のボタンを押していただくと通常より多めの粉でコーヒーをお飲みいただけます。
また豆切れのタイミングや、豆を遮断する遮断機を上げ忘れた状態ですと薄いコーヒーが抽出されてしまいます。
その際は大変お手数ではございますが、フロントスタッフへお申しつけください。
スタッフ間にて豆切れや遮断機の上げ忘れに気づけるように周知、指導を行って参ります。

昼夜の寒暖差が激しい季節となります故、お風邪など召しませぬようお気を付けてお過ごしください。

この度はホテルルートイン多賀城駅東をご利用いただきましてありがとうございます。

今回、大浴場に満足して頂きありがとうございます。男性浴場は広く設けておりまして、ゆったりと手足を伸ばしてお入り頂けましたでしょうか。
身体も心も癒して頂けておりましたら幸いでございます。

夕食の内容にご満足頂けず申し訳ございませんでした。
当館の夕食はハーフバイキングスタイルとなっております為、メイン料理が決まっており、その他の副菜などはお替り自由となっております。
今後、小鉢などの副菜を充実して参りたいと思います。

また、機会がございましたら是非ご利用ください。スタッフ一同、お客様のご来館をお待ちしております。

ホテルルートイン多賀城駅東
フロント　菅原

この度はホテルルートイン多賀城駅東をご利用いただき誠にありがとうございます。

ベットマットの座り心地が悪く申し訳ございませんでした。ベットマットの厚さは替えることが出来ませんが沈みすぎるようであれば交換する等の対策は必要でした。今後の課題にしていきます。
貴重なご意見ありがとうございます。

他は問題なかったようで良かったです。
また当ホテルにお越し頂けたら嬉しいです。
スタッフ一同お待ちしております。

ホテルルートイン多賀城駅東
加藤

この度はホテルルートイン多賀城駅東をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、何度か当館をご利用いただいておりますようで、大変うれしく思います。

立地に関しましても、ご満足いただけたようで幸いでございます。
当館は多賀城駅から徒歩７分の場所に位置しており、観光地の松島や中心地の仙台駅にも電車で２０分ほどで訪れることが可能でございます。
また、当館から徒歩圏内の場所にある飲食店マップもご用意ございますので、是非ご活用くださいませ。

また来たいというお言葉、大変感激しております。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン多賀城駅東
フロントクラーク　小川

この度はホテルルートイン多賀城駅東をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ツインルームでのご宿泊であったかと存じますが、仰る通り、キャリーケースを広げられるような大きなスペースがお部屋にあまりなく、ご不便おかけし申し訳ございません。
コーヒーサービスや大浴場等、ご利用ありがとうございました。ご満足いただけた様子が伺え、安堵しております。

キリンビールの仙台工場へ、工場見学に行かれたのでしょうか。
私も何度か伺ったことがございますが、大きな工場で、どんどんと手元に届く美味しいビールが作られていく様を見るのは、いくつになっても楽しくわくわくするものですね。ビールのプロが注ぐ一番搾りが味わえることも、非常に「美味しい」体験でした^^

また多賀城や仙台へお越しになる際は、ぜひ当館へ足をお運びくださいませ。
スタッフ一同、お客様を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン多賀城駅東
フロントクラーク　安海

この度はホテルルートイン多賀城駅東にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当館でのご滞在にご満足いただけましたようで、嬉しく拝読させていただいております。

当館は3階建てと、背の低い店舗でございます。

こちらは東日本大震災で被災されました岩手県・宮城県・福島県の3県に構えます復興支援型の店舗でございます。

目的の1つとして、被災地の皆様へ、復興支援事業関係者の皆様へ、いち早くお部屋をご提供することが挙げらます。また、高齢者介護施設としての用途も視野に入れて、建設が行われておりました。

また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

気温が下がり、空気が冬のにおいにかわって参りました。お身体に気を付けてお過ごしくださいませ。

ホテルルートイン多賀城駅東
フロントクラーク　善家

この度はホテルルートイン多賀城駅東をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

道中の疲れが癒され、安全、快適なツーリングができたようで何よりでございます。

今回はどちら迄行かれたのでしょうか。
宮城県内・東北地方、まだまだ見どころは多数ございます。是非またのお越しの際はツーリングの話もお聞かせ下さいませ！

私個人的には、牡鹿半島・コバルトライン巡りがオススメです。途中鮎川港や女川港で新鮮な魚介類を味わい、ツーリングを楽しむことができると思います！

引き続き、ホテルルートイン多賀城駅東、及びルートインホテルズを宜しくお願い申し上げます。


フロントクラーク
鈴木

この度はホテルルートイン多賀城駅東をご利用いただき、誠にありがとうございます。

清潔感につきましてお褒めいただき、清掃スタッフは大変感激いたしております。
また、「また利用させて頂きます。」とのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく存じます！

これからもお客様に快適に過ごしていただけるホテル作りに努めてまいります。
是非次回も当館をご利用ください。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

フロントクラーク　和田山

この度はホテルルートイン多賀城駅東をご利用いただきありがとうございます。
快適にお過ごしいただけた様で、スタッフ一同安堵いたしております。

当館のご朝食は日曜や祝日にずんだ餅など、仙台の名物をご堪能頂けるメニューをご用意いたしております。
是非機会がございましたら、ご旅行などでも当館をご利用くださいませ。

夜間の冷え込みが厳しい時期となってまいりました。
体調を崩されませんようご自愛くださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロントクラーク
和田山

この度はホテルルートイン多賀城駅東をご利用いただきありがとうございます。

快適にお過ごしいただけた様子が伺え何よりでございます！

当館ではコーヒーサービスを行っております。
午前6時から10時まで、午後15時から22時までご用意いたしております。
朝晩の気温が下がる季節に大人気のホットコーヒーでございます！
お仕事前のひと時にも！(*^^)v

ご寄稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロントクラーク
和田山

この度はホテルルートイン多賀城駅東にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

喜んでいただけたようで、大変嬉しく思います。

大浴場は15：00～翌AM2：00まで開いておりますのでチェックインが遅いお客様でもゆっくりお寛ぎ頂けます。

朝食はずんだ餅や笹かまぼこなど宮城県ならではの料理をご用意している日もございます。県外からお越しのお客様でもお楽しみいただけるかと存じます。

大浴場・朝食に関しては高評価を多く頂いており、お声を元に日々改善しております。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン多賀城駅東
扇谷

この度はホテルルートイン多賀城駅東にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけましたようで、とても嬉しく思います。ご朝食はサービスではございますが、お客様が笑顔で1日の始まりを迎えられるよう、気持ちを込めてご用意させていただいております。

本日、お部屋タイプにつきましてはご希望に添えず、申し訳ございません。当日でも可能な限りではございますが、お客様のご希望に添えるよう対応させていただきますので、お気軽にお声がけくださいませ。

冷たい風に金木犀の香りを感じられる季節となりました。季節の変わり目、お身体にお気をつけくださいませ。

それでは、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン多賀城駅東
フロンロクラーク　善家

この度はホテルルートイン多賀城駅東をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食について貴重なご意見ありがとうございます。
現在土日の朝食では宮城県の名物である笹かまぼこ・.仙台あおば餃子・定義山三角揚げなどをお出ししておりますが、平日に関してはお出ししていないのが現状でございます。

この機会に平日であっても、遠くから来て頂いたお客様の為に地方の名物をお出し出来るよう努めて参ります。

またこちらにお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用して頂けたら嬉しいです。
お待ち申し上げております。

ホテルルートイン多賀城駅東
加藤

この度はホテルルートイン多賀城駅東をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　
駐車場ご利用につきましては第二駐車場と第三駐車場を完備しております。こちらのご案内不足でご不便おかけし申し訳ございません。

またご不便おかけしたにもかかわらずお褒めの言葉を頂きありがとうございます。

当館は県内のルートインのなかでも広い温浴施設を備え付けております。お客様にはゆっくりとお疲れを癒された様で何よりでございます。

お忙しい中ご寄稿頂きありがとうございます。
またお近くにお越しの際には是非ご利用くださいませ。

お客様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ホテルルートイン多賀城駅東
フロントクラーク　大久保

この度はホテルルートイン多賀城駅東をご利用いただきましてありがとうございます。

しかしながら、私共の客室管理不備により、大変ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘頂きましたエアコンをつけた際の臭いは、エアコン内部の清掃不足に伴い発生したものと思われます。定期的な清掃実施は必須としておりますが、9月に入り、定期清掃の未実施期間が長くなっておりました。また、湿度・室温が高い日も続き、より臭いが発生しやすい環境となっておりました。
期間・時期問わず、環境の変化を速やかに察知し、事前に対応しておれば、このような事態を招くことを防げたと猛省しております。

従業員一同、皆様に快適なホテルステイを提供し続けられる様邁進して参りますので、引き続き、私共、ホテルルートイン多賀城駅東、及びルートインホテルズを宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートイン多賀城駅東
フロントクラーク　鈴木

この度はホテルルートイン多賀城駅東へご宿泊いただきありがとうございます。
当施設にご満足いただけたとのお言葉に、従業員一同大変嬉しく存じます。

お部屋の間取りにつきましてですが、UB付きのお部屋ですとUBの分少々手狭になっております。
UB無しのお部屋でございますと、UBが無い分お広くお使いいただける間取りとなております。
大浴場をお使いになるお客様からはお部屋の広さ等、好評いただいております。
またご利用の機会がございましたら、UB無しのお部屋タイプもご検討くださいませ。

お客様からいただいたお言葉に満足せず、従業員一同サービス向上に努めて参ります。

ホテルルートイン多賀城駅東
フロントクラーク　和田山

この度は折角ご宿泊頂いたにもかかわらず、ご期待に添うお部屋を提供できず申し訳ございません。
改めてのご案内にはなりますが、当ホテルは3階建てであり、1階にも客室がございます。このタイプは弊社の中で復興支援型と呼んでおり、宮城県・岩手県に数店舗ございます。
お部屋割りに関しましてはリクエストを頂いた予約から割り振りをしており、そのあとはランダムにしていたことが現状ではございました。
どうしても1階にも客室がございますので、これから女性のお客様を2階以上にご案内する事のお約束は構造上出来かねますが、頂いた貴重なご意見を店舗スタッフに周知させます。
また、スタッフのご案内に関しましてもご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。ご対応させて頂いた際の混み具合であったり、本人の心理的なものであったりと様々要因はございますが、お客様へのおもてなしの心が満足いくものではなかったことは確かなことだと存じます。今一度ホテルスタッフとしてのあるべき姿を追求していきます。
この度はお忙しい中、貴重なご寄稿誠にありがとうございました。

マネージャー　今井