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アパホテル<西川口駅東口> クチコミ・感想・情報

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アパホテル<西川口駅東口>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.54
  • アンケート件数:315件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.21
  • 立地3.25
  • 部屋3.57
  • 設備・アメニティ3.39
  • 風呂2.96
  • 食事3.20
宿泊年月
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239件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの アパホテル<西川口駅東口> のクチコミ

投稿者さん 2020年02月21日 15:41:13

多少駅から歩きましたが、その分静かに過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
アパホテル<西川口駅東口> 2020年02月21日 18:01:51

この度はアパホテル西川口駅東口をご利用いただきまして誠に有難うございました。

当館はJR西川口駅東口より徒歩約6~7分お歩きいただきますが、
住宅街に立地しており比較的閑静な宿泊環境をご提供致しております。
今回のご宿泊につきましてはご満足いただいたようでこちらも嬉しく存じます。
今後ともお客様方にお寛ぎいただけますようスタッフ一同努力して参ります。
お客様のお越しをスタッフ一同心より待ち致しております。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

フロント 施

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】大宮駅最速18分!東京駅まで30分!乗り換えなし!
ご利用のお部屋
【■ 喫煙可 ■スタンダードシングル/Wi-Fi接続無料】

総合5

投稿者さんの アパホテル<西川口駅東口> のクチコミ

投稿者さん 2020年01月23日 14:10:48

友人と宿泊させて頂きました。部屋も綺麗でした。コンセントも何個もあり女性同士が泊まる時などは身支度の時にとても便利だと思います。
また機会があれば泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年01月
アパホテル<西川口駅東口> 2020年01月23日 15:38:54

この度はアパホテル西川口駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足頂けた様で大変嬉しく存じます。
今後ともお客様にご満足頂ける様にスタッフ一同努力して参ります。
またお近くにお越しの際には是非アパホテル西川口駅東口を宜しくお願い致します。
貴重なご意見のご投稿誠に有難うございました。
フロント宮倉

ご利用の宿泊プラン
【オンラインカード決済限定◆素泊まり】楽天ポイント2倍◆スマートチェックイン&お得にポイントゲット
ご利用のお部屋
【■ 喫煙可 ■スタンダードツイン/Wi-Fi接続無料】

総合4

ブーチャン((@^ ^@))ラクテンイチバさんの アパホテル<西川口駅東口> のクチコミ

ブーチャン((@^ ^@))ラクテンイチバさん [50代/男性] 2019年12月31日 12:31:14

朝食ビュッフェが
備え付けのトングあるいは
スプーンやフォークが極端に大きかったり、グラスも小さかったりと

取り辛く
ドリンクは何度も行かないと飲めない
料理はお代わりしにくい様にワザとしてあるようなレイアウト

そんなにケチケチするなら
ビュッフェにしなければいいと思います。

東横インの方が料理はいいと
思ってしまいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2019年11月
アパホテル<西川口駅東口> 2019年12月31日 14:47:19

この度はアパホテル<西川口駅東口>をご利用頂きまして誠に有難うございます。

朝食につきましてはお客様の期待にお応え出来ず申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を元に改善を行って参ります。
貴重なご意見を頂き有難うございます。
またお忙しい中、ご投稿頂き有難うございました。
お客様のまたのお越しをお待ち致しております。

フロント 施

ご利用の宿泊プラン
◆24時間ロングステイプラン◆【最大24時間滞在可能 14時~翌日14時迄】
ご利用のお部屋
【■ 喫煙可 ■ スタンダードダブル/Wi-Fi接続無料】

総合1

投稿者さんの アパホテル<西川口駅東口> のクチコミ

投稿者さん 2019年09月10日 14:08:24

フロントの対応が良くないと感じました。立体駐車場の知識不足を感じました。後日、違うホテルに移動しました。移動後のホテルと比べると、おもてなしが、全く違うのが、よりいっそう感じました。
今後は、アパホテルには、宿泊しないと決めました。まだ、旅行中です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
アパホテル<西川口駅東口> 2019年09月10日 15:11:10

この度はアパホテル<西川口駅東口>をご利用頂きまして誠に有難うございます。
フロントスタッフの対応により不快な気持ちにさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。駐車場のご案内等スタッフの知識不足に関しましては各スタッフにヒアリングを実施し、再教育をしていく所存でございます。
お忙しい中、貴重なご意見の投稿有難うございました。
今後ともアパホテル<西川口駅東口>を宜しくお願い致します。
フロント:澁谷

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】大宮駅最速18分!東京駅まで30分!乗り換えなし!
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 □ スタンダードシングル/Wi-Fi接続無料】

総合3

投稿者さんの アパホテル<西川口駅東口> のクチコミ

投稿者さん 2019年08月28日 09:21:24

部屋は広いが設備的に古い。ワンルームマンションを改造したような作りで中庭に面した廊下に雨が振り込んだ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
アパホテル<西川口駅東口> 2019年08月29日 05:35:27

この度はアパホテル〈西川口駅東口〉をご利用頂き、誠に有難う御座います。お客様がおっしゃった通り当館の設備が多少古いですが随時改善をしております。当館は一階から最上階まで完全吹き抜け構造になっており各お部屋を出られますと外に面している為ご不快、ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。構造上の問題のため改善は致し兼ねますが貴重なご意見として承らせていただきます。
今後ともお客様方のご要望には出来るだけお応えできますようスタッフ一同努力して参ります。
またのご来館お待ちしています。
フロント宮倉

ご利用の宿泊プラン
◆朝食バイキング付プラン◆
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 □ スタンダードシングル/Wi-Fi接続無料】

総合1

投稿者さんの アパホテル<西川口駅東口> のクチコミ

投稿者さん 2019年08月12日 02:02:45

最悪、エアコンがない、空調?まったく冷えない。フロカビ臭い、ダブルベッド?セミダブル並み

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
アパホテル<西川口駅東口> 2019年08月12日 23:02:55

この度は〈アパホテル西川口駅東口〉をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

今回の御宿泊に関し多くの点でご不便をお掛けし、
また御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
空調につきましては全館一括管理とさせていただいており各部屋毎の温度調整は出来ませんが何卒ご了承ください。数に限りはございますが扇風機の貸出もしておりますのでフロントにお申し付けください。部屋の掃除につきましても今後より行き届いた対応を致しますよう徹底して参ります。
お客様の貴重な御意見を参考により良い宿泊環境を御提供できるようスタッフ一同努力して参ります。
またの御来館お待ちしています。

フロント 福原

ご利用の宿泊プラン
【オンラインカード決済限定◆素泊まり】楽天ポイント2倍◆スマートチェックイン&お得にポイントゲット
ご利用のお部屋
【 ■ 喫煙可 ■セミダブル/Wi-Fi接続無料】

総合4

投稿者さんの アパホテル<西川口駅東口> のクチコミ

投稿者さん 2019年07月01日 22:25:59

部屋は広くお風呂とトイレが別で快適でした
駅からちょっと歩くけどまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
アパホテル<西川口駅東口> 2019年07月02日 20:44:13

この度は〈アパホテル西川口駅東口〉をご利用いただきまして誠に有難うございました。
また、お忙しい中ご投稿いただき有難うございます。

当館はJR西川口駅より徒歩約6~7分お歩きいただきますが、住宅街に立地し閑静な宿泊環境をご提供致しております。お部屋はタイプによってはお風呂とトイレがセパレートのお部屋もありゆったりとお寛ぎいただけます。
次回西川口へお越しの際はアパホテルをお選びいただけると幸いです。
またのご来館お待ちしています。

フロント 福原

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】大宮駅最速18分!東京駅まで30分!乗り換えなし!
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 □スダンダードダブル/Wi-Fi接続無料】

総合5

DoubleMisty1074さんの アパホテル<西川口駅東口> のクチコミ

DoubleMisty1074さん [40代/男性] 2019年06月30日 17:25:17

出張で利用しました。

■良かった点
・立地は閑静な住宅街。線路が近いが電車の音は気にならず。
・ツインルームに案内。部屋はコンドミニアムのような作りで広々(ソファもあり)。
・大浴場は無いが、バストイレがセパレートでゆっくり風呂に入れた。
・その他設備、アメニティも及第点。
・APAなのでチェックアウトは楽々。

■気になった点
・西川口駅からのルートが分かりにくい(迷った)。
・閑静がゆえに周りに飲食店等は余り無い(駅周辺まで出る必要有り)。

駅から少し離れているハンデはありますが、総じて快適に過ごせました。
また利用させてもらいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
アパホテル<西川口駅東口> 2019年06月30日 20:03:23

この度は〈アパホテル西川口駅東口〉をご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、お忙しい中ご投稿いただき有難うございます。
当館はJR西川口駅より徒歩約6~7分と少しお歩きいただきますが、住宅街に立地しており閑静な宿泊環境をご提供いたしております。
またお客様の仰います通り当館の近隣には、飲食店はあまりございませんので、次回ご来館の際は、駅前などでお食事を済まされてからの、チェックインをお勧めいたします。
また西川口駅をご利用の際は、是非当館をご利用くださいませ。
<アパホテル西川口駅東口>宮倉

ご利用の宿泊プラン
【オンラインカード決済限定◆素泊まり】楽天ポイント2倍◆スマートチェックイン&お得にポイントゲット
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 □ スタンダードシングル/Wi-Fi接続無料】

総合4

磯さん3710さんの アパホテル<西川口駅東口> のクチコミ

磯さん3710さん [50代/男性] 2019年06月14日 22:17:32

部屋は広くて綺麗で良かった。テーブルも広くてパソコンでの仕事が捗った。
ただ一つ近い駐車場が空いて無かったので、荷物の持ち運びに苦労した。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
アパホテル<西川口駅東口> 2019年06月18日 08:41:34

この度は〈アパホテル西川口駅東口〉をご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、お忙しい中ご投稿いただき有難うございます。
ご滞在中は駐車場につきましてご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。当館の立体駐車場はご利用の際車の大きさ制限(高さ115cm、幅185cm)がございます。また、先着順とさせていただいておりご利用になれない場合もございますが何卒ご了承ください。その際は提携はございませんが近隣のコインパーキングをご案内しております。ご不明の点はフロントまでお気軽にお問合せください。
今後ともお客様方のご要望には出来るだけお応え出来ますようスタッフ一同努力して参ります。
またのご来館お待ちしています。

フロント 福原

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】大宮駅最速18分!東京駅まで30分!乗り換えなし!
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 □ スタンダードシングル/Wi-Fi接続無料】

総合5

投稿者さんの アパホテル<西川口駅東口> のクチコミ

投稿者さん 2019年06月11日 19:55:01

対応も部屋も設備も何も問題なしです。
快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
アパホテル<西川口駅東口> 2019年06月11日 21:32:19

この度は〈アパホテル西川口駅東口〉をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けました様でスタッフ一同大変安堵致しております。
今後もお客様にご満足頂けますよう努めてまいります。
次回、西川口へお越しの際は〈アパホテル西川口駅東口〉をご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。


フロント 澁谷

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】大宮駅最速18分!東京駅まで30分!乗り換えなし!
ご利用のお部屋
【■ 喫煙可 ■スタンダードシングル/Wi-Fi接続無料】

総合3

Sakasさんの アパホテル<西川口駅東口> のクチコミ

Sakasさん [40代/男性] 2019年06月03日 20:25:31

駅からは苦のない距離でした。古いワンルームマンションをリフォームしたような感じでした。NHK BSに未払表示が出ます。朝、部屋の両側から朝日が射します(笑 一階フロント階が一番綺麗でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
アパホテル<西川口駅東口> 2019年06月05日 00:06:16

この度は〈アパホテル西川口駅東口〉をご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、お忙しい中ご投稿いただき有難うございます。
当館はJR西川口駅東口より徒歩約6~7ほどの住宅街にあり、建物の築後年数は少々経ってはおりますが静かな宿泊環境をご提供致しています。また、天気が良ければ最上階より富士山が望めることもございます。
テレビの表示につきましては何卒ご容赦ください。
次回西川口へお越しの際は当館にご宿泊頂ければ幸いです。
またのご来館スタッフ一同お待ちしています。

フロント 福原

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】大宮駅最速18分!東京駅まで30分!乗り換えなし!
ご利用のお部屋
【■ 喫煙可 ■スタンダードシングル/Wi-Fi接続無料】

総合4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

isc025801さんの アパホテル<西川口駅東口> のクチコミ

isc025801さん [30代/男性] 2019年06月01日 15:16:52

やや駅から遠かったですが快適に過ごせました。
海外出身と思われる係員の方の接客レベルが高く、日本語も流暢でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
アパホテル<西川口駅東口> 2019年06月01日 20:12:28

この度は〈アパホテル西川口駅東口〉をご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、お忙しい中ご投稿いただき有難うございます。
当館はJR西川口駅より徒歩約6~7分と少しお歩きいただきますが、住宅街に立地しており閑静な宿泊環境をご提供いたしております。
接客についてお褒めのお言葉、こちらも大変嬉しく存じます。今後ともお客様方のご要望には出来るだけお応えできますようスタッフ一同努力して参ります。
またのご来館お待ちしています。

フロント 福原

ご利用の宿泊プラン
【オンラインカード決済限定◆素泊まり】楽天ポイント2倍◆スマートチェックイン&お得にポイントゲット
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 □ スタンダードシングル/Wi-Fi接続無料】

総合1

harumatsukenさんの アパホテル<西川口駅東口> のクチコミ

harumatsukenさん [40代/男性] 2019年06月01日 00:50:44

部屋の内装が汚い、電球が切れて不気味。
深夜には非常ベルが鳴り、その後のホテルスタッフからの室内放送が大音量で不快極まりない。もう二度と行かない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
アパホテル<西川口駅東口> 2019年06月01日 10:22:07

この度はアパホテル<西川口駅東口>をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中お客様にはご不便とご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
電球の件につきましてはこちらで点検交換を行っておりますが万が一ご滞在中に切れてしまった際にはお手数ではございますがフロントまでお申し付け下さいませ。
非常ベルにつきましてはお休みのところ大変申し訳ございませんでした。今後この様なことのないようスタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見頂きまして有難うございます。
フロント 川端

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】大宮駅最速18分!東京駅まで30分!乗り換えなし!
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 □ スタンダードシングル/Wi-Fi接続無料】

総合3

投稿者さんの アパホテル<西川口駅東口> のクチコミ

投稿者さん 2019年05月28日 18:39:21

立地は良いが、アパということで大浴場をイメージしていたので、これが無いのは残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
アパホテル<西川口駅東口> 2019年05月28日 20:38:32

この度は、アパホテル西川口駅東口をご利用頂きまして誠に有難うございます。
大浴場が無くて御不便お掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を頂き有難う御座います。今後ご参考させて頂きます。
またのご利用お待ちしております。
フロント ドロホフ

ご利用の宿泊プラン
◆朝食バイキング付プラン◆
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 □ スタンダードシングル/Wi-Fi接続無料】

総合2

投稿者さんの アパホテル<西川口駅東口> のクチコミ

投稿者さん 2019年05月24日 20:28:40

携帯が繋がらない

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年05月
アパホテル<西川口駅東口> 2019年05月24日 20:46:39

この度は、アパホテル西川口駅東口をご利用頂きまして誠に有難うございます。
携帯電話が繋がらなかったということで、
御不便お掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。
またフロントにて数に限りは、ございますが、ルーターのお貸し出しもございますので、次回ご来館の際はぜひご利用くださいませ。
またのご利用お待ちしております。
フロント宮倉

ご利用の宿泊プラン
【オンラインカード決済限定◆素泊まり】楽天ポイント2倍◆スマートチェックイン&お得にポイントゲット
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 □ スタンダードシングル/Wi-Fi接続無料】

総合4

投稿者さんの アパホテル<西川口駅東口> のクチコミ

投稿者さん 2019年05月10日 14:11:01

フロントの対応はすばらしい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
アパホテル<西川口駅東口> 2019年05月10日 15:06:56

この度は、アパホテル西川口駅東口をご利用頂きまして誠に有難うございます。
フロントの対応に関しまして、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。今後も快適にご利用頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【オンラインカード決済限定◆素泊まり】楽天ポイント2倍◆スマートチェックイン&お得にポイントゲット
ご利用のお部屋
【■ 喫煙可 ■スタンダードシングル/Wi-Fi接続無料】

総合2

投稿者さんの アパホテル<西川口駅東口> のクチコミ

投稿者さん 2019年03月30日 19:15:31

中古マンションをリフォームした施設。フロントはありますが、ワンルームマンションかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
アパホテル<西川口駅東口> 2019年03月30日 20:28:16

この度は〈アパホテル西川口駅東口〉をご利用いただきまして誠に有難うございました。
当館はコートヤード形式の作りとなっており、開放感のある吹き抜けの中庭が他のホテル様とは違った趣きになっております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
また西川口にお越しの際は是非アパホテル<西川口駅東口>を宜しくお願いいたします。

フロント 澁谷

ご利用の宿泊プラン
【オンラインカード決済限定◆素泊まり】楽天ポイント2倍◆スマートチェックイン&お得にポイントゲット
ご利用のお部屋
【■ 喫煙可 ■スタンダードシングル/Wi-Fi接続無料】

総合3

asappe1981さんの アパホテル<西川口駅東口> のクチコミ

asappe1981さん [30代/女性] 2019年03月30日 05:23:45

東北地方のコンサートの帰りに利用しました。

駅に着いたのが23時頃だったのですが、暗く、人通りも少なかったので不安を感じました。
線路側を歩かなかったので遠く感じました。

フロントの方の接客は普通でした。
お部屋もちょっと変わった作りでしたし、古いなとも感じましたが、普通でした。

本当に寝るだけ、朝7時前にチェックアウトしたので短時間しかいませんでしが、静かでしたし、他のお客さんの気配もそんなにしませんでした。

ただ大宮駅からだとちょっと遠く感じるので今度利用するかどうかはわからないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
アパホテル<西川口駅東口> 2019年03月30日 16:04:14

この度は〈アパホテル西川口駅東口〉をご利用いただきまして誠に有難うございました。また、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

駅から当館までの経路は線路沿いの道をご利用いただくと最短でご到着いただけますが、仰る様に若干暗くて人通りもまばらなため、線路沿いより2本目の平行した通りをご利用いただくと少し遠くはなりますが明るい道をお選びいただけます。
また当館は住宅街に立地しており静かな宿泊施設をご提供いたしております。
さいたま新都心周辺では一年を通じて様々なイベントがありそのご宿泊施設としてご利用いただいています。
今後ともお客様方のご要望にはできる限りお応え出来ますようスタッフ一同努力して参ります。
またのご来館お待ちしています。

フロント 福原

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】大宮駅最速18分!東京駅まで30分!乗り換えなし!
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 □ スタンダードシングル/Wi-Fi接続無料】

総合4

ma-ta0121さんの アパホテル<西川口駅東口> のクチコミ

ma-ta0121さん [40代/女性] 2019年03月05日 10:06:00

仕事で宿泊しました。受付の方の対応もよく、食事も美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年03月
アパホテル<西川口駅東口> 2019年03月06日 13:29:57

この度は「アパホテル西川口駅東口」をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご宿泊にご満足頂いたようで嬉しく存じます。今後とも数ある宿泊施設の中でアパホテルを選んで頂けます様スタッフ一同一層の努力をしていく所存です。
またのご来館お待ちしています。

フロント 福原

ご利用の宿泊プラン
◆朝食バイキング付プラン◆
ご利用のお部屋
【■ 喫煙可 ■スタンダードシングル/Wi-Fi接続無料】

総合4

ma-ta0121さんの アパホテル<西川口駅東口> のクチコミ

ma-ta0121さん [40代/女性] 2019年03月05日 10:03:56

仕事で利用させて頂きました。お部屋はとてもキレイでアメニティもそろっていました。受付の方も親切でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年03月
アパホテル<西川口駅東口> 2019年03月06日 13:24:53

この度は「アパホテル西川口駅東口」をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。

お褒めのお言葉こちらも嬉しい限りでございます。今後とも安全・安心・安眠をご提供出来ますようスタッフ一同努力して参ります。
またのご来館お待ちしています。

フロント 福原

ご利用の宿泊プラン
◆朝食バイキング付プラン◆
ご利用のお部屋
【■ 喫煙可 ■スタンダードシングル/Wi-Fi接続無料】

239件中 1~20件表示

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