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熱海温泉 旅館 立花 クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 旅館 立花のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:422件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.46
  • 立地4.38
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.69
  • 食事4.00
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総合4

mistybluemoonさんの 熱海温泉 旅館 立花 のクチコミ

mistybluemoonさん [50代/女性] 2024年03月12日 16:56:00

ボリュームたっぷりのごはんでお腹いっぱいになり満足です。残念だったのは揚げ物が冷たかったことです。女将をはじめ従業員の方々がとても気持ちの良い接客をしてくださり、機会があればまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
熱海温泉 旅館 立花 2024年03月15日 19:47:33

この度は旅館立花をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また数ある旅館より当館をお選びいただき、光栄でございます。女将の接客が印象に良く、嬉しく思います。お食事に関しまして、揚げ物が冷めていた点、大変申し訳ございません。すぐに、接客係と、調理部の方に情報を共有いたします。この度は大変貴重なご意見と、ご投稿いただき誠にありがとうございます。また機会がありましたら、ぜひお立ち寄りください。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気No1献立】【夕食部屋確約】料理長おすすめ絶品!〆の食事は天然鯛めし会席プラン
ご利用のお部屋
【【夕食はお部屋】おまかせ和室(バス・トイレ付)】

総合5

投稿者さんの 熱海温泉 旅館 立花 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月11日 22:49:55

梅を観に行きがてら宿泊しました。良い意味での昔ながらの旅館でした。お部屋は本当に広くてのびのびと過ごすことが出来ました。梅園から歩いて行ったのでちょっとくたびれていましたが、早々にお風呂へ入り疲れが取れました。まだ明るいうちに入ったので爽やかで気持ちよかったです。
 お食事は時間になるとお部屋に運んでくださいました。お料理も一品一品に手間をかけたものばかりでとても美味しかったです。ついついお酒も進んでしまいました。朝食も品数多くて美味しく頂きました。
 すぐ近くに「起雲閣」があり一日目の水曜日に行ってみたら休館日でした。翌日、じっくりと見学してとても興味深かったです。全体にとても満足しているのですが、普段、椅子生活なのと、歩き過ぎたのかもしれませんが、お部屋にソファのようなものがあると更に良かったです。
 また、泊まりに行きたい旅館でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
熱海温泉 旅館 立花 2024年03月15日 19:44:01

この度は旅館立花をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また数ある旅館より当館をお選びいただき、光栄でございます。スタッフの接客やお料理にご満足いただけましたか。すべてにおいて高評の方、嬉しく、ありがたいお言葉、大変喜ばしい限りです。ソファについて、お部屋のタイプにより、あるお部屋とないお部屋がございます。高座椅子のご用意もございます。お客様のご意見をご参考にいたします。お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。また機会がありましたら、ぜひお立ち寄りください。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF基本会席【夕食はお部屋確約】(金目鯛・アジ・お肉料理)伊豆づくし
ご利用のお部屋
【【夕食はお部屋】おまかせ和室(バス・トイレ付)】

総合5

投稿者さんの 熱海温泉 旅館 立花 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月10日 17:20:03

宿に到着してから、出発するまでスタッフの温かい心遣いを感じることができました。部屋への夕食、朝食、温泉も大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
熱海温泉 旅館 立花 2024年03月10日 19:44:06

この度は旅館立花をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また数ある旅館より当館をお選びいただき、光栄でございます。スタッフの接客やお料理にご満足いただけましたか。すべてにおいて高評の方、嬉しく、ありがたいお言葉、大変喜ばしい限りです。お客様の旅行の良い思い出をお手伝いさせていただきます。今後ともより良いおもてなしサービスをスタッフ一同心がけております。お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。また機会がありましたら、ぜひお立ち寄りください。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気No1献立】【夕食はお部屋食確約】料理長おすすめ絶品!〆の食事は天然鯛めし会席プラン
ご利用のお部屋
【【夕食はお部屋】【海側指定】和室10畳(バス・トイレ付)】

総合4

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はちとらんさんの 熱海温泉 旅館 立花 のクチコミ

はちとらんさん [60代/男性] 2023年10月18日 17:46:41

10月15日に宿泊しました。熱海の海岸まで徒歩で2分ぐらいで、夕方と朝食前に散歩に出かけました。近くにはコンビニとスナックもあり、よるも楽しめます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
熱海温泉 旅館 立花 2023年10月22日 18:24:03

この度は、旅館立花をご利用いただき誠にありがとうございます。また数ある旅館より当館をお選びいただき、光栄でございます。当館は熱海の海岸まで近くコンビニと、スナックなども近隣にございます。夕食の後にお楽しみいただけるのかと思います。また、近場にお立ち寄ることがありましたら、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF基本会席【夕食はお部屋確約】(金目鯛・アジ・お肉料理)伊豆づくし
ご利用のお部屋
【【夕食はお部屋】おまかせ和室(バス・トイレ付)】

総合5

投稿者さんの 熱海温泉 旅館 立花 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月24日 19:17:31

スタッフ皆さんの対応がとても親切で感じが良かったです。
食事も手が込んでいて、夕食朝食出た物一つ一つ全て美味しかったです。
部屋も掃除が行き届いていて綺麗でした。
全てにおいて大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
熱海温泉 旅館 立花 2023年09月26日 15:16:59

この度は旅館立花をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。数ある旅館より、当館をお選びいただき光栄でございます。当館自慢の会席料理につきましては、お気に召していただけたようでうれしく思います。伊豆の新鮮な食材をお取り寄せしております。また、スタッフの対応につきまして、ほっとしております。これからもサービス向上を努めてまいります。お忙しい中、大変貴重なご意見、誠にありがとうございます。また機会がありましたら、是非お立ち寄りください。

ご利用の宿泊プラン
一見さん大歓迎!夕食はお部屋確約です!お日にち限定お試しプラン
ご利用のお部屋
【【夕食はお部屋】おまかせ和室(バス・トイレ付)】

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 旅館 立花 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月22日 16:30:38

露天風呂付きの部屋で泊まりました。
予約制の家族風呂や屋上露天風呂もある宿ですが、部屋の露天風呂で満足でしたので入りにいっていません。
景色は奥に海が見える感じでしたがそれで充分でした。
食事は量がとても多かったので普通もしくは少食の方には厳しいかもしれません。
お味は普通においしいです。
宿のスタッフの皆様は気持ちの良い接客で良かったです!
熱海駅から散歩がてら徒歩でも行ける距離で気軽な宿だと思います
ありがとうございました!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
熱海温泉 旅館 立花 2023年08月25日 23:35:18

この度は旅館立花をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。数ある旅館より、当館をお選びいただき光栄でございます。露天風呂付のお部屋のご予約ということもありまして、お部屋のみでご満足いただき、ご滞在中ゆっくりできたと思われます。当館のお食事の好評ありがとうございます。これからも皆様に、スタッフ一同満足していただける、サービス向上を努めて参ります。熱海駅からは、2kmほどありますので、タクシー又は路線バスもご利用いただけます。お忙しい中、大変貴重なご意見、誠にありがとうございます。また機会がありましたら、是非お立ち寄りください。

ご利用の宿泊プラン
露天風呂付き客室で過ごす優雅なヒトトキ 夕食は絶品!天然鯛めし付き
ご利用のお部屋
【【夕食はお部屋】【露天風呂付き客室】和室12畳+6畳】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 熱海温泉 旅館 立花 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月23日 00:39:39

料理がいまいちでした。贅沢な食材が使われていましたが、変わった料理が多く、好き嫌いが別れると思います。和食なのに、最後に卵スープととうもろこしご飯がでてきました。朝御飯も和食なのにオムレツが出てきたので、和食に統一した方がいいような気がします。あじ?の干物の焼き魚は凄く美味しかったです。
露天風呂を利用したときにシャワーの水圧がこれまでにないくらい弱く、体や頭を洗うのにかなり苦労しました。夏でしたが、寒かったです。
しょうがないことですが、部屋にゴキブリがいました。すぐ対処してくれたのでそこは良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年07月
熱海温泉 旅館 立花 2023年07月24日 20:05:04

この度は旅行先に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。お料理の件ですが、献立の方も変わりお客様のお口に合わず、大変申し訳ございません。朝食の焼き魚は鰺の干物になります。露天風呂のシャワーの水圧ですが、ミストシャワーになります。ご迷惑をお掛け致しました。更に重ねてゴキブリが出てしまい、返すお言葉もございません。大変申し訳ございません。結果としてお客様に不快なお気持ちを与えてしまった事を、心よりお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
基本会席【夕食はお部屋確約】(金目鯛・アジ・お肉料理)伊豆づくしプラン
ご利用のお部屋
【【夕食はお部屋】おまかせ和室(バス・トイレ付)】

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 旅館 立花 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月21日 18:52:21

食事がとても美味しかったです。食材は普通ですが、凝った料理が多く一品一品美味しかったです。建物は経年劣化で綺麗とは言えなかったですが、掃除は比較的行き届いていました。ただお風呂の浴槽のボルトが取れかかってたり、パッキンが剥がれ落ちているなど改善の余地はあるかと思いました。ただスタッフの方がとても感じがよくまた来たいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年05月
熱海温泉 旅館 立花 2023年05月22日 15:15:04

この度は旅行先に当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。お食事の好評ありがとうございます。建物に関しましては、築何十年ということもありまして、館内を綺麗にするように努めて参ります。お風呂場の浴槽のボルト、パッキンに関しまして、大変貴重なご意見ありがとうございます。直ちに改善致します。また、スタッフのサービス向上を努めてまいります。この度はお忙しいところ、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】基本会席【夕食はお部屋確約】(金目鯛・アジ・お肉料理)伊豆づくしプラン
ご利用のお部屋
【【夕食はお部屋】おまかせ和室(バス・トイレ付)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 熱海温泉 旅館 立花 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月19日 22:39:46

まずお出迎えからとても良かったです。
チェックインの1時間前にも関わらず玄関に居て車を停めて駐車場を聞きに行こうとしたら出てきてくださり荷物を持ってくれて車を移動させてくれました。
さすがの老舗だと思いました。
お部屋は新しくないですが清掃が行き届いておりとても綺麗でした。トイレも古いですがレトロといえば情緒がありました。
食事も部屋食ですごく美味しくいただきました。
お風呂は露天と内風呂で分かれてるのが少し不便だと感じましたが、混雑する日には分散されいいかと。おかげでほぼずっと貸切状態で良かったです。
朝のチェックアウト後も、駅に行きたかったので車停めててもいいか尋ねたら、快くオッケーしてくださり、行きたい場所の道まで教えてくれました。
また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
熱海温泉 旅館 立花 2023年04月23日 18:10:55

この度は旅行先に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。お車のお預かりはチェックインの前でも出来ますので、遠慮なくお申し付けください。建物そのものは築何十年ということもありまして、古さが残っております。大浴場と屋上露天風呂が分散されておりまして、夕方頃が一番込み合っております。早めのチェックイン後か食後がお勧めです。お食事の好評ありがとうございます。お客様の旅行が、良い思い出となるために、出来る限りのことは、お手伝いをさせていただきます。この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】基本会席【夕食はお部屋確約】(金目鯛・アジ・お肉料理)伊豆づくしプラン
ご利用のお部屋
【【夕食はお部屋】おまかせ和室(バス・トイレ付)】

総合5

ゆー8933さんの 熱海温泉 旅館 立花 のクチコミ

ゆー8933さん [30代/男性] 2023年03月27日 23:52:21

父親の定年退職の慰労のために2年ぶりの家族旅行で利用。朝夜共に部屋食でお腹いっぱいいただいた。
鯛めし、非常に美味しかった。
食べれない分はラップで持ち帰りさせてくれた。

温泉は一日中入れる内風呂と24時までの露天風呂、両方入った。
海とライトアップされた熱海城が綺麗だった。

父もいい思い出になったと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
熱海温泉 旅館 立花 2023年03月28日 23:39:57

この度はお連れ様の定年退職との事で、数ある旅館より当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。お食事の好評ありがたいお言葉です。海までは当館より徒歩で行ける距離でございます。熱海城はロープウェイにて往復すると尚便利です。今の時期ですと、お花見に行かれる方が多いかと思われます。お客様の素敵な思い出が大変喜ばしい限りです。またスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。また機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。お忙しいところ、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気No1献立】【夕食部屋確約】料理長おすすめ絶品!〆の食事は天然鯛めし会席プラン【静岡県産】
ご利用のお部屋
【【夕食はお部屋】おまかせ和室(バス・トイレ付)】

総合5

投稿者さんの 熱海温泉 旅館 立花 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月17日 13:01:27

3月9日に家族3人で宿泊しました。
従業員の方々がとても親切で良かったです。
仲居さんは、外国人の女性でした。
この方は、まだ日本に来て日が浅いのに日本語も上手で気配りも出来ていてとても良い方でした。
部屋食で、料理も適量でとても美味しくいただきました。
女将さんの挨拶がなかったのが残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
熱海温泉 旅館 立花 2023年03月19日 19:49:03

この度は、旅行先に当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。お客様からのお褒めのお言葉より、スタッフ一同サービス向上につながるよう努めてまいります。また、外国人スタッフの日本語が通じるところがありまして、安心しております。お食事の好評ありがとうございます。女将が不在のところ、大変申し訳ございません。お忙しところ、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。また機会がございましたら、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
基本会席【夕食はお部屋確約】(金目鯛・アジ・お肉料理)伊豆づくしプラン【静岡県産】
ご利用のお部屋
【【夕食はお部屋】おまかせ和室(バス・トイレ付)】

総合5

投稿者さんの 熱海温泉 旅館 立花 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月26日 16:29:04

部屋から眺望が周囲の建物ばかりで海が見えず残念でした。
その他はスタッフの方々の対応や食事、部屋の露天風呂等すばらしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
熱海温泉 旅館 立花 2023年02月26日 19:43:46

この度は数ある旅館より当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。お部屋からの眺望がよろしくなかったとの事、大変申し訳ございません。また好評の方ですが、スタッフ一同お客様のお褒めのお言葉を頂き、サービス向上につながるよう、努めてまいります。くつろぎの場をご提供することが私たちのお役目でございます。本日はお忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。また機会がございましたら、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
基本会席【夕食はお部屋確約】金目鯛料理・鯵造里・お肉料理☆伊豆づくしプラン【静岡県産】
ご利用のお部屋
【【夕食はお部屋】【露天風呂付き客室】和室12畳+6畳】

総合3

楽々ライナーさんの 熱海温泉 旅館 立花 のクチコミ

楽々ライナーさん [60代/男性] 2023年02月23日 08:31:41

電車で行くと送迎サービスも無いので、タクシーか路線バスで行くしかないのでやや不便です。旅館の方々のサービスは良いです。食事は老夫婦には丁度良い寮です。内容はまあまあと言った感じです。他の方の口コミほどではなかったです。お風呂は露店風呂が最上階にあるようですが、1Fの温泉に朝夕行きました。他のお客さんと合わなかったので、私的には一人で満喫できました。旅館の前が公園なので、オーシャンビューではありますが、やや海からは離れています。3Fの部屋に宿泊しましたが、窓ガラスが大きく公園で遊んでいる人や散歩に来た人と目が良く合ったので、分厚いカーテンだけでなくレースが欲しかったです。全国旅行割で安く宿泊させて頂いたので良かったです。以上です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
熱海温泉 旅館 立花 2023年02月23日 23:45:30

この度は数ある旅館より当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。送迎は当館は行っておりませんので、ご不便をおかけいたします。目の前が公園ですので、周りの視線が気になると思われます。お客様の貴重なご意見を参考にしていただきます。旅館スタッフの対応についてお褒めのお言葉誠にありがとうございます。また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。この度は誠にありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
基本会席【夕食はお部屋確約】金目鯛煮付け・鯵造里・お肉料理☆伊豆づくしプラン【静岡県産】
ご利用のお部屋
【【夕食はお部屋】【海側指定】和室10畳(バス・トイレ付)】

総合5

kome-xさんの 熱海温泉 旅館 立花 のクチコミ

kome-xさん [50代/男性] 2023年02月04日 14:06:07

くつろげました。凄く良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
熱海温泉 旅館 立花 2023年02月04日 22:16:21

この度は、旅行先に当館をご利用と高評価の方をいただきまして、誠にありがとうございます。今後ともお客様よりお褒めのお言葉をいただけるように、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。くつろぎの場をご提供することが私たちのお役目でございます。また機会がございましたら、是非お立ち寄り下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【基本会席】【夕・朝ともにお部屋食】お刺身・お肉も楽しめる伊豆の旬会席プラン
ご利用のお部屋
【【夕食はお部屋】おまかせ和室(バス・トイレ付)】

総合4

みつまる3さんの 熱海温泉 旅館 立花 のクチコミ

みつまる3さん [50代/男性] 2023年01月25日 21:45:00

従業員の方はとても親切でした。
外国人の女中さん、とても気配りもでき日本語もバッチリ優しい対応でした。
設備・アメニティがもう少し整うとリピート率が向上すると考えます。
具体的には、テレビで通常の放送しか対応していませんでした。
WOW WOW、スカパー、U-NEXT、Netflix等 有料チャンネルが無償で観られと良いと思います。
(風通の宿泊施設でも可能な所があり多くあります)
追記:他の施設と比べ、冷蔵庫の飲料が高価な設定と思います。
よって近隣のコンビニや酒店で購入する方の比重が増し、逆に収益を取れなくなると思います。
誠に失礼ながら、今後全ての業界が人口減にて精査されると考えられます。
未来に先行投資を行い集客Upに繋げて頂ければ幸いです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
熱海温泉 旅館 立花 2023年01月26日 19:28:04

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。スタッフの対応がお客様にお喜び頂けまして、とてもご満足致します。今後ともスタッフ一同より良いサービスを提供できるよう、精進いたします。アメニティに関しまして、いくつかお客様よりご提案頂いていますので、今後どのようにしていくかミーティングを開き、考えていこうと思います。様々な宿泊施設において、地上波以外にも有料チャンネルの方を導入している施設が多くなっております。どうするべきか、課題となっております。冷蔵庫の方も、どうしていくか話し合いをしている最中でございます。また、大変貴重なご意見、誠にありがとうございました。お客様のご意見が今後の運営にて、ご参考になっていきます。また機会がございましたら、お立ち寄り下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
基本会席【夕食はお部屋確約】金目鯛料理・鯵造里・お肉料理☆伊豆づくしプラン【静岡県産】
ご利用のお部屋
【【夕食はお部屋】おまかせ和室(バス・トイレ付)】

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 旅館 立花 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月20日 16:08:44

フロントの係の方、女将さんにも親切にしていただきました。2歳の子どもも宿泊したのですが、あたたかく見守ってくださり優しい声もかけていただき、気持ちが安らぎました。

お部屋は海が見える部屋を用意していただき、部屋も広く家族3人しばらく海を眺めていました。日が暮れてからライトアップされた遊覧船が見えた時は盛り上がりました。ライトアップアメニティは女性分のみ個包装DHCのクレンジング、洗顔フォーム、オールインワンゲル?乳液?がありました。また泡だてネット、ヘアクリップ、ヘアゴムの用意があるのは嬉しかったです。

お風呂はそんなに広くないのですが、部屋数が少ないからか貸切状態でのんびり入ることができました。温泉は海の香りがして、内湯にはぬる湯もあったので子どもが一緒でも安心です。アトピー持ちですが、しみたりすることもなかったです。脱衣所にベビーベットとオムツ用ゴミ箱はありましたが、洗い場は子ども椅子やベビーバスなどはなく膝の上に座らせて洗う形でした。
露天風呂は周りの建物が見えますが、山も見えるので個人的には満足です。温度も少し熱めで気持ちよかったです。露天風呂の脱衣所にはベビーベットがなかったので注意です。

ご飯は部屋食で、ゆっくりいただくことができました。味は特別おいしい!とは感じませんでしたが、量もたっぷりあり満足です。子どもには事前に電話してうどんを用意してもらいました。子ども椅子、食器も用意してもらいました。ただ一つだけ。料理を運んでくれる方が感じがいいとは言えませんでした。料理を片手で渡す。火をつけ忘れて部屋を出て行ってしまったり、料理の説明を聞いたらいくつかは答えてくれましたが面倒そうにお品書きを渡される、扉を後ろ手で締める、片付け忘れなど。せっかく楽しみにしていた旅館なのにとても残念でした。細かいことを気にしなければいいのですが、自分のように気になる人はいると思うので今後改善していただけると次の利用につながるかと思います。

子連れ旅行は何度かしましたが、総合的には満足です。今回は寒くて海を楽しめなかったので、また機会がありましたらこちらの宿も候補にさせていただきます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
熱海温泉 旅館 立花 2023年01月20日 19:44:45

この度は数ある旅館より、当館へご来館頂き誠にありがとうございました。フロントスタッフへのサービスとお部屋・アメニティに関するお褒めのお言葉ありがとうございます。ベビーベッドの件大変貴重なご意見ありがとうございます。ご参考にさせて頂きます。また、担当スタッフのサービスに対する配慮が至らないところがありまして、大変申し訳ございません。直ぐにミーティングを開き今後このようなことがないように、話し合いの場を開きました。今後ともスタッフ一同より良いサービスを提供するために精進してまいります。また、機会がございましたら、お立ち寄り下さいませ。この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】【お一人様に鮑の踊り焼】【夕・朝ともにお部屋食】【鮑の踊り焼付会席プラン】
ご利用のお部屋
【【夕食はお部屋】おまかせ和室(バス・トイレ付)】

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 旅館 立花 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月07日 16:33:42

部屋の温泉が余りにも快適で大浴場に行きませんでした。
半露天風呂で冬は寒いか心配でしたが目隠しサッシがあるお陰で寒くなかったです。
温泉脇にテーブルと椅子があるので、のぼせてもクールダウンできました。
食事も美味かったです。子連れだったので部屋で食事は大変有り難かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
熱海温泉 旅館 立花 2023年01月08日 23:51:49

この度は数ある旅館より当館をご予約いただきまして誠にありがとうございます。ただ今の時期ですと露天風呂は外気温がとても寒いので、一度流し湯をしてから先に湯船に使っていただくとお体が温まります。また、お食事の高評価を頂きまして、誠にありがとうございました。お客様の貴重なご意見がスタッフ一同のサービス向上につながります。また機会がございましたら、お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】【基本会席】【夕・朝ともにお部屋食】お刺身・お肉も楽しめる伊豆の旬会席プラン
ご利用のお部屋
【【夕食はお部屋】【露天風呂付き客室】和室12畳+6畳】

総合5

ひ で ぃさんの 熱海温泉 旅館 立花 のクチコミ

ひ で ぃさん [40代/男性] 2023年01月05日 21:27:54

今回は 父、母と 宿泊させていただきました。 海側のお部屋とおまかせで予約させていただきましたが 隣同士で 海側に宿泊させて頂き 食事も 6人が一緒に食事できるように 大部屋を別にご用意していただき ありがとうございました。おかげさまで このコロナ禍 人と接せずに旅行することができました。
唯一 接したのが 仲居さんだったんですが 気さくな方で 楽しい時間がすごせました。
屋上の露天風呂も 人が入ってこなさそうな 時間をみて入りにいったら 他のお客さんと会うことなく 一人でゆっくり入れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
熱海温泉 旅館 立花 2023年01月06日 23:30:00

この度は数ある旅館より当館をご予約いただきまして誠にありがとうございます。海側のお部屋とお食事処が大変ご満足いただけましたようで、私共もとても嬉しいです。スタッフ一同より良いサービスが出来るように精進致します。このご時世ですが大変な中、ご来館いただき誠にありがとうございます。また機会がございましたら、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【年末年始限定】【夕・朝ともにお部屋食】お正月を旅館で過ごすプラン
ご利用のお部屋
【【夕食はお部屋】おまかせ和室(バス・トイレ付)】

総合3

投稿者さんの 熱海温泉 旅館 立花 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月23日 21:35:01

老舗の宿。受付の対応はいいが部屋くるスタッフがせかせかしている。食事説明も全く無しで早く片付けたがっていて気をつかう。
まあ仕事早く終わらせたいのは分かるがお客に気をつかわせるのはダメだわな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
熱海温泉 旅館 立花 2022年12月24日 20:15:54

この度は数ある旅館より、当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。フロントスタッフの対応でございますが、お褒めの言葉感謝申し上げます。配膳担当スタッフの対応ですが、大変申し訳ございません。直ちに関係者と話し合いの場を設置いたしました。お客様に気を遣わせてしまい、今後このようなことを起こさぬよう、スタッフ全員の接客マナーの向上に努めて参る所存でございます。大変貴重なご意見をいただきましたことに改めてお礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ジューシーステーキ&新鮮お刺身】【夕・朝ともにお部屋食】【和牛ステーキ付会席プラン】
ご利用のお部屋
【【夕食はお部屋】【海側指定】和室10畳(バス・トイレ付)】

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 旅館 立花 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月25日 17:03:35

女友達と2人で11/23から1泊宿泊しました。
中居さんが気さくな方だったので、旅館にあまり泊まったことの無い友人も肩の力を抜いてゆっくりできたようです。

1番楽しみにしていた食事がきちんと美味しくて、量もちょうど良かったです。露天風呂も大浴場も清掃が行き届いていてとても快適でした。お部屋にあるアメニティのスキンケアがドクターシーラボだったのも地味に嬉しかったです。

ただ一点だけ、ドライヤーが古い旅館によくある壁に設置されているタイプなのでその場でしか使えないのと、音の割に風量が弱いのでロングヘアの女性は乾かすのに苦労すると思います。古い機械なので温度も高温になるためトリートメント等持ち込まないと髪はパサパサになると思います。

今回は車で伺いましたが、熱海プリンカフェ等があるエリアにもほど近く、今度は電車で来ても良いなと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年11月
熱海温泉 旅館 立花 2022年11月28日 23:29:47

この度は、旅行先に当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。仲居の接客でゆっくりとお休み出来たとの事、嬉しい限りです。お食事・清掃・アメニティご評価ありがとうざいます。ドライヤーの件、大変貴重なご意見をいただきましたことに改めて御礼申し上げます。高温ドライヤーもフロントにて貸出しておりますので、次回ご機会ございましたら、お問合せ下さいませ。熱海駅より当館までお散歩とお土産を買いながら歩かれるのもいいと思います。是非またお立ち寄りくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【ポイント10倍】【夕・朝ともにお部屋食】お刺身・お肉も楽しめる基本会席プラン
ご利用のお部屋
【【お部屋食】おまかせ和室A(バス・トイレ付)】

356件中 1~20件表示

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