- Q.クレジットカード・クーポン類の使用
- A.現地決済は、現金のみです。尚、入湯税（大人１泊に付き150円）は表示金額とは別途です。現地にてお支払いください。
- Q.タバコ
- A.全館禁煙です。
フロント脇に灰皿は用意してございますので、屋外にてお願いいたします。
- Q.営業時間
- A.営業時間
① 15：00～17：00 / ② 7：30～10：00
電話でのお問い合わせ受付時間
8：45～19：00
定休日
不定休です
- Q.アレルギー・好き嫌いの食べ物の対応について
- A.
個々のお客様の特有の食物問題に関しては、対応は致しかねます。
- Q.到着及び出発の時間
- A.夕食は 18:00/18:30スタートです ＊2025現在、夕食は対応しておりません
＊到着が17:00を過ぎる場合は、ご一報くださいませ。 ＊2025現在、素泊まりプランの説明をお読みください
朝食は、8:00スタートです ＊2025現在、素泊まりプランのオプションのみの対応です
- Q.足が少し弱いです
- A.ご年配・足の不自由な方は、予約時に1階のお部屋指定をおすすめします。先着順です。
当館は、2階建てになり、階段を利用します。
お風呂・食事処は1階になります。
- Q.利用時間
- A.◇内湯 15:00～9:30まで
◆露天風呂 15：00～21:00／6：00～9：00 ＊露天風呂は休止中です 2025/09/28
- Q.送迎
- A.送迎はお受けしておりません。公共交通機関をご利用ください。
最新の交通運行状況は、下記サイトをご利用下さい
・ＪＲ東日本
・日本交通道路情報センター
・ＪＡＲＴＩＣ交通規制情報
・関越交通（路線バス）
- Q.駐車場
- A.宿の正面・広いです・舗装済み・傾斜なし・無料・屋根はありません
お客様自身で停めていただき、キーの管理もおねがいしております。
観光バス3台・乗用車30台、キャンピングカー等大型車もOKです。
- Q.車で行くのですが冬期間は道路に雪はありますか？
- A.冬季期間（１２月～３月）は降雪並びに路面凍結の可能性がございます。スタッドレスタイヤ、またはタイヤチェーンのご準備をお願いします。
また、雪が無くとも気温・場所により凍結している場合がございますのでご注意ください。
- Q.小学生未満
- A.
プラン毎に設定された料金表に準じてください。添い寝はお受けしておりません。
- Q.スキーの帰り、板等は預けられますか？
- A.スキー用品の専用乾燥室や保管スペースはございません。お客様ご自身での管理をお願いします。スノーボードはカバーに入れていただき、お部屋に持ち込み可能です。
- Q.当日誕生日なのですが、何か特典はありますか？
- A.ケーキを承ります。ご予約5日前迄
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の対象サービス利用回数（国内宿泊および国内ツアー（交通＋宿）利用分を含む）に応じてポイントアップが適用されます。（国内宿泊利用時のみ）
