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クリスタル旅館 白浜 灯りや クチコミ・感想・情報

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クリスタル旅館 白浜 灯りやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:206件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.22
  • 部屋4.37
  • 設備・アメニティ4.29
  • 風呂3.79
  • 食事4.47
宿泊年月
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189件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの クリスタル旅館 白浜 灯りや のクチコミ

投稿者さん 2024年12月08日 11:33:55

従業員さんが礼儀正しく丁寧でした。
アメニティなど自由に取れ、自由度が高く楽しい思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
クリスタル旅館 白浜 灯りや 2024年12月11日 17:47:43

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

また、従業員の対応についてお褒めいただき、大変光栄に存じます。スタッフ一同の励みになります。

アメニティについてもお楽しみいただけたようで、嬉しい限りです。お客様の旅の思い出作りのお手伝いができたことを何よりも嬉しく思います。

また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様にさらにご満足いただけるサービスを目指してまいります。

今後ともよろしくお願いいたします。

総合5

投稿者さんの クリスタル旅館 白浜 灯りや のクチコミ

投稿者さん 2024年12月01日 17:37:20

これほど、たくさんの鯛料理を食べた事がなかったので大満足です。どれも美味しくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
クリスタル旅館 白浜 灯りや 2024年12月04日 15:13:34

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

鯛料理を大満足でお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。どの料理も美味しく召し上がっていただけたとのこと、スタッフ一同嬉しく存じます。

これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、また機会がございましたら次回のご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

総合5

投稿者さんの クリスタル旅館 白浜 灯りや のクチコミ

投稿者さん 2024年11月25日 17:07:22

とても素敵な宿でした!お風呂も肌がツヤツヤになって満足ですが、少し小さく、洗い場が少ないなと感じました。土日に行ったので、人が多かったのもありますが。また、個人的な意見ですが、露天風呂が欲しいと感じました!
スタッフの方もいい人が多く、気持ち良く過ごせました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年11月
クリスタル旅館 白浜 灯りや 2024年12月04日 15:11:43

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

お風呂にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。お肌がツヤツヤになったとのお言葉、スタッフ一同嬉しく思っております。ただ、洗い場の数やお風呂の広さについてご不便をおかけした点、また露天風呂についてのご意見もありがとうございます。貴重なご意見として、今後の施設改善に活かしてまいります。

スタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。お客様に気持ち良くお過ごしいただけたことを何より嬉しく思います。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【選べる夕食プラン】★夕食は4つのメニューから選択!
ご利用のお部屋
【和モダンツイン】

総合5

ゆうまさまささんの クリスタル旅館 白浜 灯りや のクチコミ

ゆうまさまささん [40代/女性] 2024年11月17日 14:41:57

お食事が、本当に美味しかったです。夕食は鯛づくし。普段少食な子が(美味しすぎる!)と、大興奮してお腹ポンポンになるまで食べていました。朝食も手作りの品が沢山並んで。親子共々朝から食べ過ぎましたが、本当に幸せでした。頂いた鯛の鯛、しっかりお守りにしました!
お風呂も気持ちよく、スタッフの方々が本当に良い方ばかり。
部屋も綺麗、お水はお風呂前にはサーバーもあるし、部屋にはペットボトルまでありました。
また是非伺いたい宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
クリスタル旅館 白浜 灯りや 2024年12月04日 15:10:43

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

お食事に関して、特に夕食の鯛づくしをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。お子様が美味しさに大興奮されたとのお話をお聞きし、スタッフ一同とても喜んでおります。朝食もご満足いただけたようで、幸せなひとときを提供できたことを嬉しく思います。お守りとしてお持ち帰りいただいた鯛も、良い思い出となることを願っております。

お風呂や部屋の清潔さにもご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。また、スタッフへのお褒めのお言葉もいただき、嬉しく思います。

ぜひまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

総合5

投稿者さんの クリスタル旅館 白浜 灯りや のクチコミ

投稿者さん 2024年11月17日 09:04:16

アドベンチャーワールドの駐車場付きのプランにしましたが道を挟んだ所の駐車場で距離が少し離れていた為、結局通常の駐車場を利用しました。改装されていたのでお部屋は綺麗でしたが洗面台を強引に作ったのか窓側にあって少しびっくりしました。お風呂は他の方がお食事の時間に入ったので貸切状態でゆっくり入れました。朝食のみのプランでしたがおかずがたくさんあってとてもおいしくいただきました。急きょ決めた旅行だったのでお安く泊まれたのでよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
クリスタル旅館 白浜 灯りや 2024年12月04日 15:09:18

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

アドベンチャーワールドの駐車場付きプランをご利用いただきましたが、駐車場の距離に関してご不便をおかけし申し訳ございません。今後のお客様の利便性を考慮し、改善策を検討してまいります。

お部屋についてもご意見をいただき、ありがとうございます。改装後の新しい設備にご満足いただけたことを嬉しく思いますが、洗面台の配置に関して驚かれたとのこと、貴重なご意見として参考にさせていただきます。

お風呂や朝食についてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。急遽決めたご旅行とのことですが、当施設で素敵なひとときをお過ごしいただけて何よりです。

また機会がございましたら次回のご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

総合5

misaki**0927さんの クリスタル旅館 白浜 灯りや のクチコミ

misaki**0927さん [30代/女性] 2024年11月08日 14:08:14

部屋でゆっくり食べれるご飯が最高で、特に鯛めしとデザートのゆずシャーベットが美味しかったです。ボリュームもたっぷりでお腹いっぱいになりました。
お風呂は古い感じで浴槽1つだけでしたが、お湯はとっても良かったです。
露天風呂があればもっと嬉しいなぁと思いました。
1箇所排水が詰まっていて水が溢れてきました。
スタッフの方がとても親切で幸せなひと時になりました。
夕食の時に貸して頂いた鯛の被り物で大盛り上がりしました。
最高の思い出になりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
クリスタル旅館 白浜 灯りや 2024年12月04日 15:06:50

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

お部屋でお食事をゆっくり楽しんでいただけたとのこと、特に鯛めしやゆずシャーベットをお気に召していただき、何より嬉しく存じます。また、お風呂のお湯にもご満足いただけたこと、大変光栄です。

ご指摘いただいた排水の詰まりにつきましては、早急に点検・修繕を行い、次回ご利用の際にはご不便をおかけしないよう改善いたします。露天風呂についてのご意見も、今後の施設改善の参考にさせていただきます。

スタッフへのお褒めのお言葉、また鯛の被り物で楽しいひとときをお過ごしいただけたこと、スタッフ一同嬉しく思います。最高の思い出となるお手伝いができて、私たちも大変幸せです。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

総合5

スポーツ4661さんの クリスタル旅館 白浜 灯りや のクチコミ

スポーツ4661さん [40代/男性] 2024年10月22日 12:04:46

風呂が家族からも大好評でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
クリスタル旅館 白浜 灯りや 2024年12月04日 15:05:48

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

お風呂がご家族皆様から大好評とのこと、大変嬉しく存じます。皆様に快適にお過ごしいただけたことを心より嬉しく思い、今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。

次回もぜひご家族でのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付き×温泉★自分のペースでのんびり旅を★アドベン前専用駐車場無料券付!
ご利用のお部屋
【【別館2F】和モダンツイン+ソファベッド】

総合4

投稿者さんの クリスタル旅館 白浜 灯りや のクチコミ

投稿者さん 2024年10月13日 19:33:30

最初に予約した部屋が和モダンダブルでしたがその後電話で洋室ツインに変更して頂きOKの返事を頂いたのにもかかわらずいざ部屋に入って見れば変更前の和モダンのままでした
連絡するのも面倒くさくなりそのまま利用させて頂きました
ショックでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
クリスタル旅館 白浜 灯りや 2024年10月18日 12:27:48

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

なお、お部屋が異なっていたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
社内で早急に共有させていただき、今後は同様の事象が発生しないよう、社内で再発防止を徹底する所存です。
ご迷惑をおかけいたしましたことを心より重ねてお詫び申し上げます。

また機会がございましたら次回のご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

総合4

さぶやん3さんの クリスタル旅館 白浜 灯りや のクチコミ

さぶやん3さん [70代/男性] 2024年10月13日 16:47:23

リニューアルされたてのことで最高級ではないが最新の設備と調度がそろっていて気持ちよく過ごすことができました。
鯛ずくしの夕食を選びましたが焼き鯛もおいしく煮物や汁物がとてもおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
クリスタル旅館 白浜 灯りや 2024年10月18日 12:20:06

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。このような嬉しく、ありがたいお言葉をいただき、大変喜ばしい限りです。また、お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後とも当ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。

総合3

投稿者さんの クリスタル旅館 白浜 灯りや のクチコミ

投稿者さん 2024年10月05日 12:11:26

ご飯が値段の割にしょぼかったです。味はまあまあ美味しかったです。接客は丁寧にしていただいてよかったです。もう一度行きたいとは思わなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
クリスタル旅館 白浜 灯りや 2024年10月09日 15:00:12

この度は、数ある宿泊施設の中から当施設をお選びいただきまして誠にありがとうございます。スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。なお、お食事に関しましてはご意見をいただきありがとうございました。この度頂いたご意見を真摯に受け止めて、ご満足のいただけるサービスを提供できるよう、改善に努める所存です。また機会がございましたら次回のご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

総合5

☆きらきら☆6360さんの クリスタル旅館 白浜 灯りや のクチコミ

☆きらきら☆6360さん [40代/女性] 2024年10月03日 16:45:31

宿泊当日の午前中にアドベンチャーワールドに向かう予定だったので、事前に専用駐車場の無料駐車場券をもらえたのはありがたかったです。
お部屋はとても広く、長旅の荷物の整理もしやすく、ゆっくりくつろげて良かったです。
朝食の各グループの席には、パンダのぬいぐるみを置いてくださる心遣いw
大人二人旅でも、ついほっこりと楽しく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
クリスタル旅館 白浜 灯りや 2024年10月09日 14:57:57

この度は、数ある宿泊施設の中から当施設をお選びいただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけたようで、また、パンダのぬいぐるみも喜んでいただけて大変嬉しく存じます。お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

総合5

投稿者さんの クリスタル旅館 白浜 灯りや のクチコミ

投稿者さん 2024年09月28日 21:13:09

白良浜で花火をする際はバケツを貸してくださいました。また、トランプやUNOなどのゲームもたくさん揃ってました。大浴場も気持ちよかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年09月
クリスタル旅館 白浜 灯りや 2024年10月09日 14:55:22

この度は、数ある宿泊施設の中から当施設をお選びいただきまして誠にありがとうございます。このようなお言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
『日本三大古湯』南紀白浜の温泉宿でまったり★素泊り★アドベン前専用駐車場無料券付
ご利用のお部屋
【【海側】和モダンダブル】

総合1

投稿者さんの クリスタル旅館 白浜 灯りや のクチコミ

投稿者さん 2024年09月25日 18:29:07

9月の三連休に朝食付きで宿泊しました。小学1年生の娘と泊まったのですが、夕方に大浴場へ行った時のお風呂がかなり熱すぎて
娘はもちろん、私も入れませんでした。その4時間後の夜9時に行った時には温度がぬるくなってて2人とも温泉に入れました。なぜ夕方はあんなに熱々だったのでしょうか‥脱衣所も狭く上を見上げると換気口のあたりが埃だらけでフィルターも掃除されてない状態で脱衣所は埃がかなり舞っていて
嫌な気分になりました。
あと部屋のWi-Fiがつながらず気づいた時にはフロント対応時間が過ぎていて不便でした。
朝食については完全な大人向け和定食だったので私は美味しく頂きましたが、小学1年生の娘には向かない内容でしたので子連れ宿泊者の為にもう少し子供向けのメニューも入れて頂きたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
クリスタル旅館 白浜 灯りや 2024年10月09日 14:53:41

この度は、数ある宿泊施設の中から当施設をお選びいただきまして誠にありがとうございます。この度はせっかくお越しくださいましたのに、ご不快の念をおかけしてしまい、大変申しございませんでした。お客様よりいただきましたご意見は社内で共有させていただき、今後の改善に努めてまいります。この度は貴重なご意見をありがとうございました。
これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、また機会がございましたら次回のご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの クリスタル旅館 白浜 灯りや のクチコミ

投稿者さん 2024年09月22日 06:41:53

ご飯が大変美味しかったです。また白浜まで歩いて10分程度なので海水浴シーズンにはバッチリです。
ただホテル前の駐車場はあまり広くなく、車を止める際は注意が必要です。近隣にも第2駐車場がありますが、最短経路でも少し歩くのと坂が急なので気をつけて下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
クリスタル旅館 白浜 灯りや 2024年10月09日 14:46:26

この度は、数ある宿泊施設の中から当施設をお選びいただきまして誠にありがとうございます。お食事を楽しんでいただけたようで大変嬉しく存じます。なお、駐車場の件でご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、また機会がございましたら次回のご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】★1泊朝夕食付プラン★夕食は本格炭火でバーベキュー
ご利用のお部屋
【エコダブル(ユニットバス付き)】

総合5

いー4845さんの クリスタル旅館 白浜 灯りや のクチコミ

いー4845さん [40代/男性] 2024年09月11日 17:44:24

最高な鯛料理美味かったです
色々なサービスありがとうございました鯛の鯛大事にします。
また行きます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
クリスタル旅館 白浜 灯りや 2024年09月13日 12:47:12

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

お食事に関しましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく感じております。今後も、お客様によりご快適にお過ごしいただけます施設作りを目指して参りますので、引き続き「クリスタル旅館白浜 灯りや」をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。ご多忙の中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

総合4

LINDA★LINDA★LINDAさんの クリスタル旅館 白浜 灯りや のクチコミ

LINDA★LINDA★LINDAさん [40代/女性] 2024年08月04日 16:15:32

リニューアルされた部屋はとても綺麗で、ライトやテーブルなどもオシャレでした。
ミラブルも使ってみたかったので嬉しかったです。ただ部屋が独特な匂いがしました。部屋に居ると慣れるのですが、入った瞬間は気になりました。
チェックインでの対応がかなりさっぱりしており、ハズレかな。。?と思っておりましたが、その後何度かスタッフの方とお話し、皆さん子供にも優しく対応してくださり、良い人なんだろうとは思いましたが、やはり接客業としてはぶっきらぼうだと感じることが何度かあり、その点は残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
クリスタル旅館 白浜 灯りや 2024年09月04日 13:13:33

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
スタッフに関しまして、ご不快の念をおかけし申し訳ございませんでした。
社内で早急に共有させていただき、今後は同様の事象が発生しないよう、社内で再発防止を徹底する所存です。
今後も、お客様によりご快適にお過ごしいただけます施設作りを目指して参りますので、
引き続き「クリスタル旅館白浜 灯りや」をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご多忙の中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

総合5

投稿者さんの クリスタル旅館 白浜 灯りや のクチコミ

投稿者さん 2024年08月02日 18:18:01

お部屋がとても広く、トイレも洗面所もとても綺麗でした。
夕食は、大人(成人2名、中学生1名)+こども1名 でも食べきれないほどの量でした。すき焼きでしたが、とても美味しかったです。
朝食は和食でしたが豆皿にのったおかずが10種類近くあり、とても美味しかったです。
立地も白浜まで徒歩5分ほどで着きます。
ホテルの入り口に、海へ持って行ってもいいチェアを何台も用意してくださっていました。
お部屋、ごはん、立地、スタッフの方の対応、すべてが大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
クリスタル旅館 白浜 灯りや 2024年09月04日 13:09:18

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉をいただき、大変喜ばしい限りです。
今後も、お客様によりご快適にお過ごしいただけます施設作りを目指して参りますので、
引き続き「クリスタル旅館白浜 灯りや」をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご多忙の中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

総合5

投稿者さんの クリスタル旅館 白浜 灯りや のクチコミ

投稿者さん 2024年07月30日 00:40:35

親戚の集まりで利用させていただきました。
お部屋もお料理もお風呂も・・・すべてとても満足で、この料金でむしろ申し訳ないほどでした。
(それなのに、投稿が遅くなって申し訳ございません)
よい思い出になりました。本当にありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
クリスタル旅館 白浜 灯りや 2024年09月04日 13:08:35

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉をいただき、大変喜ばしい限りです。
また、お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
今後とも当ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。

総合5

投稿者さんの クリスタル旅館 白浜 灯りや のクチコミ

投稿者さん 2024年06月24日 22:38:24

部屋も綺麗でとっても良かったです。アメニティも豊富で快適に過ごすことができました。
料理は、お昼ガッツリ食べてしまったこともあり、成人男性二人でも満足な量だと思います。めっちゃ美味しい!!より普通に美味しい!!と言う言葉が当てはまるかなとは思います。ですがお値段と兼ね合わせて考えると、とっても良いプランでした。充実した旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年06月
クリスタル旅館 白浜 灯りや 2024年07月07日 15:49:27

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたとの事で私共も大変嬉しく感じております。お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの クリスタル旅館 白浜 灯りや のクチコミ

投稿者さん 2024年06月19日 16:42:04

アドベチャーワールドの駐車場も付いていたので、ここに決めました。
朝食のみのプランだったんですが、朝食も良かったです。駐車場が広く無いので、車を置いて夕食に出掛けました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
クリスタル旅館 白浜 灯りや 2024年07月07日 15:45:41

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、お食事に関しましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しい限りでございます。また、お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

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