この度はアパホテル〈鹿児島中央駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。大変高い評価をいただき光栄でございます。また、充電器に関しましてご説明が足らず申し訳ございませんでした。フロントにてお貸出ししておりますので、次回ご利用の際はお気軽にお声がけ下さいませ。ご投稿いただきましてありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
フロント　有村

この度はアパホテル〈鹿児島中央駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルのテレビやベッドについてお褒めいただき光栄でございます。ありがとうございます。当ホテルはコンパクトで機能的なお部屋作りをモットーにご提供させていただいております。お客様にお気に召していただき嬉しい限りでございます。今後も、より良いホテルづくりに努めさせていただきます。ご投稿いただきましてありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　有村

この度はアパホテル〈鹿児島中央駅前〉に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。清掃に関してご迷惑をおかけしまして
大変申し訳ございませんでした。
清掃のスタッフに共有させていただき、私どもも
今一度再発防止に努めさせていただきます。
お忙しい中貴重なご意見、ご投稿を
頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご不快な思いをさせてしまいまして
大変申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
フロント　有村

この度はアパホテル〈鹿児島中央駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。浴室の臭い、ウォシュレットに関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様からいただいた貴重なご意見を元に清掃状況の見直し、設備点検の徹底をしてまいります。この度はお忙しい中口コミにご協力いただき誠にありがとうございました。

フロント　有川

この度はアパホテル〈鹿児島中央駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今回のご宿泊がお客様にとってご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。お客様の温かいお言葉が、私共の励みでございます。最後になりますが、ご多忙の中ご投稿賜りまして誠にありがとうございます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
フロント　日髙

この度はアパホテル〈鹿児島中央駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。大変ありがたいお言葉をいただきまして恐縮でございます。非常に励みになります。ありがとうございます。お客様に引き続きご満足いただけますよう、これからも精進させていただきます。ご投稿いただきましてありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　有村

この度はアパホテル〈鹿児島中央駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。マットレスの柔らかさに関しましてご満足いただけなかったようで大変心苦しく思います。貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。参考にさせていただきます。ご投稿いただきありがとうございました。
フロント　有村

この度はアパホテル〈鹿児島中央駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し光栄でございます。
お客様から頂いた評価に慢心することなく
サービス、品質の向上に努めさせていただきます。ご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用を心より
お待ち申し上げております。
フロント　有村

この度はアパホテル〈鹿児島中央駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございました。
大浴場や朝食会場につきましてご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただきまして
ありがとうございます。
参考にさせていただきます。
またのご利用を心より
お待ち申し上げております。
フロント　有村

この度はアパホテル〈鹿児島中央駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、客室や浴室の清掃が行き届いておらず、不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、社長や当社のイメージに対してご期待をいただいていたにもかかわらず、その期待を裏切る形となってしまいましたこと、大変申し訳なく感じております。当ホテルでは、お客様に快適で心地よい空間をご提供することを使命としておりますが、今回その基本を守ることができず、反省しております。今後は清掃体制およびチェックの徹底を図り、二度と同じことが起こらないよう、社員一同責任を持って改善に努めてまいります。
このたびのご指摘、心より感謝申し上げます。次回お越しいただける際には、より良いご滞在を提供できるよう全力を尽くします。


フロント　有村

この度はアパホテル〈鹿児島中央駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、私どもの対応について温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。初めてのご利用や慣れないシステムでご不安なこともあったかと思いますが、少しでもお力になれたのであれば何よりです。これからも、お客様が安心してお過ごしいただけるよう、丁寧な対応を心がけてまいります。何かお困りのことがあれば、いつでも遠慮なくお声がけくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　有村

この度は、当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、多大なるご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。清掃が行き届いておらず、ご滞在初日から不快な思いをさせてしまったこと、またスタッフの対応が至らなかったことにより、ご信頼を裏切る結果となってしまったこと、誠に申し訳ございません。お客様から頂戴したお部屋の清掃不備の指摘を受け、改めて現状の清掃体制を見直し、スタッフ全員で共有いたしました。特に床清掃や細部の確認を怠らないよう、チェック体制を強化してまいります。また、清掃スタッフへの指導においては、廊下での会話や振る舞いについても厳重に注意を行い、改善に努めております。
さらに、フロントでの対応において、お客様の立場に立った配慮が欠けており、適切な謝罪や対応ができなかった点も深く反省しております。本来であれば、おっしゃる通りフロントスタッフが直接お部屋に伺うべきでした。このようなことが二度と起こらないよう、スタッフの教育を徹底してまいります。
お客様のお声は私どもにとって非常に重要であり、アメニティや設備面のご指摘も真摯に受け止め、今後の改善に役立ててまいります。より快適にご利用いただけるホテルとなるよう努力してまいります。スロープに関しましても、ホテルの裏側にはご用意がございますが、ご説明が足りず申し訳ございませんでした。この度は、大手ホテルとしての信頼を裏切る結果となり、ご期待に応えられなかったことを重ねてお詫び申し上げます。今回いただいたご意見を肝に銘じ、清掃のクオリティやスタッフのサービス向上に一層力を入れて取り組んでまいります。お客様が再びご利用いただける機会をいただけるよう、努力を怠らず精進してまいります。
改めまして、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

フロント　有村

この度はアパホテル〈鹿児島中央駅前〉にご宿泊
いただきまして、誠にありがとうございました。
あたたかいお言葉をいただき大変ありがたい限りでございます。非常に励みになります。これからもより多くのお客様にご満足いただけるよう邁進してまいります。ぜひまた当ホテルをご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　有村

この度はアパホテル〈鹿児島中央駅前〉にご宿泊
いただきまして、誠にありがとうございました。
朝食にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。ぜひまた当ホテルをご利用いただけますと
幸いです。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　有村

この度はアパホテル〈鹿児島中央瑛前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めにあずかり、大変光栄でございます。また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。参考にさせていただきます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　有村

この度はアパホテル〈鹿児島中央瑛前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めにあずかり、大変光栄でございます。
当ホテルは寝具にこだわっており、お客様にも
気に入っていただけたようで大変嬉しく思います。また鹿児島にお越しの際は、ぜひアパホテル〈鹿児島中央駅前〉をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　有村

この度はアパホテル〈鹿児島中央瑛前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めにあずかり、大変光栄でございます。
また鹿児島にお越しの際は、ぜひアパホテル〈鹿児島中央駅前〉をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　有村

この度はアパホテル〈鹿児島中央瑛前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの駐車場は立体駐車場になっており
ハイルーフ車でもサイズによって入庫可能な
可能性がございます。ご満足いただけたようでしたら嬉しい限りでございます。ありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　有村

この度はアパホテル〈鹿児島中央瑛前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めにあずかり、大変光栄でございます。
また鹿児島にお越しの際は、ぜひアパホテル〈鹿児島中央駅前〉をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　有村

この度はアパホテル〈鹿児島中央駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。当ホテルは今年の6月にリニューアル工事を行った為、お部屋のご利用に際しましてご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。いただいたお言葉に慢心せず、より多くのお客様にご満足いただけるよう邁進してまいります。貴重なご投稿をいただきましてありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　有村