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グリーンリッチホテル京都駅南 ■よくあるお問い合わせ一覧■

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クチコミ・お客さまの声
12/18に宿泊しました。いつもフロントの方が親切で心が癒されます。お風呂は毎回、利用させていただいております...
2017年12月22日 19:03:01
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よくあるお問い合わせ一覧


荷物の預かりはできますか?

●チェックイン前・チェックアウト後、共に無料でお預かりしております。
24時間スタッフはおりますので、早朝・深夜の受け渡しも可能です。
ご連絡は不要ですので、お気軽にご来館ください。

荷物を宿泊前に送りたいのですが受け取ってもらえますか? ホテルから自宅まで発送はできますか?

●発送元払いにしていただき、お宛名もしくは品名欄にチェックイン日と予約されているお名前をご記入ください。
着払い、代引きは受け取りできませんのでご注意ください。
なお当館からの発送はクロネコヤマト様にて元払い・着払いを取り扱っております。フロントまでお申し出ください。

到着予定時間が変わりそうです。連絡は必要ですか?

●15時以降であればお部屋へご案内出来ますので、早くなられます場合は不要です。
ご予定時間が21時以降であり、1時間以上遅れられます場合は恐れ入りますがご連絡をお願いします。
ご連絡がつかない場合、勝手ながらキャンセル扱いとなる場合がございます。ご注意ください。

京都駅の出入り口は何処が一番近いですか?

●JR線と近鉄線の境界である「八条西口」が最寄出口となり、そこから直線でおよそ10分です。

最寄りのバス停は何処ですか?

●京都市営バス「九条車庫前」です。19,71,78,202,205,207,208,84,88が停まりますが、出発地によりますのでご注意ください。

朝食は何時からですか?

●朝食は7:00から10:00(ラストオーダー9:30)の間、1階レストランで和洋食のバイキングをご提供しております。
素泊まりプランの方も、当日1080円(税込)をお支払い頂ければご利用頂けます。

子供の朝食代はいくらですか?

●0歳から3歳までのお子様は無料、4歳から6歳までのお子様は648円(税込)、7歳以上の方は大人の方と同料金となります。

朝食付で予約していましたが予定が変わりました。キャンセルできますか?

●お申込みいただいたプランによります。なお、当日開始時間である午前7時を過ぎた場合のお取消しは一切できません。

お部屋でインターネットは利用できますか?

●全客室、有線LAN Wi-Fi(無線LAN)をご用意しております。 Wi-FiのパスワードはTVを点灯していただき、ホテルインフォメーション内に案内がございます。 1階での無線LANのご利用に関しては、そのまま接続いただけます。

眺望の良い部屋はありますか?

●大変申し訳ございませんがご用意がございません。

ロビーに閲覧用のパソコンはありますか?

●はい、1階フロント横に1台ご用意しております。急なお調べもの等にご利用くださいませ。 

大浴場は24時間利用できますか?

●1階大浴場の営業時間は午後3時から午前1時、6時〜10時までとなります。サウナ(男性のみ)のご利用は午後3時〜午前1時迄となりますのでご了承ください。
また、シャンプー・ボディソープ等はご用意しておりますが、タオルは常備しておりませんので、ご面倒ですが、客室よりお持ちくださいませ。
大浴場のご利用はご宿泊のお客様のみとなります。お部屋から大浴場へは館内着(ガウン)・スリッパでのご移動も大丈夫です。

駐車場はありますか?

● 敷地内、敷地外契約駐車場をご用意しておりますが、当日先着順となります。詳細は下記ご確認ください。
また事前にご連絡をいただきましても駐車場のご予約は一切承れませんので、あらかじめご了承ください。
・満車の際は近隣のコインパーキングをご案内させていただきます。
・但し提携外ですので、お支払いはそれぞれの駐車場でお願いいたします。
・駐車料金:1500円/泊
  ■敷地内機械式駐車場■ 機械式収容台数15台(最低地上高:1.22M)(全長:5200M以内)(全幅:1900M以内)(全高:1750〜2100M以内)(総重量:2300㎏以内)
■ホテル横契約駐車場■
・平地:11台
・近隣住民の方の駐車場所も含んでいますので、駐車場入口にございます案内板にて利用可能な場所をご確認ください。

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