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ゲストハウス 団欒 クチコミ・感想・情報

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ゲストハウス 団欒のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:59件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地4.43
  • 部屋3.57
  • 設備・アメニティ3.45
  • 風呂4.40
  • 食事3.00
宿泊年月
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56件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ゲストハウス 団欒 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月25日 18:50:51

他の宿泊客がうるさく、まったく眠れない程の壁の薄さでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ゲストハウス 団欒 2017年07月03日 13:05:07

今回のご宿泊ありがとうございます。
今回は団体のお客様がご宿泊されていた事もあり、
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
騒音問題の解決の1つとして1階にカフェスペースの改築をおこないます。団体のお客様がミーティングなどをするスペースを1階にする事によって、すべてのお客様の需要に応えていきたいと思います。
年内には壁の防音設備の向上もはかります。
少しずつになりますが、全てのお客様が少しでも満足していただけるように努力してまいります。
次回のご宿泊スタッフ一同お待ちします。

ご利用の宿泊プラン
お誕生日当日限定!バースデープラン
ご利用のお部屋
【♪お誕生日当日限定!バースデー和室6畳♪】

総合5

うさぎラブさんの ゲストハウス 団欒 のクチコミ

うさぎラブさん [30代/女性] 2017年06月25日 00:38:53

こんなにお安いお宿はなかなかなく、コストパフォーマンスが素晴らしいです。綺麗に掃除がしてありました。お風呂の無料券を貸していただけて、何度でも入れるのは本当に嬉しかったです。近場では三ヶ所あるので、お風呂巡りを楽しめます♪別府に来たらまた泊まりたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ゲストハウス 団欒 2017年07月03日 12:59:14

今回のご宿泊有難うございました。
お客様が満足していただきスタッフ含め嬉しく思います。今後もすべてのお客様が少しでも満足していただけるように努力します。
カフェスペース・トイレの改装は遅れていますが、7月末をめどに完成致します。
次回のご宿泊スタッフ含めお待ちします。

ご利用の宿泊プラン
楽天トラベル限定♪楽天ホ゜イントUP特典付き♪ 6月☆梅雨シーズン特別プラン☆
ご利用のお部屋
【6月☆キャンペーン和室6畳☆】

総合4

壱歩壱歩さんの ゲストハウス 団欒 のクチコミ

壱歩壱歩さん [50代/男性] 2017年06月23日 23:07:19

ゲストハウスですので、基本的にホテルのような設備はありません。
外国の方も多く、コミュニケーションを楽しみたい方にはお勧めです。
別府のいわゆる温泉街ではなく、市街地にありますので湯煙の風景は見られませんが、100円で入れる銭湯(宿に泊まると1回分無料になります)が徒歩圏内にありますので、温泉には入れます。
スーパーは駅ビルにあるお店をお勧めします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ゲストハウス 団欒 2017年07月03日 12:58:55

今回のご宿泊有難うございました。
現状、7月末のオープンを目指して、カフェスペースの改装工事をおこなっています。その場では宿泊されているお客様、地域の住民の方が気軽にコミュニケーションがとれる空間の提供もしていきたいと思います。
次回のご宿泊スタッフ含めお待ちします。

ご利用のお部屋
【5月☆キャンペーン和室6畳☆2】

総合4

Km4さんの ゲストハウス 団欒 のクチコミ

Km4さん [50代/男性] 2017年06月14日 23:48:16

この安さに満足、また利用します、
対応にも満足です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ゲストハウス 団欒 2017年07月03日 12:44:49

今回のご宿泊有難うございました。
お客様が満足していただきスタッフ含め嬉しく思います。今後もすべてのお客様が少しでも満足していただけるように努力します。
カフェスペース・トイレの改装は遅れていますが、7月末をめどに完成致します。
次回のご宿泊スタッフ含めお待ちします。

ご利用の宿泊プラン
楽天トラベル限定♪楽天ホ゜イントUP特典付き♪ 6月☆梅雨シーズン特別プラン☆
ご利用のお部屋
【6月☆キャンペーン和室6畳☆】

総合4

投稿者さんの ゲストハウス 団欒 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月15日 15:27:41

韓国語を話すステップて楽でした。 部屋にロックが弱くてちょっと心細いことを除くとよかったです。 市営温泉を無料で利用できるチケットを貰って夕食朝使用しました。 畳の部屋で一日いい思い出になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ゲストハウス 団欒 2017年06月08日 17:15:53

今回のご宿泊ありがとうございます。
韓国語対応ができるスタッフが常駐していますので、今回のように対応できた事やお客様が満足していただき嬉しく思います。
今後はカフェースペースの増築、シャワー室、トイレの改装を予定しています。
次回のご宿泊スタッフ含めお待ちします。

ご利用の宿泊プラン
★別府の「鉄板」女子旅プラン★
ご利用のお部屋
【☆女性限定和室6畳☆】

総合5

投稿者さんの ゲストハウス 団欒 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月20日 12:00:07


お部屋もきれいで、近くのお風呂やごはんやさんも多くとても快適に過ごせました。
壁が薄く隣の声が丸聞こえだったので話すボリュームに気を付けなくてはいけませんでしたが、お部屋も広くお布団もあったので不便はありません。

快適なうえ格安なので、また利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年04月
ゲストハウス 団欒 2017年04月21日 10:44:21

今回のご宿泊誠にありがとうございます。
別府を楽しんでいただきうれしく思います。
昔の建物の為、壁が薄く隣室の声漏れなどはご理解いただけたらありがたいと思います。しかし声漏れなどは現時点で当館の大きな課題と思っており、改善策を練っています。
また当館は6月からカフェスペースの増築、女性用のシャワー室・トイレの改修なども予定しております。 これもお客様の意見から取り組んでいる事です。誠に貴重なご意見有難うございます。 ぜひ次回別府にいらしたらまたのご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★別府の「鉄板」女子旅プラン★
ご利用のお部屋
【☆女性限定和室6畳☆】

総合2

投稿者さんの ゲストハウス 団欒 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月10日 05:25:07

大阪ではこんな感じの宿泊施設には何度も利用した事があるのですが九州では初めて。ただ寝るだけなので…。
部屋は引き戸で南京錠です。
部屋に居る時は引き金を中に入れておかないと別の泊まり客に外からカギをかけられます。
この日朝8時頃奥の関西方面からの泊まり客(母親、祖母、子供)の男の子小学生からカギをかけられトイレに行けませんでした。前の晩も何度もガチャガチャ音がしていたので多分この男の子。朝は顔は見えた。まさか閉められるとは思っていなかったし南京錠で閉める部屋等泊まった事がなかったので気にもしていませんでした。
うちの子供も男の子だけどこんな事しません。しないだろ普通。
皆さん、引き金は部屋の方へ倒しておくのを忘れずに!
引き金の件フロントで説明してくれていたらいいのに。
泊まるだけなら別府駅からも近く場所的には良いです。
お布団、枕は自分でカバーをつけるシステムです。なのでお布団の汚れが目に入ります。今回はお布団に血がついていたのには驚きました。
宿泊施設にお風呂はありませんシャワーです。近くの温泉が無料で入れます。
トイレは少し不便。各階にない。
※アメニティグッズはないのでスリッパ、洗面用具、タオル、パジャマ等は持って行った方がいいです。
ポットが1個しかキッチンにないのでいつもお湯がキレているので注意

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ゲストハウス 団欒 2017年04月14日 17:55:42

今回の宿泊ありがとうございました。
まずはお客様に不愉快な思いをさせて申し訳ございません。
布団の件は1週間に1度は業者さんにお出しして洗濯をしております、また清掃スタッフにも徹底させているのですが、今回はこのような事になり申し訳ございません。
ただし、一点お客様にお伝えしないといけない点がございます。
ゲストハウス団欒では、お客様が外から意図的に鍵をかけるという事は1度もございませんでした。
今回は「関西方面のお客様のお子様が鍵をかけた」という意見に対しての文章は根拠もないなか、憶測でこのような場所で書く必要がないと思われます。
お客様も含め、お子様も宿泊していただきたいと思い運営をしております。一部のお客様はお子様に対してご不快になる事はありますが、私たちの方針である、「家族旅行」お子様にも貴重な思い出を作っていただきたいと思っています。
お客様もお子様と宿泊している中で、根拠もなく
「小学生の男の子が鍵をかけた」と口コミ内で書かれている事に対しては理解ができません。
具体的な家族構成を記入され、この口コミ内容をご覧になったご家族はどういう気持ちになるのでしょうか?
ゲストハウス団欒に対して「不平不満」のご意見は
貴重な意見として努力の糧とさせていただきます。
ただし公共の場での憶測や根拠がないなかでの、
他のお客様の中傷非難はおやめにしてください。
口コミを書くにあたってのモラルも重要だと思います。

ご利用の宿泊プラン
☆楽天トラベル限定☆4月「オープン4周年特別感謝」プラン
ご利用のお部屋
【4月☆キャンペーン和室6畳☆】

総合5

投稿者さんの ゲストハウス 団欒 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月27日 07:54:54

合計三泊四日お世話になりました。自分のペースで動けるし、温泉無料券もらえるし、他のお客さんと交流も出来て大満足でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ゲストハウス 団欒 2017年04月14日 17:28:44

今回のご宿泊ありがとうございました。
お客様が大変満足していただきスタッフ含め嬉しく思います。
6月の改装で女性用トイレ、女性用専用シャワー室の増設を予定しています。
日々お客様が満足していただけるように努力してまいります。
次回のご宿泊スタッフ含めお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★別府の「鉄板」女子旅プラン★
ご利用のお部屋
【☆女性限定和室6畳☆】

総合4

tomi2142さんの ゲストハウス 団欒 のクチコミ

tomi2142さん [60代/女性] 2017年03月18日 14:53:44

3月14日宿泊。ゲストハウスは良く利用しますが、団欒さんは個室になっていて
プライベートが守られているので安心でした。ただ外国の家族で泊まれている方の声があまりに大きくて、睡眠不足にはなりましたが、ほぼ満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ゲストハウス 団欒 2017年03月21日 21:07:54

今回のご宿泊ありがとうございました。
まずは夜遅くまで騒いでいた、お客様のご注意が不十分で申し訳ございませんでした。
お客様の意見により、今後はスタッフ含め意識の向上を行います。
6月の改装で女性用トイレ、女性用専用シャワー室の増設をおこないます。
お客様の貴重な意見ありがとうございます。
スタッフ含め日々努力してまいります。
次回のご宿泊スタッフ含めお待ちします。

ご利用の宿泊プラン
★別府の「鉄板」女子旅プラン★
ご利用のお部屋
【☆女性限定和室6畳☆】

総合3

東大賞さんの ゲストハウス 団欒 のクチコミ

東大賞さん [60代/女性] 2017年03月15日 17:30:03

壁の塗り替え中だとは知らず臭いに悩まされました。その分外湯の温泉回数券を複数回使わせていただき温泉を堪能しました。鉄輪温泉の貸間が満員だったので急遽こちらを利用しましたがキッチンは広く清潔でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ゲストハウス 団欒 2017年03月21日 21:12:00

今回のご宿泊ありがとうございました。
改修工事の件でご迷惑をおかけしまい申し訳ございませんでした。国の指導で年度末(3月末)までの工程終了になった為、急ピッチな作業になってしまいました。
今後は予定を確認しながら、改修、増設工程を決めていきます。
6月の改装で女性用トイレ、女性用専用シャワー室の増設をおこないます。
お客様が少しでも満足できるように、日々努力してまいります。
次回のご宿泊スタッフ含めお待ちします。

ご利用の宿泊プラン
楽天トラベル限定3月☆別府湯けむり八湯温泉☆プラン
ご利用のお部屋
【3月☆キャンペーン和室6畳☆】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ゲストハウス 団欒 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月21日 18:30:35

立地と部屋が4、サービスと設備・アメニティが3でありながら、総合評価は5は、なんでよ?と言われそうです。
サービスが無い分、お部屋を安くしたいというオーナーさんの気持ちがあるから、サービスは3だけど、楽天トラベルさんにない評価項目を総合的に判断しました。
実際、近隣に日本一のおんせん県別府の市営の風呂があるし、「団欒さん」では、宿泊1回に限り、その市営風呂の回数券を貸して貰えるので、問題ありません。
まあ、基本的に市営のお風呂は100円なのですが、その気持ちに、満足しています。
現在は、いろいろと改装中で、また、その新たな「団欒さん」を確認しに行かねばなりませんね(笑)
強いて言えば、暖房費の300円、必要な月は、それを上乗せして楽天トラベルさんにプランを上げて貰えれば、現金300円を楽天ポイントで支払えるのになぁ・・・と、思っています。
この点は、オーナーさんも楽天トラベルさんとお話中らしいので、何か、発展があるかもで、期待します。
あと、韓国人は部屋で、普通に大きな声で謳ったりするので、文句がある場合は、オーナーさんへ。
私は、耳栓持参なので、問題は在りませんでしたけど。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ゲストハウス 団欒 2017年02月23日 17:36:23

今回のご宿泊ありがとうございます。
お客様が色々な面でご理解いただきありがとうございます。
暖房費や冷房費は少しでもお客様が負担にならないよう、ポイント利用が可能になるように一刻も早く提供できるように努力します。
サービスと設備の面では、4月までにカフェスペース等を提供できるように準備しております。

次回の宿泊、スタッフ含めお待ちします。

ご利用のお部屋
【2月☆キャンペーン和室6畳☆】

総合5

投稿者さんの ゲストハウス 団欒 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月13日 23:08:38

何度目かの宿泊ですが、宿の人や同宿の人とのトークがいつも楽しいです。

部屋はシンプルながら、とても清潔です。

貸自転車があり、別府界隈の温泉めぐりに活用させてもらっています。

また行きますので、よろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ゲストハウス 団欒 2017年01月19日 13:42:35

今回もご宿泊ありがとうございます。
お客様が満足していただき、スタッフ含め嬉しく思います。
今後もよりお客様が満足していただけるように努力いたします。
2017年3月までに現在の倉庫部分をカフェ施設に改装いたします。そこでまた温泉話等を聞かせてください。
改装完成でき次第ご連絡致します。

次回のご宿泊スタッフ一同お待ちします。

ご利用の宿泊プラン
楽天トラベル限定♪楽天ホ゜イントUP特典付き♪ 11月☆「秋の特別感謝祭」特別プラン☆
ご利用のお部屋
【11月☆キャンペーン和室6畳☆】

総合5

投稿者さんの ゲストハウス 団欒 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月26日 10:19:21

3連泊でリフレッシュできました。貸自転車と温泉の無料チケットをフルに利用できて良かったです。
最終日、剣道少年少女の元気さに圧倒されたけど、それもまた良し、朝練で起こされたけど、挨拶のできる子どもの笑顔でリフレッシュできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ゲストハウス 団欒 2016年12月30日 17:53:12

今回のご宿泊ありがとうございます。
お客様が満足していただき、スタッフ含め嬉しく思います。剣道部の件もご理解いただき本当にありがとうございます。今後もよりお客様が満足していただけるように努力いたします。
2017年3月までに現在の倉庫部分をカフェ施設に改装いたします。改装完成でき次第ご連絡致します。

次回のご宿泊スタッフ一同お待ちします。

ご利用の宿泊プラン
12月☆冬場の温泉、身体も懐もほっこり☆プラン
ご利用のお部屋
【12月「キャンペーン和室6畳」】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ゲストハウス 団欒 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月20日 08:41:31

料金から考えるととても評価の高い施設でした。
子供のスポーツイベントがあり宿では寝るだけでしたので、初めてゲストハウスにとまりました。建物や内装は古いものでしたが、とても清潔に保ってると思います。近隣の温泉の無料券を使わせて下さるし、シャワー室を使わせてもらいましたが、お風呂場・トイレ・部屋・階段などキレイにされていました。
また機会があったら利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ゲストハウス 団欒 2016年09月02日 15:48:58

今回のご宿泊ありがとうございました。
大変満足していただきスタッフ一同嬉しく思います。
今後もすべてのお客様が少しでも、満足していただけるように努力してまいります。
次回のご宿泊スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★ お子様歓迎 ★ ♪ 家族団欒 プラン ♪
ご利用のお部屋
【家族団欒プラン】

総合4

投稿者さんの ゲストハウス 団欒 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月06日 14:37:59

スタッフの方々が親切でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
ゲストハウス 団欒 2016年03月08日 18:36:49

今回の宿泊有難うございました。
お客様の感想でスタッフも嬉しく思います。
別府はまだまだ楽しむ観光スポット等が多くありますので、次回も別府に遊びに来てください。
次回のご宿泊スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆卒業旅行学生応援プラン☆
ご利用のお部屋
【☆キャンペーン和室6畳☆】

総合4

kuontpさんの ゲストハウス 団欒 のクチコミ

kuontpさん [30代/男性] 2016年01月23日 10:39:02

別府に用事がある時の宿泊先としてよく利用させてもらっています。
先日は忘れ物をしたので電話をすると、その日のうちに郵送してくれ、翌日には受け取ることができました。
素早い対応に感謝します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
ゲストハウス 団欒 2016年01月29日 12:14:29

今回も宿泊有難うございました。
このようなお言葉を頂き、スタッフも嬉しく思います。今後も少しでも満足していただけるように、努力してまいります。
次回のご利用もスタッフ一同お待ちします。

ご利用のお部屋
【1月☆キャンペーン和室6畳☆】

総合4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

TAKATOOさんの ゲストハウス 団欒 のクチコミ

TAKATOOさん [40代/男性] 2016年01月15日 10:45:41

1月12日から2泊、出張の途中で宿泊させて頂きました。
場所は通りに面しているのですが、一方通行で車の往来も多く、停車スペースも無い道路のため、ナビ設定していたのですが通過してしまいました。
初めての方が車で行くと若干分かりにくいと思います。
徒歩の方は駅から問題なく来れると思います。
風呂は近くの公衆浴場(温泉)を無料で利用でき、最高でした。
価格・ゲストハウスと考えればベストな一軒だと思います。
私は若くないので、部屋に引き篭もっていましたが、若い方は結構遅くまで異文化交流を楽しんでおられたようでした。
雑音が気にならない方、色々な人と歓談を楽しみたい方には良い宿と思います。
唯一マイナスは、冷暖房費を別途徴収されることですかねぇ。
宿泊料金に加算して最初から徴収すればよいのに、若干損した気分になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
ゲストハウス 団欒 2016年01月20日 23:04:23

今回の宿泊ありがとうございました。
施設近隣は一方通行が多く、お車でお越しのお客様には不便と感じる事はあると思います。
もっとわかりやすい地図等を掲載するように致します。
暖房費に関しては毎年お客様に負担していただいている現状です、申し訳ございません。
営業努力により、少しでもお客様の負担を減らしていけるようにまいります。
お客様の貴重なご意見ありがとうございます。
次回のご宿泊スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
1月☆新年初売り温泉満喫プラン☆
ご利用のお部屋
【1月☆キャンペーン和室6畳☆】

総合5

あい19805905さんの ゲストハウス 団欒 のクチコミ

あい19805905さん [30代/女性] 2015年12月11日 14:33:18

先日は、ありがとうございました(u_u)
クーポンは、使いましたが
この金額で宿泊出来て
みんなスゴく満足しています!!
思っていたゲストハウスとは違い
清潔感もあり、気さくなスタッフの方アットホームな感じとても良かったです♪♪
素敵な旅になりました(u_u)
また、利用させて頂きます♪♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年11月
ゲストハウス 団欒 2015年12月13日 12:31:05

今回のご宿泊有難う御座いました。
こちらこそ、お客様たちが気さくな方々でしたので、楽しい時間を過ごす事が出来ました。
今後もより満足していただけるように努力してまいります。
次回のご宿泊スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
おんせん県【贅沢編】 ◎フロアー貸切プラン◎
ご利用のお部屋
【☆4階フロアー貸切り部屋☆】

総合5

投稿者さんの ゲストハウス 団欒 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月04日 01:18:01

ウッドデッキでは、スタッフや地元の人たちが談笑してたので、気軽にその中に入る事ができました。
別府の地元ならではの習慣や穴場のお店を教えてもらいました~
別府の温かさを感じる旅になりました~
次回も利用しようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年11月
ゲストハウス 団欒 2015年12月04日 20:55:26

今回のご宿泊ありがとうございました。
地元の人達と関わりや、別府を気に入っていただけて嬉しく思います。今後も、お客様がより満足していただけるように努力してまいります。
次回のご宿泊スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
おんせん県【お土産編】 ☆ 「クオカード10000円分プレゼント」お土産プラン☆
ご利用のお部屋
【♪ふるさと割・和室6畳♪】

総合5

投稿者さんの ゲストハウス 団欒 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月03日 23:04:30

学生の頃は寮生活だったので、団欒さんの建物や食堂での雰囲気は学生の頃に戻った感覚になり、他の方とかは古いとかと思うかもしれませんが、自分自身は楽しく過ごせました。
あと無料温泉券もついているのもよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年11月
ゲストハウス 団欒 2015年12月04日 21:00:13

今回のご宿泊有難う御座いました。
食堂ではスタッフや他のお客様も含めて楽しい時間をすごさせて頂き有難うございます。
今後は雰囲気も残しつつ、改修などもおこなってまいります。
次回ご利用時には違った雰囲気の団欒をお見せできるように努力してまいります。
次回のご宿泊スタッフ含めお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
おんせん県【お土産編】 ☆ 「クオカード10000円分プレゼント」お土産プラン☆
ご利用のお部屋
【♪ふるさと割・和室6畳♪】

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