指宿温泉　指宿フェニックスホテル宿泊予約【楽天トラベル】

小学生	高学年人	低学年人

幼児	食事・布団付人	食事のみ人
布団のみ人	食事・布団不要人

小学生	子供（9～11歳）人	子供（6～8歳）人

幼児	食事・布団付人	食事のみ人
布団のみ人	食事・布団不要人
幼児（0～2歳）人

小学生	高学年人	低学年人

幼児	食事・布団付人	食事のみ人
布団のみ人	食事・布団不要人

★全室オーシャンビュー★名物砂蒸し温泉に貸切風呂も♪鹿児島特産を使ったお料理を味わう♪全館禁煙

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基本情報

住所

〒891-0403鹿児島県指宿市十二町4320
TEL

0993-23-4111
FAX

0993-23-4121
交通アクセス

指宿・枕崎線指宿駅下車／九州自動車道谷山ＩＣより５０分
駐車場

有り　１００台　先着順　無料
チェックイン

16:00 （最終チェックイン：20:00）
チェックアウト

10:00
総部屋数

126室
館内設備
- ナイトクラブ
- 宴会場
- 会議室
- 大浴場
- 露天風呂
- 禁煙ルーム
- 売店
- 自動販売機
- コインランドリー(有料)
- エステサロン
- プール(夏期のみ)
- 貸自転車
- 麻雀室
- 卓球
- 送迎バス
- ファックス送信可
- モーニングコール
- 宅配便
- 駐車場あり
部屋設備・備品
- テレビ
- 電話
- インターネット接続(無線LAN形式)
- 湯沸かしポット
- お茶セット
- 冷蔵庫
- ドライヤー(貸出)
- 電気スタンド
- 個別空調
- 洗浄機付トイレ
- 石鹸（液体）
- ボディーソープ
- リンスインシャンプー
- ハミガキセット
- カミソリ
- ブラシ
- タオル
- バスタオル
- 浴衣
- スリッパ
- 金庫

その他設備・サービス

食事場所
- [朝食]
- 広間
- ダイニングルーム
- [夕食]
- 広間
- ダイニングルーム
風呂
- [種類] 大浴場露天風呂家族風呂天然温泉
- [泉質] 弱塩泉ナトリウム塩化物泉
- [効能] 関節痛皮膚病リウマチ・神経病
カード
- VISA
- JCB
- American Express
- Diner's Club
- UC
- DC
- NICOS
- UFJ Card
- Master Card
- ORICO
- JTB
- 楽天カード
- ANA
- JAL
- デビットカード
- 利用可
大手QRコード決済（Paypay・aupay・d払いなど）や交通系ICカード、利用可
領収書発行

インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。
条件・注意事項
- ●チェックインのお時間が18：00を超える場合は必ずホテルまで御連絡下さい。
- ●3才～6才のお子様で食事・布団が不要の場合は【幼児(食事・布団不要)】をお選びください。
- 0才～2才のお子様はお食事・布団等のご利用が必要ない場合は選択は不要です。（航空券セットのプランを除く）
- ●大人の方は入湯税が別途必要です。（お一人様１５０円）
- ●修学旅行団体が宿泊する日は浴場等の貸切が発生いたします。ご了承くださいませ。
- 詳しい日程はホテルへお問い合わせくださいませ。
キャンセルポリシー

キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。当日　　　　　　　　：宿泊料金の１００％
前日　１８時から　　：宿泊料金の５０％　
２日前　２０時から　：宿泊料金の３０％　
※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。
連絡なしの不泊について

不泊については以下の通り頂戴いたします。連絡なしの不泊/不着：宿泊料金の１００％ ※宿泊プランや日毎に、別途ポリシーが設定されている場合があります。
プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて不泊についてのポリシーをご確認ください。
バリアフリー対応
- 車椅子可
- 貸出用車椅子
- 客室内に洋式トイレあり
- 館内に車椅子利用可能なトイレあり
- 高齢者用料理への対応可能
- アレルギーに配慮した料理への対応可能
※宿泊施設によって、バリアフリー設備内容や、対応できるサービス範囲が異なります。ご不便なく安心してご利用いただくために、予め宿泊施設へ直接ご確認ください。
その他
- ご宿泊の際には別途入湯税お一人様１５０円がかかります。
- ホテル→最寄り駅間の送りのみございます。詳しくはホテルへお電話ください。
- 当館は全館禁煙です。（屋外喫煙所あり）

廃棄物
- 使い捨てのバス用品（シャンプー、石鹸等）を提供していない
- アメニティ（歯ブラシやヘアブラシ等）は必要な分のみ提供している
- 使い捨ての食器・カトラリー類を提供していない
エネルギー
- 温室効果ガスの排出量を算出し、削減に努めている
- レンタサイクルを提供している
- 電気自動車の充電スタンドを設置している
水資源
- タオルやベッドシーツ交換不要の選択肢を提供している
- 連泊時の清掃サービス不要の選択肢を提供している
- 全てのトイレが節水型である
自然環境
- 自然環境や野生動物の保護活動に取り組んでいる
- 野生生物の生態系に悪影響を与える行動(採集、捕獲、繁殖、餌付け、展示等)をしていない
- 敷地内に庭や屋上庭園を作るなど、緑化を推進している
食
- 地域ならではの食材の魅力を宿泊者に伝えている
- ベジタリアンメニューを提供している
- ヴィーガンメニューを提供している
- 地域の郷土料理を提供している
多様性
- アクセシビリティ（施設及びサービス等の利用の容易さ）を考慮している
- 誰でも使える多目的用トイレが複数ある
- 個別に利用できるお風呂（客室露天風呂や貸切風呂等）がある
地域貢献
- 地域で生産されたお土産・特産品を販売している

よくある質問

砂むし温泉（風呂）は日帰りでも利用できますか？

申し訳ございません。日帰りでのご利用はお断りさせていただいております。現在、ご宿泊のお客様のみ、ご利用
頂けます。

最終更新日：2022-11-27

駐車場はありますか？

駐車場は下記をご確認ください。
有り　１００台　先着順　無料

最終更新日：2022-12-15

アクセス情報を教えてください。

交通アクセスは下記をご確認ください。
指宿・枕崎線指宿駅下車／九州自動車道谷山ＩＣより５０分

最終更新日：2023-12-19

送迎はありますか？

現在、お迎えは行っておりません。
ホテルから最寄りのJR指宿駅まではお送りを行っております。
ホテル発の時間　【１】9：00、【２】10：20　の２便です。

ご利用になる場合は、チェックイン時にフロントまで
お申し付けください。
※事前の申し出がない場合には運行しない場合がございます。
　予めご了承ください。

最終更新日：2022-05-01

チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。

チェックイン16:00〜20:00、チェックアウト10:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）

最終更新日：2023-12-19

夕食の時間は何時ですか？

夕食のお時間は18：00～21：00となっております。
（最終スタートは20：00）
事前にお知らせ頂くか、チェックイン時に
お決めくださいませ。
※ご到着が遅くなる場合、ご提供できないことがございます。
　事前にご相談くださいませ。

最終更新日：2022-05-01

朝食の時間は何時ですか？

朝食の時間は7：00～9：00まで
最終スタートは8：30となっております。
※ご出発が早い場合にはご提供ができない場合がございます。
　事前にご相談くださいませ。

最終更新日：2022-06-27

Wifiは使えますか？

はい。
現在、共用スペースとお部屋でご利用可能です。

利用方法につきましては、チェックイン時にお渡しの
館内案内にてご確認ください。

最終更新日：2022-11-19

お風呂について教えて下さい。

ホテル内のお風呂（温泉）は２階にございます。
男女とも大浴場・露天風呂がございます。
営業時間は06：00～9：00、15：00～23：00
となっております。
ご利用の際は客室備え付けのタオルをお持ちください。

最終更新日：2022-05-01

サウナはありますか？

当ホテルにはサウナはございません。
その代わり指宿名物の【砂むし風呂】をおすすめしております。

最終更新日：2022-05-01

砂むし風呂（温泉）に入りたいです。

砂むし風呂は館内にございます。
営業時間　16：00～21：00（最終受付20：30）
料金　大人　1200円　小人　600円
となっております。
ご予約制ではございません。
営業時間内にお越しくださいませ。

ご宿泊プランによっては割引等がございます。

最終更新日：2022-05-01

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