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さくらんぼ東根温泉 東根グランドホテル クチコミ・感想・情報

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さくらんぼ東根温泉 東根グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.46
  • アンケート件数:23件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地3.62
  • 部屋2.77
  • 設備・アメニティ2.46
  • 風呂3.46
  • 食事3.80
宿泊年月
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18件中 1~18件表示

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総合3

おやこだぬきさんの さくらんぼ東根温泉 東根グランドホテル のクチコミ

おやこだぬきさん [50代/男性] 2019年12月22日 12:21:13

ビジネスユースで2泊しました。公立病院に用事があり、温泉街で病院にも近く便利な立地でした。ただし全体的に老朽化しており、その分格安でしたが設備面に難ありでした。冬のためエアコンのつけっつぱなしでしたが、途中で適温になり停止後温度が下がり再スタートした際に、ギギギギという音量とその後の急速運転の機械音がひどく、夜中何度も起きてしまうことがありました。
ただし良いのか悪いのか、他に宿泊客がほとんどおらず、ほとんど貸切状態でした。珍しく温泉は黒湯で24時間利用可能でしたので、一人のんびりできました。露天風呂があればいいのですが。
チェックアウトの際に、女性の方から最後にコーヒーでも如何でしょうかと勧められて、ご馳走になりました。何かほっこりできましたことに感謝です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
さくらんぼ東根温泉 東根グランドホテル 2019年12月29日 16:03:04

この度は当館をお選び頂きまして誠に有難う御座いました。

多々至らぬところがありました事、深くお詫び申し上げます。
温泉は地元でも好評をいただいております第19号源泉を引いていますので、湯冷めしにくく温まります。
また、東根温泉をご利頂ければ幸いです。
ありがとう御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】間際の予約でお得♪通常価格から最大1000円引き<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【本館】洋室ダブル(定員2名)<喫煙>】

総合3

投稿者さんの さくらんぼ東根温泉 東根グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月04日 17:10:36

残念な点が2つ。一つは部屋。隣の部屋からの音漏れが酷い。隣の部屋の普通の音量の会話が全て聞こえる。また振動も酷い。隣の方が普通に歩くだけでこちらの部屋が揺れる。夜は本当に寝られなかった。
もう一つは夕食。量が多すぎる。40代男性としては食べる方だと思うが、食べきれなかった。量を減らして質を上げて欲しい。
従業員の方は丁寧な対応でよかったと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
さくらんぼ東根温泉 東根グランドホテル 2019年12月29日 15:49:43

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。

お料理は山形をまるっと楽しめる内容になっておりました。
山形名物芋煮をはじめ、B級グルメの河北町冷たい肉そば。
お刺身に添えた山葵は東根産などなど。
お腹を満たす食材を盛り込みました。多いとのご意見は初めてで御座いましたので、今後検討させて頂きたいと思います。
貴重なご意見有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【2食付】山形グルメと琥珀色の温泉をまるっと満喫♪<風薫>
ご利用のお部屋
【【本館】和室10畳/サンルーム付(定員4名)<喫煙>】

総合2

投稿者さんの さくらんぼ東根温泉 東根グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月30日 10:05:11

風呂のシャワー温度調節が壊れているのかお湯が出なかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年09月
さくらんぼ東根温泉 東根グランドホテル 2019年12月29日 15:43:07

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。

設備を確認したところ、お湯が出るまでに時間が必要だったようでした。ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】間際の予約でお得♪通常価格の500円引き<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【本館】和室10畳/サンルーム付(定員4名)<喫煙>】

総合4

A-tecさんの さくらんぼ東根温泉 東根グランドホテル のクチコミ

A-tecさん [60代/男性] 2019年06月01日 10:10:35

学生の団体様と一緒だけど、あまり気にならず、滞在できました。トイレ別がちょっと,気になりました。でもいい家族旅行が出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
さくらんぼ東根温泉 東根グランドホテル 2019年08月08日 18:50:44

 この度は当館をお選び頂きまして誠に有難う御座います。
 ご家族様の思い出の一つになりました事、大変うれしく思います。
 お部屋はバストイレ付も御座いますが、今回お選び頂いたお部屋は、バストイレ無しのお部屋でプライスダウンしてあるタイプで御座いました。
 大浴場は24時間ご利用可能。トイレはお部屋の前に共用があります。
 お客様のニーズに合わせてお部屋をお選び頂けます。
ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
美味しさ“牛(ぎゅう)”っとつまった山形牛&芋煮を堪能!山形グルメプラン【光遊】
ご利用のお部屋
【【本館】和室10畳/サンルーム付(バス・トイレなし)定員4名】

総合3

投稿者さんの さくらんぼ東根温泉 東根グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月18日 17:19:27

さくらんぼ東根温泉と書かれていたので、さくらんぼ東根駅の近くと思ったら、東根駅から徒歩20分と驚きました。
まあ、ちゃんと調べたらすぐわかることでしょうけど。
古い観光ホテルの雰囲気がプンプンです。
温泉は黒くてとても良い感じ。
もう少し今風にリフォームしていればもっと集客できると思うんですが・・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年05月
さくらんぼ東根温泉 東根グランドホテル 2019年08月08日 18:38:28

 この度は当館をお選び頂きまして、誠に有難う御座いました。
 東根駅からは徒歩15分・タクシーなら約2分ほどが一般的です。
 山形新幹線でお越しの場合は【村山駅】のご利用が一番近い下車になります。
 温泉は人気の第19号源泉を引いており、地元のお客様には大変ご好評いただいております。
 古い施設なもので、行き届かないところも御座いますが、ゆっくり温泉を楽しんで頂ければと思います。
貴重なご意見有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】深夜到着も早い出発もOK!24時間入れる源泉かけ流し温泉と便利な立地♪
ご利用のお部屋
【【東館2階】和室10畳(宴会場前)定員4名】

総合5

kamiyajjさんの さくらんぼ東根温泉 東根グランドホテル のクチコミ

kamiyajjさん [30代/女性] 2019年05月03日 16:19:59

4月30日から5月2日までお世話になりました。初めての山形でしたが、スタッフの対応も良く、料理も美味しかったです。
連泊だと料理が変わるみたいでしたが、同じメニューでした。でも、山形牛と芋煮が食べれて良かったです。
また山形へ行くときは、利用させてもらいたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年04月
さくらんぼ東根温泉 東根グランドホテル 2019年05月07日 11:06:30

この度は当館を当館をご予約頂きまして、誠にありがとう御座いました。
ご夕食時に不手際がありましたこと、深くお詫び申し上げます。
接客も平均年齢が高い分、おばあちゃん的な接客になりがちです。
その代わり「おせっかい」なくらい親切でもあります。
ご利用ありがとう御座いました。

ご利用の宿泊プラン
美味しさ“牛(ぎゅう)”っとつまった山形牛&芋煮を堪能!山形グルメプラン【光遊】
ご利用のお部屋
【【本館】洋室ダブル(定員2名)】

総合5

由美1974さんの さくらんぼ東根温泉 東根グランドホテル のクチコミ

由美1974さん [40代/女性] 2019年04月08日 19:31:10

以前は父の実家で法事の際に予約をしてくれた宿で、子供も『ご飯がおいしかったよね』と良い印象で覚えて居たので、今回の法事は自分で予約しました。

父が法事なのにワイシャツを忘れてしまい、近所の用品店にサイズが無く・・・そんなお話をしたらサイズまで測ってくれたり、お店に電話で問い合わせましょうか?と言って下さったり・・・本当に親身になって頂き、感謝しかありません。
私も接客業ですが、こんなに従業員全員が、お客様の困っている事に親身になれる接客はなかなか難しいので、自分も勉強になりました。
父の実家の湯野沢には宿が無いので、何か法事の際にはまた是非お世話になろうと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
さくらんぼ東根温泉 東根グランドホテル 2019年05月07日 10:42:55

この度も当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフの平均年齢が68歳と高い為、お客様によっては評価が分かれるところです。
高齢な分「おせっかい」なくらい親身になります。
良い所でもあり悪い所でもあります。
また、近くにお越しの際にはお立ち寄りいただければと思います。
ありがとう御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【2食付】よくあたたまる琥珀色の源泉かけ流し温泉と山形名物芋煮でぽっかぽか♪【愛華】
ご利用のお部屋
【【東館1階】和室10畳(定員4名)】

総合4

投稿者さんの さくらんぼ東根温泉 東根グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月03日 11:26:47

3月26日から2泊3日で宿泊しました。温泉は気持ち良かったし、肌がつるつるになりました。
自動車学校の生徒も一緒だったので、お風呂は時間によって混んだり、停電したりしたけど、気持ち良かったです。トイレの水が流れにくく、ボタン式だったのですが、ずっと押さないと流れませんでした。 夕食は、すごく豪華で、すごい量でした。大人にはすごく満足でしたが、子供(小学校低学年)の料理は、大人とそんなに変わらず、食べられないものが多かったです。幼児の食事はお子様ランチ風でとても喜んでいました。低学年料理も幼児メニューだったらっと小学生は言ってましたが、親共満足でした。ありがとうございます。
朝食は、2日間、同じりょうりでしたが、美味しく頂けました。コンビニもすごく近くにあるし、ゆっくり温泉にも入れて満足でいっぱいです。ありがとうございました。また、宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
さくらんぼ東根温泉 東根グランドホテル 2019年05月07日 10:37:44

この度は当館をお選び頂きましてありがとう御座いました。
大浴場の温泉は、東根温泉でも人気の第19号源泉を引いており、皆様には大変好評をいただいております。
朝食に関しては改善していくべきと考えております。
建物も40年以上経っているので、古さが出ております。
しかしながら、ご夕食は評価頂きまして大変うれしく思います。
ありがとう御座いました。

ご利用の宿泊プラン
≪さき楽45≫休前日は早めの予約が断然お得◎基本の2食付プラン【愛華】が1080円OFF!
ご利用のお部屋
【【本館】和室13.5畳(定員5名)】

総合5

投稿者さんの さくらんぼ東根温泉 東根グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年02月12日 13:11:33

出張での利用でした。遅い時間でも対応して頂いて有難うございました。
ホテルは古いしスタッフの方はおじいちゃんとおばあちゃんでした。そこが何か安心できるところだったのかもしれません。ゆっくり休むことができました。こう言ってはなんですが、古いホテルなのに全館無線LANが使えたり、LED照明だったりと、所々最新でしたw
24時間大浴場が利用できたので、3回も入りましたよw
チェックアウトの際に、クレジットが使えないのはプランにも記載してあったので、現金で支払いをしました。クレジットが使えると更に便利だとは思いますw
また利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
さくらんぼ東根温泉 東根グランドホテル 2019年02月12日 14:54:51

この度は数ある中より当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の泉質は東根温泉でも人気の第19号源泉を引いており、大変好評をいただいております。
建物が古いのはご了承いただきまして、温泉を十分に楽しんで頂けますよう24時間いつでもご入浴頂ける様にしております。
またお越しいただければ幸いでございます。
ありがとう御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】間際の予約でお得♪通常価格の540円引き<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【本館】洋室ダブル(定員2名)】

総合4

投稿者さんの さくらんぼ東根温泉 東根グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月06日 19:52:01

遅い時間に到着したにも関わらずあたたかい言葉頂きまして有難うございます。今回は、朝食のみの宿泊で朝食の時間も一番早い時間に応じてもら事も出来ました。24時間温泉に入れるのも魅力的です。体の芯から温まります。
温度はやや熱めです。ただ、設備が古いし朝一番に顔を洗おうとし、温水にしても真水だしシャワーらしきものがあるがそれも温度を高めても冷たい真水。全然使えなかった。それが残念です。おもてなしと温泉、食事は、大変満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
さくらんぼ東根温泉 東根グランドホテル 2018年12月09日 15:20:45

この度は当館をお選び頂きまして有難う御座いました。
各階とも蛇口から温水が出るまでお時間がかかります。
先にフロントでご案内すべきでした。大変申し訳ございません。
今後ご案内漏れがないように注意してまいります。
貴重なご意見有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】深夜チェックイン&深夜温泉入浴OK!疲れを癒す琥珀色のあたたまりの湯
ご利用のお部屋
【【本館】洋室ダブル】

総合5

投稿者さんの さくらんぼ東根温泉 東根グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月09日 10:18:52

親切なスタッフの方々が好印象です。
いつもは夕食も頂いてますが、今回は素泊まりで申し込みをさせて頂きました。
夕食は量が多くて大満足です。お部屋は古いですけど、畳の香りで気持ちが落ち着きます。女性向けのアメニティーがもう少し充実してると助かります。大浴場にもドライヤーが多い方が良いですね。またお世話になりますね。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
さくらんぼ東根温泉 東根グランドホテル 2018年12月09日 14:53:46

この度も当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
女性向けのアメニティーに関しましてただいま検討中でございました。
できるだけ早い時期に充実した内容にしていきたいと考えております。

貴重なご意見有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】深夜到着も早い出発もOK!24時間入れる源泉かけ流し温泉と便利な立地♪
ご利用のお部屋
【【本館】洋室ダブル】

総合5

投稿者さんの さくらんぼ東根温泉 東根グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月09日 09:50:31

いつも利用させて頂きておりますが、今回は初めてインターネットからの予約で宿泊させて頂きました。
建物はかなり古い旅館ですが、従業員の方が実家に帰った様な温かい接客をしてくれるので、毎回ホッとします。
今回は近くにある飲食店で夕食を頂きましたが、こちらの夕食は山形牛を使っていてとにかくボリュームがあります。おススメのところですね。
温泉は茶褐色で肌に刺激の少ない泉質です。東根温泉の中でも良質だと思います。
建物が古いし従業員も高齢の方なので、最新設備を求める方には不向きかと思いますが、ただいま!と言える旅館です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
さくらんぼ東根温泉 東根グランドホテル 2018年12月09日 14:49:20

この度は当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
夕食は当館グループが山形牛を一頭買いしたお肉をふんだんに使用しております。
温泉は東根温泉でも人気の第19号泉を引いております。
アットホームな旅館へまたお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】深夜到着も早い出発もOK!24時間入れる源泉かけ流し温泉と便利な立地♪
ご利用のお部屋
【【本館】洋室ダブル】

総合4

こたすけ9512さんの さくらんぼ東根温泉 東根グランドホテル のクチコミ

こたすけ9512さん [40代/男性] 2018年08月26日 18:54:00

料理もよく温泉も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
さくらんぼ東根温泉 東根グランドホテル 2018年12月09日 14:42:57

この度は当館をご利用いただきまして、誠に有難う御座いました。
お食事も温泉もお褒めいただきまして大変うれしく存じます。
当館は東根温泉でも人気の第19号泉を引いておりますので、お客様にもピッタリ泉質があったのかもしれません。

ご利用ありがとうございました。

総合2

投稿者さんの さくらんぼ東根温泉 東根グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月25日 13:59:00

対応してくれました、中居さんが丁寧親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
さくらんぼ東根温泉 東根グランドホテル 2018年08月14日 10:23:09

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
当館は高齢スタッフが多いので、実家に帰ってきたような安心感があるかもしれません。
新鮮味は御座いませんが、ノスタルジック漂う当館でゆっくり時間をお過ごし頂けると思います。

ご利用ありがとうございました。

総合1

投稿者さんの さくらんぼ東根温泉 東根グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月29日 19:42:55

通された食事会場(恐らく宴会場の20%程度をパーティションで仕切ったエリア)で家族で静かに食事中、宴会場から途切れなくカラオケが聞こえてきます。赤の他人の下手な歌声を聴きたいという奇特な趣味がある人以外にはオススメ出来ません。せめて、宴会がある日は別室(宿泊の部屋とか)で食べさせて欲しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
さくらんぼ東根温泉 東根グランドホテル 2018年06月01日 13:13:14

この度は当館をお選び頂きまして、誠に有難うございました。

ご指摘のカラオケですが、別のお客様が電源を入れて使用してしまったとの事でした。
同室でお食事の皆様にご迷惑がかかってしまい、大変申し訳なく感じております。
カラオケの電源は2段階の作業を行って初めて電源が入るように設定を変更して対応させて頂く事にしました。

山形牛を使用したお食事と温泉の泉質は評判で御座います。

機会がありましたら、東根温泉へお越しくださいませ。

総合3

投稿者さんの さくらんぼ東根温泉 東根グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月15日 12:30:24

代理予約です。クレーム等はありませんでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
さくらんぼ東根温泉 東根グランドホテル 2018年06月01日 13:04:39

この度は当館をお選び頂きまして、誠に有難うございました。

山形牛が自慢の御料理も御座いますので、一度お試しくださいませ。

御利用ありがとうございました。

総合4

HRK4761さんの さくらんぼ東根温泉 東根グランドホテル のクチコミ

HRK4761さん [40代/男性] 2017年12月08日 21:45:09

建物が古いのが嫌な方には勧めないが、
ビジネス、素泊まりとしては充分。

車は無料で駐車させて頂けたし、
宴会場は4泊のうち、1日使用していたようだが、仕事が終わってホテルに戻った19時頃にはほぼお開きといったところで、特に気にならず。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
さくらんぼ東根温泉 東根グランドホテル 2018年06月01日 13:03:03

この度は当館をお選び頂きまして、誠に有難うございました。

地域では温泉の泉質が評判で御座いますので、また当館にて仕事の疲れをいやしていただければ幸いです。

御利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】深夜到着も早い出発もOK!24時間入れる源泉かけ流し温泉と便利な立地♪
ご利用のお部屋
【和室10畳訳あり(宴会場前)】

総合4

投稿者さんの さくらんぼ東根温泉 東根グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月06日 15:54:10

予定時間よりチェックインが遅くなってしまったのですが快く受け入れてくれました。
温泉もとても良く、朝食時間もこちらの希望時間に沿って用意してもらいとてもよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
さくらんぼ東根温泉 東根グランドホテル 2018年06月01日 13:01:34

この度は当館をお選び頂きまして、誠に有難うございました。

出来る限りお客様のご要望に添えます様対応させて頂いております。

当館の泉質は地域で評判で御座います。次回もごゆっくりお入りください。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】深夜チェックイン&深夜温泉入浴OK!疲れを癒す琥珀色のあたたまりの湯
ご利用のお部屋
【洋室シングル】

18件中 1~18件表示

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