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ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾート クチコミ・感想・情報

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ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:1370件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地4.72
  • 部屋4.60
  • 設備・アメニティ4.39
  • 風呂4.60
  • 食事4.62
宿泊年月
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71件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年11月01日 18:46:44

お部屋から花火を見えるプランで予約しました。
お部屋も清潔で窓から洞爺湖を眺めることができ、花火もゆっくり堪能できました。温泉もいいお湯でした。
受付のスタッフの方も皆さん、親切丁寧な対応でした。

チェックイン前にめぐりやさんでランチし、お店の中で、天然石のお店の案内があり、どこにあるのかなと母と話していたら、
笑顔が素敵な女性の方が親切に声をかけて教えてくれました。
その後、夕食のビュッフェ、美味しく堪能し、ブイヤベースのコーナーで
女性のスタッフの方に1つお願いすると、お昼にお会いしましたねと。
めぐりやさんでお会いした女性でした。覚えてくれていたこと、親切にしてもらえたこと、母と嬉しくてテンションが爆上がりでした。夕食終わり帰る際も、コーナーから出てきて挨拶してくださいました。心に残るとても嬉しい出来事でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【平日・室数限定】高層階客室確約★快適なお部屋で楽しむ洞爺湖花火(夕朝食:ブッフェ)
ご利用のお部屋
【【スパリゾート館】高層階7Fのツインルーム(36平米/禁煙)】

総合4

投稿者さんの ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年10月19日 11:23:31

10月16日から2泊させていただきました。部屋も大浴場もレイクビューで、とても素敵でした。夜には、花火が湖上に打ち上げられ、部屋から堪能でき本当にくつろぐことができました。食事も海鮮やステーキなど、食べきれない品数で、大満足でした。
ただ、送迎を札幌、千歳空港からしかしてなくて、JR洞爺駅を利用した私には、少々不便でした。最寄り駅までの送迎サービスがあると嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【Le Vent/基本】北海道ラグジュアリーブッフェ~絶景の洞爺と地産地消を堪能(夕朝食:ブッフェ)
ご利用のお部屋
【【スパリゾート館】おひとり様用ツインルーム(36平米/禁煙)】

総合5

いくちゃん0724さんの ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾート のクチコミ

いくちゃん0724さん [50代/女性] 2024年10月14日 11:42:51

結婚25周年でちょっと贅沢な旅をしました。接客サービスもとても心地よく、バイキングのお食事も好きなものをたくさんいただき大満足です。
銀婚式の記念に素敵な贈り物も用意していただき心温まる旅になりました。
お部屋からの花火も最高でしたし、お部屋の展望風呂もとてもよく、
大浴場までも移動距離があったのでお部屋のお風呂にゆっくり入りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【Le Vent/基本】北海道ラグジュアリーブッフェ~絶景の洞爺と地産地消を堪能(夕朝食:ブッフェ)
ご利用のお部屋
【【乃の風倶楽部】展望温泉風呂付ツイン(56平米/禁煙/2名)】

総合5

投稿者さんの ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年10月13日 11:43:20

10月11日から一泊二日でお世話になりました。
思いがけずお部屋のランクアップをしていただき、初めて乃の風倶楽部館のラウンジを利用することができました。非日常的な雰囲気で湯上がりビールやおつまみをいただきながら夕食前の時間を過ごしました。
お部屋も食事も大満足でしたが一番感動したのがラウンジだったので、また機会があったら乃の風倶楽部館に宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【早期予約60日前】洞爺湖一望のレストランで北海道ラグジュアリーブッフェを堪能(夕朝食:ブッフェ)
ご利用のお部屋
【【スパリゾート館】大きな窓のツインルーム(36平米/禁煙)】

総合4

みずがめ37さんの ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾート のクチコミ

みずがめ37さん [60代/男性] 2024年10月11日 12:25:41

洞爺湖の景色・花火が最高でした 
ブッフェは種類も豊富で美味しいです 3ヶ月ごとにメニューが変わるようなのでまた行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【平日・室数限定】高層階客室確約★快適なお部屋で楽しむ洞爺湖花火(夕朝食:ブッフェ)
ご利用のお部屋
【【スパリゾート館】高層階8Fの和洋室(36.8平米/禁煙)】

総合5

投稿者さんの ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年10月09日 11:17:17

食事、温泉、部屋は凄く満足!
もう少しドライヤーが最新ならばと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【早期予約60日前】洞爺湖一望のレストランで北海道ラグジュアリーブッフェを堪能(夕朝食:ブッフェ)
ご利用のお部屋
【【スパリゾート館】高層階7Fのツインルーム(36平米/禁煙)】

総合5

投稿者さんの ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年10月05日 01:02:59

設備、食事、スタッフの対応ともに大満足でした。次回も利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾート 2024年10月08日 15:21:01

この度は数あるホテルの中から当館をご指名頂き誠にありがとうございます。
大変に嬉しいお声を寄せて頂き、スタッフ一同感激しております。
今後についてもお褒めの言葉に甘んじることの無いよう、精進致します。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

ザレイクビューTOYA乃の風リゾート 支配人

ご利用の宿泊プラン
【平日・室数限定】高層階客室確約★快適なお部屋で楽しむ洞爺湖花火(夕朝食:ブッフェ)
ご利用のお部屋
【【スパリゾート館】高層階7Fのツインルーム(36平米/禁煙)】

総合5

投稿者さんの ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年10月04日 22:35:42

大変満足しました。
花火大会がホテルの真ん前で開催され室内から見学出来ました。
最上階の展望風呂からの見物もオススメ。

退職記念のサプライズプレゼントに感動。
スタッフの対応がとてもいいです。
外国人スタッフの日本語も堪能で会話に困ることはなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾート 2024年10月08日 15:20:06

この度は数あるホテルの中から当館をご指名頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊が思い出に残るご旅行になったようで大変嬉しく思っております。
今後についてもお客様からのお声を励みに、日々レベルアップを図って参ります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

ザレイクビューTOYA乃の風リゾート 支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期予約60日前】洞爺湖一望のレストランで北海道ラグジュアリーブッフェを堪能(夕朝食:ブッフェ)
ご利用のお部屋
【【スパリゾート館】大きな窓のツインルーム(36平米/禁煙)】

総合4

トラベルシンさんの ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾート のクチコミ

トラベルシンさん [70代/男性] 2024年09月29日 20:16:12

部屋の窓が大きく、洞爺湖の景色が一望出来て素晴らしかったです。また、夜の花火が全て見れて最高でした。
温泉施設も広く、温度がちょうど良かったです。
初めて宿泊しましたが、また宿泊したい温泉ホテルとなりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾート 2024年10月08日 15:18:17

この度は、乃の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございます。
当館での滞在を満喫して頂いたご様子に大変嬉しく感激で御座います。
これからもお客様からお喜び頂けるホテル作りを一番に考え取り組んで参ります。
次回ご洞爺湖へ旅行の際も是非とも当ホテルをご指名下さいますようお願い申し上げます。 

ザレイクビューTOYA乃の風リゾート 支配人

ご利用の宿泊プラン
【洞爺湖汽船チケット付き】洞爺湖の絶景とアクティビティを満喫しよう(夕朝食:ブッフェ)
ご利用のお部屋
【【スパリゾート館】高層階8Fの和洋室(36.8平米/禁煙)】

総合5

投稿者さんの ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年09月16日 15:40:35

今年に入って2度目の宿泊。
妻がとても気に入っていて、料理がとにかく美味しいです。
お部屋から見る洞爺湖の景色も最高!花火も目の前で見れてよかったです。
従業員の方達も、親切な対応で大変満足でした。
ただ一つ、お部屋のアンケートの上に髪の毛が乗っかっていたのが残念

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾート 2024年10月08日 15:17:26

今回もまた私どものリゾートに足を運んで頂き誠にありがとうございます。
滞在をご満足頂き厚くお礼申し上げます。
お客様からのお声を励みに、今以上のご満足を提供できるリゾートを目指して参ります。
次回お会いできる日を従業員一同楽しみにお待ち申し上げます。

ザレイクビューTOYA乃の風リゾート 支配人

ご利用の宿泊プラン
【Le Vent/基本】北海道ラグジュアリーブッフェ~絶景の洞爺と地産地消を堪能(夕朝食:ブッフェ)
ご利用のお部屋
【【スパリゾート館】高層階7Fのツインルーム(36平米/禁煙)】

総合5

くるみくるみくるみさんの ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾート のクチコミ

くるみくるみくるみさん [40代/女性] 2024年09月06日 17:59:25

今回7年ぶりに2度目の宿泊でした。屋上の露天風呂からの景色は最高です!この景色を越える露天風呂にはまだ出会えていないです!!バイキングも種類豊富でライブキッチンも多くてどれも美味しかったです。部屋もキレイで快適でした。一点だけ、第二駐車場からの距離が遠く、送迎もあるようでしたが説明もなく、送迎車が来たのに誰も乗せずに行ってしまったので足の痛い母が歩いて移動することになりその点だけは残念でした。総合的にはまたリピートしたくなるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾート 2024年09月16日 10:09:59

今回もまた私どものリゾートに足を運んで頂き誠にありがとうございます。
滞在をご満足頂きました一方で行き届いていないところもあり大変失礼致しました。
お客様皆様のご満足を追求すべく、一つひとつに対し向上させられるよう努めて参ります。
これからも当館をご愛顧下さいますようお願い致します。 

ザレイクビューTOYA乃の風リゾート 支配人

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】洞爺湖を一望できるレストランで美味旬旅(夕朝食:ブッフェ)
ご利用のお部屋
【【スパリゾート館】大きな窓の和洋室(36.8平米/禁煙)】

総合5

PX-716Aさんの ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾート のクチコミ

PX-716Aさん [40代/男性] 2024年09月02日 21:03:35

湖が目の前に見えて、その向こうに羊蹄山も見える部屋で、景色が最高でした。夜の花火もすごく良かったです。食事も量・質ともに良かったです。温泉も露天風呂が最高でした。従業員の接客もとても良いです。ただ、同じ系列の他の地域のホテルと比べると、ドリンクサービスがあまりないのがやや残念なところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾート 2024年09月03日 10:47:28

この度は数あるホテルの中から当館をご指名頂き誠にありがとうございます。
今回のご利用ではご期待に応えることが出来たようで、大変嬉しく思っております。
今後についてもお客様満足度優先で取り組む考えであり、改善できることはいち早く対応しさらにお喜び頂けるリゾートになるよう取り組んで参ります。
この度のクチコミ投稿誠にありがとうございます。

ザレイクビューTOYA乃の風リゾート 支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期予約60日前】洞爺湖一望のレストランで北海道ラグジュアリーブッフェを堪能(夕朝食:ブッフェ)
ご利用のお部屋
【【スパリゾート館】大きな窓のツインルーム(36平米/禁煙)】

総合5

投稿者さんの ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年09月01日 21:33:19

台風で飛行機が欠航となり延泊のため急遽予約しました。早く家に帰りたい気持ちもあり気分が落ち込んでいましたが、その気持ちを全て払拭させるほどいいお宿でした!角部屋の低層階でしたが、部屋からは洞爺湖が一望でき、天気も良かったため気分も晴れ晴れしました。新婚旅行の旨を伝えると、サプライズでお部屋にメッセージカードとお花を準備してくださっていたり、夕食時にお祝いのプレートと出してくださいました。
北海道6泊7日でいろんなお宿に泊まってきましたが、一番いいお宿だったと思います。

一点気になったのは、貸切露天風呂の空き状況を聞いた時です。当日中は予約でいっぱいとのことで、翌日朝の空き時間をお伺いすると、同じく「もう予約でいっぱいです」とのことでした。後からよくよく確認すると、貸切露天風呂は16時からとのことで、そもそも朝の時間は利用できないにも関わらず「もう予約でいっぱい」とはどういうことなのだろう、と疑問に思いました。対応してくださったスタッフの方も少し気だるそうで、その点だけ不信感が残ったポイントではあります。
その他はスタッフの方々の対応や料理、温泉等々どれをとっても最高のお宿でした!ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾート 2024年09月03日 10:46:35

この度は遠方から遥々私共のホテルにお越し頂き誠にありがとう御座います。
記念日での大切なお時間を当館でお過ごし頂き光栄に存じます。
滞在をご満足頂きました一方で行き届いていないところもあり大変失礼致しました。
お客様皆様のご満足を追求すべく、一つひとつに対し向上させられるよう努めて参ります。
これからも当館をご愛顧下さいますようお願い致します。 

ザレイクビューTOYA乃の風リゾート 支配人

ご利用の宿泊プラン
【低層階又は角部屋確約】お得に食事と温泉を堪能♪(夕朝食:ブッフェ)
ご利用のお部屋
【【スパリゾート館】大きな窓のツインルーム(36平米/禁煙)】

総合5

べんぞう0523さんの ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾート のクチコミ

べんぞう0523さん [40代/女性] 2024年08月30日 22:29:44

まず広くて綺麗!
部屋も広くて清潔で浴衣と作務衣と両方ありました。4人家族でしたが3人分しかなくて、子供の浴衣とアメニティを頼んだら後からすぐに持ってきてくれました。
温泉は広くてラベンダー風呂や露天があり、9階のお風呂からカモメが目の前を飛んでいるのが見えてびっくりしました。カモメはなかなかないよな、と。
花火も目の前でみれ、洞爺湖の船からあげているのもみえました。
そして、大満足なのは食事です。朝夕ビュッフェですが、メニューが多い!どれも美味しい!シェフやスタッフは外国人のかたが多かったですが、日本語で話してくれていつもにこやかで、気持ちがよく食事ができました。お腹がはち切れるほど食べましたが全部のメニューを食べれなかったです。
また今度はゆっくり泊まりたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾート 2024年09月03日 10:45:21

この度は数あるホテルの中から当館をご指名頂き誠にありがとうございます。
今年よりメニューを一新しました、ブッフェレストランをお楽しみ頂けたご様子に大変嬉しく感激で御座います。
これからもお客様からお喜び頂けるホテル作りを一番に考え取り組んで参ります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

ザレイクビューTOYA乃の風リゾート 支配人

ご利用の宿泊プラン
【SNS投稿でお得な特典】乃の風で楽しむ洞爺湖花火♪(夕朝食:ブッフェ)
ご利用のお部屋
【【スパリゾート館】大きな窓の和洋室(36.8平米/禁煙)】

総合5

投稿者さんの ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年08月28日 08:06:41

家族でお世話になりましたが、全員がまた来たいという意見でした。お風呂、お食事も最高でしたし、花火がお部屋から見れるのもよかったです。洞爺湖が綺麗に見えて気持ちよく過ごせました。本当にまた来たいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾート 2024年09月03日 10:44:19

この度は、乃の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございます。
ご家族皆様でご利用頂き大変嬉しく思っております。
お客様からのお声を励みに、今以上のご満足を提供できるリゾートを目指して参ります。
次回ご洞爺湖へ旅行の際も是非とも当ホテルをご指名下さいますようお願い申し上げます。 

ザレイクビューTOYA乃の風リゾート 支配人

ご利用の宿泊プラン
【平日・室数限定】高層階客室確約★快適なお部屋で楽しむ洞爺湖花火(夕朝食:ブッフェ)
ご利用のお部屋
【【スパリゾート館】高層階8Fの和洋室(36.8平米/禁煙)】

総合2

投稿者さんの ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年08月26日 16:32:44

ロケーション、お風呂は良かったです。ただ、乃の風倶楽部館を利用させてもらったがチェックイン時の案内と夕食時の案内が行き届いていなかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾート 2024年09月03日 10:43:28

この度は数あるホテルの中から当館をご指名頂き誠にありがとうございます。
クチコミ投稿を頂き厚く御礼申し上げます。
頂いたご意見については確認し、今後の改善参考とさせて頂きます。
これからもザレイクビューTOYA乃の風リゾートをご愛顧下さいますようお願い致します。 

ザレイクビューTOYA乃の風リゾート 支配人

ご利用の宿泊プラン
【SNS投稿で館内利用券プレゼント】乃の風で楽しむ洞爺湖花火♪(夕朝食:ブッフェ)
ご利用のお部屋
【【乃の風倶楽部】デラックス和洋室(56平米/禁煙)】

総合5

投稿者さんの ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年08月09日 17:07:16

8月7日に宿泊、お部屋もスタッフの方の対応も大変気持ち良いでした。夜は花火が目の前で打ち上げられ、お食事は夕朝食ブッフェで種類も多く美味しかったです。(食事は若い方には大満足だと思いますが、私には少し多すぎました…。)ゴルフ後の宿泊だったので、近くにコインランドリーなどあったらよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾート 2024年08月10日 09:17:36

この度は遠方から遥々私共のホテルにお越し頂き誠にありがとう御座います。
当ホテルでの宿泊をご満足頂いた様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
次回ご洞爺湖へ旅行の際も是非とも当ホテルをご指名下さいますようお願い申し上げます。 

ザレイクビューTOYA乃の風リゾート 支配人

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】洞爺湖を一望できるレストランで美味旬旅(夕朝食:ブッフェ)
ご利用のお部屋
【【スパリゾート館】大きな窓のツインルーム(36平米/禁煙)】

総合5

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mume1968さんの ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾート のクチコミ

mume1968さん [50代/女性] 2024年08月06日 14:16:09

2024.7.14
家族4人で二泊しました。
2年前亡き母との最期の旅行と同じく聖地巡礼にきました
やっと取れた部屋は部屋数が少ない事以外は前と一緒でした
足が悪い父との旅行でしたが、車いすの動きやすい位置での食事、ベットメイク等
いろいろお手伝い頂きながら、楽しく過ごせました。
お風呂ですが、浴室用車いすなど準備されてるようですが、手すりが少なく残念なところもありました
部屋風呂も手すりがなく不安な状態で出入りしたようです。
大浴場の立湯を歩かせたいと思ってましたが、タイミングが悪く残念でした。
バイキングはどの料理も美味しく、2泊だと飽きるかと思いきや美味しくてみんなで食べすぎました
また泊まらせて頂きたいホテルです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾート 2024年08月08日 08:17:45

今回もまた私どものリゾートに足を運んで頂き誠にありがとうございます。
クチコミ投稿を頂き厚く御礼申し上げます。
今後についてもお客様満足度優先で取り組む考えであり、改善できることはいち早く対応しさらにお喜び頂けるリゾートになるよう取り組んで参ります。
次回お会いできる日を従業員一同楽しみにお待ち申し上げます。

ザレイクビューTOYA乃の風リゾート 支配人

ご利用の宿泊プラン
【Le Vent/基本】北海道ラグジュアリーブッフェ~絶景の洞爺と地産地消を堪能(夕朝食:ブッフェ)
ご利用のお部屋
【【乃の風倶楽部】展望温泉風呂付ツイン(56平米/禁煙/2名)】

総合5

投稿者さんの ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年08月06日 08:15:27

パノラマ風呂が最高です。従業員さんの態度、行動も気持ちが良い。犬の設備も整っており、次も是非使わせていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾート 2024年08月06日 11:28:48

この度は数あるホテルの中から当館をご指名頂き誠にありがとうございます。
ご家族皆様でご利用頂き大変嬉しく思っております。
これからもお客様からお喜び頂けるホテル作りを一番に考え取り組んで参ります。
これからもザレイクビューTOYA乃の風リゾートをご愛顧下さいますようお願い致します。 

ザレイクビューTOYA乃の風リゾート 支配人

ご利用の宿泊プラン
【Wonderful Anniversary】愛犬と過ごす記念日を~ケーキ付き~(夕朝食:ブッフェ)
ご利用のお部屋
【【スパリゾート館】愛犬とSTAY♪ツイン(36平米/禁煙)】

総合3

投稿者さんの ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年08月01日 01:53:29

スパリゾート館に宿泊しました。
ロケーションも良く、接客も気持ち良く、お部屋も広くて快適。お料理も工夫が随所に見られてとても嬉しく思いました。
残念だったのは、館内着や寝具がどうにもくたびれていることです。
これだけ良いホテルなのですから、くたびれて色褪せた館内着は新しいものに取り替えていただきたい。シーツやカバーはきれいに洗濯されているのですが、寝具は今時こんなにくたびれたものを提供しているリゾートホテルはありません。枕の中綿はボコボコ変形してしまっており使う側からすると寝心地も悪く、経年の匂いもして残念でした。
外国人のお客様が大変多く、マナーがなっていない方もおられ、スタッフの方々も忙殺されて大変なのは見ていてわかります。
ですが、日本人もこちらのホテルを気持ち良く利用させていただきたい。
館内着や寝具については改良されることを期待しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾート 2024年08月01日 10:56:39

この度は数あるホテルの中から当館をご指名頂き誠にありがとうございます。
滞在をご満足頂きました一方で行き届いていないところもあり大変失礼致しました。
お客様皆様のご満足を追求すべく、一つひとつに対し向上させられるよう努めて参ります。
この度のクチコミ投稿誠にありがとうございます。

ザレイクビューTOYA乃の風リゾート 支配人

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】洞爺湖を一望できるレストランで美味旬旅(夕朝食:ブッフェ)
ご利用のお部屋
【【スパリゾート館】おひとり様用ツインルーム(36平米/禁煙)】

71件中 1~20件表示

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