この度は当宿泊施設をご利用頂き誠にありがとうございます。また、「お客様の声」にもご投稿頂きありがとうございます。
ご投稿の内容から、この度のご宿泊がお客様にとって満足できるものでは無かった事に対し、大変申し訳なく思っております。

1、施設情報で確認できるお部屋の情報などの内容が不十分であったため、ご就寝いただく場所が不明確で事前に把握することが出来ない状態でした。
また、寝具をロフトから1階へ移動させて頂く事も可能でございましたが、お客様のご希望を確認するなどお気持ちをすくい取ることが出来ず申し訳ございません。
ご指摘を受け、お部屋の情報やプラン内容などを修正しておりますが今後も改善に努めてまいります。

2、掃除が行き届かず、お部屋や洗面所などに長い髪の毛などが落ちていて大変不快な思いをされたとの事に関しまして、大変申し訳なく思っております。手順の見直しや確認の徹底など宿泊施設として一番大事な「清潔感」の徹底をしてまいりたいと思います。

3、こちらの確認不足が原因で、旅行支援クーポンが利用できると案内させて頂いた店舗でご利用頂くことが出来ませんでした事に関しまして、お詫びしたします。
利用可能店舗の事前確認が不足しておりました。申し訳ございません。

4、バーベキューに関する記載に関しまして、楽しんで頂ける期間やお申し込みの有無などの表記が抜け分かり辛いものとなっておりました。
期待していらっしゃいましたのにバーベキューを楽しんで頂くことが出来ず大変申し訳ございません。ご指摘を受け説明表記などを見直しております。

　この度のご宿泊がお客様にとって満足できるものでは無かった事に対し、あらためてお詫びを申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
頂きました数々のご指定並びにご意見を真摯に受け止め、今後はお客様に不快な思いをさせる事の無い様、施設運営の改善に努めてまいります。

　この度は当宿泊施設にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、口コミへもご投稿頂きありがとうございます。
　施設の設備、並びにプランにつきまして貴重なご意見を賜り大変ありがとうございます。
プランによりご利用頂きますお部屋に違いがございましたので、今回ご利用頂きました様に寝室がお2階でお風呂とトイレが1階となってしまいました。
　今回のご意見を今後のプラン造成の参考とさせて頂きます。
　また、お隣の神社は富士山世界文化遺産の構成資産の一つとなっており、周辺の街並みも含め散策にはもってこいのエリアでございます。
　四季を通じて楽しめるエリアでございますので暖かくなりましたらまたお越しくださいませ。
是非、またの機会のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

　この度は当宿泊施設にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、口コミへもご投稿頂きありがとうございます。
　おふたりのご結婚記念日に当施設をお選びいただき大変うれしく思います。
また、施設内のアメニティや設備などについて「楽しめる空間」とご満足いただけましたご様子で安心いたしました。
　是非またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当宿泊施設をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お客様の声にもご投稿頂きありがとうございます。

「清潔感のあるお部屋」とのお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変うれしく思っております。
お越し頂いたお客様が快適にお過ごし頂けます様今後も務めて参ります。

ライブやフェスなどお近くにお越しの際には是非ご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　この度は、私どもの宿泊施設をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お客様の声にもご投稿いただきありがとうございます。
　寝室としてご用意させて頂きましたロフトでございますが、梯子が急でご利用いただけなかったとの事。ご事情を知らずその時に対応させていただく事が出来ませんでした事大変申し訳ございませんでした。ご意見を参考にさせていただき、今後は1階でも安心してお休みいただけます様改善してまいります。
　最後に、ウッドデッキでお過ごし頂いたひと時にご満足いただけたとの事。ご利用いただきましたコテージのおすすめポイントでございましたので、喜んでいただき大変うれしく思います。
　是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　この度は、私どもの宿泊施設をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お客様の声にもご投稿いただきありがとうございます。
　ご提供させて頂いた写真の数が少なく、ご利用いただきました施設の様子を事前に確認して頂くことが出来ずに大変申し訳ございませんでした。今後は室内各部の様子が分かります様写真を追加してまいります。
　また、「その日の一日楽しい思い出を作ることが出来ました」とおっしゃって頂き、案内させて頂いた私どもも大変うれしく思っております。
　「また来年も同じ時期に来たいな」とのお言葉に、再びお越し頂けた際も同様以上のご感想を頂けます様努力してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、私どもの宿泊施設をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お客様の声にもご投稿いただきありがとうございます。
　再び利用したいと思って頂く事は、宿泊施設を営む私共にとって最大の励みになります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。