この度はホテルエリアワン千歳にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。せっかくお選び頂きましたのに、ご満足のいくご宿泊を提供することが出来ず大変申し訳ありませんでした。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けるよう快適なご滞在を提供することが私共ホテルの努めでありながら、スタッフの対応にてご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

当日対応にあたったスタッフはもちろんのこと、全スタッフが今一度初心に戻り「心を込めた接客」でお客様をお出迎えできますよう、指導を徹底して参ります。

お忙しい中お時間を割いて貴重なご意見をお寄せ頂き、ありがとうございました。クチコミはお客様が実際に感じられた事を聞かせて頂ける大切な場でございます。今回お寄せ頂きましたご意見をスタッフ全員が真摯に受け止め、全力で改善に取り組んで参る所存でございます。

誠に勝手なお願いではございますが、再び千歳市内でホテルをお探しの際は当ホテルも候補の一つとしてご検討頂けましたら幸いでございます。ご多忙中にご投稿お寄せいただきありがとうございました。

ホテルエリアワン千歳　宿泊課　神田

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。まずはご滞在中に匂いにてご迷惑お掛けしました事、心より深くお詫び申し上げます。

当日、空室があった為ひとつグレードが上のデラックスツインルームに無料でグレードアップいたしましたが、ゆっくりお寛ぎいただけなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。お寄せいただきました貴重なお声は担当部署に申し伝えますとともに畳の新調を含めて匂いの対策に努めて参ります。

ご多忙中にご投稿お寄せいただきありがとうございました。

ホテルエリアワン千歳　宿泊課　神田

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご多忙の折にあたたかいご投稿お寄せいただきました事、重ねて深く御礼申し上げます。

最上階 浴場をお気に入り頂け、何よりでございました。天然温泉ではございませんが、備長炭を使用した【炭の湯】はミネラルたっぷりのまろやかなお湯と遠赤外線効果で、冷え切った身体も芯からぽかぽかに温まる、と大変好評です。

脱衣場にはクレンジングや化粧水、乳液もご用意、脱衣場入口にはバスタオルもございますので、気軽に手ぶらでご利用頂けます。

何かお気づきの点がございましたらどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。またお会いできます日を従業員一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ホテルエリアワン千歳　宿泊課　神田

この度はホテルエリアワン千歳をご利用頂き、誠にありがとうございます。最上階浴場は深夜1時までの営業でございますが「行けなかったのが残念です」との事、早朝5～10時の朝営業もありますので機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

また何かお気づきの点等ございましたらお申し付けください。またお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。

ホテルエリアワン千歳　宿泊課　神田

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。まずはご滞在中に匂いにてご迷惑お掛けしました事、心より深くお詫び申し上げます。当館は全館禁煙となっており、不審火の原因にもなるため客室内での喫煙は禁止しております。また清掃及び点検時には必ず客室内は確認しておりますが、稀に吸い殻が発見されることもあり、浴室内にて喫煙されていると推測されるケースに於いては換気扇や配管ダクトを通じ、他の客室にて煙草臭が発生したとの報告もございます。今後、チェックイン時のご案内、注意喚起を強化し、二度とこのようなことが無きよう努めて参ります。

また、サウナについても貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。担当部署に申し伝えますとともに今後の改善に努めて参ります。

尚、宿泊料金につきましては原油価格などの高騰に歯止めがかからず、市内全域の宿泊施設同様に当館におきましても割引率が低くなっております。季節柄、客室のエアコンや浴場をはじめとする館内設備の利用率などに伴い、燃料費などの諸経費の算出も変わって参ります。そのため、年中365日全てのお日にちで同じ割引率、同じ価格でというのは物理的に難しく、何卒ご理解ご寛恕の程お願い致します。
今後いつお越し頂いても皆さまが快適にお過ごしいただけます様、従業員一同努めて参ります。ご多忙中にご投稿お寄せいただきありがとうございました。

ホテルエリアワン千歳　宿泊課　神田

この度はホテルエリアワン千歳をご利用頂き、誠にありがとうございます。

空港行きの無料バスはホテル前出発で毎朝6便
6：15、6：50、7：30、8：10、9：00、10：00
約15分ほどで空港に到着、悪天候時も安心して利用できると好評でございます。

ゴルフバッグ及びスキースノーボード、折り畳み自転車などは積載できませんのでご承知おき下さい。

また、ご指摘の通り空港からホテル行のお迎え便はございません。全てのお客様全員からのお迎えのお呼び出しにお応えすることも難しく、来館の際はJRかタクシーをご利用下さいませ。

今後もなにかお気づきの点がございましたらどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。ご多忙の折、ご投稿お寄せいただきありがとうございました。
ホテルエリアワン千歳　宿泊課　神田

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当日は空きがございましたのでひとつグレードが上の「デラックスツインルーム」に無料でアップグレードさせて頂きました。23平米の洋室に4.5畳の和室を備えており、靴を脱いでゆったりと寛げると大変好評でございます。「とても良かった」との事、ゆったりとお寛ぎ頂けたご様子が伺え、本当に何よりでございました。

尚、最上階 浴場は天然温泉ではございませんが、備長炭を使用した【炭の湯】でしてミネラルたっぷりのまろやかなお湯と遠赤外線効果で、冷え切った身体も芯からぽかぽかに温まる、と大変好評です。

しかしながら、洗い場は男湯が3席、女湯が2席の規模でして、少しでもお寛ぎ頂けたらとの思いで営業しておりますが混雑時は皆様のあたたかい譲り合いのご協力に御縋りしている次第でございます。今すぐとは参りませんが、今後改装の際は優先課題として取り組んで参りますので何卒ご寛恕頂けましたらと存じます。
今後も皆さまが快適にお過ごしいただけます様、従業員一同努めて参ります。

なにかお気づきの点がございましたらどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。ご多忙中にご評価をお寄せ頂き、ありがとうございました。

ホテルエリアワン千歳　宿泊課　神田

この度はホテルエリアワン千歳にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館はJR千歳駅まで徒歩5分、JR千歳駅からエスコンフィールド最寄りのJR北広島駅までは快速をご利用で約14分という、好アクセスの立地でございます。素敵な旅のお手伝いが出来ましたなら、大変嬉しく光栄に存じます。

たくさんのお褒めのお言葉を賜り感激至極にございます。これを励みに従業員一同さらに邁進して参ります。ご多忙中にご投稿をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。またお会いできます日を従業員一同心よりお待ちしております。

ホテルエリアワン千歳　宿泊課　神田

この度はホテルエリアワン千歳にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご指摘頂きました通り、当館は一部改装を致してはおりますが間取りなどにおいて年数を感じる部分もあるかと存じます。お寄せ頂きました貴重なお声は担当部署に申し伝えますとともに今後も保守点検及び清掃の徹底及び、アメニティや貸出品サービスなどの充実に努め、皆さまが快適にお過ごしいただけます様励んでおります。

あたたかいご投稿をお寄せ頂きました事、心より深く御礼申し上げますとともにまたのお越しを従業員一同お待ちしております。

ホテルエリアワン千歳　宿泊課　神田

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

最上階 浴場でございますが洗い場は男湯が3席、女湯が2席の規模で少しでもお寛ぎ頂けたらとの思いで営業しておりますがご指摘の通り、混雑時は皆様のあたたかい譲り合いのご協力に御縋りしている次第でございます。今すぐとは参りませんが、今後改装の際は優先課題として取り組んで参りますので何卒ご寛恕頂けましたらと存じます。

今後も皆さまが快適にお過ごしいただけます様、従業員一同努めて参ります。なにかお気づきの点がございましたらどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。ご多忙中にご投稿をお寄せ頂き、ありがとうございました。

ホテルエリアワン千歳　宿泊課　神田

この度はホテルエリアワン千歳をご利用頂き、誠にありがとうございます。客室や空港行き無料バスをお気に入りいただけ、大変光栄に存じます。

空港行きの無料バスはホテル前出発で毎朝6便
6：15、6：50、7：30、8：10、9：00、10：00
約15分ほどで空港に到着、悪天候時も安心して利用できると好評でございます。

こちら、ゴルフバッグ及びスキースノーボード、折り畳み自転車などは積載できませんのでご承知おき下さい。
尚、空港からホテル行のお迎え便はございませんので来館の際はJRかタクシーをご利用下さいませ。

今後もなにかお気づきの点がございましたらどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。ご多忙の折、ご投稿お寄せいただきありがとうございました。
ホテルエリアワン千歳　宿泊課　神田

この度はホテルエリアワン千歳にお越し頂き、誠にありがとうございます。

当館 最上階の和室にてゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子が伺え、本当に何よりでございました。こちらのお部屋は、靴を脱いでのんびりと過ごせると大変好評でございます。お客様におかれましてもお気に入りいただけたご様子、大変光栄に存じます。

またいつお越し頂いても快適にお過ごしいただけます様、従業員一同努めて参ります。

ご多忙中にあたたかいご投稿お寄せ頂きました事、深く御礼申し上げますとともにまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

ホテルエリアワン千歳　宿泊課　神田

この度は当館のご利用、誠にありがとうございます。ご多忙の折、あたたかいご評価お寄せ頂きました事、重ねて深く御礼申し上げます。

コストパフォーマンスの良さやお部屋の広さ、駅に近い立地にご満足頂け、大変光栄に存じます。最上階 浴場もお気に入り頂けたご様子、何よりでございました。

最上階 浴場は天然温泉ではございませんが、備長炭を使用した【炭の湯】でございます。ミネラルたっぷりのまろやかなお湯と遠赤外線効果で、冷え切った身体も芯からぽかぽかに温まる、と大変好評です。脱衣場にはクレンジングや化粧水、乳液もご用意、脱衣場入口にはバスタオルもございますので、気軽に手ぶらでご利用頂けます。

何かお気づきの点がございましたらどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。またお会いできます日を従業員一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ホテルエリアワン千歳　宿泊課　神田

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご多忙中にあたたかいご投稿お寄せいただきましたこと重ねて深く御礼申し上げます。

JR千歳駅やコンビニまで徒歩5分、スーパーや繁華街までは徒歩10分の当館の好アクセスの立地をお気に入りいただけ、何よりでございました。

またいつお越し頂いても皆さまが快適にお過ごしいただけます様、従業員一同努めて参りますので何かお気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。またのご利用、従業員一同心よりお待ちしております。

ホテルエリアワン千歳　宿泊課　神田