クチコミ

総合評価
3.61
1,117件
5
239件
4
363件
3
140件
2
33件
1
22件
部屋
3.48
接客・サービス
3.66
ロケーション
3.67
朝食
3.85
夕食
-
温泉・お風呂
3.59
設備
3.49
清潔さ
3.52
クチコミのAI要約
千歳駅に近い立地と新千歳空港への無料送迎バスが好評です。客室の広さと朝食の品数の多さに満足されている方が多いです。また、壁の薄さによる隣室の音や、設備に関する指摘も一部ありました。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
797件
4
レジャー
家族
2026年10月宿泊
kinta1976
50代/男性|21 件のクチコミ
空港利用に最適、大浴場と朝食付きで満足

施設は少々古さを感じつつも、新千歳空港を利用する方には充分な宿だと思いました。この金額で大浴場があり、空港行きのバスが無料で、朝食も満足できる品数がありました。次の旅行の際にもホテルエリアワンで検討したいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
2

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】★お一人様もご家族も★おトクなタイムセール♪ ≪朝食付き≫

4
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4
レジャー
家族
2026年9月宿泊
せっしょうまる2003
60代/女性|21 件のクチコミ
空港送迎が便利、早朝フライトの前泊に最適

空港送迎サービスがあって、とても便利です。朝早めのフライトだったのでこちらに前泊。ビジネスホテルに必要な物は揃ってます。 千歳駅から歩いて行く場合、最初に大通りを渡って進まないと大回りになるので注意。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
15
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2026年8月宿泊
ハナハナ2
40代/男性|12 件のクチコミ
空港送迎と大浴場が便利で大満足

北海道観光の拠点に2泊しましたが、近くに美味しいお店も多く、帰った後に大浴場で疲れを癒せるのが良かった そして何より宿泊の決め手だった空港への送迎はほんとに助かった 3階に泊まりましたが、一部の人が書いていた騒音などはまったくなく熟睡でした この値段で風呂に入れて空港まで送ってもらえて非常に満足でした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
214
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4
ビジネス
一人
2026年9月宿泊
丘のカッパ
60代/男性|57 件のクチコミ
朝食も満足、新千歳への送りバスが便利

朝食も満足。 新千歳への送りバスがあるのはありがたかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
82
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4
レジャー
家族
2026年9月宿泊
tanisan3
60代/男性|8 件のクチコミ
建物は古いが清潔で、静かに過ごせた

建物も部屋も少し古いですが、清潔で問題ありません。フロントさんも感じ良かったです。たまたまかもしれませんが、○国人は皆無で静かで快適でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
140
不適切なクチコミを報告する
5
その他
家族
2026年8月宿泊
もち猫2596
40代/女性|7 件のクチコミ
駅近で居酒屋も近く、安くて楽しい家族旅行

駅が近く居酒屋も近場で、ホテルも安かった。楽しい家族旅行になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
174
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5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
ももすけエスコン
40代/男性|1 件のクチコミ
エスコンへのアクセス抜群、大浴場で疲れを癒せた

今回はここからエスコンへ行きましたが、駅も近く立地は⭕️大浴場もあり試合後ゆっくり疲れを癒せました!フロントの方の対応もとても丁寧で良かったです。 朝食も美味しく満足👍


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
162
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この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 JR千歳駅やコンビニまで徒歩5分、JR千歳駅からエスコンフィールド最寄りのJR北広島駅までは快速をご利用で約14分という、好アクセスの立地にご満足頂け、本当に何よりでございました。 ロビーにも関連書籍などをご用意したファイターズコーナーもございますのでご出発前やお戻りの際もたっぷりとお楽しみいただけます。 また、朝食バイキングや最上階 浴場【炭の湯】もお気に入り頂け、何よりでございました。 「ゆっくり疲れを癒せました」とのあたたかいお言葉を賜り、大変光栄に存じますとともに今後いつお越し頂いても皆さまが快適にお過ごしいただけます様、従業員一同努めて参りますので何かお気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。またのご利用、従業員一同心よりお待ちしております。 ホテルエリアワン千歳 宿泊課 神田
ホテルエリアワン千歳(ホテルエリアワングループ)
2026-08-21
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
uraken8264
60代/男性|45 件のクチコミ
駅近で飲食店も豊富、朝食も満足の内容

千歳駅に近いです。 近くや駅前に、飲食店や居酒屋(ホテル1Fにもある)も近くにあります。 私たちは、ジンギスカンの専門店に徒歩で行けます。 朝食は、内容も満足できる内容でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
235
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この度はホテルエリアワン千歳をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当館の便利な立地や周辺の飲食店、また朝食の内容につきましてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 当館はJR千歳駅から徒歩5分という便利なアクセスで、周辺の繁華街には飲食店やジンギスカン専門店など多数あります。千歳でのご滞在を満喫していただけたようで本当に何よりでございました。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますとともにまたのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルエリアワン千歳
ホテルエリアワン千歳(ホテルエリアワングループ)
2026-08-14
3
レジャー
家族
2026年9月宿泊
ぴぴっぴぴっぴ
30代/男性|11 件のクチコミ
駅近で便利だが大浴場の鍵に難あり

駅近で駐車場もあって便利なのでリピートさせてもらいました。 お風呂はめちゃくちゃ熱かったけど大浴場があるのは嬉しいです。 女性用は鍵をかけるのですが、開けられなくてガチャガチャしていたら中の人に開けてもらいました。 出る時は入ってきた人に閉めてもらいました。 次に行く時までに改善されていることを願います。 フロントに置いてあるコーヒーが嬉しいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
18
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3
レジャー
家族
2026年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ
スタッフの親切な対応と朝食に満足

新しくはないホテルですが、スタッフの方々がとても親切でした。特に朝食会場の男性スタッフさんは、きめ細やかに対応されており、とてもゆっくり 過ごすことができました。 廊下や隣の部屋の声が結構聞こえます。自身は子連れで泊まったので、子どもの声が大きくならないように気をつける必要があると感じました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
44
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3
レジャー
家族
2026年9月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ
電話対応は丁寧だが清掃面が少し残念

宿泊前に問い合わせしたい事があってホテルに電話した時はとても丁寧に対応していただけました。 客室はほこりがたまっていたり、お風呂も髪の毛があったり綺麗ではありませんでしたが アメニティは充実していました。 ただ寝るだけであのお値段ならまあよかったと思います。


部屋:
2
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
2

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】☆お一人様もご家族も☆おトクなタイムセール♪ ≪素泊まり≫

80
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3
レジャー
家族
2026年9月宿泊
ララテン3414
50代/女性|3 件のクチコミ
エスコンへのアクセス抜群、駐車場も無料

エスコンに行くために宿泊しました。 駅近でとても便利です。 駐車場も無料です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
38
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
ラーメンおやじ123
50代/男性|1 件のクチコミ
北海道の味覚満載の朝食バイキングに満足

朝食バイキングは、北海道ならではの料理もあって品数は十分だし、味も良くてとても満足でした。 設備としては、ルームキーがカードじゃなかったり、トイレが温便座じゃなかったりで、少し古さは感じましたが、一泊するのであれば十分だと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】★お一人様もご家族も★おトクなタイムセール♪ ≪朝食付き≫

571
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この度はホテルエリアワン千歳にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご多忙中にご投稿お寄せ頂きありがとうございます。快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、本当に何よりでございました。 また、当館自慢の朝食バイキングをお気に入りいただけたご様子大変嬉しく存じます。 朝食バイキングは「北海道産の旬の味覚をたっぷり楽しめる」と好評でございます。特にお米は北海道産にこだわり、日本食味ランキングで最高位「特A」を12年連続受賞した「ゆめぴりか」を採用。濃い甘みともっちりとした強い粘りが特徴で「とても美味しい!」と大変好評でございます。他にも季節ごとに北海道の旬の食材をたっぷりとご用意しておりますので、また機会がございましたら是非ご賞味くださいませ。 尚、ルームキーにつきましては、外出中にお部屋の電気が消えて充電などが出来ないなどの観点よりカードタイプではなくシリンダキータイプを採用しております。 またお会いできます日を従業員一同心よりお待ちしております。 ホテルエリアワン千歳 神田
ホテルエリアワン千歳(ホテルエリアワングループ)
2026-05-19
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
ynyh
60代/男性|48 件のクチコミ
設備や案内に不備あり、フロント対応も残念

一つ一つ良いところもあるのですが、マイナス評価もあって全体に評価を下げています。 設備でトイレの便座に暖房がないのは北海道ではありえないでしょう。 館内の案内が無く朝食会場の場所がわかりませんでした。 フロントの男性の対応は印象が良くありません。 大浴場は外が見えないのと開放感がありません。 朝食の内容は良いと思います。テレビがないので新聞を置いて欲しいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
500
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。しかしながら朝食会場のご案内及びフロントスタッフの対応についてご気分を害されるまでに至り、お寄せ頂きましたご期待に大きく背く結果となり衷心より深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今後このような事が無い様従業員一同努めて参ります。 尚、最上階の浴場については防犯の関係上スモークガラス加工を施しておりますので眺望はございません。また、テレビは客室内とロビーにございます。 トイレの便座につきましても貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。現在、新規に温便座を導入したとしましてもブレーカーや電源設備の関係上、電力の問題もあり設置することが大変難しい状態です。今すぐに全客室の電源全てを改装とは参りませんが、今後の優先課題として取り組んで参りますとともに少しでも皆様が快適にお過ごし頂けます様、毎日の設備の保守点検及び清掃の徹底に努め、アメニティ、貸出品サービスなどの充実にも励んで参ります。 ご多忙の折、あたたかいご投稿お寄せ頂きありがとうございました。 ホテルエリアワン千歳 神田
ホテルエリアワン千歳(ホテルエリアワングループ)
2026-05-28
4
その他
一人
2026年4月宿泊
7ps7gs
30代/男性|24 件のクチコミ
良い宿です

飛行機トラブルの影響で、夜中にチェックインさせていただきました。 部屋が広くて綺麗、駅近だが周辺も静かで、良い宿だと思いました。 隣室の音はやや響きます。 翌朝、早朝チェックアウトだったため6時間くらいの滞在でバタバタしたため、大浴場を使わなかったのが心残り。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
435
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルエリアワン千歳をご利用頂き、誠にありがとうございます。 飛行機トラブルの影響でのご宿泊との事、大変だったことと存じます。少しでも皆様の快適な旅のお手伝いができましたなら幸いにございます。 また何かお気づきの点等ございましたらどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。 今後も千歳にお越しの際は定宿としてお引き立てのほどよろしくお願い致します。またお会いできます日を従業員一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。 ホテルエリアワン千歳 神田
ホテルエリアワン千歳(ホテルエリアワングループ)
2026-06-03
5
その他
家族
2026年4月宿泊
むーむーみたいなどうぶつ
40代/女性|1 件のクチコミ
部屋も清潔で周辺環境も良く満足

息子と素泊まり1泊でした。 温泉は入りませんでしたが、古かったですが、部屋のおふろもトイレも清潔で、部屋もとても満足でした。 周りには居酒屋やコンビニ、少し歩くとイオンもあり、とても良かったです。 ヘアアイロンを持っていくのを忘れてしまいましたが、お借りすることもできて助かりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
486
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 最上階 浴場は天然温泉ではございませんが、備長炭を使用した【炭の湯】でございます。ミネラルたっぷりのまろやかなお湯と遠赤外線効果で冷え切った身体も芯からぽかぽかに温まる、と大変好評でございます。 また、ヘアアイロンの他、低反発枕や加湿器、空気清浄器やDVDプレーヤーなどの無料貸し出しサービスもございますので機会がございましたらこちらも是非ご利用くださいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。ご多忙中にご投稿お寄せいただきありがとうございました。 ホテルエリアワン千歳 神田
ホテルエリアワン千歳(ホテルエリアワングループ)
2026-06-15
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
tomato622
50代/男性|12 件のクチコミ
部屋は広くスタッフも丁寧で快適な滞在

施設は少し古いですが、部屋は昨今のホテルより広めで圧迫感を感じません。スタッフの皆様も丁寧で快適に過ごすことが出来ました。 機会があれば、また利用してみたいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
292
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルエリアワン千歳をご利用頂き、誠にありがとうございます。「快適に過ごすことが出来ました」との事、お寛ぎ頂けたご様子、大変光栄に存じます。 また、当館のシングルルームは広々15平米、ベッド横にスーツケースを広げても余裕があり、ベッド幅も120cmとほぼセミダブルサイズですのでゆったりとお寛ぎ頂けます。 「部屋は昨今のホテルより広めで圧迫感を感じません。」との事、本当に何よりでございました。 またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。ご多忙の折、ご投稿お寄せいただきありがとうございました。 ホテルエリアワン千歳 神田
ホテルエリアワン千歳(ホテルエリアワングループ)
2026-06-05
3
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ぷけほんん
50代/女性|10 件のクチコミ
空港送迎助かる、昭和感ある設備

新千歳空港までの無料送迎はとても助かりました。ホテルの設備自体は昭和感満載でした。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
266
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルエリアワン千歳にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ご指摘頂きました通り、当館は一部改装を致してはおりますが間取りなどにおいて年数を感じる部分もあるかと存じます。お寄せ頂きました貴重なお声は担当部署に申し伝えます。 今後も保守点検及び清掃の徹底に努めて参りますとともにアメニティや貸出品サービスなどの一層の充実に努め、皆さまが快適にお過ごしいただけます様励んでおります。 あたたかいご投稿をお寄せ頂きました事、心より深く御礼申し上げますとともにまたのお越しを従業員一同お待ちしております。ありがとうございました。 ホテルエリアワン千歳 神田
ホテルエリアワン千歳(ホテルエリアワングループ)
2026-06-03
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
小学生子供と2人旅
30代/女性|1 件のクチコミ
千歳駅近く、部屋は古いが手入れ良好

千歳駅から近いため、徒歩で行けました。部屋は少し古いですが、手入れが行き届いていました。部屋の照明が暗いですが、スタンドライトの貸し出しがあります。女性の大浴場は鍵がないと入れないようになっており、安心して利用できました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
366
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご多忙の折、あたたかいご投稿お寄せいただきました事、重ねて深く御礼申し上げます。 ご指摘の通り、当館の客室及び館内の照明はやや控えめの照度になっております。出張や旅行のお客様が多く、皆様の入眠の妨げにならない明るさに設定しております。各フロアにデスクライト(無料貸出)をご用意しておりますのでお仕事や書き物などでご入用でしたらどうぞお気軽にご利用下さいませ。 また、女性脱衣場の施錠についても「安心して利用できました」との事、本当に何よりでございました。皆様の快適な旅のお手伝いが出来ましたならさの度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご多忙の折、あたたかいご投稿お寄せいただきました事、重ねて深く御礼申し上げます。 ご指摘の通り、当館の客室及び館内の照明はやや控えめの照度になっております。出張や旅行のお客様が多く、皆様の入眠の妨げにならない明るさに設定しております。各フロアにデスクライト(無料貸出)をご用意しておりますのでお仕事や書き物などでご入用でしたらどうぞお気軽にご利用下さいませ。 また、女性脱衣場の施錠についても「安心して利用できました」との事、本当に何よりでございました。皆様の快適な旅のお手伝いが出来ましたなら光栄にございます。 今後も何かお気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。 ホテルエリアワン千歳 神田
ホテルエリアワン千歳(ホテルエリアワングループ)
2026-06-15
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

大雪のため新千歳空港で足止めとなり、急きょ予約。4人部屋の和室に1人で泊めさせて頂きました。 建物は古いですが、清掃はしっかりされていました。設備の一つ一つが古く、洗面やシャワートイレが使いにくかったり、照明が暗いのは仕方ないところかなと思います。 一人で素泊まりなのでなにも感じませんが、家族とならドアの開けしめから不便は感じるな‥と思いました。 大浴場は洗い場3つの小さなお風呂でした。特に何も感じず。部屋に浴室がないので、入るしかないです。 もっと新しくて、もっと充実してて、温泉も大きいのがよかったらちゃんとお金を出して他に泊まりましょうとしか言えないです。 急きょ泊まったホテルとしては、大変満足でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
436
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルエリアワン千歳をご利用頂き、誠にありがとうございます。 今回ご利用いただきました和室と同じ最上階 浴場はご指摘の通り、洗い場は男湯が3席、女湯が2席の規模でして、少しでもお寛ぎ頂けたらとの思いで営業しておりますが混雑時は皆様のあたたかい譲り合いのご協力に御縋りしている次第でございます。今すぐとは参りませんが、今後改装の際は優先課題として取り組んで参りますので何卒ご寛恕頂けましたらと存じます。 また、「照明が暗い」との事でございますが、当館では客室及び館内の照明はやや控えめの照度になっております。出張や旅行のお客様が多く、皆様の入眠の妨げにならない明るさに設定しておりますので、もしお仕事や書き物などでご入用でしたらデスクライトの無料貸し出しをご用意しておりますのでどうぞお気軽にご利用下さいませ。 ご多忙中に貴重なご投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルエリアワン千歳 神田
ホテルエリアワン千歳(ホテルエリアワングループ)
2026-03-12