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会津芦ノ牧温泉 離れ山翠 クチコミ・感想・情報

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会津芦ノ牧温泉 離れ山翠のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:81件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.34
  • 立地4.38
  • 部屋4.59
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂4.28
  • 食事4.17
宿泊年月
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71件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 会津芦ノ牧温泉 離れ山翠 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月05日 22:47:03

何度も行っていますが、とにかく従業員の方が素晴らしい。
おもてなしの気持ちをとても感じます。これからも変わらぬ宿でいてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
会津芦ノ牧温泉 離れ山翠 2019年08月16日 08:54:24

日頃より当館をご愛顧賜り、厚くお礼申し上げます。過分なお褒めの言葉を頂戴し、恐縮いたしますとともに、一層身の引き締まる思いがいたします。お言葉を励みに、これからもお越しくださる皆様にご満足いただけますよう、変わらぬおもてなしの心で、より良いサービスのご提供に努めてまいりたいと存じます。
またのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。このたびは誠にありがとうございました。
---支配人より---

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】20%OFF!!80平米のお部屋おまかせ♪温泉と料理を満喫プラン
ご利用のお部屋
【離れ♪お部屋はおまかせ 禁煙室】

総合4

ミーチャン777さんの 会津芦ノ牧温泉 離れ山翠 のクチコミ

ミーチャン777さん [60代/男性] 2019年07月11日 19:11:42

芦ノ牧温泉には何度も宿泊しておりますが、離れ山翠には初めて宿泊いたしました。平日いうこともあり人はさほど多くなく、ゆっくりと過ごさせていただきました。部屋に温泉がひかれており、温泉も堪能できました。離れ山翠というと、丸峯観光ホテルでは、最高ランクの施設だと思いますし、施設も古いですが、よくメンテされ気持ち良く過ごすことができました。しかし、このプランは、食事はそれなりの場所(個室料亭)でそれなりの食事内容でおもてなしするほうが良いのでは。浴衣やスリッパを変えるのは結構ですが、本館の方たちと、同じ場所、同じ食事では差別化にならないと思います。今回はバーゲンプライスでしたのでそうなったのだと思いますが、これでは、次も泊まってみたいとは思えません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
会津芦ノ牧温泉 離れ山翠 2019年07月24日 08:16:22

このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。ゆったりとお過ごしいただけたと伺い、幸いに存じます。
しかしながらお食事の場所や内容につきまして、よりよいサービス内容でご提供できますよう、施設の運用面も含めて検討してまいりたいと存じます。貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。いただいたご意見を、今後のサービス改善に活かしてまいりたいと存じます。
またご利用いただく機会に恵まれましたら幸いでございます。このたびは誠にありがとうございました。
---支配人より---

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定セール】5000円OFF!!80平米の広々お部屋♪温泉と料理を満喫プラン
ご利用のお部屋
【離れ♪お部屋はおまかせ 禁煙室】

総合5

投稿者さんの 会津芦ノ牧温泉 離れ山翠 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月02日 07:08:29

今回はスーパーセールで「離れ」に宿泊しました。少し足の悪い母にとっては、レストランや大浴場も近くて大変重宝しました。お部屋は「麗月」でした。広々とした間取り、掘りごたつの和室などもあり、とてもリラックスできました。玄関が広いので、車いすを利用する母も安全に快適に過ごせました。ただ、お部屋の温泉の湯船は、母が利用するには難しかったです。手すりなど、お年寄りでも安全に入浴ができるとよいな~と思いました。食事はレストランでした。会津を感じながら、それでいて繊細でスマートな趣向もあり、五感で楽しめる美味しい夕餉でした。また、サーブをされていた男性の方の説明やさりげない気配りが、とても心地よかったです。お隣のお席の方が「あなたのファンがたくさんいるんじゃないの。とても感じがよいもの」と褒めてらっしゃいました。私も同感です。特に懐石料理は、サーブのタイミングとわかりやすい説明も重要ですよね。その点で◎です。猫駅長で有名な芦ノ牧温泉駅からの送迎サービスにも感謝です。送迎、フロント、お食事・・とそこには、おもてなしの心にあふれるスタッフの皆様がいらして、本当にステキな一日となりました。また、お世話になります。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
会津芦ノ牧温泉 離れ山翠 2019年07月13日 11:04:39

このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。ご家族皆様にご満足いただけたと伺い、大変光栄に存じます。お越しくださった皆様にご満足いただけることが、私どもにとってなによりの喜びでございます。お言葉を励みに、これからもより良いサービスのご提供に努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
---支配人より---

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大30%OFF!!広々80平米のお部屋♪温泉と料理を満喫プラン
ご利用のお部屋
【離れ♪お部屋はおまかせ 禁煙室】

総合4

投稿者さんの 会津芦ノ牧温泉 離れ山翠 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月01日 09:31:26

名前とは大違いの大規模観光ホテルでした。懐かしい感じの観光ホテルでなかなか良かったですよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2019年06月
会津芦ノ牧温泉 離れ山翠 2019年07月13日 11:04:05

このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。フロントやエレベーターなど施設の一部を丸峰本館と共有しておりますため、名前とイメージが違うとお感じになられたのではと存じますが、ご満足いただけましたら幸いでございます。
またお越しいただく機会に恵まれましたら幸いです。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
---支配人より---

ご利用の宿泊プラン
露天風呂と広い内風呂が楽しめる130平米のお部屋♪料亭個室でのご夕食
ご利用のお部屋
【旦月 禁煙室】

総合3

ky6999さんの 会津芦ノ牧温泉 離れ山翠 のクチコミ

ky6999さん [40代/男性] 2019年06月29日 17:07:55

家族のお祝いにという事でゆっくり落ち着いた場所で迎えたく、
「離れ」という名前を見つけ予約をしたのですが結局は大きなホテルの2階にある形の仕様なのでホテルのロビーやお風呂、エレベーターなどは団体の方と一緒になるので全く離れ感はありませんでした。
ホテルの詳細をもっと確認しておくべきでした。
良い勉強になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
会津芦ノ牧温泉 離れ山翠 2019年07月03日 08:14:40

このたびは当館にお越しくださいましたのに、当館の建物の仕様がお客様のご期待に沿えず、大変残念に思います。離れとしての独立性や特別感をどのように皆様にお感じいただくか、今後の課題として、サービス改善に取り組んでまいりたいと存じます。
忌憚のないご意見をお聞かせくださり、誠にありがとうございました。
---支配人より---

ご利用の宿泊プラン
グループにもおすすめ80平米のお部屋おまかせ♪温泉と料理を満喫プラン
ご利用のお部屋
【離れ♪お部屋はおまかせ 禁煙室】

総合4

ky6999さんの 会津芦ノ牧温泉 離れ山翠 のクチコミ

ky6999さん [40代/男性] 2019年06月29日 17:06:11

離れという名前で予約をしたのですが結局は大きなホテルの2階にある形の仕様なので
ホテルのロビーやお風呂などは団体の方と一緒になるので全く離れ感はありませんでした。
ホテルの詳細をもっと確認しておくべきでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
グループにもおすすめ80平米のお部屋おまかせ♪温泉と料理を満喫プラン
ご利用のお部屋
【離れ♪お部屋はおまかせ 禁煙室】

総合4

マンチカン.クリさんの 会津芦ノ牧温泉 離れ山翠 のクチコミ

マンチカン.クリさん [60代/女性] 2019年06月27日 00:36:55

6月17日宿泊しました。
昨年10月に夫婦で別館に泊まり、お部屋の檜の露天風呂から紅葉の景色が印象的で、今回は魚の苦手な娘も加わり3人での宿泊、お手数おかけしました。
お部屋、お風呂、、景色、最高でした。お風呂は、お部屋と館内合わせて6回も入りました。
残念だったのは朝食がバイキングだったことでした。
前回の朝食はレストランでとても良かったので、今回も期待してしまいました。
苦手食材のある娘がいたからなのか、スーパーセールでの宿泊で有ったからなのか仕方ないかなと。
仲居さん(高橋さん)鮎の塩焼きの食べ方教えて下さり有難うございました。お世話になりました。
お部屋の鍵が2つ有ったら良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
会津芦ノ牧温泉 離れ山翠 2019年07月03日 08:12:48

このたびは当館をご再訪くださいまして誠にありがとうございました。お風呂を気に入っていただけ、お楽しみいただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく存じます。
ご朝食会場が前回ご利用時と変わり、バイキングになりましたことがご期待に叶わず大変残念に思いますが、ご朝食はいずれも当館にお任せいただくプランとなっており、あしからずご了承いただけますと幸いです。
お部屋の鍵を2つにというご要望は、今後の課題として検討してまいりたいと存じます。
またお越しいただく機会に恵まれましたら幸いでございます。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
---支配人より---

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF!!露天風呂付130平米のお部屋♪料亭個室でご夕食
ご利用のお部屋
【旦月 禁煙室】

総合4

投稿者さんの 会津芦ノ牧温泉 離れ山翠 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月17日 18:57:07

お部屋は到着時に入口(玄関?)に茶香呂が炊いてあり、お部屋も広く、内風呂もキレイで良かったです。玄関の扉が開閉の際にガラガラと大きめの音がした点と、鍵を掛ける時に鍵が抜けず、回しているうちに解錠されて苦戦したのが残念です。食事は会場もメニューも大満足で夕食、朝食の担当の方が(偶然?)同じ方でしたが気持ち良い接客でした。大浴場のサウナの個別マットは水で流しやすい場所にあると気持ち良く使えると思いました。家から近くでは無いのですぐには無理ですが、また泊まりに行きたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
会津芦ノ牧温泉 離れ山翠 2019年06月23日 09:57:39

このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。「また行きたい」と仰っていただけることが、私どもにとってなによりの喜びでございます。これからもお越しくださる皆様にご満足いただけますよう、より良いサービスのご提供に努めてまいりたいと存じます。
玄関の扉の開閉音、また鍵につきましては早急に修理したいと思います。サウナのマットにつきましても気持ちよくお使いいただけますよう改善してまいります。
従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
---支配人より---

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大30%OFF!!広々80平米のお部屋♪温泉と料理を満喫プラン
ご利用のお部屋
【離れ♪お部屋はおまかせ 禁煙室】

総合4

投稿者さんの 会津芦ノ牧温泉 離れ山翠 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月09日 20:09:19

清流にある宿なので肉料理中心ではなく、イワナ、ヤマメなどの料理があるとよいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
会津芦ノ牧温泉 離れ山翠 2019年06月23日 09:57:20

このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お食事のメニューは季節ごとに変えており、実は6月1日からの夏のメニューでは鮎をご用意しておりました。残念ながらお客様にご利用いただいた日は春のお食事内容でございましたが、お書きくださいましたように、当地らしい食材を用いたメニューを増やしていけるよう、努力してまいりたいと存じます。ご意見をお聞かせくださり感謝申し上げます。
ぜひまた季節を変えてご利用いただければ幸いです。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
---支配人より---

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大30%OFF!!広々80平米のお部屋♪温泉と料理を満喫プラン
ご利用のお部屋
【離れ♪お部屋はおまかせ 禁煙室】

総合5

投稿者さんの 会津芦ノ牧温泉 離れ山翠 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月04日 17:26:33

景色がごちそうだと
改めて思いました

料理も美味しかったですです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
会津芦ノ牧温泉 離れ山翠 2019年06月23日 09:56:57

このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。景色やお料理を気に入っていただけ、大変嬉しく思います。四季折々に美しい眺めをお楽しみいただけますので、ぜひまた季節を変えてお越しいただければ幸いです。
従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
---支配人より---

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大30%OFF!!広々80平米のお部屋♪温泉と料理を満喫プラン
ご利用のお部屋
【離れ♪お部屋はおまかせ 禁煙室】

総合4

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ツヨチャン2532さんの 会津芦ノ牧温泉 離れ山翠 のクチコミ

ツヨチャン2532さん [70代/男性] 2019年05月31日 16:35:32

離れ山翠の、弥生の部屋に泊まりました。
他の宿泊者の色々なコメントを読んで行きましたが、係の方を始め スタップの対応は大変良かったと思います。離れの部屋も広くて満足しました。
夕食は別室に案内されて良かったですが、料理は料金にすればこんなものかと・・・・。
料理長が一生懸命なのは 伝わってきますが 陶板焼きのステーキにチーズを熨せて焼くのは・・? それからオマールエビが出てきましたが これも緑のソースを掛けてあり、エビそのモノを焼いただけの方が美味しいのではと・・・。こちらの食べる方の感想です。
それから朝食は 別の会場の「かわせみ」でしたが 大川と山の景色が素晴らしくて良かったです。
ただお盆に赤い小鉢が15-16皿も出て来ましたが 内容は 家庭で食べるような食材でしたから、宿に泊まった感は無いです。
非日常的な気分で泊まりますから・・その辺をくみ取った料理を望みます。
山の中ですから 山菜など・・・・・
でも 廊下には 豪華な花を飾ってあったり、時代的な人形が鑑賞出来たり 一所懸命経営されてるのが 好印象でした。 元大手旅行会社勤務してた経験より。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
会津芦ノ牧温泉 離れ山翠 2019年06月08日 19:14:52

このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。好印象であったとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。しかしながらお食事にご満足いただけませんでしたことを残念に思います。仰るとおり、ご旅行という非日常を皆様にお楽しみいただけますよう、内容や食材等、これからもより良いメニューのご提供に努めてまいりたいと存じます。忌憚のないご意見をお聞かせくださり、誠にありがとうございました。
またご利用いただく機会に恵まれましたら幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。このたびはありがとうございました。
---支配人より---

ご利用の宿泊プラン
グループにもおすすめ80平米のお部屋おまかせ♪温泉と料理を満喫プラン
ご利用のお部屋
【離れ♪お部屋はおまかせ 禁煙室】

総合4

親ぶーちゃんさんの 会津芦ノ牧温泉 離れ山翠 のクチコミ

親ぶーちゃんさん [50代/女性] 2019年05月29日 21:15:11

私は、以前友達と別館に宿泊したことがあります。温泉に入りゆっくりできたことが印象に残っており、機会があったら主人を連れてきたかったのですが今回希望が叶いました。それもお得に宿泊でき、期待しておりました。部屋は非常に満足でしたし、温泉も1度来てるのでヒノキ風呂から入りました。以前と違って選べるシャンプーバーがあり感動!お湯から上がっても体がほこほこして気持ちが良かったです。朝食も目にも鮮やかな朱塗りの器に料理が並べてあり豪華でした。ただ、夕食が残念でした。量は良かったのですが内容が朝食に比べて、印象に残るものがなかったです。でも、館内や部屋の生花、従業員の挨拶等は良かったと感じております。主人も部屋が良かったせいかリッチな気分になれて良かったと言ってくれましたので、二人して満足でした。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
会津芦ノ牧温泉 離れ山翠 2019年06月08日 19:14:14

このたびは当館をご再訪くださいまして誠にありがとうございました。温泉やお部屋、ご朝食にご満足いただけ光栄に存じますが、ご夕食がお口に合わず大変残念に思います。お越しくださる皆様にご満足いただけますよう、より良いサービスのご提供に向け、努力を重ねてまいりたいと思います。
またご利用いただく機会に恵まれましたら幸いでございます。このたびはありがとうございました。
---支配人より---

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大30%OFF!!広々80平米のお部屋♪温泉と料理を満喫プラン
ご利用のお部屋
【離れ♪お部屋はおまかせ 禁煙室】

総合4

あとこまさんの 会津芦ノ牧温泉 離れ山翠 のクチコミ

あとこまさん [60代/女性] 2019年05月28日 23:00:22

昨年に初めて伺い少々辛口のコメントをさせて頂きましたが、お宿から丁寧なお返事があったので期待を込めて再訪しました。
私達の前の方はやはり駐車場を迷われていたようです。
チェックインの時間に表で出迎えがないのなら駐車場に「丸峰」と分かるようにしておいた方が親切です。
お部屋には冷蔵庫の価格表がありました・・◎。
でもお部屋のテレビはBSもデータ放送も映りません。足の痛くなる草履もそのまま。ジオラマのカメムシはお掃除した後がありますが、また何匹も死骸がありました。
朝からサウナに入れてとても良いのですがあのマットって衛生的にどうなのでしょうか?
私は先ずマットを洗って前泊した旅館のタオルを敷いて利用しました。
月に1,2度温泉宿を利用しますが食事処の生ビール(大)も居酒屋なら(小)ジョッキのサイズで864円は高すぎです。
スーパーセールでお安く泊めて頂きましたが、いろいろな点が改善されると通常プランでも利用すると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
会津芦ノ牧温泉 離れ山翠 2019年06月08日 19:13:36

このたびは当館をご再訪くださいまして誠にありがとうございました。お客様から頂戴するご意見やご感想は、今後のサービス改善のため、スタッフで共有させていただいております。
駐車場へのご案内の設置や、サウナのマットやジオラマ内の清掃の徹底、また、テレビでご覧いただける放送の充実や食事処のお値段など、今後の課題として改善してまいりたいと存じます。
またお越しいただく機会に恵まれました際にはご期待に叶いますよう、従業員一同、これからも職務に精励してまいりたいと存じます。忌憚のないご意見をお聞かせくださり、誠にありがとうございました。
---支配人より---

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【離れ♪お部屋はおまかせ 禁煙室】

総合4

いべりこぶた46さんの 会津芦ノ牧温泉 離れ山翠 のクチコミ

いべりこぶた46さん [50代/男性] 2019年04月28日 20:11:44

別館の露天風呂の客室を2度ほど利用させていただい良かったので、今回は離れの山翠を利用させていただきました。
本館から脇に入ると離れの通路があり、ガラス張りの先に見える庭園を見ながら客室に入ります。
麗月という部屋でとても広く快適でした。露天ではありませんが部屋のお風呂も温泉で快適でした。
夕食は個室料亭で、朝食はレストランでした。朝食は、小鉢が12個乗ったお膳で目でも楽しむことができる料理でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
会津芦ノ牧温泉 離れ山翠 2019年05月20日 08:27:21

日頃より当館をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。このたびは離れ山翠をご利用くださいまして誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけたと伺い、大変光栄に存じます。
ぜひまた季節を変えてお越しいただければ幸いでございます。従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
---支配人より---

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大30%OFF!!広々80平米のお部屋♪温泉と料理を満喫プラン
ご利用のお部屋
【離れ♪お部屋はおまかせ 禁煙室】

総合5

投稿者さんの 会津芦ノ牧温泉 離れ山翠 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月20日 14:20:01

沢山の旅をしましたが、最高です。お風呂、料理、接待、フロント、皆様の素晴らしさは、隠れた努力の賜物と感じました。どうぞ、今のままで。また行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
会津芦ノ牧温泉 離れ山翠 2019年04月27日 18:44:24

このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。過分なお褒めの言葉を頂戴し、感謝申し上げますとともに、一層身の引き締まる思いがいたします。
お言葉を励みに、これからも皆様にご満足いただけますよう、変わらぬおもてなしと一層のサービス向上に努めてまいりたいと存じます。
ぜひまた季節を変えてお越しいただければ幸いです。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
---支配人より---

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大30%OFF!!広々80平米のお部屋♪温泉と料理を満喫プラン
ご利用のお部屋
【離れ♪お部屋はおまかせ 禁煙室】

総合3

投稿者さんの 会津芦ノ牧温泉 離れ山翠 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月07日 09:17:07

部屋は夫婦二人には広すぎました、自分の予約ミスでした 部屋はwifi環境が無いのとBSテレビが見られないのが残念 接客は丁寧な対応をして頂いて良かったです 料理は土地のものが多く少ししょっぱいのが気になりましたが品数が多く良かったと思います お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
会津芦ノ牧温泉 離れ山翠 2019年04月17日 21:42:21

このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。お部屋の広さがご希望に合わず、残念に思います。もしまたお越しいただく機会に恵まれました際には、主寝室と一間の40平米に専用露天風呂付きのお部屋もある「別館川音」のお部屋もご検討に加えていただければ幸いでございます。
お部屋のWi-Fi設置、BS視聴につきましては、今後の課題として検討を進めているところでございます。
またのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
---支配人より---

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大30%OFF!!広々80平米のお部屋♪温泉と料理を満喫プラン
ご利用のお部屋
【離れ♪お部屋はおまかせ 禁煙室】

総合2

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いつかはクラウンこの時にさんの 会津芦ノ牧温泉 離れ山翠 のクチコミ

いつかはクラウンこの時にさん [60代/男性] 2019年04月04日 19:22:29

先日はお世話になりました。
今回は去年11月以来2回目のスーパーセールで即予約しました。
結果はアクシデントがたくさんあり残念な結果となりました。
4月2日雪の中ノーマルタイヤで走り、宿に着いたら自分で車の移動をするのは前回わかっていましたが、傘を貸してくれるとか、駐車場まで傘を持ってきてくれるとかな丸でなし。
全身雪だらけで待合室へ。部屋に案内されるが相変わらず廊下が寒い、石油臭い。
食事は雪の為3時半にチェックインをしたがすでに6時台の時間がいっぱいで7時になってしまった。すでにテーブルにセットされていた一部はすでにカピカピ状態。なんなんだ?
食事が終わり部屋の風呂に入ろうと思ったらお湯が出ていない、洗面器のお湯も出ない。フロントに連絡したらポンプ故障だそうだ、なんで連絡しないんだろう?しばらくしたら復旧したが渓流大浴場は翌朝も入れなかった。夕食から帰ったら大便器が流せない、よく見たらフロート弁の鎖が外れてタンクに水が溜まっていない。自分で直した。チェックアウト時も見送り無、前回と同じ。2回目だからかアンケート用紙もなし。とても正規料金だったら怒り心頭。部屋風呂が最高なので再訪はあると思いますが、しばらく先になると思います。
その時はよろしくお願いいたします。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
会津芦ノ牧温泉 離れ山翠 2019年04月17日 21:40:10

このたびは雪の降る中、当館をご再訪くださいましたのに、設備の故障や不具合、また配慮の行き届かない点が重なりご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。お部屋のお風呂を気に入っていただいておりますのに、お寛ぎいただけなかったことが悔やまれます。今後はこのようなことのないよう、設備のメンテナンスや点検をしっかりと行ってまいりますとともに、一層気を引き締めて職務に精励してまいりたいと存じます。
忌憚のないご意見をお聞かせくださり、ありがとうございました。今後のサービス改善に活かしてまいりますことで少しでもお返しできればと願っております。
またご利用いただく機会に恵まれましたら幸いです。このたびはまことにありがとうございました。
---支配人より---

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!!人気の露天風呂付客室☆料亭個室でのご夕食
ご利用のお部屋
【旦月 禁煙室】

総合5

投稿者さんの 会津芦ノ牧温泉 離れ山翠 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月26日 20:25:31

会津に宿泊したいと思い、いろいろ探していたところ、こちらを探し当てました。
スーパーSALEで、このプランがとても安く泊まれ、すぐに予約しました。

離れだったので、静かに過ごすことができ、食事も美味しく満足しました。
渓流風呂は、脱衣場がとても広く驚きました。
シャンプーの貸し出しがあったことに気が付いたのが、出る時だったので使えませんでしたが、チェックインの時に説明があればよかったのにと思います。

部屋の窓のそばに、虫(大きめのカメムシ?)の死骸があったり、お茶がティーバッグだったのが残念でしたが、又、宿泊したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
会津芦ノ牧温泉 離れ山翠 2019年03月29日 21:38:51

このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。ご満足いただけたと伺い、光栄に存じます。
お書きくださいました、各種シャンプー貸し出しのご説明や、またお部屋のお茶の品質など、改善に向けて検討してまいりたいと存じます。またお部屋に虫の死骸があったとのこと、掃除が行き届かず申し訳ございませんでした。今後はこのようなことのないよう、注意してまいります。
またご利用いただく機会に恵まれましたら幸いでございます。このたびはありがとうございました。
---支配人より---

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ご利用のお部屋
【離れ♪お部屋はおまかせ 禁煙室】

総合5

投稿者さんの 会津芦ノ牧温泉 離れ山翠 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月24日 21:51:41

誕生日祝いで奮発してみましたが、予想以上に良かったです!お部屋も内風呂も食事も全て良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
会津芦ノ牧温泉 離れ山翠 2019年03月29日 21:38:12

このたびはお誕生日のお祝いに当館にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴し、恐縮でございます。
お越しくださる皆様にご満足いただけることが、私どもにとってなによりの喜びでございます。これからもより良いサービスのご提供に向け、職務に精励してまいりたいと存じますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
---支配人より---

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ご利用のお部屋
【睦月 禁煙室】

総合5

投稿者さんの 会津芦ノ牧温泉 離れ山翠 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月08日 18:49:52

良かったです。客室には掘り炬燵もあり、懐かしい感じがしました。客室のお風呂も広々としていて、最高でした。おちろん、大浴場、露天風呂、桧風呂も良かったです。寝具ですが、かけ布団に毛布まで掛けて下さり、ゆっくり熟睡できました。 夕食は、食べきれないほどでした。朝食も「九重」をはじめ、「朝の逸品」美味しかったです。
スタッフの皆さんは親切で気持ちよく過ごすことができました。次回は家族で泊まりたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
会津芦ノ牧温泉 離れ山翠 2019年03月23日 20:05:27

このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴し、恐縮でございます。
お越しくださったお客様にご満足いただけることが、私どもにとってなによりの喜びでございます。これからもより良いサービスのご提供に努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
---支配人より---

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【睦月 禁煙室】

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