総合3
つあっとさんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ のクチコミ
- つあっとさん [50代/男性] 2025年02月05日 17:42:49
-
2回目の利用になります。
前回に比べると少し残念でした。
部屋のシャワーがお湯が出ない。
2泊予約でしたが2日目の朝にフロントでチェックアウトで宜しいですか?
等がありました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年01月
- 玉名温泉 ホテルしらさぎ 2025年02月10日 17:54:33
-
この度は再びホテルしらさぎをご利用いただきありがとうございます。
前回と比べてご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございません。
シャワーのお湯が出なかった件につきまして、ご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
早急に設備等点検を行い、再発防止に努めてまいります。
また、ご滞在中にもかかわらずこちらの確認不足により、ご不快な思いをさせてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。スタッフの教育を見直し、より丁寧な対応を心がけてまいります。
次回お越しいただく際には、快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
ホテルしらさぎ 手島
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■おまかせ部屋■(部屋指定不可)】
総合4
シュートちゃんさんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ のクチコミ
- シュートちゃんさん [70代/男性] 2025年01月18日 16:17:12
-
家族の保養で行きました
リピーターです
今年最初の温泉旅行です
肌に優しく、柔らかな温泉なので
玉名温泉にしました
またホテルの温泉も良く
食事も美味しいので楽しく保養出来ました
また行きます- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年01月
- 玉名温泉 ホテルしらさぎ 2025年01月26日 18:00:38
-
この度はホテルしらさぎをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご家族での大切なご旅行で再びお越しいただけたこと、大変光栄に存じます。また今年最初のご旅行をお楽しみいただけたとのこと、嬉しい限りです。頂いたお言葉を励みに、これからも心地よい時間をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またお客様とお会いできる日を心よりお待ちしております。ホテルしらさぎ 石原
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- ご利用のお部屋
- 【◆ 和洋室 ◆】
総合5
藤井愛子5226さんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ のクチコミ
- 藤井愛子5226さん [40代/女性] 2025年01月16日 11:22:53
-
とてもゆっくりさせていただきました。ありがとうございました
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年01月
- 玉名温泉 ホテルしらさぎ 2025年01月26日 17:45:36
-
この度はホテルしらさぎをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ゆっくりとお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。ホテルしらさぎ 石原
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総合3
投稿者さんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年12月26日 10:23:44
-
フロントの外国の男性スタッフの方の笑顔が素敵で対応は素晴らしいものでした。ですが…夕食の量や数が少ない事にはビックリした同時に全くお腹いっぱいにならず、その後、パンやお菓子を買いにわざわざコンビニまで行きましたよ。夜朝の食事は非常にガッツリでしたが、夕食時の、ショートカットの茶髪の女性スタッフの方のお優しい対応にとても嬉しく思えた事で、何とか無事に一泊終えました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年12月
- 玉名温泉 ホテルしらさぎ 2024年12月27日 19:23:32
-
この度は、ホテルしらさぎをご利用いただき誠にありがとうございます。フロントスタッフや夕食時のスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
しかし一方で、夕食の内容に関してお客様のご期待に添えることができず大変申し訳ございませんでした。いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、お食事内容を見つめ直し今後のサービス向上へ役立ててまいります。
機会がございましたら、ぜひまたお越しいただければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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総合3
投稿者さんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年12月13日 13:28:03
-
1泊朝食付きプランで家族5人利用しました。和室を5人で広々と使いました。施設や温泉はだいぶ古いです。窓から山々が見え朝日が登る景色がとてもキレイでした。周辺はコインランドリーやコンビニがある程度で静かなのでのんびりするにはいい場所です。向かいにしらさぎの足湯があって、朝食後にお散歩して利用しましたが、とても気持ちよかったのでおすすめです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 玉名温泉 ホテルしらさぎ 2024年12月25日 19:17:35
-
この度はホテルしらさぎをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋からの景色や周辺施設にご満足いただけたとのこと大変嬉しく思います。また足湯もご利用いただき、よいひと時をお過ごしいただけたようで何よりでございます。施設の古さにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
お客様が快適に過ごしていただけるよう、改善に努めさせていただきます。
玉名へお越しの際は、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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総合4
投稿者さんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月29日 11:05:37
-
夕食時の係りの方の対応や
お料理の運ばれるタイミング等が特に良いと感じました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 玉名温泉 ホテルしらさぎ 2024年12月25日 18:49:30
-
この度はホテルしらさぎをご利用いただきまして誠にありがとうございました。夕食時のスタッフの対応やお料理の提供のタイミングについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。そのようなお言葉は従業員スタッフの励みになります。今後もより一層ご満足いただけるように、サービス向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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総合3
投稿者さんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月26日 20:55:31
-
建物のリニューアルがあるとさらに良い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 玉名温泉 ホテルしらさぎ 2024年12月25日 18:40:43
-
この度はホテルしらさぎをご利用いただきまして誠にありがとうございます。建物のリニューアルについてのご意見をいただき、心より感謝申し上げます。お客様皆さんが快適にお過ごしいただける宿泊施設を目指し、今後の課題として検討してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月21日 16:57:46
-
一歳の子がいるので、部屋のお風呂を使ったが、いたるところにカビが生えてて、衛生面で不満を覚えました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 玉名温泉 ホテルしらさぎ 2024年12月25日 18:35:16
-
この度はホテルしらさぎをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の浴槽の衛生状態につきましてご不快な思いをおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。特に小さなお子様がいらっしゃる中で、このような状況を提供してしまったこと深く反省しております。いただいたご意見を真摯に受け止め、清掃や衛生管理をより一層徹底してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
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匿名34976126さんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ のクチコミ
- 匿名34976126さん [30代/女性] 2024年11月19日 21:11:41
-
幼児用の夕食がとても気に入りました。一歳の子にはお子様ランチ、3歳の子にはプラス刺身とカレールーが付いてて満足でした。大浴場は古めで、露天風呂に鳩がたびたびやってきていたので少し衛生面が気になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 玉名温泉 ホテルしらさぎ 2024年12月25日 18:20:13
-
この度はホテルしらさぎをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
幼児様用の夕食にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
しかし一方で、大浴場や露天風呂の件でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。いただいた貴重なご意見を参考に、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
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総合4
投稿者さんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月19日 16:31:54
-
グリーンランドに遊びに行くために宿泊しました。入園券付きプランでお得でした。温泉も温かくて気持ちよかったです。朝食バイキングも美味しかったです。フロントの方も皆さん良い方で、気持ちよく宿泊できました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 玉名温泉 ホテルしらさぎ 2024年12月25日 18:06:29
-
この度はホテルしらさぎをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご宿泊に当館をお選びいただき、重ねて感謝申し上げます。
温泉や朝食、スタッフの対応にご満足いただけたとのこと大変嬉しく思います。今後もそのようなお言葉がいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月17日 13:00:14
-
接客 お風呂が、よかったです。部屋も綺麗でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 玉名温泉 ホテルしらさぎ 2024年12月25日 17:52:55
-
この度はホテルしらさぎをご利用いただきまして誠にありがとうございます。接客やお風呂、お部屋についてご満足いただけたとのこと大変嬉しく思います。今後も快適にお過ごしいただけるよう、さらなる努力を重ねてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
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tani_kazuさんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ のクチコミ
- tani_kazuさん [60代/男性] 2024年11月15日 16:37:16
-
老舗ホテルですが手直しを入れて令和で通用するレベルを維持している印象です。
大浴場はローマ風呂と和風風呂の交代制で広々としてます。ローマ風呂は露天がないのは残念。
食事は夕食は品数多い旅館メシ、朝食はバイキング。まあまあですか、突出したものはありません。
全体的にソコソコで、コスパ的にはアリ、というところでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 玉名温泉 ホテルしらさぎ 2024年12月15日 20:30:46
-
この度はホテルしらさぎをご利用いただき、また施設やお食事について詳細なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お食事につきまして率直なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。いただいたご意見をもとに今後の改善の参考とさせていただきます。
また一方で、ローマ風呂に露天風呂がない点につきまして、お客様のご期待に添えることができず申し訳ございませんでした。
しかしながら、全体的なコストパフォーマンスを評価していただけたこと、大変うれしく思っております。お客様に快適にお過ごしいただく為、サービス向上に向けて努めてまいります。
またご機会が御座いましたらお越しいただけますこと、スタッフ一同心よりお待ちしております。
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b9823484さんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ のクチコミ
- b9823484さん [60代/女性] 2024年10月31日 14:34:42
-
到着時の受付スタッフ方の応対も感じ良かったです。特別和洋室に宿泊しましたが部屋の掃除も行き届いており快適でした。大浴場は湯量も豊富で良かったのですが、朝の露天風呂の温度が低く肌寒かったです。夕食、朝食も美味しくいただけました。機会があればお邪魔します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 玉名温泉 ホテルしらさぎ 2024年12月15日 19:34:25
-
この度はホテルしらさぎをご利用いただき誠にありがとうございます。スタッフの対応やお部屋の清掃状態、お食事についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。一方で、朝の露天風呂をご利用の際にお湯の温度が低く、お客様へご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見を参考に、今後の対策およびサービス向上に努めてまいります。
またご機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。心よりお待ちしております。
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総合4
kawakou21さんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ のクチコミ
- kawakou21さん [60代/男性] 2024年10月22日 17:59:32
-
急な宿泊にしてはコスパ最強でした、ただトイレとか設備の古さが気になりました。
温泉はよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 玉名温泉 ホテルしらさぎ 2024年12月15日 19:18:05
-
この度はホテルしらさぎをご利用いただき誠にありがとうございます。
コストパフォーマンスや温泉をお褒めいただき嬉しく思います。しかし一方で、トイレなど設備面でご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お客様からいただいたご意見を参考に改善へ努めてまいります。
また機会がございましたら、どうぞお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げます。
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スズメ1871さんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ のクチコミ
- スズメ1871さん [60代/女性] 2024年10月16日 12:59:20
-
夕食、朝食どちらも美味しかったです。しらさぎの湯はとてもよくゆっくりと入れました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 玉名温泉 ホテルしらさぎ 2024年12月11日 21:05:57
-
この度はホテルしらさぎをご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事にご満足いただけたこと、温泉にてゆっくりお寛ぎいただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。このようなお言葉をいただけることが、私どもの励みになります。温かいお言葉ありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。
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総合5
fight fish2018さんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ のクチコミ
- fight fish2018さん [30代/男性] 2024年10月15日 12:05:20
-
スタッフの皆様の対応も良く、温泉も広くて料理も美味しく、家族で幸せな時間を過ごすことができました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 玉名温泉 ホテルしらさぎ 2024年12月11日 20:33:04
-
この度はホテルしらさぎをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応や温泉、料理にご満足いただけたとのこと、心より嬉しく思います。ご家族との幸せな時間をお過ごしいただけたことが、私どもにとって何よりの喜び、そして今後の励みにもなります。
今後もお客様とって心地よいご滞在をご提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。
ぜひまたご家族でのお越しをお待ちしております。
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総合3
すゎきちさんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ のクチコミ
- すゎきちさん [30代/女性] 2024年10月14日 11:22:15
-
10月初期に宿泊。気候がよくよかった。部屋からの眺めは…ベランダ?みたいな、ところに草がいっぱい生えていた。古い感じがするかな。サービス、接客は良かった。料理はメニューが豊富で美味しかった。子供には不評でした。温泉は換気扇の所にカビが目立って気になった。全体的に古い感じでもう少し手入れしてほしいかなと感じた。残念だけど、リピはないかな。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 玉名温泉 ホテルしらさぎ 2024年12月11日 20:19:17
-
この度はホテルしらさぎをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋や温泉の管理面でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。いただいたご指摘を真摯に受け止め、施設の清掃や管理の見直しを進めてまいります。特にベランダや温泉内に関しましては、早急に改善に努めてまいります。
お子様のお食事につきまして、ご満足いただけなかった点も含め、幅広くお客様へ楽しんでいただけるよう改善に努めさせていただきます。
この度のご滞在でご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。お寄せいただいたご意見を活かし、より良いおもてなしを目指してまいります。
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01342461さんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ のクチコミ
- 01342461さん [70代/男性] 2024年10月09日 10:54:46
-
他の口コミに有った様に施設には歴史を感じますが、とても良く整備されており、まったく不満は感じませんでした。
特にチエックイン時の対応が良かったです。これからも、この対応を継続してください。
1点だけ言えば朝食にもう少し特徴を持たせたら如何でしょうか。例えば朝カレーを売りにしているホテルもあります、また玉名の名物を1~2品とか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 玉名温泉 ホテルしらさぎ 2024年12月11日 20:07:47
-
この度はホテルしらさぎをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、温かいご感想をお寄せいただきありがとうございます。
施設やチェックイン時の対応についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。これからもお客様にご満足いただけるよう、丁寧で心のこもったサービスをスタッフ一同心掛けてまいります。
また、朝食に関する貴重なご提案をありがとうございます。地元の名物などメニューの導入につきましては、ぜひ検討し今後のサービス向上に活かしてまいりたいと思います。
重ねてになりますが、貴重なご意見をありがとうございます。
玉名へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。
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総合3
投稿者さんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月08日 13:16:03
-
南館で予約したけど変更したとの案内はなく北館のお部屋でした。
夕食がビックリするくらいがっかりな食事でした。コンビニご飯のほうがマシかも。朝食は夕食に比べだいぶ良かったです。
お風呂は古いけど湯質がとてもよかったですがあの食事では次は無いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 玉名温泉 ホテルしらさぎ 2024年12月11日 19:37:54
-
この度はホテルしらさぎをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご予約と異なるご案内が不足していた点、夕食がお客様のご期待に沿えずご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お食事の内容につきましては真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
いただいたご意見を活かし、より良いご滞在を提供できるよう努力してまいります。
この度はご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ のクチコミ
少々、遅くのチェックインでしたが宿泊料金のわりには風呂、部屋など満足のいく内容でした。強いて言えばフロント職員の歓送迎の活発な発声があればもっと客足が多くなるのでは。どうも、日帰り入浴と同等の雰囲気化になっている気がした。
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