白水温泉　竹の倉山荘宿泊予約【楽天トラベル】

よくある質問

駐車場はありますか？

駐車場は下記をご確認ください。
有り　４０台　予約不要　無料　バイクでお越しのお客様はホテルへお問い合わせください。

最終更新日：2025-02-17

アクセス情報を教えてください。

交通アクセスは下記をご確認ください。
熊本空港より俵山トンネルルート経由車で約30分・熊本IC57号から新阿蘇大橋経由約50分

最終更新日：2025-04-16

チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。

チェックイン15:00〜20:00、チェックアウト11:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）

最終更新日：2025-04-16

チェックインとチェックアウトの時間を教えてください。

チェックイン15：00～20：00／チェックアウト11：00まで

最終更新日：2025-04-15

洋室はありますか？ベッドの部屋はありますか？

はい、ございます。【別館】が2025年のリニューアルにて洋室となりました。ベッドの部屋です。
本館・阿蘇五岳館は和室でございますので、布団のみとなります。

最終更新日：2025-02-04

キャンセル料金はいつから発生しますか？

・ご連絡のない不泊・不着は宿泊料金の100％
・当日のキャンセルは宿泊料金の100％
・5日前から前日のキャンセルは宿泊料金の50％

最終更新日：2023-08-27

シャンプー、ボディソープ、ドライヤーはありますか？　アメニティーはありますか？　化粧水はありますか？

シャンプー・リンス・ボティソープ・ドライヤーはお部屋と大浴場にございます。
●男性用アメニティー：浴衣・バスタオル・タオル・ボディタオル・ヘアブラシ・カミソリ・歯ブラシ
●女性用アメニティー：浴衣・バスタオル・タオル・ボディタオル・ヘアブラシ・ヘアバンド・コットン＆綿棒・歯ブラシ
●小学生用アメニティー：浴衣（小サイズ100～120cm、中サイズ125～140cm、大サイズ140～150cm）バスタオル・タオル・歯ブラシ
●幼児用アメニティー：必要なものをご持参くださいませ。
※化粧水はございません。

最終更新日：2025-02-04

子ども用の浴衣はありますか？小学生用・幼児用と浴衣がありますか？

小学生用の浴衣がございます。浴衣のサイズは、小サイズ100～125cm、中サイズ125～140cm、大サイズ140～150cmです。150cm以上の方は大人用の小をお渡しします。幼児用はございませんが、小学生用の小サイズで良ければございますのでお声かけください。

最終更新日：2025-04-15

バリヤフリーですか？坂道段差について教えてください。

バリヤフリーではなく坂道が多く段差があります。
バリヤフリー対応のお部屋は今のところございません。

最終更新日：2025-02-04

１部屋に何名まで泊まれますか？

本館は和室８畳で大人4名様、お布団が4組まで敷けます。
別館は洋室で大人２名様、ベッドが2台、お子様は添寝のみとなります。
阿蘇五岳館は和室１０畳で大人５名様、お布団が５組まで敷けます。
５名様以上でご利用の場合は2部屋ご予約くださいませ。

その他ご相談はお電話にてお願い致します。０９６７－６７－２９８０

最終更新日：2025-02-04

空の冷蔵庫ありますか？

はい全室に空の冷蔵庫をご用意しております。

最終更新日：2025-04-15

クレジットカード・電子マネーは使えますか？ペイペイは使えますか？

はい。使えます。
ペイペイも使えます。

最終更新日：2023-08-27

ケーキを持ち込んでも良いですか？

お部屋へのケーキの持ち込みは可能でございます。
お部屋に冷蔵庫がございましてケーキ１２ｃｍの箱であれば入ります。
もしもお部屋の冷蔵庫に入らない場合にはお預かりも可能でございます。

最終更新日：2023-08-27

食事のアレルギー対応はお願いできますか？

はい、アレルギーはご対応いたします。ご予約の備考欄にどなたが何のアレルギーなのかお書きください。またはお電話にて承ります。

最終更新日：2025-04-15

夕食の時間・朝食の時間をお教えてください。部屋食はできますか？

2025年2月現在、リニューアルオープンに向けて検討中でございます。
お食事はレストラン会場にてご用意いたします。
●夕食は17：30～23：00（最終入店が20：30まで、Lo22：30）
●朝食は7：00～10：00（最終入店９：00まで）
※お部屋食はございません。

最終更新日：2025-04-15

夕食は何時までにチェックインすれば食べられますか？

２０：００までにチェックインして頂いております。

最終更新日：2025-04-15

飲み物の持ち込みはできますか？

レストランへの持ち込みは出来ません。
お部屋への持ち込みは可能でございます。冷蔵庫がございますのでご利用くださいませ。

最終更新日：2025-04-15

料理の追加はできますか？

2025年4月現在、リニューアルオープンに向けてメニューを考案中の為、お答えできません。
わかり次第、更新いたします。

最終更新日：2025-04-15

飲料水はありますか？飲めますか？

お部屋の水道水はおいしい地下水でございまして、飲料水として飲むことが出来ます。
サービスでペットボトルの水もお部屋にございます。

最終更新日：2025-02-04

Ｗｉ－Ｆｉはありますか？

はい、無料Ｗｉ－Ｆｉがあります。

最終更新日：2025-04-15

飲み物の自動販売機はありますか？

はい、大浴場の近くにジュース類の自動販売機がございます。
アルコール類の販売はございませんのでレストランをご利用ください。

最終更新日：2025-04-15

お部屋は禁煙ですか？　喫煙所はありますか？

全室禁煙でございます。
喫煙所は大浴場の近くと阿蘇五岳館の近くにございます。

最終更新日：2025-02-04

築何年ですか？

本館は１９９７年４月にオープンしました。
別館は１９９９年８月にオープンしました。
阿蘇五岳館は２００５年８月にオープンしました。
（２０２５年１月～4月リニューアル改装）
別館ベッドルームは２０２５年４月にリニューアルオープンしました。
レストラン会場が２０２５年４月にリニューアルオープンしました。

最終更新日：2025-04-15

電子レンジはありますか？

館内に電子レンジはございません。夕食・朝食時に離乳食の温めが必要な場合などレストランの係にお申し付けくださいませ。

最終更新日：2023-08-27

大浴場の利用時間を教えてください。

チェックイン～２３時までです。
朝は内湯のみ６時～９時までご利用いただけます。
※朝の露天風呂はございません。
※露天風呂は１２月～２月は冬期低温で温度が上がらない場合は入れません。

最終更新日：2025-04-15

部屋にお風呂がありますか？雨でも入れますか？

本館・別館・阿蘇五岳館の全部屋に露天風呂が付いております。屋根付きなので雨の日も入れます。

最終更新日：2023-08-28

部屋のお風呂にシャワーはありますか？

全客室にシャワーが付いています。
本館・別館ベッドルーム・阿蘇五岳館はシャワールームです。
別館和室は露天洗い場にシャワーが付いています。

最終更新日：2025-04-15

温泉はかけ流しですか？

はい、温泉はかけ流しでございます。

最終更新日：2023-08-28

幼児の料理、小学生の料理を教えてください。

小学生はお夕食は小学生用のコース料理でございます。
幼児はお夕食はお子様ランチでございます。
朝食は和食でございます。
（２０２５年４月リニューアルします）

最終更新日：2025-04-15

観光スポットはありますか？

お車で移動の場合。
・あそ望の里くぎの（道の駅）まで約１０分
・白川水源まで約１０分
・ファームランドまで約２０分
・猿まわし劇場まで約２０分
・阿蘇山頂まで約３０分
・阿蘇神社まで約４０分
・高千穂峡（宮崎県）まで約１時間
・熊本城まで１時間１０分

最終更新日：2023-08-28



ようこそ！白水温泉竹の倉山荘へ２０２５年５月リニューアルオープンフロント棟新設、レストラン、お食事のリニューアル、別館ベッドルームが新しく誕生いたしました。シェフの作るコース料理はどれも絶品で、つい頬が緩んでしまう。美味しい食事と美味しいお酒は自然と会話を弾ませる大切な人、ご家族、ご友人、いつも以上に会話を楽しみ、心と体を癒す場所客室には露天風呂も付いており、プライベートな空間で体を癒すことができます。大浴場では、内湯、自然に包まれた露天風呂、サウナ後の水風呂は、地下から汲み上げられる、地下水。最高の整いを ▼寄付自体は南阿蘇村を選択▼


美味しい食事でお酒と会話が弾む	シェフの技術が一皿へ集結する	丁寧な仕事には魂が宿る


南阿蘇に溶け込むモダン	食ー酒ー湯を体験	賑わう場所で楽しい時間を

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