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ホテル沼津キャッスル クチコミ・感想・情報

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ホテル沼津キャッスルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.74
  • アンケート件数:1066件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地3.82
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂3.39
  • 食事3.80
宿泊年月
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796件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ホテル沼津キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月12日 21:41:24

とにかく壁が薄いです。隣の話し声は丸聞こえなので注意が必要です。部屋はリフォームしてあって綺麗で使いやすかったです。しかし水回りの古さが目立ちました。特にドアノブがぶっ壊れていてドアノブが外れてしまい、きちんと閉まりませんでした。とても安く利用させて頂いたのであまり書きたくないのですが、手入れの行き届いていない部屋を提供するなんて恥ずかしくないのでしょうか。安いけど部屋に難ありとか説明があっても良かったと思います。接客が良かっただけに余計に残念です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【夏得】 素泊り 素泊まりリーズナブルぷらん ≪駐車場無料≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブルルーム】

総合3

投稿者さんの ホテル沼津キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月07日 20:54:15

8月1日ツインルームに1泊しました。内装はきれいでしたが設備は一昔前のホテルです。空調を弱で付けると寒すぎ消すと暑く居心地が超悪かったです。あと冷蔵庫の中にどなたかの食べかけのサンドイッチが放置されていました。
車でだったので駐車場無料は助かりましたが、二度目はないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテル沼津キャッスル 2017年08月08日 13:52:02

この度はホテル沼津キャッスルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
空調の件では、大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
設定温度を上げるなどの対応を迅速にさせて頂こうと思います。
客室冷蔵庫の件に関しましても今後は二度とそのようなことがないようスタッフ一同客室の点検に注意を払っていきたいと思います。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
重ね重ね、深くお詫び申し上げます。
ホテルスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【夏得】 素泊り 素泊まりリーズナブルぷらん ≪駐車場無料≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム】

総合3

すーさん5892さんの ホテル沼津キャッスル のクチコミ

すーさん5892さん [30代/男性] 2017年08月05日 00:33:27

外国人の方が多い、特に中国人。部屋の壁が非常に薄く今まで泊まったホテルで最も音が聞こえる、マナーの悪い外国人が廊下で騒いだり隣部屋だと最悪です、何よりフロントの対応も悪いのが残念。部屋のカーペットが染みだらけで清潔感なし。よかったのは駐車場が広かっただけでもう2度と使わない

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテル沼津キャッスル 2017年08月07日 14:02:19

この度はホテル沼津キャッスルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
客室の件等、大変ご迷惑おかけしました。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、カーペットの取り換えなど今後の改善に努めていきたいと思います。
また、フロントスタッフの対応についてもご迷惑をおかけたようで大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことのありませんよう、社員一同、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいります。
ホテルスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】2~5連泊の長期出張大幅割引♪口コミ高評価朝食付!★
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーダブルルーム】

総合3

投稿者さんの ホテル沼津キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月26日 11:04:51

今回で3回目の宿泊です。
こちらの間違いでダブルルーム予約してしまったが、ツインルーム変更してもらい感謝します。テレビの電源が入らず、部屋の変更になったことがやや不満、日頃のメンテナンスをお願いします。
今後も宿泊をするつもりです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテル沼津キャッスル 2017年07月26日 15:45:24

いつもホテル沼津キャッスルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
客室の不備の件、誠に申し訳ありませんでした。
今後はお客様の意見を真摯に受け止め、客室の点検等に更に力を入れていきたいと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【夏得】 素泊り 素泊まりリーズナブルぷらん ≪駐車場無料≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル沼津キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月21日 15:51:22

事前の評価で期待していなかったせいか、ビジネスには十分です。建物の年期は入っていますか、結婚式場も兼ねており廣くて開放的です。近くにはファミレスをはじめ多くあり駅を使わなければ、立地も良いと思います。私は向かいの居酒屋?hiroの刺身定食がおすすめです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテル沼津キャッスル 2017年07月24日 13:07:45

この度はホテル沼津キャッスルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
当ホテルは沼津駅から徒歩で約10分少々ですが、周辺施設が充実しているので様々なお客様にご満足いただけております。
フロントではお客様のご希望に沿ったお店等も紹介させていただきますので是非お声掛けください。
また沼津にお越しの際はお客様のご利用を心よりお待ちしております。
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【夏得】 素泊り 素泊まりリーズナブルぷらん ≪駐車場無料≫
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーツインルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル沼津キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月12日 07:54:32

駅から離れていたので歩いて帰るのが少し大変でした。朝食は満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテル沼津キャッスル 2017年07月21日 14:18:05

この度はホテル沼津キャッスルをご利用いただき誠に有難うございました。
朝食にご満足いただけたようで私どもも大変うれしく思っております。
当ホテルの朝食では沼津の名産であるアジの干物が一番人気でありますがいかがでしたでしょうか。
またのお越しをホテルスタッフ一同お待ちしております。
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【春得】 素泊り 素泊まりリーズナブルぷらん ≪駐車場無料≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブルルーム】

総合3

まっちょマンさんの ホテル沼津キャッスル のクチコミ

まっちょマンさん [30代/男性] 2017年06月20日 17:28:53

【立地】沼津駅からタクシー1メーター程の距離があるのが非常にネックだと思う。北口は他に駅に近くて新しく綺麗なホテルが点在している為、こちらへ足を伸ばしてもらえる特別な何かが必要ではないかと感じた。
【部屋】今回は安価なプランでVIPフロアスイートルームを利用。通常3~4万円するお部屋ということもあり、相応であると感じた。今後も同様のプランがあれば、私の仲間内で利用したいという人はいる。
【食事】朝食を利用。正直、特別おいしいとは感じなかった。アジの干物やパンは、他のホテルや市街地での出来たて提供に慣れてしまい舌が肥えてしまったのかも知れない。出来れば出来たての提供をしてくれると良いと思う。
【風呂】スイートルームということもあり、足を伸ばしてゆったり出来た。良いと思う。
【サービス】お部屋の照明スイッチの場所をホテルスタッフが分からないのはどうかと思った。あまり入らない部屋とはいえ、勉強不足では。
【設備・アメニティ】相応であると感じた。

【全体評価】
食事がおいしければリピートもありだと思った。食事に関しては周囲の別のホテルに軍配があがる。ただ、エントランスの煌びやかな様子、綺麗な施設は良いと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテル沼津キャッスル 2017年06月28日 15:30:26

この度は、ホテル沼津キャッスルをご利用頂き誠に有難うございます。
沢山の貴重な御意見を頂き、大変有り難く思っております。
今後もお客様に満足頂ける様努めて参りたいと思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
           フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
デラックスツイン&スイートルーム限定 スプリングキャンペーン 6月30日迄◇1泊朝食◇ <全室禁煙>
ご利用のお部屋
【VIPフロアー シュロス・スイート】

総合4

投稿者さんの ホテル沼津キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月09日 17:34:41

車で来たので無料だったので良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年06月
ホテル沼津キャッスル 2017年06月14日 15:57:50

この度は、ホテル沼津キャッスルをご利用くださいまして誠に有難う御座います。ご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。沼津にお立ち寄りの際には、是非またご利用頂けたらと思います。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
         フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【春得】 素泊り 素泊まりリーズナブルぷらん ≪駐車場無料≫
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーツインルーム】

総合3

ナルト3601さんの ホテル沼津キャッスル のクチコミ

ナルト3601さん [50代/男性] 2017年06月05日 13:42:03

夫婦で西伊豆ダイビングの前泊で利用。
翌日出発時間が早いので早めに寝ようとしたところ、隣の部屋の外人?の話し声が筒抜けで気になってしまい、寝付けませんでした。
設備・値段等も満足レベルだが、遮音がなっていないところが残念!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテル沼津キャッスル 2017年06月28日 15:34:08

この度は、ホテル沼津キャッスルをご利用下さいまして誠に有難うございました。貴重なご意見をいただき大変感謝いたしております。これからも
お客様に満足していただける様、スタッフ一同努めて参りたいと思います。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【春得】 素泊り 素泊まりリーズナブルぷらん ≪駐車場無料≫
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーダブルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル沼津キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月25日 22:52:02

先日宿泊させていただきました。駅からも近く食事も美味しくとても満足できました。ですがユニットバスってのがちょっと…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年05月
ホテル沼津キャッスル 2017年05月31日 16:14:25

この度は、ホテル沼津キャッスルをご利用くださいまして誠に有難う御座います。ご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。当ホテルは、浴室とトイレが別々になっているお部屋もご用意してございます。沼津にお立ち寄りの際には、是非またご利用頂けたらと思います。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
         フロントスタッフ一同             

ご利用の宿泊プラン
≪春得≫ 出張&カップル応援ゆったりベッドで快適睡眠 ◎ 朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブルルーム】

総合2

kairu7371さんの ホテル沼津キャッスル のクチコミ

kairu7371さん [40代/女性] 2017年05月22日 09:15:18

壁が薄く隣の部屋の声がただ漏れ。部屋もカーペットなど汚すぎ。正直残念で仕方ないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテル沼津キャッスル 2017年06月28日 15:33:14

この度は、ホテル沼津キャッスルをご利用下さいまして誠に有難うございました。また、貴重なご意見をいただき大変感謝いたしております。今後もお客様に満足していただける様、スタッフ一同努めて参りたいと思います。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【春得】 素泊り 素泊まりリーズナブルぷらん ≪駐車場無料≫
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーダブルルーム】

総合3

投稿者さんの ホテル沼津キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月06日 20:56:34

GW中に宿泊しました。素泊まりですが安く宿泊でき、駐車場も無料で良かったのです。
部屋は狭かったですが、ベッドは広く快適でした。
しかし就寝後にどうやらダニかなにかにやられた様で、数箇所虫刺されの様な後ができていました。
もう一つのベッドで寝ていた友人は特になにも無かったようなので、運が悪かったと思うところですが、
もしダニがいたとしたら、次に泊まるお客さんもあれですので、対処の方をよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年05月
ホテル沼津キャッスル 2017年07月02日 14:10:07

この度はホテル沼津キャッスルをご利用頂きまして誠に有難うございました。宿泊料金や駐車場について満足頂けたようで大変嬉しく思っています。
当ホテルは平面駐車場で予約不要であり、出入りも自由なのでお車でお越しのお客様には大変喜ばれております。
また、お部屋のベッドの件、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルのベッドは毎日清掃をしておりますが、何らかの形で今回のようなご迷惑をおかけした可能性がございます。今後はより一層清掃にも気を付けて参りたいと思います。
また沼津にお越しの際は当ホテルをご利用頂けたらと思います。
フロントスタッフ一同    

ご利用の宿泊プラン
【春得】 素泊り 素泊まりリーズナブルぷらん ≪駐車場無料≫
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーツインルーム】

総合4

かずりん1992さんの ホテル沼津キャッスル のクチコミ

かずりん1992さん [50代/男性] 2017年05月02日 00:09:21

浴槽の手すり位置が床から高くて足が上がらず跨げない。風呂場で足が縺れ思いっきりコケて肩を痛めてしまった(泣)。踏み台が欲しい!。
あとはコストに対してサービスも良好で全く申し分ありませんでした。
また利用したいと思います。
朝ごはんも旨かった!

評価には全く関係ないのですが、中国?のかたはどこのホテルでも大声?ですね。





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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテル沼津キャッスル 2017年06月28日 15:46:34

この度は、ホテル沼津キャッスルをご利用頂きまして誠に有難うございました。お客様のご意見を真摯に受け止め、サービスの向上にスタッフ一同努めて参りたいと思います。またのご利用を心よりお待ちしております。 フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
≪春得≫ 出張&カップル応援ゆったりベッドで快適睡眠 ◎ 朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム】

総合3

投稿者さんの ホテル沼津キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月15日 01:48:35

伊豆半島へ旅行するため当ホテルで前泊いたしました。駐車場は他のホテルが有料が多いのに当ホテルは無料で安値感があります。部屋はきれいに清掃されベッドも寝心地よかったです。また、伊豆旅行をする際は利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテル沼津キャッスル 2017年04月19日 13:50:42

この度は、ホテル沼津キャッスルをご利用頂き誠に有難うございます。お部屋にも満足頂けたようで、大変嬉しく思っております。伊豆旅行の際には、是非またお立ち寄りいただければと思います。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。       フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】 出張で便利なポイントを貯めちゃお~!≪素泊まり≫ 
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブルルーム】

総合3

テピア トマトさんの ホテル沼津キャッスル のクチコミ

テピア トマトさん [50代/男性] 2017年03月25日 06:58:31

素泊まりプランで利用しました。

ベットのマットレスは、お気に入り「シモンズ」だったので
ゆっくり休めました。

コンビニ ファミレス徒歩圏内にあります。

外国人ツアー利用が多いようです。

気になる点→絨毯のシミが多く気になる。


      

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテル沼津キャッスル 2017年03月28日 15:59:51

この度は、ホテル沼津キャッスルをご利用頂き誠に有難うございました。ゆっくりお休みになられた様で、大変嬉しく存じております。至らない点等については、今後もお客様に満足頂ける様、サービスの向上に努めて参りたいと思っております。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。     フロントスタッフ一同  

ご利用の宿泊プラン
【冬得】 素泊り 素泊まりリーズナブルぷらん ≪駐車場無料≫
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーダブルルーム】

総合4

あおい0712さんの ホテル沼津キャッスル のクチコミ

あおい0712さん [50代/女性] 2017年03月20日 17:56:15

デラックスツインにアップグレードしていただきうれしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテル沼津キャッスル 2017年03月28日 15:42:25

この度は、ホテル沼津キャッスルをご利用頂き誠に有難うございました。お部屋に満足いただけた様で、大変光栄に思っております。機会がございましたら是非またご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【冬得】 素泊り 素泊まりリーズナブルぷらん ≪駐車場無料≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム】

総合5

drepokeさんの ホテル沼津キャッスル のクチコミ

drepokeさん [40代/男性] 2017年03月05日 21:58:13

全体的に良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテル沼津キャッスル 2017年03月06日 16:09:04

この度は、ホテル沼津キャッスルをご利用下さいまして誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。
今後も更なるサービスの向上に努めて参りたいと思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
           フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【冬得】 素泊り 素泊まりリーズナブルぷらん ≪駐車場無料≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブルルーム】

総合3

午後7時のカレーさんの ホテル沼津キャッスル のクチコミ

午後7時のカレーさん [30代/男性] 2017年03月05日 01:24:28

【立地】 4点
駅からやや離れてますが、飲み会後に運動がてら歩くのにはちょうど良い距離。


【部屋】 3点
清掃はされてますが、どこか古くて安っぽいかな。カーテンや壁に少し黄ばみがあり、年季が入っている感じです。例えるなら古い合宿所の個室かな。施設の外観が立派なだけに最初に部屋を見て若干残念でした。


【食事】 3点
まあ普通です。ただメインのオカズをもう2~3種類増やしてくれると嬉しいですね。


【風呂】 4点
割と浴槽が大きく、体の大きい私でも普通に入れました。


【サービス】 4点
駐車場無料、水やお茶のサーバーが嬉しいですね。


【設備・アメニティ】 4点
消臭剤があって助かりました。あとは綿棒を3~4本あると嬉しいです。


【総合評価】3点
安くて概ねコスパは良い方だと思います。部屋と朝食を良くするならワンランク上のホテルを選んだほうがいいかもですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテル沼津キャッスル 2017年03月06日 16:18:03

この度は、ホテル沼津キャッスルをご利用頂き誠に有難うございます。
沢山の貴重な御意見を頂き、大変有り難く思っております。
今後もお客様に満足頂ける様努めて参りたいと思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
           フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
≪冬得≫ 出張&カップル応援ゆったりベッドで快適睡眠 ◎ 朝食付
ご利用のお部屋
【【喫煙】 エコノミー シングルルーム(洋室)】

総合3

千姫嫁入さんの ホテル沼津キャッスル のクチコミ

千姫嫁入さん [70代/女性] 2017年02月09日 16:21:46

部屋が狭い使用したバスタオルを干す場所はなく手洗いで使ったタオルの置き場に困ったことなどいろいろある安いなりこんな感じ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテル沼津キャッスル 2017年02月11日 13:30:07

この度は、ホテル沼津キャッスルをご利用下さいまして誠に有難うございました。また、貴重なご意見をいただき大変感謝いたしております。今後もお客様に満足していただける様、スタッフ一同努めて参りたいと思います。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
≪冬得≫ 出張&カップル応援ゆったりベッドで快適睡眠 ◎ 朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル沼津キャッスル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月05日 00:08:12

え!?この値段でこの部屋なの!?と思わず予約したメールに書かれている値段を見るほどに立派な部屋でした。ただ、、、近くのコンビニが改装工事で利用できなかったのが痛かった(笑)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテル沼津キャッスル 2017年02月05日 14:16:44

この度はホテル沼津キャッスルにご宿泊頂きまして誠に感謝致しております。コストパフォーマンスにつきましても日々お客様の御満足頂けます価格設定を心掛けております。コンビニエンスストアは1/27に新装OPEN致しております。次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】2~5連泊の長期出張大幅割引♪ ≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム】

796件中 1~20件表示

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