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ホテル はつね クチコミ・感想・情報

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ホテル はつねのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:88件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.75
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂4.33
  • 食事-----
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総合4

ozw1004さんの ホテル はつね のクチコミ

ozw1004さん [50代/男性] 2020年01月19日 15:28:07

今回で2度目の利用です。前回はカップラーメンのお湯をもらいにフロントに行ったのですが20分以上スタッフが不在でとても戸惑ったのですが、今回は電子レンジも電子ポットもフロント横に常備していて前回に比べて、ワンランクサービスがアップした様です。室内もシャワーもトイレも比較的綺麗で、土曜日に1600円で泊まれるのなら、寝ることのみでコスパを一番に重視するのなら、とても価値の有る宿です。綺麗好きや完璧主義の人はもっとお金を出せば金額に応じた宿が見つかります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテル はつね 2020年01月20日 11:53:07

ご宿泊、誠にありがとうございます。
少しづつではありますが、スタッフ一同お客様に喜んでいただけるよう頑張っております。
又のご利用、お待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【男性専用和室 (テレビ・冷蔵庫付き☆)現金特価】

総合5

与太7680さんの ホテル はつね のクチコミ

与太7680さん [50代/男性] 2020年01月17日 18:07:30

丁寧な対応をしていただき、満足してます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテル はつね 2020年01月20日 11:55:00

ご宿泊、誠にありがとうございます。
満足していただけて、スタッフ一同嬉しく思います。
又のご利用、お待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【男性専用和室 (テレビ・冷蔵庫付き☆)現金特価】

総合5

投稿者さんの ホテル はつね のクチコミ

投稿者さん 2019年11月05日 14:04:35

特になし

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテル はつね 2019年11月06日 11:41:33

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【男性専用和室 (テレビ・冷蔵庫付き☆)現金特価】

総合4

投稿者さんの ホテル はつね のクチコミ

投稿者さん 2019年09月29日 08:38:22

昔より良くなった!
何年前か忘れたけど宿泊したことがあり、今回は久しぶりに泊まりました。
ところで何年前にはなかったWI-FIはもちろん電気ポットと電子レンジが1階に置いてあって大変便利になりました。
ドンキーホーテや玉出から買っておいたものがいつでも食べられるようになりましたね。
相変わらず禁煙部屋はないようですが、我慢できるレベルでした。
大阪で素泊まりするんだったらちょうど良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテル はつね 2019年09月30日 10:59:03

久しぶりのご宿泊、誠にありがとうございます。
皆様の色々なご意見をいただき、少しづつではありますが、ご希望に沿えるように頑張っていきたいと思っております。
又のお越しをお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【男性専用和室 (テレビ・冷蔵庫付き☆)現金特価】

総合2

投稿者さんの ホテル はつね のクチコミ

投稿者さん 2019年06月15日 09:30:11

部屋によって備品のサービスは異なるのでしょうか?
三度目の利用ですが、過去に利用した部屋にはBOXティッシュと折り畳みテーブルが備え付けでありましたが今回の部屋には何もなく、おかげで地べたに食事を置いて食べる羽目になりました。
せめてテーブルくらいは一般利用者用の部屋には全室備え付けておいてほしですね!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテル はつね 2019年06月17日 09:33:21

ご宿泊、誠にありがとうございます。
テーブル等が無かったということで誠に申し訳ございませんでした。
早急に備えさせていただきます。
ご意見ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【男性専用和室 (テレビ・冷蔵庫付き☆)現金特価】

総合4

投稿者さんの ホテル はつね のクチコミ

投稿者さん 2019年06月03日 17:18:21

205号室を利用させて頂きましたが、TVのアンテナケーブルの接触がかなり悪く視聴が困難でした。
あと、受付は夜は締まっていますが、関空や鉄道利用のため深夜・早朝の退室もできるのでしょうかね?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテル はつね 2019年06月04日 09:52:03

ご宿泊、誠にありがとうございます。
TVのアンテナケーブル確認させていただきます。

ご説明不足のようで申し訳ございません。
受付は締まっていますが、泊りのスタッフが対応させていただきます。退室時はお声を掛けていただかなくても大丈夫なので、退室できます。

ご利用のお部屋
【男性専用和室 (テレビ・冷蔵庫付き☆)現金特価】

総合3

投稿者さんの ホテル はつね のクチコミ

投稿者さん 2019年05月25日 16:26:29

真夏日位冷房入れて下さい。
暑くて無理ですよ!

その他はたまにマナー悪い客がいるけど満足しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテル はつね 2019年05月27日 09:45:10

ご宿泊、誠にありがとうございます。

時間設定は設けておりますが、入れさせていただいておりましたが、時間・温度設定を再度考慮し対応してみたいと思います。
ご指摘、誠にありがとうございます。

ご利用のお部屋
【男性専用和室 (テレビ・冷蔵庫付き☆)現金特価】

総合1

投稿者さんの ホテル はつね のクチコミ

投稿者さん 2019年05月20日 11:35:56

施設集中管理型の空調は自動運転制御をしているのではなく、全く稼働させていません!
五月に連泊で宿泊しましたが当日はとても暑く七月中旬並みの気温だと気象情報では伝えられていましたが、滞在時に一度も稼働することはありませんでした。
窓を開けると昼間は街の騒音や通行人の話し声の他に今は隣の土地が建設現場になっていて重機の音がすごく騒がしく、窓に網戸も入っていないので虫も侵入してきて朝起きると何ヵ所か刺されていました。
まだ天気が良かった事だけが幸いです、天気が悪いと雨が吹き込んできて窓も開けられません!
空調に関する指摘は後で他の方の投稿で何件か確認しましたが、夏はすごい暑く冬はかなり寒いらしいのですが、何年も前の投稿に未だに改善されていないのは改善する気なんてないのでしょう。
この状態だと本格的な夏場や冬場は命の危険性がありますので今後の利用は控えましょう!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテル はつね 2019年05月21日 09:39:02

ご宿泊、ご意見ありがとうございます。

色々なところの改善・見直しは、徐々にですが
出来るところから少しづつしていきたいと思います。

ご利用のお部屋
【男性専用和室 (テレビ・冷蔵庫付き☆)現金特価】

総合5

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LIQSTさんの ホテル はつね のクチコミ

LIQSTさん [30代/男性] 2019年05月09日 08:27:20

以前には無かった電子レンジやポットが設置されて、とても便利になりました。WIFIの繋がりもよく気持ちよく過ごせました。
お客様の声に耳を傾けた素晴らしい宿だと思います。
また大阪に泊まる際は、ここにしたいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテル はつね 2019年05月09日 09:10:45

ご宿泊、誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉 ありがとうございました。
又のお越しをお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【男性専用和室 (テレビ・冷蔵庫付き☆)現金特価】

総合4

投稿者さんの ホテル はつね のクチコミ

投稿者さん 2019年05月04日 17:37:47

いろいろ決まり事が多いですが、格安なので全体的には満足です。よく眠れました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテル はつね 2019年05月07日 11:44:11

ご宿泊、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【男性専用和室 (テレビ・冷蔵庫付き☆)現金特価】

総合4

投稿者さんの ホテル はつね のクチコミ

投稿者さん 2019年04月17日 11:44:02

全体的に不満はありませんが、夕食にスーパーでお弁当とカップみそ汁を買って帰りましたが、このタイプのお宿は通常ロビーや炊事場等の共用スペースに電子レンジや電気ポットが用意されていますがそれらが見当たらず、窓口も閉まっていて聞く事もできず、夜間は周囲の飲食店は99%カラオケ居酒屋しか営業しておらず、普通に食事ができる大衆食堂やお惣菜屋さんは全て閉店しているおり、結局お弁当は温められず、みそ汁はそのまま持ち帰りました。その点のみ大変不満です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテル はつね 2019年04月18日 09:09:41

ご宿泊、誠にありがとうございます。
電子レンジ、ポット等のご意見は他のお客様からもいただいております。
設置しようかと相談中です。
貴重なご意見ありがとうございます。
又のご利用お待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【男性専用和室 (テレビ・冷蔵庫付き☆)現金特価】

総合2

投稿者さんの ホテル はつね のクチコミ

投稿者さん 2019年03月24日 10:06:51

駅に近いですが、それ以外は何も言えないかも知れません。タバコばかりで、部屋にも汚いです。便器は汚すぎて全然使えないと思います。周りも何か怖いと感じしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテル はつね 2019年03月25日 11:15:17

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
掃除についてのご意見が最近多く、スタッフに今一度伝え、改善に取り組みたいと思います。
ご意見 ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【男性専用和室 (テレビ・冷蔵庫付き☆)現金特価】

総合2

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投稿者さんの ホテル はつね のクチコミ

投稿者さん 2019年03月16日 13:00:41

1600円という価格には大満足です。
しかしながら布団があまりに酷い。白いシーツに1本や2本どころではなく髪の毛が何本もついており、誇りやパンのカスみたいなものも付着していて、シーツや枕カバーを替えるのはおろかコロコロすらかけてない。布団と壁の間のホコリも凄いし、テレビや冷蔵庫ついててもゴミが凄いので本末転倒だなと思いました。
それと、果たしてなんのためにあるのか、入口の近くに小さい鉄格子のような20×30cmくらいの隙間があって、そこから廊下の寒い風がモロに侵入してきます。そして寒くてくるまった布団も汚い。もう俺に恨みでもあんのかよ、、と。。

楽天で予約していると伝えたのに、予約情報が全く伝わっておらず、そもそもパソコンやモバイル端末機器がないのか?、フロントが予約を確認する術もないのに「楽天トラベル」に登録するなよと思ってしまいました。
仮にオフラインのレトロな宿ってことにしても、せめて掃除はしていてほしかったところです。

オマケにWiFiも、2階に泊まったのに1Fのものしか使えず電波が遠いので使いづらかったです。
ってか、WiFi飛ばしてネット環境整ってんなら予約の確認作業出来るだろ!と思ってしまいました。

西成にはよく泊まるのですがちゃんと掃除をした上で、同等の価格で営業している宿は沢山あります。安宿といえばそうですが、室温や衛生面が気になる方にとっては、ここは物凄くコストパフォーマンスが悪いです。

いつもレビューとか書かないんですがさすがに酷かったので書かざるを得ませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテル はつね 2019年03月18日 14:57:40

ご宿泊いただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご期待に応えることができず、今後の改善に向けてスタッフで取り組んでいきたいと思います。

ご利用のお部屋
【男性専用和室 (テレビ・冷蔵庫付き☆)現金特価】

総合3

投稿者さんの ホテル はつね のクチコミ

投稿者さん 2019年02月19日 07:16:47

ここは簡易な集中暖房で、個々の部屋に暖房がなく、この時期はちょっと寒かったです。
シャワー室は楽天専用で広くて快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ホテル はつね 2019年02月19日 09:17:37

ご宿泊、誠にありがとうございます。
寒かったとのことで、大変申し訳ありませんでした。温度設定を上げて対応したいと思います。
ご意見ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いします。

ご利用のお部屋
【男性専用和室 (テレビ・冷蔵庫付き☆)現金特価】

総合3

TAKA7746さんの ホテル はつね のクチコミ

TAKA7746さん [50代/男性] 2019年02月10日 21:21:27

3連休の初日に泊まらせて頂きました。関東地区より夜通し運転しての宿泊でしたので、すぐに寝てしまい。シャワーなども使用せずひたすら寝ました。チェックインが、12:00なので助かりました。2度目の利用でしたが、次回も利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ホテル はつね 2019年02月12日 09:30:04

ご宿泊、誠にありがとうございます。
夜通しの運転、お疲れ様です。
又のご利用お待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【男性専用和室 (テレビ・冷蔵庫付き☆)現金特価】

総合1

ぶーじ君さんの ホテル はつね のクチコミ

ぶーじ君さん [50代/男性] 2019年01月03日 18:49:11

連休で他が満室の為、泊まりました。ここはホテルと言うより典型的な「釜ヶ崎のドヤ」です。フロントはありません。入り口を入るとガラスの小窓の受付があり、奥にコタツに入った婆さんが居ます。禁煙ルームはありませんのでタバコは吸い放題です。部屋の壁クロスと畳に染みや汚れはありませんでした。タオル等は何も付きません。畳んである布団を広げたら有り得ないほどの髪の毛が付いていました。気持ち悪いので新今宮駅近くのダイソーで粘着テープを買って自分で掃除しました。室内にはTVと冷蔵庫があり、TVは付属のイヤホンで聞けということなのですが誰が使ったのか分からない汚れたイヤホンは使いたくないので触りませんでした。エアコンはありません。天井付近に送風口がありますが1度も温風は出ませんでした。室内に空調スイッチなど無く、受付の婆さんの考え1つで空調が動きます。他の方がコメントしていますが暑かろうが寒かろうが宿泊客の意思では動かせません。これが制御運転というやつです。部屋の廊下側の壁に通風口があり廊下から室内が丸見えです。部屋のドアーは閉まる際に大きな音を立て響きます。チェックインの際に部屋の鍵とシャワールームの鍵を渡されます。住んでいるオッサン達が使えないようにシャワールームは鍵を掛けるのです。シャワールームの脱衣場で服を脱いでいたら、廊下に居たオッサンと目が合いました。ドアーの作りが下手なので隙間があり廊下が見えるのです。トイレのドアーも同じです。男性しか泊まれないので気にするなと言うことなのでしょう。シャワールーム脱衣場はホコリと髪の毛がいっぱい落ちていて壁にも髪の毛が付いていました。ゴミ箱にはゴミが溜まり、シャワールームの排水口にも髪の毛が溜まっていました。驚いたのは3日間とも同じ状態だったことです。つまり1度も掃除していませんでした。安い宿泊料なのだから我慢しろと言うことかもしれませんが宿泊予約サイトやYouTubeを見れば分かりますが、ここの宿泊料が特別安い訳ではありません。新今宮駅周辺ホテルでは殆どのホテルで禁煙ルームがあり、ここと同じ宿泊料でタオル、浴衣が付いていてコーヒーサービスがある所もありましたがここは何もありません。今どき禁煙ルームは無い、エアコンは無い、タオルも何も無い。それでも泊まりたいと言うなら泊まれば良いでしょう。私は2度と行きません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテル はつね 2019年01月04日 09:19:04

ご宿泊、誠にありがとうございました。
この度は、不快な思いをされたようで申し訳ございませんでした。
掃除の行き届いてないところは、掃除スタッフに伝え、改善に向けたいと思います。

ご利用のお部屋
【男性専用和室 (テレビ・冷蔵庫付き☆)現金特価】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル はつね のクチコミ

投稿者さん 2018年12月29日 15:51:17

楽天専用シャワールームがあり、シャンプーやボディシャンプー完備でした。タオルは無いので持参してください。受付のおばあさんも元気で楽しい会話が出来ます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテル はつね 2019年01月04日 09:24:05

ご宿泊、誠にありがとうございます。
又のお越しをお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【男性専用和室 (テレビ・冷蔵庫付き☆)現金特価】

総合3

フィエロ12さんの ホテル はつね のクチコミ

フィエロ12さん [20代/男性] 2018年12月26日 07:00:20

シャワーの場所がわからなくて使えませんでした。どこにあったのでしょうか?1600円で個室で寝れたので節約になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテル はつね 2018年12月26日 09:18:45

ご宿泊、誠にありがとうございます。
シャワー室の場所がわからなかったとのことで、場所のご案内が足らず申し訳ございませんでした。
何かありましたら、お気軽に受付のスタッフにお声かけていただきましたら、対応させていただきますので、またのお越しお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【男性専用和室 (テレビ・冷蔵庫付き☆)現金特価】

総合4

投稿者さんの ホテル はつね のクチコミ

投稿者さん 2018年12月07日 19:19:56

トイレもシャワー室もいいし夜も静かに眠れました。
また、泊まりたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテル はつね 2018年12月11日 09:16:11

ご宿泊、誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉です。
又のお越しをお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【男性専用和室 (テレビ・冷蔵庫付き☆)現金特価】

総合4

瀧主殿首さんの ホテル はつね のクチコミ

瀧主殿首さん [40代/男性] 2018年11月13日 12:07:48

初日に受付していただいた際におられたおばちゃん二人が大変に親切で、心温まる応対をしていただきました(うち一人は帳場におられることも多く、出かける時や戻るときに明るくお声がけいただき気持ちが良かったです)。お掃除をされておられたオーナーさん(?)と思しき男性も物腰が柔らかく好印象でした。シャワーやトイレの共用部も値段を考えると頑張っておられる感じが伝わってきます。欲を言えば、鏡のある洗面台の周辺にコンセントがあると良いと思います(鏡を見ながらドライヤー使えますし、シャワー室に後続のお客さんがいる時はシャワー室のドライヤーを使わずに自前ドライヤー使いますので朝のシャワー室利用者が多い時の回転が上がります)。ご検討下さいませ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテル はつね 2018年11月14日 09:19:36

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
コンセント検討してみます。
ご意見ありがとうございます。

ご利用のお部屋
【男性専用和室 (テレビ・冷蔵庫付き☆)現金特価】

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