よくある質問
温泉について
- Q. 大浴場はありますか?
- 大浴場はございません。当館は貸切風呂を二箇所ご用意しており、交代制でご利用いただいております。 また、当館から徒歩3分の所にある旅館「陶泉 御所坊」の大浴場”金郷泉”をご利用いただけます。 利用時間は、15:00〜20:00でございます。
食事について
- Q. 食材に対してアレルギーがあるのですが。
- 食物アレルギーをお持ちの方は、事前にお伝えください。できる限り対応いたします。
館内設備について
- Q. 車椅子の貸し出しはありますか。
- 貸し出しはございません。ご自身の車椅子をご利用ください。 玄関でタイヤの汚れを拭き取り館内でもご利用いただけるようにいたします。 バリアフリー対応風呂には、風呂用車椅子はございます。
- Q. 高齢者が同伴します。階段や段差はありますか。
- 段差も階段もございます。 古い木造建築ゆえエレベーターやエスカレーターもございません。 お足元がご不安な方は、ご予約前にご相談くださいませ。 状況に応じてご宿泊の提案をさせていただきます。
- Q. インターネットは利用できますか。
- 無料のWi-fiをお使いいただけます。
- Q. 冷蔵庫はありますか。
- 全客室にご用意しております。ミニバーのご用意はございません。
- Q. クレジットカードは利用できますか。
- ご利用いただけます。 (必ず、ご本人様名義のクレジットカードをご使用くださいませ。)
- Q. 駐車場はありますか。
- はい、ございます。しかし併設の駐車場でなく、ロープウェー有馬駅近くにある、 「有馬里駐車場」へお越しください。 係の者が常駐しており、宿までのご送迎を致します。 有馬里駐車場 神戸市北区滝の畑1229-1
その他
- Q. エステティックなど、リラクゼーションメニューはありますか。
- 徒歩で2分の距離に「アロマテラピーサロン・B&I」、その他客室でのマッサージもございます。 ご予約時にお問い合わせくださいませ。
- Q. 近くにコンビニはありますか。
- 徒歩で約5分ほどにございます。