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栂の季(つがのき) クチコミ・感想・情報

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栂の季(つがのき)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:90件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地3.53
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂3.65
  • 食事4.29
宿泊年月
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総合5

ほぺ2785さんの 栂の季(つがのき) のクチコミ

ほぺ2785さん [20代/男性] 2024年03月21日 00:36:23

最高すぎる温泉宿でした

良かった点
・露天付部屋なのに25000/1人なのは安すぎます。部屋もかなり広くてのびのびできました
・ご飯が栃木産のを多く使っており、そしてどれも絶品
・接客態度が良すぎました。他の方の口コミにもある通り外国人の方が多いですが、ホスピタリティにあふれてます。自分が外国で働くときに、こんなに言葉も態度も上手くできるわけがないので尊敬です!

気になるかもしれない点
・少し駅から歩きます。ただ送迎があるので大丈夫です
・見た目が少し古いです。でも部屋はとても綺麗なのでそんなに気になりません
・ご飯の量が多いです。嬉しい悲鳴ではあるのですが、せっかくの美味しい料理を完食できない人もいるんじゃないかなと思いました
・宿の皆使える温泉は、こじんまりしてます。なので露天付部屋に力を入れてると感じたので、ぜひここき泊まるならその部屋がオススメです!

本当に素敵な宿だったので、ぜひまた泊まりに行きたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】スタンダード懐石<1泊2食付>
ご利用のお部屋
【露天風呂付和室「桜の間」】

総合5

しみずさくらさんの 栂の季(つがのき) のクチコミ

しみずさくらさん [10代/女性] 2024年02月15日 17:00:27

とてもきめ細やかなサービスでした。食事もさまざまな工夫がしてあり、とても満足でした。客室露天風呂も良かったです。今度は他の部屋に泊まってみたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】スタンダード懐石<1泊2食付>
ご利用のお部屋
【露天風呂付和室「菫の間」】

総合5

kangaroo9314さんの 栂の季(つがのき) のクチコミ

kangaroo9314さん [40代/女性] 2024年02月07日 12:45:06

まず、スタッフの方々の接客が素晴らしく、とても気持ちよく過ごせました。そして、何より食事がとても美味しかったです。既製品はなく全て手作りと言うことでした。
露天風呂が小さいのと、一つしかなかったのが少し残念ですが、それでもまた泊まりに行きたいと思う素晴らしい宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】スタンダード懐石<1泊2食付>
ご利用のお部屋
【スタンダード和室「和ったりルーム」】

総合4

投稿者さんの 栂の季(つがのき) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月30日 16:21:56

先日1泊で泊まらせていただきました。
懐石料理がとっても美味しく、思い出になりました。夜と朝と満足でした。
一方で露天風呂付き個室でしたが、露天風呂がお湯がぬるく、ゆっくり浸かることができなかったことがマイナス点です。もう少し温度が高ければと思いました。
また、室内も温度や若干低い、立て付けが少し悪い?ため、熟睡は正直できませんでした。
ただ、総合的には満足でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
栂の季(つがのき) 2023年12月17日 13:19:04

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
客室露天風呂の温度や客室の空調について、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後温度管理を徹底し、改善に努めて参る所存です。

貴重なご意見ありがとうございました。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【記念日プラン】素敵な時間を栂の季で!<嬉しい特典付>
ご利用のお部屋
【露天風呂付和洋室「藍の間」】

総合5

投稿者さんの 栂の季(つがのき) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月24日 18:08:21

料理がとてもおいしくて満足です。送迎サービスを利用しましたが、ロッカーを使いたい私たちにどこのロッカーがいいのか教えてくれて助かります。リラクゼーションと貸切露天風呂を利用しようとしたが、あいにく予約でいっぱいでしたので、早めの予約をおすすめします。岩盤浴はとてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
栂の季(つがのき) 2023年12月17日 13:39:36

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご希望の館内サービスの予約が承れず申し訳ございませんでした。
岩盤浴ではお寛ぎいただけたようで、私どもも嬉しい限りでございます。
頂戴したご感想を参考に、これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【記念日プラン】素敵な時間を栂の季で!<嬉しい特典付>
ご利用のお部屋
【露天風呂付和室「蓮の間」】

総合3

投稿者さんの 栂の季(つがのき) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月31日 13:43:07

普通でしたよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年06月
栂の季(つがのき) 2023年08月07日 21:09:31

この度はご来館賜りまして誠にありがとうございます。
お食事・お風呂などお楽しみいただき、ゆっくりお過ごしいただけたようで、私どもも嬉しい限りでございます。
お客様のお声を糧に、これからもより一層のサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】スタンダード懐石<1泊2食付>
ご利用のお部屋
【露天風呂付和洋室「柚の間」】

総合3

投稿者さんの 栂の季(つがのき) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月30日 16:34:32

部屋が広くて快適でした
Wi-Fiが部屋の中で使える所と使えない所があるので少し不便でした
部屋風呂は温泉ではありませんが、景色を見ながらゆったり入れました
外国人のスタッフの方は日本語も堪能ですし
気遣いも素晴らしいと感じました
チェックアウトが11:00だと嬉しいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
栂の季(つがのき) 2023年08月07日 21:09:10

この度はご来館賜りまして誠にありがとうございます。
お食事・お風呂などお楽しみいただき、ゆっくりお過ごしいただけたようで、私どもも嬉しい限りでございます。
Wi-Fiの通信強弱の場所についてご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
通信速度や電波の強弱、チェックアウトのお時間については都度改善していく所存です。
お客様のお声を糧に、これからもより一層のサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】スタンダード懐石<1泊2食付>
ご利用のお部屋
【【令和4年5月OPEN】露天風呂付特別室 「欅の間」】

総合2

投稿者さんの 栂の季(つがのき) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月25日 13:22:56

数年前に一度、今回が2回目でした。
以前の時に朝夕とお食事が美味しかったので、また再度お伺いしたのですが今回はお食事が全体的に残念でガッカリでした。
朝食も謎に?男女と別メニューと
あまり良い印象がありませんでした。
宿泊料金も(こんな物価高で大変ですが)お食事内容の割には高く思えました。
料理長が変更になったらしく
もう今回で良いかな、と思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
栂の季(つがのき) 2023年08月07日 21:04:22

この度はご来館賜りまして誠にありがとうございます。
また、以前お越しいただいた際と料理長が変わっておりお客様にご迷惑をおかけしてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
リピーターのお客様にはご来館の度に新たなサービスをご提供するよう心がけておりますが、極端な変更によりご不便をおかけしてしまったかと存じます。
お客様のお声をこれからもより一層のサービス向上に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】スタンダード懐石<1泊2食付>
ご利用のお部屋
【露天風呂付和室「蘭の間」】

総合4

投稿者さんの 栂の季(つがのき) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月22日 11:29:31

7月15日に宿泊しました。夕食の懐石料理は品数が多く、見て・香って・味わってもう大満足でした。あと、飲み物類が他と比べて安かったのも有難かったです。露天風呂は温泉ではありませんが、景色を眺めながらゆっくり入ることが出来て良かったです。。夜には花火が7階の部屋から見れたのもラッキーでした。係りの方々の対応も丁寧でした。また機会があれば宿泊したいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
栂の季(つがのき) 2023年08月07日 20:52:09

この度はご来館賜りまして誠にありがとうございます。
お食事・お風呂などお楽しみいただき、ゆっくりお過ごしいただけたようで、私どもも嬉しい限りでございます。
お客様のお声を糧に、これからもより一層のサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】スタンダード懐石<1泊2食付>
ご利用のお部屋
【【令和4年5月OPEN】露天風呂付特別室 「欅の間」】

総合1

投稿者さんの 栂の季(つがのき) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月04日 15:27:55

最悪なお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年07月
栂の季(つがのき) 2023年07月18日 10:14:31

この度は栂の季にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様に大変不愉快な思いをさせてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ全員でご宿泊いただいた際の対応を今一度振り返り、共有と改善をしてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】スタンダード懐石<1泊2食付>
ご利用のお部屋
【露天風呂付和洋室「楓の間」】

総合4

うるちゃん4488さんの 栂の季(つがのき) のクチコミ

うるちゃん4488さん [50代/女性] 2023年07月03日 18:16:32

従業員さんが外国の方が多かったですが、みなさん笑顔で迎えてくださって
日本語も上手でした。
御食事も説明もしていただき、温かい物は温かくその土地ならではの食材が美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
栂の季(つがのき) 2023年07月18日 10:01:14

この度はご来館賜りまして誠にありがとうございます。
お食事、お風呂などお楽しみいただき、ゆっくりお過ごしいただけたようで、私どもも嬉しい限りでございます。
これからもより一層サービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】スタンダード懐石<1泊2食付>
ご利用のお部屋
【ReFaアイテム付和室「リラックスルーム」】

総合5

投稿者さんの 栂の季(つがのき) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月03日 11:16:17

二名で利用。
クチコミにもあった通り、外国人の従業員さんがたくさんいらっしゃいました。
どなたも丁寧な接客で、部屋や料理の説明も一つ一つ丁寧でした。
料理は味もボリュームも大変満足で、お腹いっぱい食べることが出来ました。
貸切露天も雰囲気がよく満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年07月
栂の季(つがのき) 2023年07月18日 10:01:58

この度はご来館賜りまして誠にありがとうございます。
お食事、お風呂などお楽しみいただき、ゆっくりお過ごしいただけたようで、私どもも嬉しい限りでございます。
外国人スタッフが多く在籍しておりますが、皆日本の文化が大好きな自慢のスタッフです。
これからもより一層サービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【貸切露天風呂付】プライベートな湯浴みを満喫!<1泊2食付>
ご利用のお部屋
【スタンダード和室「和ったりルーム」】

総合4

投稿者さんの 栂の季(つがのき) のクチコミ

投稿者さん 2023年06月30日 05:58:26

無難な宿。
ご飯はすごくおいしかった。
風呂と部屋は無難な感じで良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年06月
栂の季(つがのき) 2023年07月02日 10:42:42

この度はご来館頂き、誠にありがとうございました。
お食事をご堪能いただけたようで、大変嬉しく思います。
これからもより良い宿作りのため、スタッフ一同日々努力して参ります。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】6%OFF!スタンダード懐石<1泊2食付>
ご利用のお部屋
【スタンダード和室「和ったりルーム(E)」】

総合5

投稿者さんの 栂の季(つがのき) のクチコミ

投稿者さん 2023年05月26日 14:18:54

ご飯がとっても美味しかったです。接客してくださったが外国の方でしたが、日本語もうまく、おもてなしもとてもよかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年05月
栂の季(つがのき) 2023年05月26日 21:53:59

この度は鬼怒川温泉栂の季にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただけたお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく存じます。
これからも、お客様のお褒めの言葉を胸に、スタッフ一同日々精進して参りますので、また鬼怒川温泉にお越しの際は栂の季にお越しいただければ幸いです。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【カップルプラン】お二人でゆったりとした時間を!<嬉しい特典付>
ご利用のお部屋
【露天風呂付和洋室「藍の間」】

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