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THE HAKONE クチコミ・感想・情報

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THE HAKONEのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:50件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.40
  • 立地3.70
  • 部屋3.60
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂3.13
  • 食事3.78
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総合1

投稿者さんの THE HAKONE のクチコミ

投稿者さん 2017年08月20日 16:50:37


後悔でしかないです。
時間とお金返して欲しいです。2度と行きません。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】ラグジュアリーな豪邸で箱根のバカンスを確実に満喫する 現金価格!
ご利用のお部屋
【プール完備貸別荘1棟貸し 建物面積350平米 現金特価】

総合4

投稿者さんの THE HAKONE のクチコミ

投稿者さん 2017年08月15日 15:08:41

小雨模様の天気だったため楽しみにしていたプールが1時間弱の利用だったので残念でした。
ピーチボールや浮き輪もたくさんあってお天気だったら楽しかったと思います。
建物内のお掃除も問題なく気持ちよく利用できました。
ただ料理は正直面倒ですね。お肉は美味しかったですけど。
パンも美味しかったですけど
ご飯派の方はお米持参をお勧めします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】ラグジュアリーな豪邸で箱根のバカンスを確実に満喫する 現金価格!
ご利用のお部屋
【プール完備貸別荘1棟貸し 建物面積350平米 現金特価】

総合4

投稿者さんの THE HAKONE のクチコミ

投稿者さん 2017年08月15日 02:32:58

この度はお世話になりましてありがとうございました

子供達がプールを使わせていただき、長女かレシピを見ながら食事の支度をしたり家族で楽しい一時を過ごす事か出来、リフレッシュさせていただきました

①場所
建物はすぐわかったのですが看板等がないので民家と間違えていないか?不安になりピンポーンする勇気がなく建物前でキョロキョロ。気がついた施設の方が声をかけてくださり間違えていない事にホッとしました。

②対応
宿泊前に確認の連絡をくださるので予め質問が出来、良かったです。
更にチェックイン時に細かく親切に説明してくださるので困る事は特別ありませんでした。

③食事
宿泊された皆さんが絶賛されているように、お肉はとっても柔らかくて美味しかったです。
我が家はお肉派なので事前にお願い出来るのであれば別料金でもお肉を追加したかったです。

④THE HAkONE
プールが利用出来るシーズンだったのでプライベートプールは子供達が楽しそうでした。
ご近所に声等の気を遣いましたが泳いでいるのは自分達だけ気兼ねなく遊べて良かったです。

坂、階段はありますが湯本駅に歩いて行ける。

広めの3LDKを使う事が出来るので、家族でゆっくり過ごせました。

※次回利用時には
食材の準備はしてくださるのですが朝・夕共にパン。夕食はごはん党の我が家キッチンにジャーを発見、お米を計って持参すれば良かったと思いました(近くのコンビニで急遽、お米を購入して夕食に炊きました)

食材は全て人数分
お肉、人数分。付け合わせ、人数分。パン、人数分。サラダ、人数分。朝のピザトースト用のピーマン、人数分。
(笑)ピザ用のピーマン、人数分もいらないので夕食の付け合わせに応用
バランスか悪いのはサラダの人数分
トマト、人数分。生ハム、人数分。生ハムは食べきれない量なので調整して違う食材にしていただけると品数が増え更に充実するのではないか?と思いました

周辺の温泉施設表の案内
一覧にはされているのですが温泉街なので各温泉施設のパンフレットを見ながら決めたいと思いました

初めての利用だったので様々なコメントが気になりましたがコメント欄の対応改善が感じられる施設でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】夏休みプラン11特典付き 【現金価格】
ご利用のお部屋
【プール完備貸別荘1棟貸し 建物面積350平米 現金特価】

総合3

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投稿者さんの THE HAKONE のクチコミ

投稿者さん 2017年08月11日 08:26:03

非常にもったいない施設です。
プライベートプールがあり、部屋の広さも申し分ない為、大人数で利用がおすすめです。
食事は簡単な調理が必要で、ステーキが美味しかったです。

しかし、全体的に清掃が行き届いていませんでした。
・食べ物のカスが落ちている
・フローリングに油が付いている
・トイレが前宿泊者が使用したままだった(流れていなかった)
・敷布団及びシーツに大きいシミがある
・ソファがベトベトしている

プライベートプールがある施設は多くなく、価格も高くない為、清掃面に改善していけば、より多くの予約がはいると感じました。
上記点が改善されればまた行きたいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】ラグジュアリーな豪邸で箱根のバカンスを確実に満喫する 現金価格!
ご利用のお部屋
【プール完備貸別荘1棟貸し 建物面積350平米 現金特価】

総合5

投稿者さんの THE HAKONE のクチコミ

投稿者さん 2017年07月25日 12:08:49

お世話になりました
チェックイン早めの12時で予約しました。
チェックイン後すぐ目の前がプライベートプールなので
水着着てすぐはいれるのが
最高でした!
スゴく優越感あって
こんなの初めてって感じでテンション上がりました。
疲れたプールからあがって
休憩してまた何度も入りました。
イヤー最高でしたよ
食事もお肉が超美味しかった!お肉柔らかすぎでヤバイッス
また来年いきたいです
リピーターが多いのは納得です。初めてのセレブ体験ありがとう御座いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】ラグジュアリーな豪邸で箱根のバカンスを確実に満喫する 現金価格!
ご利用のお部屋
【プール完備貸別荘1棟貸し 建物面積350平米 現金特価】

総合5

atami-yayaさんの THE HAKONE のクチコミ

atami-yayaさん [40代/男性] 2017年07月03日 23:12:40

場所が解らず何とかたどり着きました。看板がありませんでした。
楽天のピンポイント地図で見るといいと思います。
建物が大きいので大勢で利用は良いですが二人だとちょっと広すぎ
プールが目的でしたのでチェックインを12時に切り替えて夜まで入っていました
食事もおいしかったので満足です。あんなやわらかいお肉を食べたのは
初めてですと連れが言っていました。ありがとうございました。
スタッフの方も親切でよかったです。事前に注意事項の案内の電話が来て
ちゃんと説明して頂いて期待してた通りでした。
満足です。また、この夏にもう一度利用したいですね。今度は大勢で来たいですね
お世話になりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】ラグジュアリーな豪邸で箱根のバカンスを確実に満喫する 現金価格!
ご利用のお部屋
【プール完備貸別荘1棟貸し 建物面積350平米 現金特価】

総合5

投稿者さんの THE HAKONE のクチコミ

投稿者さん 2017年07月01日 15:57:47

急遽泊まることになり宿をさがしてました。とても広かったです。調理器具もあったのでおうちで料理してるみたいだった。プールの遊具のかずがすごいたくさん。かわいいものもたくさんあってインスタばえすること間違いなし。プライベートプールのとこもいい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
■マーメイドになろうプラン!■プレミアム Stay 女子だけの特典付 【現金価格】
ご利用のお部屋
【プール完備貸別荘1棟貸し 建物面積350平米 現金特価】

総合5

投稿者さんの THE HAKONE のクチコミ

投稿者さん 2017年06月30日 12:33:37

友達とふたりで予約しました。すっごく広くてびっくりしました。ふたりだと部屋があまりました。大人数できたら絶対に楽しいねってはなしてました。プライベートプールもあって、7月にプールびらきでしたがお願いしたらいれてくれました。新しく人魚姫プランができたみたいで次はもっと友達をつれてきたいです!ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】ラグジュアリーな豪邸で箱根のバカンスを確実に満喫する 現金価格!
ご利用のお部屋
【プール完備貸別荘1棟貸し 建物面積350平米 現金特価】

総合1

あむ3922さんの THE HAKONE のクチコミ

あむ3922さん [40代/男性] 2017年05月11日 21:02:04

家族で利用しました。が、朝まで過ごすことができませんでした。

全体的に不潔で、窓なども割れたまま。とてもくつろげる状態ではなく家族が気分が悪くなり、深夜逃げるようにチェックアウト。車内で一泊を過ごしました。

・トイレ清掃が不十分で、男性の小便した時のものと思われる体毛が何本も落ちていました。
・建物面積350平米→プールなども入れてだと思います。締め切られて開かない部屋もあり、実際に使える面積は1/3位かと思います。
・ラグジュアリーな豪邸で→異臭が漂い、不潔です。ラグジュアリーとは程遠い状況です。布団もシミだらけでした。
・キッチンの調味料は期限切れ。ベタベタして不潔です。
・キッチンの棚を開けると食べかけのお菓子が出てきました。
・メニューレシピが汚れており、食材などのカスが付着。
・ソファに異臭。
・ガレージにゴミが積まれており、腐って激しい異臭。車を止めるだけでも不快。

間違いなく人生で最悪の宿です。
次回の再訪などあるわけがありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】ラグジュアリーな豪邸で箱根のバカンスを確実に満喫する 現金特価!
ご利用のお部屋
【プール完備貸別荘1棟貸し 建物面積350平米 現金特価】

総合3

ちいぷうぽうさんの THE HAKONE のクチコミ

ちいぷうぽうさん [50代/男性] 2017年03月16日 18:51:29

大きなお家でもクローズルームや何一つ飲み物が無い状況

夏で有ればプールと言う特典もあるけれど当日は回りも工事で、、、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】ラグジュアリーな豪邸で箱根のバカンスを確実に満喫する 現金特価!
ご利用のお部屋
【プール完備貸別荘1棟貸し 建物面積350平米 現金特価】

総合4

はなはなまろん1877さんの THE HAKONE のクチコミ

はなはなまろん1877さん [40代/女性] 2016年07月25日 20:07:10

とても素敵な宿でした。

4人で宿泊しましたが、とても広くて一階しか使わずに
もったいないことをしてしまいましたが、快適に過ごすことができました。
一階がリビングと和室。
二階が洋室。(3部屋くらいあったと思います。)
一階にも二階にもトイレがあり便利。

プールは前日が雨だったせいもあったのか、あめんぼがたくさんいて
長女は怖がって入ることができませんでした。残念・・・
あと、かなり寒かったです。
箱根の山の上ということもあり、気温が低く長時間入ることはできませんでした。
プールは8月に利用するのが一番いいのかもしれません。

対応していただいた男性従業員の方は感じのいい方で説明も丁寧でした。
夕食に用意されていた食材も新鮮なものばかりでよかったです。
特にトマトとフルーツ(桃とぶどう)がおいしかったです。
レシピが用意されており、料理も簡単につくれるものばかりでした。
調味料もたくさん用意されていました。

宿から箱根湯本駅まで歩いていけるのも便利。
洗濯機もついていますので洗剤をもっていけば洗濯もできます。
(ハンガーがなかったのでご自身で用意されたほうがいいです。)

お風呂は部屋風呂しか使わなかったのですが、意外と狭かったです・・・
ただ、プール利用後にすぐにお風呂に入れるつくりになっていたので
部屋を汚すことがなく助かりました。
お風呂に関しては外で貸切風呂が利用できるそうなので
そちらを利用された方がいいのではと思います。

いろいろ書いてしまいましたが全体的にはとても満足しています。

ありがとうございました。




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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】ラグジュアリーな豪邸で箱根のバカンスを確実に満喫する 現金特価!
ご利用のお部屋
【プール完備貸別荘1棟貸し 建物面積350平米 現金特価】

総合5

投稿者さんの THE HAKONE のクチコミ

投稿者さん 2016年01月05日 17:48:45

10年ぶりの学生の時の友達と
同窓会かねて箱根に来ました。
これだけの人数が泊まれるお部屋がなくここを選びました。
凄く広くてかいてきでした
気を使わなく過ごせるのがとてもいいですね
リピーターが多いのはうなずけます。
女子はこういう施設は好きかも
女子ウケします
将来はこのくらいの家に住める旦那さんが欲しいって女子8人で盛り上がってました。
また機会ありましたら利用したいです。

あっ
同伴の者が4月に予約したいようです
その時はよろしくお願いいたします

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年01月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】ラグジュアリーな豪邸で箱根のバカンスを確実に満喫する 現金特価!
ご利用のお部屋
【プール完備貸別荘1棟貸し 建物面積350平米 現金特価】

総合5

投稿者さんの THE HAKONE のクチコミ

投稿者さん 2016年01月03日 11:06:52

お正月に利用いたしました
とてもお部屋が広くて良かったです
庭にはプールがついていて
もちろんはいれませんが
夏は良さそうですね
大人数で来ればリーズナブルで
とてもいいと思いました
今度は大勢で来たいとおもいます
小人数よりも大勢で利用がお勧めです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】ラグジュアリーな豪邸で箱根のバカンスを確実に満喫する 現金特価!
ご利用のお部屋
【プール完備貸別荘1棟貸し 建物面積350平米 現金特価】

総合5

kyo-kyokoさんの THE HAKONE のクチコミ

kyo-kyokoさん [30代/女性] 2014年10月30日 01:50:34

憧れのTHE HAKONE宿泊しました。食事はないプランで宿泊。食材は全て自分たちで用意しなければなりませんが、調理器具などは全てあるので食材だけ買えばある程度大丈夫です。雰囲気も超最高でした。今回は黒毛和牛のお肉を仕入れ、串に刺した本格BBQを楽しみました。リビングはすごく広くてびっくり!リビングで女子会大盛り上がり!和室はあまり使いませんでした。荷物置きに使用。超贅沢!!!!!満足いく十分な広さと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年10月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】【素泊り】ラグジュアリーな豪邸で箱根のバカンスを確実に満喫する 現金特価
ご利用のお部屋
【プール完備貸別荘1棟貸し 建物面積350平米 現金特価】

総合5

tachibanakさんの THE HAKONE のクチコミ

tachibanakさん [30代/女性] 2014年10月27日 10:19:21

箱根のこのエリアは似たような宿泊施設が無く希少性が高いようです。平日利用の為施設の利用が安くてバランスが取れてると思います。
部屋もそこそこ広く、関連施設の露天風呂も利用できていていいです。
プライバシーも確保されてます。
アメニティが少ないので色々と事前に準備と冷蔵庫もカラです。近くに目ぼしいコンビニはありますが、少し歩きます。駅で買ってからがお勧めです。そういう意味では貸別荘ですね
でもすごく素敵で他の口コミの様にリピアリです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年10月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】【素泊り】ラグジュアリーな豪邸で箱根のバカンスを確実に満喫する 現金特価
ご利用のお部屋
【プール完備貸別荘1棟貸し 建物面積350平米 現金特価】

総合5

ホリキタケイコさんの THE HAKONE のクチコミ

ホリキタケイコさん [30代/女性] 2014年10月27日 00:42:58

口コミの非常に高い評価をみて宿泊を決めましたが、まさに評価通りで大満足でした。山を見ながら
まったりできました。関連施設の源泉かけ流しの温泉も入れるため大変快適で気持ちが良かったです。
清掃が行き届いていましたので気持ちよく利用することが出来ました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年10月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】【素泊り】ラグジュアリーな豪邸で箱根のバカンスを確実に満喫する 現金特価
ご利用のお部屋
【プール完備貸別荘1棟貸し 建物面積350平米 現金特価】

総合5

投稿者さんの THE HAKONE のクチコミ

投稿者さん 2014年10月25日 12:30:10

場所は湯本から徒歩10分くらいの場所にありまして坂道をあがったら到着します。
早雲寺の近くにありますのでチェックイン後に早雲寺に行きました。
近くにコンビニありますが夜は暗いので早目に調達が良いと思います。
施設はかなり広い感じで他の方の口コミ通りです。
この時期プールは入れないので夏はかなりお得感ありですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年10月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】【素泊り】ラグジュアリーな豪邸で箱根のバカンスを確実に満喫する 現金特価
ご利用のお部屋
【プール完備貸別荘1棟貸し 建物面積350平米 現金特価】

総合5

投稿者さんの THE HAKONE のクチコミ

投稿者さん 2014年10月25日 11:48:59

場所迷いましたが電話をして箱根湯本まで迎えに来て頂きました。
すごい良い邸宅でプールも付いて優雅でした。
年に一度はご褒美として仲間でまた、行きたいです。
テレビ番組のテラスハウスに出てきそうな家でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年10月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】【素泊り】ラグジュアリーな豪邸で箱根のバカンスを確実に満喫する 現金特価
ご利用のお部屋
【プール完備貸別荘1棟貸し 建物面積350平米 現金特価】

総合5

たく4823さんの THE HAKONE のクチコミ

たく4823さん [20代/男性] 2014年10月21日 19:55:34

お部屋が広かった。プライベート感があってよかったが2名ですとちょっと広すぎて
いる場所が限られます。
将来はこのようなお家に住みたい!
とても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年10月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】【素泊り】ラグジュアリーな豪邸で箱根のバカンスを確実に満喫する 現金特価
ご利用のお部屋
【プール完備貸別荘1棟貸し 建物面積350平米 現金特価】

総合5

yagi5272さんの THE HAKONE のクチコミ

yagi5272さん [40代/男性] 2014年10月17日 18:23:16

他の方の口コミ通りとても広いので驚きです。
グループなどで来られる方は最高だと思います。
貸かに隠れ家としては良いかもしてませんね
キッチンもフルキッチンでオーブンもありました
10年前にハワイに行ったときに借りた貸別荘に似ていた。
解りやすく言うとハワイの貸別荘のコンドミニアムって感じですかね
コスパは良いと思います。
リピアリです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年10月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】ラグジュアリーな豪邸で箱根のバカンスを確実に満喫する 現金特価!
ご利用のお部屋
【プール完備貸別荘1棟貸し 建物面積350平米 現金特価】

36件中 1~20件表示

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