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アイルイン小倉 クチコミ・感想・情報

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アイルイン小倉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:361件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.32
  • 立地3.91
  • 部屋3.64
  • 設備・アメニティ3.36
  • 風呂3.15
  • 食事3.64
宿泊年月
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33件中 1~20件表示

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

るーたん3428さんの アイルイン小倉 のクチコミ

るーたん3428さん [40代/男性] 2017年06月28日 17:15:17

立地、食事、部屋、全て満足です。
口コミに悪く記載される方が最近多く感じるのですが…
立地は駅前に近く、飲食店も至近距離にあり。
朝食も手作り感が満載で美味しく、
部屋も黒のデザインで統一されており、コンパクトで安らげます。
ほぼ毎月、出張でお世話になってますが、これからもお世話になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
アイルイン小倉 2017年06月28日 20:30:00

いつもアイルイン小倉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この上ないお褒めのお言葉を頂き感服致します。
これまで以上にお客様にご満足いただけるよう尽力していく次第で御座います。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

アイルイン小倉フロント 石川

総合4

投稿者さんの アイルイン小倉 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月13日 14:07:17

朝食バイキングは充実してるので小倉での宿泊はいつもお世話になってます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
アイルイン小倉 2017年06月15日 20:50:24

いつもアイルイン小倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食に関してのお褒めの言葉、ありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

フロント 石田

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料新聞・40品目以上の朝食付!】
ご利用のお部屋
【レディースシングル禁煙】

総合3

投稿者さんの アイルイン小倉 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月24日 20:23:06

繁華街の中にあり、便利は良いが、タクシーが前までは入れない。
フロントの対応が1人しかいなく、バックヤードに誰かいたようだが
対応には出てこなかった。
部屋は古いせいか、水回りの不快な臭いがした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
アイルイン小倉 2017年05月25日 09:14:54

この度はアイルイン小倉をご利用頂きまして誠に有難うございます。
水回りの臭いに関しまして、ご不快な思いさせてしまい申し訳ございません。臭い等お気づきの際は、脱臭等の対応させて頂きますのでお気軽にお声かけくださいませ。
フロント対応でお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
またのご利用お待ちしております。

フロント 石田

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料新聞・40品目以上の朝食付!】
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

よよこ1223さんの アイルイン小倉 のクチコミ

よよこ1223さん [30代/女性] 2017年05月05日 15:31:35

ゴールデンウィークの3日に、泊まりました。立地はナビですぐ分かったし、建物、部屋も綺麗でした。少しタバコの匂いがありましたが、とても清潔感のあるお部屋でした。少し狭いですがビジネスホテルなので遜色ないです。朝ごはんは早く行ったのでたくさんあり大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
アイルイン小倉 2017年05月05日 21:10:01

この度はアイルイン小倉をご利用いただきまして誠に有難うございます。
おタバコの臭いに関しましてご不便をおかけし申し訳ございません。臭い等、お気づきの際は、脱臭等の対応もさせて頂きますのでお気軽にお声をお掛けくださいませ。
朝食に関してはお褒めの言葉、感服致します。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
アイルイン小倉 フロント 石川

総合1

投稿者さんの アイルイン小倉 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月04日 17:29:21

今回初めて利用したが、こちらが誤ってツインを頼んだつもりがダブルの部屋だったため、家族3人での宿泊のためとても泊まれないと思いキャンセルを申し込んだが、チェックイン後のキャンセルは出来ませんの一点張りで、お前が間違えたのが悪いみたいな態度でした。
こちらがどうしようもないんですかと聞いたら、ため息までつかれてしまいました。
間違えたこちらが悪いのかもしれませんが、本当に困ってるのに、調べもせずに近くのホテルにも部屋はありませんよと平気で言われました。
もう2度と使わないし、誰にも使わないで欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
アイルイン小倉 2017年05月05日 16:05:06

この度はアイルイン小倉をご利用頂き誠に有難うございます。
いくつかのお客様からのリクエストに対して、お応えできないものもあり、誠に申し訳ございませんでした。
また、お客様への対応につきましても、改善して参ります。
重ねて、貴重なご意見、誠にありがとうございます。
フロント 江連

総合3

投稿者さんの アイルイン小倉 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月01日 16:11:56

何度か宿泊していますが、最初に泊まった時はサービスも良く部屋もきれいで満足度が高かったのですが、宿泊するたびに段々がっかりすることが増えてきている気がします。

まず朝食。9時半までの提供で受付は9時までということでしたので、8時20分くらいに行きましたが、おかずはほとんどの種類がなくなっていて空のトレーが置いてあるだけです。補充もありませんでした。残っているのは葉物のサラダ類くらい。早い時間に行けば充実しているのかもしれませんが、私が食べ始めてからもお客さんは次々に来ていましたので、ホテル自慢の朝食サービスとおっしゃるなら、終了時間まではちゃんと補充するべきではないでしょうか?

また、オムレツの提供が始まったというのは嬉しいサービスですが、オムレツの中身の具材も品切れがありました。あと、オムレツにケチャップをかけてくださるのですが、量が少し多いのではないかと思います。ほとんどケチャップの味しかしませんでした。

今回女性2名で利用したのですが、ヘアブラシやコットン等のアメニティセットは1つしか置いてありませんでした。以前はフロント横に置いてあった気がしますが、ここ何回かは置いてありませんでした。

いろいろ書きましたが、立地も駅から近く、周りには食事するところもたくさんありますので旅行者からしたら助かります。また、部屋もきれいですし、フロントの方も感じが良いので、また機会があれば利用すると思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
アイルイン小倉 2017年05月05日 00:00:13

いつもアイルイン小倉をご利用いただきまして誠に有難うございます。
この度は、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
朝食補充に関しましてはおかずがなくなり次第の補充を随時心掛けてはおりますが、ご盛況頂いております際にはお時間をいただく場合がございます。また、新鮮な食材を提供させていただく為、数量を限定しております食材もございますので、その点だけご容赦くださいませ。
オムレツに関しましては、貴重なご意見をいただき誠に有難うございます。今後はケチャップ少量で提供し、お客様のお好みで追加できるような運用に変更する所存でございます。
アメニティに関してもご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。以後、再発なきよう、社員教育に努めて参ります。万一、足りない物等ございましたらフロントまでお気軽にお申しつけ下さいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

アイルイン小倉 フロント 石川

ご利用の宿泊プラン
レディースルームカップルプラン
ご利用のお部屋
【レディースルーム禁煙】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

マグナム39さんの アイルイン小倉 のクチコミ

マグナム39さん [40代/男性] 2017年04月25日 19:03:43

久しぶりの小倉泊で初めて宿泊するホテルでした。
率直に言うと、充実した朝食に魅力を感じて選んだのですが、悪くはないが
期待外れ感がありました。飲茶は冬場だけなのか、数限定なのか?
基本そんなものかもしれませんが、「写真盛りすぎ」感が残りました。
その他は、立地も良く、部屋も快適でした。
あと、カードキーにわかりやすくルームナンバーが書かれているのはいかがな
ものかと思いました。再考をお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
アイルイン小倉 2017年04月26日 09:01:25

この度は、アイルイン小倉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食に関しましては、メニューの変更改善をしております。現在は7時から9時の時間帯で、オムレツをお作りしております。ご注文に合わせて具材の変更が出来るようになっております。
カードキーの部屋番号の記載に関しましては、部屋番号を間違わないようにとの配慮したものでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

アイルイン小倉 フロント石田

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料新聞・40品目以上の朝食付!】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの アイルイン小倉 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月30日 02:29:28

駅から近くて便利でした。
部屋、食事とも満足です。
出かける際に”掃除のお願い”をドアノブにかけることになっていますが、少し面倒

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
アイルイン小倉 2017年03月30日 13:59:21

この度は、アイルイン小倉をご利用頂きまして誠に有難うございます。
部屋と食事にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
清掃札に関しましては、お客様がご在室中やお休み中に誤って部屋を訪ねないように配慮したものでございます。
ご面倒ではございますが、何卒、ご協力いただきますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
アイルイン小倉 フロント 石川

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料新聞・40品目以上の朝食付!】
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの アイルイン小倉 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月23日 14:24:48

3月20~22に宿泊しました、お部屋の掃除面とかはとても良かったのですが、フロントでの対応が少し雑な人もいたので少し残念でした。全体的には凄く良くて宿泊代も安くてまた利用したいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
アイルイン小倉 2017年03月23日 19:53:09

この度はアイルイン小倉をご利用頂き誠に有難うございます。
フロントでの対応に関しまして、残念な思いをされたとのご意見を頂き、大変申し訳ございません。
貴重なご意見をいただいた事を社員一同に共有し教育に勤めていく所存でございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
アイルイン小倉 フロント 石川

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料新聞・40品目以上の朝食付!】
ご利用のお部屋
【禁煙ルーム】

総合3

ツバカッター07号さんの アイルイン小倉 のクチコミ

ツバカッター07号さん [30代/男性] 2017年03月08日 23:09:31

初めて利用しました。
朝食付きのプランでしたので、朝食は種類が豊富で目移りしてしまった感じです。
また、時間的なタイミングかと思いますが、比較的ゆっくりチョイスすることもできました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
アイルイン小倉 2017年03月10日 08:52:56

この度は当館を御利用頂きまして、
誠に有難うございます。
朝食は日々改善いたしております。
お客様のまたのご来店をお待ちしております。

フロント 市野

ご利用の宿泊プラン
出張支援! クオカード(2000円分)付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの アイルイン小倉 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月28日 21:14:42

 朝刊サービスは、自由選択が望ましい。
 以前より朝食は改善されていると思う。
 この値段にして、この部屋?!感は否めない。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
アイルイン小倉 2017年03月01日 21:07:28

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
朝食に関しましては、日々改善をしております。
お客様に満足して頂けるよう、さらなる改善に
努めます。
値段に関しましては、混雑状況により変動いたしますので、何卒、ご了承下さいませ。
貴重なご意見有難うございます。

フロント 石田

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料新聞・40品目以上の朝食付!】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの アイルイン小倉 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月26日 14:15:12

全体的にキレイで快適に過ごさせていただきました。
[減点]ポイントでの気づきでは、お風呂の排水口目皿と浴槽上部の水はけ口キャップの水垢がとっても気になりました、ヌメヌメ状態。細かい見えない部分の清潔感に少々ガッカリしました。
[加点]ポイントでは、北九州マラソンで前泊後泊の連泊しました。大会から帰ってきて浴槽に浸かりたいと思い、入浴剤をくださいとお願いしたら、化粧水類のセットと顔パックを追加でいただきました。大会で日焼けした肌のケアに助かりました。女性のスタッフさんならではの気遣いに感謝いたしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
アイルイン小倉 2017年02月27日 10:16:52

この度は当館をご利用頂きまして、
誠に有難うございます。
バスルームの排水口目皿等の見えない部分の清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いよう清掃を徹底してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

フロント 市野

総合4

投稿者さんの アイルイン小倉 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月26日 14:08:29

全体的にキレイで快適に過ごさせていただきました。が、お風呂のポイントが低いのは、排水口目皿と浴槽上部の水はけ口キャップの水垢がとっても気になりました、ヌメヌメ状態。細かい見えない部分の清潔感に少々ガッカリしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
アイルイン小倉 2017年02月27日 10:05:29

この度は当館をご利用頂きまして、
誠に有難うございます。
バスルームの排水口など含め見えない部分のご指摘
誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いよう清掃を徹底して行います。貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

フロント 市野

ご利用の宿泊プラン
オンライン決済限定 Tポイント付与ありスタンダードプラン【無料新聞・40品目以上の朝食付!】
ご利用のお部屋
【レディースシングル禁煙】

総合4

投稿者さんの アイルイン小倉 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月22日 14:40:06

2/17宿泊。
立地良い。

朝食、良い。
今まで以上に客が多く、食堂も混雑するも適宜補充されていた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
アイルイン小倉 2017年02月23日 10:21:25

ウスイ様

この度は、当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
朝食をご利用の際に、今後とも適切に
対応して参ります。
今後とも、宜しくお願い致します。

フロント石田

ご利用の宿泊プラン
ルームシアター付プラン【150タイトル以上の映画を満喫♪】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

カツ18120さんの アイルイン小倉 のクチコミ

カツ18120さん [40代/男性] 2017年01月30日 20:58:02

駅から少し遠いが、綺麗でフロントの対応も良く、小倉駅前に泊まる際はいつもお世話になってます。
今後も、利用したいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
アイルイン小倉 2017年01月31日 20:59:04

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、嬉しく思います。
スタッフ一同邁進してまいります。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 市野

ご利用の宿泊プラン
ルームシアター付プラン【150タイトル以上の映画を満喫♪】
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合5

投稿者さんの アイルイン小倉 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月01日 21:54:01

ビジネスでの利用です。小倉駅から徒歩約7分に偽りなし(体感的にはもう少し近い感じですが)。小倉魚町銀天街のアーケードを通って行けるので、駅からほぼ雨に濡れずに行けます。1泊税込み朝食付き5000円のプランでしたが、湯沸かし器、冷蔵庫、大型テレビなど、設備も充実しており、アメニティも申し分なし。実にコストパフォーマンスに優れたホテルでした。小倉駅周辺にはコンビニはもちろん、各種飲食店、ドラッグストアなど多数。客室は静か、きれいで、快適に過ごせました。次回小倉でホテル泊が必要になった場合も、利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
アイルイン小倉 2017年01月02日 09:15:35

この度はアイルイン小倉にご宿泊頂きありがとうございました。
お客様に満足して頂き、誠に嬉しく思っております。
次回も宿泊したいとおっしゃって頂き光栄でございます。
また、機会が御座いましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

フロント 杉

総合4

投稿者さんの アイルイン小倉 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月27日 07:53:25

突然のサンタの衣装に応えていただきました。子供がたいへん 喜びましたありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
アイルイン小倉 2016年12月27日 08:34:51

この度はアイルイン小倉をご利用頂きありがとうございました。
子供さんに良いクリスマスプレゼントができて良かったです。
これを機に、またのお越しをお待ちしております。

アイルイン小倉 杉

ご利用の宿泊プラン
レディースルームカップルプラン
ご利用のお部屋
【レディースルーム禁煙】

総合4

投稿者さんの アイルイン小倉 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月01日 20:24:01

とても、素晴らしい。小倉の時は、毎回こちらです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
アイルイン小倉 2016年12月02日 18:13:45

いつもご利用頂きまして心よりお礼申し上げます。
当館にご満足頂けたご様子で非常に嬉しく存じます。お褒めの言葉、感服でございます。
お客様のまたのご来店を心よりお待ち申し上げます。

アイルイン小倉 石川

ご利用の宿泊プラン
出張支援! クオカード(2000円分)付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの アイルイン小倉 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月30日 14:42:55

無料朝食はとても魅力的。料金がもう少し安くなるとよい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
アイルイン小倉 2016年12月01日 09:19:37

この度はアイルイン小倉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食は、季節ものや日替わりのおかずを用意し、お客様にご満足いただけるよう努めております。
宿泊料金に関しましては、状況によって変動いたしますが、お客様にご満足いただける価格設定に尽力していこうと考えております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

アイルイン小倉 フロント 石川

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料新聞・40品目以上の朝食付!】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

豚・ぶた・ブタさんの アイルイン小倉 のクチコミ

豚・ぶた・ブタさん [50代/男性] 2016年11月28日 19:01:57

11月26日に宿泊しました。
駅に比較的近くでよかったのですが、楽天トラベルのサイトに載っている地図が分かりにくく、今回2度目の利用だったのでよかったですが、初めてのときはホテルにたどり着くのに迷いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
アイルイン小倉 2016年11月29日 12:24:09

この度はアイルイン小倉をご利用いただきありがとうございます。
立地的にアーケードの中になりますので、分かりにくい点もございます。
お客様にはお手数をお掛け致しますが、ご不明な点がございました時はいつでも対応させていただきますので遠慮なくお申し付けくださいませ。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

フロント 杉

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料新聞・40品目以上の朝食付!】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

33件中 1~20件表示

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