この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。館内のセルフドリンクコーナーにつきまして、貴重なご意見ありがとうございます！これからは、日本茶や紅茶などコーヒー以外のラインナップも充実させたいと思います！
今シーズンは間もなく営業終了ですが、また来シーズンのご利用をお待ちしております！ありがとうございました。

今シーズン２回目のご利用ありがとうございます！
今回は前回いらっしゃらなかったお友達のいらっしゃいましたが、ご満足頂けましたでしょうか？

滞在中、楽しんで頂けた様子で何よりです。

家族経営の民宿ですので、立派な設備等はありませんので、コスパとスマイルが売りの宿です！

是非またお待ちしております。
ありがとうございます。

若旦那より

この度は神田荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございました！
初めての民宿でのご宿泊ということでしたが、家族で小さくやっている民宿なので、ホテルのような設備等はありませんが、ご満足頂けて何よりです！

神田荘は茨城県や千葉県からお越しのお客様が比較的多く、もしかしたら・・・と思い、お話しさせて頂きましたが、こちらびっくりの共通点でした。

あいにくの天候ではありましたが、また皆さんにお会いできますこと、楽しみにしております！

誠にありがとうございました！

若旦那＆若女将　より

先日は遠いところ、猪苗代までお越しいただき、また神田荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

当日は夕食なしのプランでしたので、徒歩圏内の居酒屋をご案内させて頂きましたが、どこも満席で少し離れたところをご案内する形になり、申し訳ありませんでした。。スキーのトップシーズンだったので、居酒屋も大人気だったんですね。。

朝食は、がんばって早起きしました！もともと農家なので、朝は強いので、お任せください　笑

また、会津方面にお越しの際は是非ご利用くださいませ。

ありがとうございました。

若旦那より

この度は神田荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございました！

ご飯を楽しみにしていたと伺い、ご満悦頂けたのか不安でしたが、美味しかったとの言葉を頂けて安心しました。

去年のことはお食事の際に、ご飯のお褒めの言葉を頂いたのが嬉しくて覚えていました。

また是非お待ちしております！
ありがとうございました。

若女将より★

この度は神田荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございました！

今年は雪不足の影響もあり、新プラン「定員ぴったり割」をご用意してみましたが、ご満足頂けて何よりです！

また是非お待ちしております！
ありがとうございました。

この度はご宿泊ありがとうございました！
初めてのご利用だったため、どうだったかなぁ…と思っておりましたが、ご満足頂けたご様子で安心しました！

家族経営のさもない民宿ですが、また来シーズンお会いできますこと楽しみしております！

ありがとうございました。

いつもご利用を頂きまして、誠にありがとうございます。

今回はまさかのストーブトラブルでご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。。

神田荘の立地ですと、猪苗代・リゾート・猫魔・アルツ・グランデコ・沼尻…といろんなスキー場が選択肢になると思いますので、スキーを
存分に楽しまれる方には絶好！と、勝手思っております。。

今シーズンはまもなく営業終了ですが、また来年お会いできますことを楽しみしております！

ありがとうございました！！

この度はご利用を頂きまして、ありがとうございます！
お友達のご紹介でのご利用ということで、ご満足頂けたかなぁ・・・と思っておりましたが、大変高いご評価を頂き、ありがとうございます。

家族でほのぼの営んでいる宿ですので、田舎に帰る感じでまたご利用頂ければと思っております。

もうすぐお米づくりがスタートします！また秋にいいお米が収穫できるように、若旦那からお百姓さんに変身してがんばります！

先日はご宿泊を頂きまして、また非常に高いご評価を頂きまして、誠にありがとうございます！

田舎の家族経営の民宿ですので、大したおもてなしもできずに、ご満足頂けたかなぁと不安でしたが、このような書き込みを頂き、大変うれしく拝見いたしました。

ご宿泊頂きましたお部屋はお部屋自体は古いのですが、畳を入れ替えたお部屋だったので、キレイとお感じ頂けたのかなぁと思いました。

お召し上がり頂きましたお米は、お米だけ買いにわざわざお立ち寄り頂くお客様もいらっしゃる自慢のお米です！おかわりもできますので、いつでもおっしゃってください　笑

では、またご利用頂けますことを楽しみにしております。今回はありがとうございました！

昨年に引き続きご宿泊頂き、ありがとうございました！

2013年夏にようやく念願の外壁改修を行い、どうせやるなら思い切ってコジャレたものにしようと、今の外壁を選んでみましたが、お褒めのお言葉、ありがとうございます。

2013/14シーズンもお客様に喜んで頂ける、おもてなしとは何かを追究しつつ、日々精進しております(^-^)

お米は、猪苗代町内の老舗の定食屋やレストランでも採用頂いている、神田ファミリーの自信作です！事前にご連絡頂ければ、精米したての白米も準備可能ですので、是非お立ち寄り下さい！

設備面でも毎年少しずつではありますが、改修しながら皆さまに喜んで頂ける庶民の宿をやっていきたいと思っておりますので、また来年のお越しをお待ちしております(^-^)

今回は高い、高いご評価本当にありがとうございます。

この度はご家族でご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。また、多数のお褒めの言葉に家族みんなで喜んでおりました。

ご到着がちょうど他のお客様のチェックアウトと重なってしまい、お出迎えができず、またご予定よりだいぶ早かったため、お部屋がまだ温まっていない状態で、、逆に申し訳ありませんでした。

館内の清掃は若女将が、またお食事は女将がメインで担当しており、二人ともお褒めの言葉に喜んでおります。

また、お召し上がり頂きましたお米は家族みんなで育てた自信作！です(^.^)

施設上の欠点でありますトイレですが、お子様もいらっしゃると伺っておりましたので、なるべく近いお部屋をと思い、お部屋割りさせて頂きました。

マンガコーナーは、ゲームコーナーや卓球台などの設備が持てない民宿で、なんとかお客様に滞在中の娯楽をと思い、ご用意させて頂いております。個人的な趣味でもありますが。。

ご夫婦、お子様の笑顔がとても印象的で、接しているこちらまでとても幸せな気分になりました。この度は本当にご利用頂きまして、ありがとうございました。また、皆様のご利用をお待ちしております！

昨年に引き続き、ご宿泊頂きましてありがとうございます。悩みの種でしたお風呂はリニューアルし、今シーズンは多くのお客様にご好評を頂いておりました。

ただアンテナの不具合で、お部屋をご移動頂くことになり、大変ご迷惑をおかけ致しました。昨日アンテナの修繕を行い、無事に完了しました。

ご指摘の脱衣所の件、申し訳ありませんでした。のれんを二重にするなどの対策をしておりましたが、考えが甘かったです。。今朝家族会議で、パーテーションを設置することとし、早速改修させて頂くこととしました。次回いらっしゃる際には、安心してご入浴頂けるよう、女性の視点で対応させて頂きます！

できることはすぐ改善し、より良い宿づくりをしてまいりますので、来シーズンもお会いできますこと、楽しみにしております(^-^)/

この度はご宿泊を頂きまして、ありがとうございました。また、いろいろと難点があるにも関わらず、高いご評価を頂き、ありがとうございます。

「スポーツハウス」の名の通り、夏休みやスキーシーズンは合宿の受け入れも行っているため、洗濯機は無料で貸し出しをしております。また、お仕事で長期に滞在されるお客様には、wifiがあったほうがベターかと思い、昨年構築させていただきました。お風呂はオープン前に自らの手と目で、清掃とチェックを行っております！

ただ…ご指摘の点、大変申し訳ございません。まず、お部屋の鍵ですが、ご利用頂いたお部屋は外鍵はついておりましたが、やはり設備上の不備と考えております。また、お部屋の壁、洗面所のお湯の件も、浴室のシャワーのご利用で代用をお願いしておりますが、今すぐの対処が難しいため、シーズン後に補強も含め、家族で対応を検討しております。

低料金でご提供しており、設備上の改善点はすぐの改善はできませんが、サービスでカバーできる点につきましては今後も最善の対応をさせていただきたいと考えております。

またのお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊を頂きまして、ありがとうございます。また、何から何までお褒め頂き、感激です！！

お泊り頂きましたお部屋は汚れやシミが目立ってきましたので、今年畳を入れ替えました。また、お部屋自体やトイレは改装から年数が経っており、決して新しいとは言えませんが、お客様をお通しする前に、自分自身の目で清掃チェックさせていただいております。

今年は昨年に引き続き、「ゆきいち券」（福島県外から宿泊で3000円分の商品券がもらえるキャンペーンですが）を発行しており、皆様にご好評いただいております。（個人的には是非来年も続いてほしいのですが。）

ご宿泊当日は満室だったため、細かなご対応ができず、ご満足頂けたか、不安でおりましたが、お褒めの言葉、本当にありがとうございます！！

またのご利用をお待ちしております☆

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、初めての☆☆☆☆☆のご評価、家族で感激しておりました！！

ご利用いただいたお部屋は建物自体は年数が経っているのですが、今年畳を入れ替えたので、清潔感もアップしていたかもしれません。また、ご宿泊頂いた日はご予約のお客様がそれほど多くなかったため、ゆったりとしたお部屋割りをさせていただきました。

家族のみで経営している、その名の通り「民宿」ですのため、設備やアメニティでは今すぐの改善が難しい点もありますが、「おもてなしだけは旅館以上に！」をモットーにやらせていただいております。

また、会津猪苗代方面にお越しの際は、ご宿泊でなくても、是非お立ち寄りください。

この度は本当にありがとうございました。

昨年に引き続き、ご利用頂きましてありがとうございました。大雪の影響もあり、大したおもてなしもできませんでしたが、お喜び頂けたようで何よりです。また、リニューアルしたお風呂についても、感想ありがとうございます。シャワーの水圧につきましては、週明けにも業者を手配し、調整いたします。

洗面所のお湯の件は、今すぐの改善は難しいですが、次回改装時に真っ先に改善させて頂きます。
その間の移行処置としまして、朝の時間もお風呂場のシャワーを開放させて頂くことを検討します。

まだまだ改善点がございますが、若旦那2年生、がんばってまいります。

またのお越しを家族揃って、お待ちしております(^-^)/

この度は神田荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。まず、数々のお褒めの言葉に家族みんなで喜んでおりました。

お風呂に関しましては、昨シーズン多くのご指摘を頂いたため、少しでもゆっくりと快適にご入浴頂けるように、全面リニューアルを行いました。

客室の壁の点ですが、お隣が若いグループのお客様だったこともあり、ごゆっくりお過ごしいただけなかったこと、大変申し訳なく思っております。今すぐの改装…というわけにはまいりませんが、お部屋割り等でうまく対処できればと考えております。

家族経営の民宿ですので、おもてなしだけでも最高のサービスをと考えておりますので、今後も機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

この度はお子様も含め、大人数でご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

また、清掃や対応、アクセス等につきまして、お褒めの言葉を頂き、家族で大変うれしく思っておりました。

ご指摘を頂きました点、ご回答させていただきます。

①お風呂・シャワーの件
当館も改装し、２０数年が経ちました。改装当時は合宿向けの宿をコンセプトに設計し、正直小回りの利かない点が多数ありました。設備の老朽化もあり、シャワーの温度調整がうまくいかないところもありました。ただ、シャワーの数が少ないので、女性浴室のアメニティは充実させようと、メイク落とし等も置かせていただいておりました。しかしながら、「民宿」という甘えから、体洗いのタオルや掃除用具を浴室に配置していたことは、大きな問題であると気づかされました。。

⇒⇒そこで、まず女性浴室につきましては、「シャワー数が１つであること」や「入浴中」であることがわかるよう、札やお知らせを掲示することにいたします。また、清掃用具やタオル等は浴室外に置くようにいたします。
また、シャワー数や温度調整につきましては、他のお客様からも同様のご指摘を頂いておりますので、改装も含め、現在計画中です。

②客室の鍵について
和室の作りのため、改装したお部屋から鍵を設置しておりますが、すべてのお部屋を改装するまでには至っておりません。通常、貴重品については帳場でお預かりする等の対応をしておりますが、そのご案内が抜けており、ご不便をおかけいたしました。

今年から楽天トラベルに出店し、お客様からのこうした声を頂くのが初めてのため、大変参考になります。真摯に受け止め、少しでもお客様にご満足頂ける宿を目指し、改善をしていきたいと思います。
また、機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

この度はご利用頂きましてありがとうございました。スタッフ対応等、お褒めのコメントを頂き、恐縮です。。逆に、トイレ、お風呂の点でご不便、ご迷惑をおかけしまして、申し訳ございませんでした。

トイレは、乾燥室の隣にもございますが、2階にはないため、ご不便をおかけしました。

お風呂につきましては、通常自動で温度調節するため、ツマミを外しておりましたが、ご宿泊頂きました日前後に温度センサーが故障したため、現在は暫定的に手動にて温度調節可能に変更いたしました。

せったくのご旅行で、ご迷惑をおかけしまして、申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、改善させて頂きますので、機会がございましたら、またご利用頂ければと思いますm(_ _)m