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Bio Terrace(ビオテラス) よくあるご質問 FAQ

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クチコミ・お客さまの声
とても静かな場所にあり、穏やかな時が過ごせました。夜は満点の星空を拝む事ができ、星空撮影をしたところ天の川も写...
2018年05月18日 15:00:31
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ご予約、ご宿泊について


Q. 宿泊人数について

A. 当施設はお二人様がゆったりとおくつろぎ出来るよう設計しております。各部屋にはベッドを二台ご用意しておりますが、エキストラベッドを一台入れる事で三名様でのご宿泊も可能です。三名様でのご利用時は、お部屋が少々狭く感じられてしまうかもしれません。


Q. お子様の宿泊について

A. 小学生以下のお子様(中学生以上は大人)のご宿泊は無料サービスいたしております。小学生未満のお子様は添い寝が可能ですが、小学生のお子様には添い寝では窮屈ですのでベッドをご提供させていただいております。一部屋のベッド数は最大3台ですので、大人を含め小学生以上のお客様は合計で3名様までのご宿泊となります。なお、一部屋にご宿泊できる最大人数は、お部屋でおくつろぎ出来るよう、添い寝のお子様を含め4名様までとさせていただいております。


Q. ビオテラスへの直接のご予約について

A.お電話またはメールによるご予約も可能ですが、事前振込みにてお願い申し上げております。 


Q. チェックイン・チェックアウトの時間について

A. チェックインは15:30時から、チェックアウトは11時です。

15:30時以前のチェックインはお受けいたしかねますが、駐車場にお車を止めて海などへ行かれることは可能です。なお、当日のチェックイン時間に変更がある場合は、お電話にてご連絡をお願いいたします。チェックイン最終時間は22時です。


Q. 台風時のキャンセルについて

A. ご到着日の那覇着航空便が欠航の場合、キャンセル料はいただいておりません。


Q. 朝食について

A. 以前は、自然食料理をベースに動物性タンパク質は不使用でしたが、現在は海塩のみでじっくりと長期熟成された生ハムや、発酵自然飼料で育てた卵など産地及び成育方法にこだわった食材も使用しています。


<スイートタイプの客室>の朝食は、ダイニングにてお子様に優しい、くつろぎのローテーブルにてご提供いたしております。


<コテージタイプの客室>の朝食は、前日に沖縄産天然酵母パンやお飲物などをお部屋の方へご用意し、当日の朝に新鮮なサラダや生ハム等をご提供いたしており、セルフサービスにてお好きな時間にお部屋のテラスなどでごゆっくりお召し上がり下さい。


Q. オプションのシンプル朝食について

A. ご予約時、またはご宿泊の4日前までにお申し込み下さい。 なお、連泊プランの場合は、特定のお日にちのみ上記の通常の朝食にアップグレード(割増千円)も可能です。


Q. 夕食について

A. 車で5分程度で多くの料理店がございます。また、送迎付のお店も多数あります。チェックイン時に、おすすめのお食事処をご案内致しております。



施設、備品等について


Q. シュノーケリング器材の<無料>貸し出しについて(4 - 10 月)

A. シュノーケル、マスク、マリンシューズ、お子様用浮き輪を数組用意しておりますが、数に限りがございます。 皆様がご自由にご使用いただけますようテラスに置いてあります。事前のご予約はお受けいたしておりません。


Q. お洗濯について

A. 洗濯機・乾燥機を無料でご利用いいただけます。


Q. インターネットのご利用について

A. 客室にてWi-Fiがご利用可能です。


Q. お部屋のキッチンについて


<コテージタイプのお部屋>

A. ミニキッチンを完備しております。コンパクトなキッチンですので本格的な調理には向いておりませんが、以下の設備を揃えております。


調理器具: IHコンロ(1口)、電子レンジ、オーブントースター、炊飯器、冷凍冷蔵庫、

ソースパン、フライパン 、ケトル、包丁、まな板 、洗剤、スポンジ、 栓抜き、おたま、ボウル


食器:大皿、小皿、中鉢、グラス、マグ、ナイフ、フォーク、スプーン、バターナイフ、お箸


調味料:オイル 、塩、こしょう、しょうゆ


<スイートタイプのお部屋>

A. キッチンはございませんが、小型冷蔵庫と電気ケトルを揃えております。

なお、コーヒーメーカーと電子レンジがダイニングにございますのでご自由にご使用下さい。


Q. BBQ器材の貸し出しについて

A. BBQの設備は現在の所ございません。


Q. 連泊プランのお部屋の清掃について

A. ご滞在中の備品補充・タオル交換・ゴミ回収は毎日行いますが、シーツ類の交換は3日に1回とさせていただきます。


Q. お部屋からの眺め、ビーチアクセスについて

A.ビオテラスは、心安らぐアダン等の自然林に囲まれておりお部屋から海は見えませんが、アダンの向こう側はすぐ海です。沖縄で海が見える宿の多くは丘の上やホテルの高層階で、お部屋から海までの距離が長い所が多いようですが、ビオテラスは徒歩1分で静かな未開発の自然ビーチにアクセス出来ます。


Q. ヤモリ等について

A. あるホテルで「客室にワニが出た」という笑い話がございます。ワニではなくかわいいヤモリだったそうです。沖縄の建物で高層階以外でヤモリがいない所はありません。夜になると灯りに集まってきます。たまにお部屋にも入ってしまうこともありますが、全くの無害です。可能であればスタッフが駆除いたしますのでお知らせください。ビオテラスはリゾート地区西海岸では珍しく、開発の手が及んでいない豊かな自然に囲まれた環境にあり、多くの生き物が生息しております。お庭ではヤドカリやカエル、ホタルなどを見かけます。うぐいすやセミの声、キツツキのドラミング、そして波の音がのんびりと癒してくれます。また、ビオテラス周辺では多くの観光客が訪れる開発された海にはない、美しい珊瑚礁や沢山の魚とスノーケリングがお楽しみいただけます。


Q. 喫煙について

A. 客室内では禁煙とさせて頂いておりますが、お部屋に付随していますミニテラスにてご喫煙頂けます。


Q. 花火について

A.施設内では、管理棟前のコンクリート部分にて、または、徒歩1分のシークレットビーチにてお楽しみいただけます。 


Q. タラソ浴について

現在、設備を更新しておりご提供いたしておりません。2018年の夏季シーズンには新たな設備にてご提供予定です。



交通アクセス等、その他


Q. 交通アクセスについて

A. 那覇空港より沖縄自動車道を利用し車で約50分(屋嘉インターから5分程度)。

又は、那覇空港より路線バス名護行きにて約1時間40分、南恩納バス停下車徒歩15分。

カーナビの住所による目的地設定では、正しい位置が表示されないようですので、 

マップコード: 206 281 064 をご入力下さい。  


Q. 送迎について

A. 空港からの送迎サービスの手配をいたします。(片道6000円、高速利用時は別途料金必要)*要事前予約


Q. 観光スポットまでの所用時間について

A. 万座毛まで車で約5分のビオテラスは、沖縄本島中心部に位置することから南部・北部共にアクセスがよく、美ら海水族館:60分、首里城:35分、青の洞窟:20分、琉球村:15分、ビオスの丘:20分、斎場御嶽:60分程度です。


Q. コンビニやスーパーについて

A. コンビニと村の売店まで車で3〜4分です。また、車で15分ほどで大型スーパーやホームセンターがございます。


Q. 事前に荷物を送ることについて

A. 当施設に荷物を送られる際は、事前にお知らせ下さい。 またお帰りの際はすぐ近くにヤマト運輸の営業所がございますのでそこから発送可能です。


その他、ご不明な点やご質問等ございましたらご連絡下さい。

電話: 070-4145-6517   メール: info■bioterrace.com (←迷惑メール対策のため■を@に変えてください)


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