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あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 新型コロナウィルスの感染予防対策について

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クチコミ・お客さまの声
1月に訪問して以来の宿泊でした。バイキングも再開しているということで、ちょっと不安を感じていましたが全く問題あ...
2020年10月24日 14:51:18
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<新型コロナウイルスの感染予防対策について>

ベルナティオでは、お客さまに安全・安心にご滞在いただけるよう、
新型コロナウイルスを始めとする感染症について、できる限りの予防および拡散防止に努めております。




【お客さまへご協力のお願い】

◎ご滞在中、パブリックスペースではマスクをご着用ください。
◎ご入館の際やレストランへの入店時、検温へのご協力をお願いしています。
◎館内各所にてアルコールによる手指消毒へのご協力をお願いしています。
◎チェックインなどの待機列は1メートル以上の間隔をあけてお並びください。
◎チェックインのお手続き時、健康チェックシートのご記入をお願いしています。
※当日体調が優れない場合(発熱等)はご来館をご遠慮ください。



【ホテル全体の取り組み】

◎ホテルのご宿泊人数を満館時の3分の2程度に抑え、宿泊人数を制限しております。
◎館内各所にアルコール消毒液の設置しています。



【館内施設について】

◎フロントやレストランにて、カウンターに飛沫防止ガードを設置しています。
◎エレベーターのご利用は1グループずつでお願いしています。
◎喫煙所のご利用はおひとり様ずつでお願いしています。
◎ランドリーコーナーのご利用はおひとり様ずつでお願いしています。
◎感染予防の観点から、カラオケルーム・麻雀ルームの営業を休止しています。
◎キッズルームは1回の利用人数に制限を設け、2時間に1回30分程度の消毒時間を設けております。



【レストランについて】

◎レストランのご入店の際、検温のご協力をお願いしております。
◎混雑緩和のためバイキングレストラン「コスモス」を営業する場合には、大皿料理を極力個々盛りにし、大皿対応せざるを得ない料理については、マスク・消毒をしたスタッフがお客さまにご提供、またはお取り分け用に手袋をご用意しております。
◎全レストランにて密接、密集を避けたテーブルの配置に変更しています。
◎お客様用の「マスク入れ袋」をご用意しています。
◎1時間に1回、会場の換気を実施しています。
◎三密を避けるため90分間の入れ替え制のご協力をお願いしております。



【温泉について】

◎脱衣所のタオルはバスタオル・フェイスタオルのセットをビニール袋に入れ設置しております。
◎ご利用人数の制限を設けさせていただいています。
※本館:35〜40名程度、別館:20名程度
◎備え付けのアメニティ類は定期的に消毒を実施しています。



【ゴルフについて】

◎ゴルフロッカーは1日2回、消毒を実施しています。
◎ゴルフ練習場の打席は1つ飛ばしで間隔をあけてご利用いただいています。
◎バンカーのレーキ、ボールウォッシャーを撤去しています。
◎カップを底上げし、旗竿に触れずにプレーいただくようお願いしています。



【アクティビティについて】

◎券売機横に消毒液を設置した上、1時間に1回の消毒を実施しています。
◎自転車・パターゴルフ・ラケットなど貸出し備品に消毒を実施しています。



【プール&スパについて】

◎プール&スパのロッカーは1日2回程度、消毒を実施しています。
◎プール内は定期的に換気を実施しております。
◎ご利用人数の制限を設けさせていただいています。 ※制限人数:60名程度



【バスについて】

◎乗車時にアルコール消毒・マスク着用をお願いしています。
◎座席間隔を1列あけてご乗車いただいています。
◎1時間ごとに車内の換気を実施しています。



【スタッフの対応】

◎出社前の検温、出社後の健康チェックを実施しています。
◎定期的な手洗い・うがい・アルコール消毒の徹底とマスクの着用を義務付けています。


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