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レム鹿児島 クチコミ・感想・情報

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レム鹿児島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:1015件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.57
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ3.99
  • 風呂3.64
  • 食事3.75
宿泊年月
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同伴者
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816件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの レム鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月17日 21:42:31

ダブルベットにしては広かったです。
受付の人も対応してくれるのも親切でした。
駐車場の人も親切でした。
以前利用させてもらったのですが、以前と変わらなかったです。
又利用する事があれば、利用させてもらいます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
3連泊以上でさらにお得!3連泊バリューステイプラン
ご利用のお部屋
【☆限定☆禁煙ダブルルーム【ベッド幅140cm】】

総合4

投稿者さんの レム鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月11日 22:41:42

レムの根幹である安眠のための工夫は十分だと思います。ただ、これまで見たことのない壁嵌め込み式冷蔵庫から室内に向かって発せられる熱には、驚きと呆れを禁じ得ませんでした。なんじゃこりゃ!と思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
レム鹿児島 2019年07月13日 09:56:55

この度はレム鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊に際し、冷蔵庫のメンテナンスが行き届きませず、お客様にご不快な思いを与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
再度客室管理の徹底を図りまして、二度とこの様なご指摘をいただかぬ様改善に努めてまいります。

どうぞ是に懲りませず、レム鹿児島をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
VODチケットセットプラン 【朝食付き】
ご利用のお部屋
【☆限定☆禁煙ダブルルーム【ベッド幅140cm】】

総合3

the1201さんの レム鹿児島 のクチコミ

the1201さん [30代/男性] 2019年06月29日 17:40:46

天文館近くのホテルを探していて利用しました。
部屋のつくりが独特で、アサインされた部屋によっては朝日が入りづらく、ホテルのコンセプトである睡眠を強烈に意識する宿泊となると思います。
要は、ぐっすり眠れます。
しかし、反面朝も寝すぎる可能性がありその点はうれしい悲鳴です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
レム鹿児島 2019年06月30日 19:19:19

この度はレム鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

頂きましたご意見につきましては、お客様の貴重なご意見として検討して参りたいと存じます。
今後も皆様のご意見を参考にさせて頂き、お客様のご期待に副える様にサービスの向上に更に努力して参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード~快眠~上質の眠りをあなたに
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム【ベッド幅140cm】】

総合4

投稿者さんの レム鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月25日 09:24:23

天文館に近く、鹿児島中央駅へのアクセスも良い。
部屋は静かでゆっくりと寛げました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
レム鹿児島 2019年06月25日 14:42:22

この度はレム鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

ごゆっくりお寛ぎいただけて何よりでございます。
当ホテルは南九州最大の繁華街、天文館にございます。また鹿児島中央駅から路面電車で7分程に位置しており、観光・ビジナスに大変便利な場所でございます。

次回のご利用もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
QUOカードセットプラン
ご利用のお部屋
【☆限定☆禁煙シングルルーム【ベッド幅120cm】】

総合4

投稿者さんの レム鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月20日 14:10:57

綺麗なホテルだと思います。
唯一残念だったのがレインシャワーの穴の目詰まりですね。
また利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
レム鹿児島 2019年06月24日 22:17:40

この度はレム鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊に際し、備品のレインシャワーのメンテナンスが行き届きませず、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
再度客室管理の徹底を図りまして、二度とこの様なご指摘をいただかぬよう改善に努めて参ります。

次回のご利用もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【早割14】早期予約特割プラン
ご利用のお部屋
【☆限定☆禁煙シングルルーム【ベッド幅120cm】】

総合4

投稿者さんの レム鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月14日 23:50:00

綺麗です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
レム鹿児島 2019年06月16日 05:04:25

この度はレム鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、設備、サービスの向上に努める所存でございます。
変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

次回のご利用もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【早割14】早期予約特割プラン
ご利用のお部屋
【☆限定☆禁煙シングルルーム【ベッド幅120cm】】

総合3

shootergalleryさんの レム鹿児島 のクチコミ

shootergalleryさん [50代/男性] 2019年06月08日 17:51:20

都会の真ん中にあるホテルとしては、よくデザインされていますが、部屋がやや狭く、近代的なデザント相まって閉塞感がある。一人で泊まるのは快適かと・・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年06月
レム鹿児島 2019年06月10日 04:48:29

この度はレム鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の広さの改善は大変難しい問題ではございますが、従業員一同の「おもてなし」でレム鹿児島を気に入っていただけるよう努めて参ります。

今後ともレム鹿児島をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
Late-Arrival≪17時以降のチェックインでお得にステイ
ご利用のお部屋
【☆限定☆禁煙ダブルルーム【ベッド幅140cm】】

総合5

投稿者さんの レム鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月07日 21:48:57

レインシャワーが壊れていてただの水漏れ状態のシャワーが残念でした。枕は最高でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
レム鹿児島 2019年06月10日 04:43:39

この度はレム鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊に際し、備品のレインシャワーのメンテナンスが行き届きませず、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
再度客室管理の徹底を図りまして、二度とこの様なご指摘をいただかぬよう改善に努めて参ります。
どうぞ是に懲りませず、レム鹿児島をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍!楽天ポイント10倍 レムスタンダードプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム【ベッド幅120cm】シャワーブースのみ】

総合5

投稿者さんの レム鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月02日 16:44:52

久しぶりに宿泊させていただきました。変わらず落ち着いた雰囲気でとても良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
レム鹿児島 2019年06月03日 06:01:24

この度はレム鹿児島にご宿泊いただき、誠に有難うございます。

ご感想より、ご滞在にご満足頂けたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、設備、サービスの向上に努める所存でございます。
変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

次回のご利用もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
アーリーデパーチャープラン《9時チェックアウトでお得にステイ》
ご利用のお部屋
【☆限定☆禁煙シングルルーム【ベッド幅120cm】】

総合5

kondot24754さんの レム鹿児島 のクチコミ

kondot24754さん [40代/男性] 2019年06月01日 21:09:37

総合的には非常に満足です。
お風呂が透けているのに抵抗があります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
レム鹿児島 2019年06月03日 06:10:04

この度はレム鹿児島にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また貴重なご意見・ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。

お客様よりお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。

シャワーブースに関しましては、今後の改善課題として取り組んで参ります。


またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード~快眠~上質の眠りをあなたに
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム【ベッド幅120cm】シャワーブースのみ】

総合5

投稿者さんの レム鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月10日 20:16:00

4月25日に宿泊しました。レディースルームだったのでセキュリティは完璧、フロントでアロマの香りを選び部屋のアロマデュフューザでいい香りの中ゆっくりしました。部屋の椅子はマッサージチェアーでリラックス。
とても綺麗な部屋で素敵な時間を過ごすことができました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
レム鹿児島 2019年05月13日 07:21:34

この度はレム鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

ご感想より、ご滞在にご満足頂けたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、設備、サービスの向上に努める所存でございます。
変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【早割14】早期予約特割プラン
ご利用のお部屋
【☆限定☆禁煙シングルルーム【ベッド幅120cm】】

総合4

投稿者さんの レム鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月04日 21:45:25

天文館も近く、いいところです。
ダブルはバスタブがありませんでしたが、一緒に行った家族のツインにはバスタブがあり広く、お湯を溜めるのに時間が掛かると言ってました。
ゆっくりとお湯につかれるので、仕方ない事です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
レム鹿児島 2019年05月08日 11:55:41

この度はレム鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

お客様のご意見を参考にさせていただき、今一度改めて参考にさせて頂きます。
どうか是に懲りませず、次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】≪楽天スーパーポイント5倍≫レムスタンダードプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルームB【ベッド幅100cm】】

総合4

投稿者さんの レム鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月04日 19:49:25

GWに家族4人で泊りました。子供二人は添い寝だったので大人2人の料金で泊れました。まず、電話で連絡を入れた時にフロントは3階であることを伝えてほしかったです。駐車場を案内しますので着いたらご連絡下さいと言われていたけれども、初めて行ったのでフロント行くのに時間がかかってしまいました。車は路駐で迷惑だし気が気でなかったです。地図をもらって一方通行をグルっと行って・・・ホテルの駐車場は満車なので近くの有料パーキングに駐車しました。フロントに着いてすぐに子供がサービスのチョコレートを頂いて喜んでいました。ホテル内はとても綺麗で、立地も天文館に近くとてもよかったです。フロントの女性はそうでもなかったけど、男性のスタッフがにこやかでよかったです。
部屋は照明が気になりました。部屋が暗いのでつけるとベッドからまぶしすぎる。他の照明の向きをかえたりと色々やってみましたがそれだけでは暗い。ベッドに直撃しないような照明位置を検討してほしいです。あと浴室の掃除が足りない以外はほぼ満足です。安い料金で泊れてラッキーでした。2階の朝食は案内してくれる人はもう少しやんわりと話してほしいです。寝起きなのでお客はまだぐずぐずしているものです。
でもホテルは機会があればまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
レム鹿児島 2019年05月08日 11:52:25

この度はレム鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

またお電話のご案内不足によりご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。お客様にスムーズにお越し頂けるよう、案内対応の改善に努めて参ります。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、フタッフ一同改善と向上に努めて参ります。

是非、また鹿児島にお越しの際はご利用をお待ちしております。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード~快眠~上質の眠りをあなたに【朝食付】
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルームC【ベッド幅110cm】】

総合4

投稿者さんの レム鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月02日 17:02:07

立地は、最高でした。フロントの対応も良かったです。レインシャワーが壊れているみたいで、いまいちでした。
最悪だったのは、朝食…料理の内容ではなく、従業員(男性)の対応です。忙しいのか、不機嫌で苦言を言われたし、お客様を退かして我先に通るし、食べずに出ようかと思うくらい不愉快な対応でした。
他は良かったのに、嫌な気分が残り残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年04月
レム鹿児島 2019年05月08日 11:22:33

この度はレム鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

折角、当ホテルをお選び頂いたにも関わらずレインシャワーと朝食にて満足いただけるサービスを提供する事が出来ずお恥ずかしい限りでございます。大変申し訳ありません。
直ぐにレインシャワーの修繕と朝食スタッフのサービス向上の指導を徹底して参る所存でございます。

この度は不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード~快眠~上質の眠りをあなたに【朝食付】
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム【ベッド幅140cm】】

総合5

投稿者さんの レム鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月30日 14:14:58

よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年04月
レム鹿児島 2019年05月02日 15:07:45

この度はレム鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード~快眠~上質の眠りをあなたに
ご利用のお部屋
【禁煙トリプルルーム【ベッド幅110cm×2台+エキストラ】】

総合4

年120日ホテル暮しさんの レム鹿児島 のクチコミ

年120日ホテル暮しさん [40代/男性] 2019年04月30日 08:50:42

連泊でした。
2泊目のお水が無かったり、タオル交換など言わないと持参して貰えず、他のホテルみたいに、起こさないでの札を下げとくとそのままになるので注意。
それ以外は清潔感あり価格相応の良いホテル。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
レム鹿児島 2019年05月02日 15:02:45

いつもレム鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

清掃の件は失礼いたしました。
お客様に更なる快適なご宿泊をご提供できるよう、サービス向上に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【早割21】早期予約で楽天ポイントが5倍貯まる!レムスタンダード【朝食付】
ご利用のお部屋
【☆限定☆喫煙シングルルーム【ベッド幅120cm】】

総合4

年120日ホテル暮しさんの レム鹿児島 のクチコミ

年120日ホテル暮しさん [40代/男性] 2019年04月30日 08:48:27

安定のレムホテル。
少し高いし、部屋は狭いが、清潔感あり、綺麗でよく眠れて良い。またフロントスタッフも対応良い。
また再来週泊まります。
ありがとう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
レム鹿児島 2019年05月02日 15:00:49

いつもレム鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

4月よりレム東京京橋が開業いたしました。是非こちらもご利用いただけたらと思います。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF!remmスタンダード【素泊まり】~上質の眠りをあなたに~
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム【ベッド幅120cm】シャワーブースのみ】

総合2

投稿者さんの レム鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月23日 17:01:59

今回は二泊しましたが、部屋の壁の裏から深夜にならないと気付かない異音があり睡眠不足になりました。
これは改修してもらいたいです。
ちなみに715号室

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
レム鹿児島 2019年04月26日 15:31:32

この度はレム鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、折角のご宿泊にも関わらず大変不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。

直ちに原因究明に当たり、改修に向けて調査いたします。

この度は誠に申し訳ありませんでした。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【早割14】早期予約特割プラン
ご利用のお部屋
【☆限定☆禁煙ダブルルーム【ベッド幅140cm】】

総合4

投稿者さんの レム鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月22日 17:07:49

立地が良いので予約しました。
他で宿泊したレムより、、寝心地的には普通でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
レム鹿児島 2019年04月26日 15:24:41

この度はレム鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
お客様に更なる快適なご宿泊をご提供できるよう、サービス向上に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

レム鹿児島
統括マネージャー


ご利用の宿泊プラン
【早割14】早期予約特割プラン
ご利用のお部屋
【☆限定☆禁煙シングルルーム【ベッド幅120cm】】

総合4

tozemi325さんの レム鹿児島 のクチコミ

tozemi325さん [40代/男性] 2019年04月19日 17:51:14

1116号室のレインシャワーが壊れていました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
レム鹿児島 2019年04月21日 21:09:32

この度はレム鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊に際し、備品のメンテナンスが行き届きませず、不愉快な思いを与えてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
再度客室管理の徹底を図りまして、二度とこの様なご指摘をいただかぬ様改善に努めて参ります。

どうぞ是に凝りませず、レム鹿児島をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【早割14】早期予約特割プラン
ご利用のお部屋
【☆限定☆禁煙ダブルルーム【ベッド幅140cm】】

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