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レム鹿児島 クチコミ・感想・情報

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レム鹿児島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:1033件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.55
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂3.55
  • 食事3.79
宿泊年月
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同伴者
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830件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの レム鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月01日 03:44:01

今回は隣の部屋の物音で睡眠不足になりました。他の近隣のホテルに比べ壁が薄いのかもしれませんね。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
レム鹿児島 2019年09月01日 07:48:30

この度はレム鹿児島にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
また貴重なご意見ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

騒音の件では、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
あまりにぎやかなお客様にはお声掛けをしておりますが、認識不足で誠に申し訳ございませんでした。
皆様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めて参りますので、どうぞ是に懲りませずレム鹿児島をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード~快眠~上質の眠りをあなたに
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム【ベッド幅140cm】】

総合1

投稿者さんの レム鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月28日 16:30:13

接客最悪
二度と行きません
特に駐車場管理

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年08月
レム鹿児島 2019年08月31日 12:43:41

レム鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

折角のご宿泊にも関わらず、お客様に大変不快な思いをお掛けしまして大変申し訳ございません。
お客様に満足いただけるサービス向上に努め、今後このよう事が無いようにスタッフの教育を徹底して参ります。

この度はお客様へご不便、ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
アーリーデパーチャープラン《9時チェックアウトでお得にステイ》
ご利用のお部屋
【☆限定☆禁煙シングルルーム【ベッド幅120cm】】

総合4

投稿者さんの レム鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月26日 08:22:12

とにかく狭い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
レム鹿児島 2019年08月31日 12:33:24

この度はレム鹿児島にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
また貴重なご意見ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。


頂きましたご意見につきましては、お客様の貴重なご意見として真摯に受け止め、検討して参りたいと存じます。今後も皆様のご意見を参考にさせて頂き、お客様のご期待に副える様、努力して参ります。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード~快眠~上質の眠りをあなたに
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム【ベッド幅120cm】シャワーブースのみ】

総合3

ドン亀さんの レム鹿児島 のクチコミ

ドン亀さん [50代/男性] 2019年08月19日 18:19:31

オープン当初よりいつか宿泊したいと思っていました。期待が大きすぎたのかもしれませんが、ガッカリしました。もう少し工夫が必要かと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
レム鹿児島 2019年08月20日 05:12:11

この度はレム鹿児島にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
また貴重なご意見ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

今回、初めてのご宿泊にも関わらずお客様にご満足いただけるサービスがご提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。

これからも、お客様にごゆっくりとお寛ぎいただける空間作りにより一層、努めて参ります。

どうぞ是に懲りませずレム鹿児島をご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード~快眠~上質の眠りをあなたに
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム【ベッド幅120cm】シャワーブースのみ】

総合2

投稿者さんの レム鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月14日 23:09:57

17時頃ホテルに到着しました。駐車場が満車だったのですが、担当の方からは別の駐車場を案内してもらえませんでした。HPには近隣の駐車場を案内するとの記載がありましたが、実際は「提携しているところはないので周辺の駐車場に止めてください」とだけ言われました。そのため、こちらで周辺の駐車場を探しました。HPの記載は誤解を招くため、削除された方が良いと思います。また駐車場ご利用の方は早めにチェックインされるか、事前に周辺の駐車場を探された方が良いとと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
レム鹿児島 2019年08月15日 06:35:44

この度はレム鹿児島にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
また貴重なご意見ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

駐車場につきましては、当日は大変ご足労をお掛け致しました。当ホテルの専用駐車場は台数に限りがございます。皆様全員をホテル駐車場にご案内できないことがございます。満車の際はHPに記載されてあります通り、近隣の駐車場へご案内させていただくのですが、この度のスタッフの対応に関しまして不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後はお客様の状況に応じた心のこもった接遇を実施して参りたく存じます。

今後ともレム鹿児島をご愛顧いただきますよう、心よりお願い申し上げます。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード~快眠~上質の眠りをあなたに
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルームC【ベッド幅110cm】】

総合4

投稿者さんの レム鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月10日 19:39:01

立地が良く、ベッドもゆったり眠れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
レム鹿児島 2019年08月15日 05:58:19

この度はレム鹿児島にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
また貴重なご意見ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

これからも皆様に、真心を込めたサービスの提供に努めて参ります。

お客様のまたご利用を心よりお待ち申し上げております。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード~快眠~上質の眠りをあなたに【朝食付】
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルームC【ベッド幅110cm】】

総合5

えいちゃん1287さんの レム鹿児島 のクチコミ

えいちゃん1287さん [60代/男性] 2019年08月08日 14:26:03

受け付けの女性の対応が親切丁寧、笑顔が一番いいですネ、部屋も綺麗でした!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
レム鹿児島 2019年08月10日 10:22:35

この度はレム鹿児島にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
また貴重なご意見ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

お客様よりお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。

これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指して日々精進して参りますので今後ともレム鹿児島をご愛顧いただけます様、お願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】6%OFF! remmスタンダード
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム【ベッド幅120cm】シャワーブースのみ】

総合4

ウルトラの星4508さんの レム鹿児島 のクチコミ

ウルトラの星4508さん [60代/男性] 2019年08月01日 17:46:01

どこに行くにも大変便利な場所にあり助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
レム鹿児島 2019年08月02日 21:04:23

この度はレム鹿児島にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
また貴重なご意見ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

これからも皆様に、真心を込めたサービスの提供に努めて参ります。

お客様のまたご利用を心よりお待ち申し上げております。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード~快眠~上質の眠りをあなたに【朝食付】
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルームA【ベッド幅110cm】シャワーブースのみ】

総合4

投稿者さんの レム鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月31日 17:54:12

ベッドの寝心地がいい!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
レム鹿児島 2019年08月01日 04:59:20

この度はレム鹿児島にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
またお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。

当館こだわりのベッドを「寝心地がいい」とのご感想をお聞かせいただき感激いたしております。
ベッドは、快眠をサポートするための大切なアイテムとして、様々な工夫が施されたレムオリジナルのものでございます。

これからも、お客様にレム鹿児島で快適な時間をお過ごしいただけますよう尽力して参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード~快眠~上質の眠りをあなたに
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム【ベッド幅120cm】シャワーブースのみ】

総合5

あんこ9881さんの レム鹿児島 のクチコミ

あんこ9881さん [40代/女性] 2019年07月26日 11:23:45

市電の天文館通り駅や空港バス乗り場に近く、鹿児島市の繁華街、コンビニ、飲食店、お土産店も近くにあり、立地は最高です!
客室も清潔で、マッサージチェアもあり、親子3人ゆっくりくつろげました。
また是非利用させていただきます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
レム鹿児島 2019年07月29日 08:59:29

この度はレム鹿児島にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
またお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。

頂戴致しました温かいお言葉を励みに、今後ともこだわりの快眠を追求し、ハード、ソフト両面におきましても皆様に快適なご宿泊をご提供できるよう努めて参ります。
今後ともレム鹿児島をご愛顧くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。

次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード~快眠~上質の眠りをあなたに
ご利用のお部屋
【禁煙トリプルルーム【ベッド幅110cm×2台+エキストラ】】

総合5

あんこ9881さんの レム鹿児島 のクチコミ

あんこ9881さん [40代/女性] 2019年07月26日 11:22:13

市電の天文館通り駅や空港バス乗り場に近く、鹿児島市の繁華街、コンビニ、飲食店、お土産店も近くにあり、立地は最高です!
客室も清潔で、マッサージチェアもあり、ゆっくりくつろげました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
レム鹿児島 2019年07月29日 08:52:02

この度はレム鹿児島にご宿泊いただき、誠に有難うございます。

ご感想より、ご滞在にご満足頂けたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、設備、サービス向上に努める所存でございます。

変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
Late-Arrival≪17時以降のチェックインでお得にステイ
ご利用のお部屋
【☆限定☆禁煙ツインルームB【ベッド幅100cm】】

総合4

投稿者さんの レム鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月25日 12:32:10

繁華街にあり、非常に利便性の高い立地でした。
部屋は若干狭いですが、気になる程ではなく、きれいな状態を
保たれていると思います。
風呂は浴槽がなく、2種類のシャワーが設置されたガラス張り
のお洒落なシャワールームです。個人手には細かい水垢が若干
気になりました。
朝食も鹿児島ならではの食材を使ったバイキングで満足しました。
トータルで満足できるホテルだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
レム鹿児島 2019年07月29日 08:47:02

この度はレム鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

お掃除に関しましては行き届きませず、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
更にシビアなチェックを行うよう、清掃担当責任者に指示を致しました。
またそのような不手際にもかかわらず、「満足」のお言葉を賜り、大変恐縮しております。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
QUOカードセットプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【☆限定☆禁煙シングルルーム【ベッド幅120cm】】

総合4

投稿者さんの レム鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月21日 21:10:38

レビューを見て、シャワーの目詰まりと夜中に冷蔵庫?から異常な音が聞こえるというのを読んでどれだけだろうと正直楽しみにしていました。

結果的にレインシャワーの目詰まりは凄かったです。
シャワーとしての機能を果たしていないと思いますがもう1つのシャワーがキチンと使えるし高さもちょうど良いので気にならなかったです。

冷蔵庫?の異音ですが、これは夜中に音が大きすぎて起きました。
若干怖かったくらいです。
それくらいが気になりましたが、ホテルのコンセプトである睡眠は夜中に起きた時以外はぐっすり眠れました。

また利用したいです。
フロントのお姉さんも丁寧に対応していただき感謝です!
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年07月
レム鹿児島 2019年07月22日 14:01:09

この度はレム鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊に際し、備品のレインシャワーのメンテナンスが行き届きませず、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、冷蔵庫の異音はすぐ確認いたします。
せっかくのご宿泊にも関わらず、度重なる不備がございまして申し訳ございませんでした。

どうぞ是に懲りませず、レム鹿児島をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】6%OFF! remmスタンダード
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム【ベッド幅140cm】】

総合4

投稿者さんの レム鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月18日 15:06:36

眠りに重点を置いたホテルでチェックアウトが12:00でゆっくり寝られると思ったのですが、朝9:00前から隣の部屋の掃除機をかける音や、清掃に伴うドアの開け閉めの音で、目が覚めてしまいました。
立地や設備などはよかったですが、目覚めがよくなく、その点は残念でした。
チェックアウトした部屋から順次の清掃は当然と思いますので、騒音について配慮いただけるといいなと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
レム鹿児島 2019年07月18日 22:56:25

この度はレム鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

清掃スタッフの騒々しさで安眠を妨げてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
お客様のおっしゃる通り、配慮が足りていなかった点につきまして指導徹底して参ります。

どうぞ是に懲りませず、レム鹿児島をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】6%OFF! remmスタンダード
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム【ベッド幅120cm】シャワーブースのみ】

総合4

投稿者さんの レム鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月17日 21:42:31

ダブルベットにしては広かったです。
受付の人も対応してくれるのも親切でした。
駐車場の人も親切でした。
以前利用させてもらったのですが、以前と変わらなかったです。
又利用する事があれば、利用させてもらいます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
レム鹿児島 2019年07月18日 10:47:00

この度はレム鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、設備、サービスの向上に努める所存でございます。
変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

次回のご利用もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
3連泊以上でさらにお得!3連泊バリューステイプラン
ご利用のお部屋
【☆限定☆禁煙ダブルルーム【ベッド幅140cm】】

総合4

投稿者さんの レム鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月11日 22:41:42

レムの根幹である安眠のための工夫は十分だと思います。ただ、これまで見たことのない壁嵌め込み式冷蔵庫から室内に向かって発せられる熱には、驚きと呆れを禁じ得ませんでした。なんじゃこりゃ!と思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
レム鹿児島 2019年07月13日 09:56:55

この度はレム鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊に際し、冷蔵庫のメンテナンスが行き届きませず、お客様にご不快な思いを与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
再度客室管理の徹底を図りまして、二度とこの様なご指摘をいただかぬ様改善に努めてまいります。

どうぞ是に懲りませず、レム鹿児島をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
VODチケットセットプラン 【朝食付き】
ご利用のお部屋
【☆限定☆禁煙ダブルルーム【ベッド幅140cm】】

総合3

the1201さんの レム鹿児島 のクチコミ

the1201さん [30代/男性] 2019年06月29日 17:40:46

天文館近くのホテルを探していて利用しました。
部屋のつくりが独特で、アサインされた部屋によっては朝日が入りづらく、ホテルのコンセプトである睡眠を強烈に意識する宿泊となると思います。
要は、ぐっすり眠れます。
しかし、反面朝も寝すぎる可能性がありその点はうれしい悲鳴です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
レム鹿児島 2019年06月30日 19:19:19

この度はレム鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

頂きましたご意見につきましては、お客様の貴重なご意見として検討して参りたいと存じます。
今後も皆様のご意見を参考にさせて頂き、お客様のご期待に副える様にサービスの向上に更に努力して参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード~快眠~上質の眠りをあなたに
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム【ベッド幅140cm】】

総合4

投稿者さんの レム鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月25日 09:24:23

天文館に近く、鹿児島中央駅へのアクセスも良い。
部屋は静かでゆっくりと寛げました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
レム鹿児島 2019年06月25日 14:42:22

この度はレム鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

ごゆっくりお寛ぎいただけて何よりでございます。
当ホテルは南九州最大の繁華街、天文館にございます。また鹿児島中央駅から路面電車で7分程に位置しており、観光・ビジナスに大変便利な場所でございます。

次回のご利用もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
QUOカードセットプラン
ご利用のお部屋
【☆限定☆禁煙シングルルーム【ベッド幅120cm】】

総合4

投稿者さんの レム鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月20日 14:10:57

綺麗なホテルだと思います。
唯一残念だったのがレインシャワーの穴の目詰まりですね。
また利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
レム鹿児島 2019年06月24日 22:17:40

この度はレム鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊に際し、備品のレインシャワーのメンテナンスが行き届きませず、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
再度客室管理の徹底を図りまして、二度とこの様なご指摘をいただかぬよう改善に努めて参ります。

次回のご利用もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【早割14】早期予約特割プラン
ご利用のお部屋
【☆限定☆禁煙シングルルーム【ベッド幅120cm】】

総合4

投稿者さんの レム鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月14日 23:50:00

綺麗です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
レム鹿児島 2019年06月16日 05:04:25

この度はレム鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、設備、サービスの向上に努める所存でございます。
変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

次回のご利用もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【早割14】早期予約特割プラン
ご利用のお部屋
【☆限定☆禁煙シングルルーム【ベッド幅120cm】】

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