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レム鹿児島 クチコミ・感想・情報

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レム鹿児島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:985件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.54
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂3.66
  • 食事3.75
宿泊年月
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793件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの レム鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月11日 19:59:17

GOOOD ~~

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年03月
レム鹿児島 2019年03月15日 14:54:31

Thank you for staying our hotel.
We are looking forward to seeing you again.

Manager

ご利用の宿泊プラン
【早割14】早期予約特割プラン
ご利用のお部屋
【☆限定☆禁煙ダブルルーム【ベッド幅140cm】】

総合5

投稿者さんの レム鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月10日 16:45:11

鹿児島出張時にいつも利用させて頂いております。いつも丁寧な対応で満足させて頂いております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
レム鹿児島 2019年03月15日 14:52:06

いつもレム鹿児島にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
またお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。

お客様に更なる快適なご宿泊をご提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。
また4月にはレム京橋も開業予定でございます。
引き続きレムをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
≪日曜・平日1日5室限定≫”人気宿特集専用”人気の朝食無料宿泊プラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム【ベッド幅120cm】シャワーブースのみ】

総合1

投稿者さんの レム鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月05日 22:50:39

ホテルの駐車場に到着した際に、係員がまず『この車は立体駐車場には入らないだろう。』平地を尋ねると『見ての通りいっぱいだろう。』『近所の駐車場をさがしてもらうしかない。』と。
結局 幅は180までだったので(私の176の車は)入りましたが、終始無礼な態度で呆れました。
チェックインの際にこれらの出来事を伝えましたが、『それは失礼しました。』だけ。
部屋のマッサージチェアは壊れていて電源が入らず、翌朝頼んであった朝刊さえも届いていませんでした。

落胆しかありません。
最悪です。
もう2度と利用しません。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
レム鹿児島 2019年03月07日 22:13:58

この度はレム鹿児島にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

折角のご宿泊にも関わらず、駐車場の件、マッサージチェアの不具合、朝刊のサービス等
多々至らぬ点が有り、お客様にご不快の念をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
貴重なお時間を残念な思いで過ごされたことと思います。
大変申し訳ございませんでした。

お客様よりいただきました貴重なご意見は、スタッフ全員で共有させていただき、今後このような事が無きよう努めて参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【早割14】早期予約特割プラン
ご利用のお部屋
【☆限定☆喫煙ツインルームA【ベッド幅110cm】】

総合4

投稿者さんの レム鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月26日 18:34:19

久しぶりに泊まりました。フロントの方のおもてなしが素晴らしいと感じました。外国人の方にも、英語で対応されレベルの高さを感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年01月
レム鹿児島 2019年03月02日 23:43:40

この度はレム鹿児島にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
またお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。

これからも皆様に、真心をこめたサービスのご提供に努めて参りたいと思っております。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF!remmスタンダード【素泊まり】~上質の眠りをあなたに~
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム【ベッド幅120cm】シャワーブースのみ】

総合5

ankle03さんの レム鹿児島 のクチコミ

ankle03さん [40代/男性] 2019年02月25日 19:49:00

初めての宿泊でしたが、とても快適でした。今後はここが常宿になりそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年01月
レム鹿児島 2019年02月27日 12:02:03

この度はレム鹿児島にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
またお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード~快眠~上質の眠りをあなたに
ご利用のお部屋
【喫煙ツインルームB【ベッド幅100cm】】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの レム鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月12日 07:30:10

良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
レム鹿児島 2019年02月12日 21:55:59

この度はレム鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
これからも、皆様にお気軽にご利用いただける新プランのご提案と、心と体ともに安らいでいただけるサービスの追及に努めて参ります。
 
今後ともレム鹿児島をご愛顧くださいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
≪日曜・平日1日5室限定≫”人気宿特集専用”人気の朝食無料宿泊プラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム【ベッド幅120cm】シャワーブースのみ】

総合4

投稿者さんの レム鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月03日 21:13:47

レディースルームに備え付けられているアロマディフューザーの差し込み口がどうしても入らず、結局使えなかった。部屋は新しく、シャワー設備もキレイでよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年01月
レム鹿児島 2019年02月07日 15:16:41

この度はレム鹿児島にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また貴重なご意見ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

せっかくのご宿泊にも関わらず、アロマディフューザーがご利用できず誠に申し訳ありませんでした。すぐに確認を取らせていただきます。

お客様からのご指摘をもとに、皆様に満足頂けるホテルを目指し、従業員一同努力して参る所存でございますので、何卒今後もレム鹿児島にご愛顧頂けますよう伏してお願い申し上げます。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
★女性のお客様限定★禁煙レディースルーム確約・remmスタンダード
ご利用のお部屋
【★女性限定★禁煙レディースシングルルーム】

総合4

投稿者さんの レム鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月02日 02:14:21

客室は綺麗で廊下の声などもせずゆっくりと過ごせました。

ただ、駐車場係の男性の対応で少し嫌な気分になりました。
到着して駐車場に入ったら、まず「高さが無理!」と言われ、満車なのかと思い聞いてみると「満車ではないけど」とだけ言われ、どうすればいいですか?と聞くと「なんとかする」と案内してくれましたが、なんだか面倒くさそうな感じにとれました。
ホテルに着いて最初の対応がそんな感じだと、嫌な気分になります。

ホテル自体は良かったので満足出来ましたが、駐車場の方でもホテルスタッフなのですからもう少し丁寧な対応をして頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
レム鹿児島 2019年02月07日 15:08:13

この度はレム鹿児島にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また貴重なご意見ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

今回、駐車場の係の対応にて、不快な思いをお掛けしましたことをお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

今後につきまして、駐車場係員の業務の改善に向けて、指導を徹底して行ってまいります。また、係員の教育にも厳しく指導して参る所存でございます。

お客様にはご迷惑をおかけしてしまい、深くお詫び申し上げますと共に、今後もご愛顧頂けますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード~快眠~上質の眠りをあなたに
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム【ベッド幅140cm】】

総合5

投稿者さんの レム鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月24日 18:48:04

部屋はきれいです。観光にはいいけどビジネス向けではないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
レム鹿児島 2019年01月30日 05:45:09

この度はレム鹿児島にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また貴重なご意見ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

これからもお客様に快適にお過ごしいただける客室作りに取り組んで参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF!remmスタンダード【素泊まり】~上質の眠りをあなたに~
ご利用のお部屋
【喫煙ダブルルーム【ベッド幅140cm】】

総合5

投稿者さんの レム鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月15日 15:28:45

天文館の大通りに面して立地も良く、部屋も非常にキレイでした。バスタブはないけどレインシャワーがあり体も十分温まりました。満足です。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2018年12月
レム鹿児島 2019年01月23日 23:46:44

この度はレム鹿児島にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また貴重なご意見ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

バスタブの件でございますが、シングル・ダブルに関しましてはリラックス効果の高いレインシャワーのみでございますがツインルームにはバスタブを設置しております。
是非、次回はツインにご宿泊いただき、違った角度からご意見、ご感想をいただければ幸いに存じます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF!remmスタンダード【素泊まり】~上質の眠りをあなたに~
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム【ベッド幅120cm】シャワーブースのみ】

総合4

投稿者さんの レム鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月07日 10:18:08

立地が良く綺麗なホテルでした。
部屋が狭く感じたのと空気清浄器からの異音が気になる点
でしたが、総合的には満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
レム鹿児島 2019年01月08日 11:15:27

この度はレム鹿児島にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

当ホテルは南九州最大の繁華街に位置しております。飲食店も多くあり、また観光地へのアクセスも良い場所でございます。
空気清浄器の件に関しまして、ご迷惑をお掛け致しました。改善に努めて参ります。

是にも懲りませずレム鹿児島のご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
QUOカードセットプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【☆限定☆禁煙シングルルーム【ベッド幅120cm】】

総合5

sola3さんの レム鹿児島 のクチコミ

sola3さん [50代/男性] 2019年01月04日 15:27:48

近くにコンビニがある部屋は清潔で、必要十分なサービスがあり、快適に宿泊させていただきました。

朝食も、メニューが豊富でとても満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
レム鹿児島 2019年01月06日 22:09:06

この度はレム鹿児島にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
またお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。

ご感想より、ご滞在にご満足頂けたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、設備、サービスの向上に努める所存でございます。

変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

次回のご利用もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード~快眠~上質の眠りをあなたに
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム【ベッド幅120cm】シャワーブースのみ】

総合5

投稿者さんの レム鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月04日 11:45:59

トイレが別になってるのが良い。シャワールームがおしゃれ!設備機器が新しい。デザインも良し。フロントで選べる紅茶、あとではもらいにくい。セキュリティーバッチリ。快適だった。また泊まりたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
レム鹿児島 2019年01月06日 22:07:01

この度はレム鹿児島にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
またお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。

頂戴致しました温かいお言葉を励みに、今後ともこだわりの快眠を追及しハード、ソフト両面におきましても皆様に快適なご宿泊をご提供できるよう努めて参ります。

今後ともレム鹿児島をご愛顧くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。

次回のご利用もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【早割14】早期予約特割プラン
ご利用のお部屋
【☆限定☆喫煙ツインルームA【ベッド幅110cm】】

総合4

投稿者さんの レム鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月29日 23:25:32

20数回利用してます。
いつも快適に泊まらせて頂くのですが
今回のお部屋はシャワールームが気になりました。
壁、天井、ブラインド、ロールカーテン、床
カビとピンクぬめりが目につきました。
どれも漂白剤を使えば除去できるのでは?
お部屋はいつも通り快適で
ぐっすり休めました。
次回に期待します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
レム鹿児島 2019年01月01日 18:55:39

この度はレム鹿児島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
お掃除に関しましては行き届きませず、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。快適にお過ごしいただくための生命線である清掃の仕上げに関しましても、更にシビアなチェックを行うよう、清掃担当責任者に注意徹底させていただきます。
どうか是に懲りませず、次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード~快眠~上質の眠りをあなたに
ご利用のお部屋
【喫煙ダブルルーム【ベッド幅140cm】】

総合5

投稿者さんの レム鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月18日 14:07:51

以前は部屋の汚れが気になりましたがこの度は気持ちよく過ごさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
レム鹿児島 2018年12月19日 07:59:58

この度はレム鹿児島にご宿泊いただき、誠に有り難うございます。
ご感想より、ご滞在にご満足頂けたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、設備、サービスの向上に努める所存でございます。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【早割14】早期予約特割プラン
ご利用のお部屋
【☆限定☆禁煙ダブルルーム【ベッド幅140cm】】

総合4

エビス、ダイコクさんの レム鹿児島 のクチコミ

エビス、ダイコクさん [60代/男性] 2018年12月05日 12:16:00

天文館の真ん中に位置して食事に出るのも買い物するのも非常に便利で部屋もきれいです。
朝食は別会社の運営だと思いますが、鹿児島のホテルにしては鹿児島料理の提供が限定的で
やや期待はずれでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
レム鹿児島 2018年12月07日 21:49:24

レム鹿児島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

立地やお部屋の設備に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、誠に有難うございます。
朝食に関しましては、今後の検討すべき課題として改善に努めて参ります。
貴重なご意見を伺うことが出来、有り難く感じております。

お客様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍!楽天ポイント10倍 レムスタンダードプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム【ベッド幅120cm】シャワーブースのみ】

総合4

投稿者さんの レム鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月25日 19:13:09

腰痛持ちの私に優しいベッドです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
レム鹿児島 2018年11月26日 12:41:38

この度はレム鹿児島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を賜り大変嬉しく感じております。

当ホテルのベッドは日本ベッドと共同開発したレムオリジナルでございます。
客室ではなく寝室をモットーに上質な眠りを探求してお部屋をご提供しております。

またレム鹿児島でお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード~快眠~上質の眠りをあなたに
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム【ベッド幅140cm】】

総合1

投稿者さんの レム鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月24日 19:29:19

朝食付きプランでしたが、いつも通り1Fタリーズで朝食のテイクアウトを試みたところ、今回は「朝食のテイクアウトはコーヒーのみとなります」と。もう何回も利用してますが、これまではパン等も複数付いてました(サラダ等はテイクアウト不可ということだったと思います)。初めてのことだったので「システムが変わったの?」と聞くと「ではヨーグルトもお付けします」と、小さなカップのヨーグルトを“後出し”してきました。時間がなかったので(そもそも時間があったらテイクアウトしません)、これで諦めて店を出ましたが、コーヒー+ヨーグルト(こちらから質問しなかったらコーヒーだけ)が現行の朝食付きプランの標準メニューということでしょうか?或いはこれまでが標準外のサービスだったのでしょうか?いずれにせよ朝食の内容・条件を予め明確にして下さい。コーヒー一杯に朝食代を支払うつもりはありませんでした。部屋や設備には特に不満はなかったのですが、朝食で台無しです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年11月
レム鹿児島 2018年11月26日 12:28:04

レム鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

この度はお客様に不快な思いをお掛けして大変申し訳ございませんでした。

1Fタリーズコーヒーの朝食に関しまして、9月末に一部閉店に伴い朝食のシステムを変更させて頂きました。
店舗内でのご朝食は、3種の選べるプレートとドリンクでございます。
テイクアウトはドリンクのみとさせて頂きました。

今後はお客様の貴重なご意見を基に、改善に努めて参りますので、ご理解いただけますと幸いでございます。
この度はご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード~快眠~上質の眠りをあなたに【朝食付】
ご利用のお部屋
【喫煙ツインルームB【ベッド幅100cm】】

総合4

投稿者さんの レム鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月20日 07:14:13

良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
レム鹿児島 2018年11月26日 11:47:49

この度はレム鹿児島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見・ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【早割14】早期予約特割プラン
ご利用のお部屋
【☆限定☆喫煙ダブルルーム【ベッド幅140cm】】

総合4

投稿者さんの レム鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月07日 23:25:31

2018年10月14日に宿泊しました。
天文館に近く買い物や食事をするのにとても立地がよく便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
レム鹿児島 2018年11月15日 23:39:20

この度はレム鹿児島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見・ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。これからも、お客様にいつでも快適にお過ごしいただける空間作りに努めて参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【早割14】早期予約特別プラン【ご朝食付き】
ご利用のお部屋
【☆限定☆禁煙ツインルームB【ベッド幅100cm】】

793件中 1~20件表示

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