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レム鹿児島 クチコミ・感想・情報

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レム鹿児島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:903件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.99
  • 立地4.58
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂3.82
  • 食事3.71
宿泊年月
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732件中 1~20件表示

総合4

lexustaku3さんの レム鹿児島 のクチコミ

lexustaku3さん [40代/男性] 2018年01月19日 18:22:02

フロントのチェックインが長い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
レム鹿児島 2018年01月20日 08:44:38

この度はレム鹿児島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、チェックインの際にはお手数をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
お客様により一層ご満足頂けますようサービスの向上に努めて参りますので、ご愛好宜しくお願い申し上げます。

レム鹿児島 統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【期間・室数限定】お年始ショートステイ宿泊プラン
ご利用のお部屋
【☆限定☆禁煙シングルルーム【ベッド幅120cm】】

総合4

lexustaku3さんの レム鹿児島 のクチコミ

lexustaku3さん [40代/男性] 2018年01月19日 18:21:33

風呂さえあれば最高

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
レム鹿児島 2018年01月20日 08:29:36

この度はレム鹿児島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのシングル、ダブルルームはシャワーのみの作りとなっております。
ハンドシャワーとは別に天井にレインシャワーを設置しておりますので、シャワーの後にご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レム鹿児島 統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【期間・室数限定】お年始ショートステイ宿泊プラン
ご利用のお部屋
【☆限定☆禁煙シングルルーム【ベッド幅120cm】】

総合4

lexustaku3さんの レム鹿児島 のクチコミ

lexustaku3さん [40代/男性] 2018年01月19日 18:19:38

お風呂があれば最高。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
レム鹿児島 2018年01月20日 08:28:49

この度はレム鹿児島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのシングル、ダブルルームはシャワーのみの作りとなっております。
ハンドシャワーとは別に天井にレインシャワーを設置しておりますので、シャワーの後にご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レム鹿児島 統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【期間・室数限定】お年始ショートステイ宿泊プラン
ご利用のお部屋
【☆限定☆禁煙シングルルーム【ベッド幅120cm】】

総合4

投稿者さんの レム鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月18日 16:05:44

鹿児島出張時にはよく利用させてもらっています。
他のホテルよりも快適な睡眠が取れるような気がします。
朝食もメニュー豊富でいつも満足しています。
これからも宜しくお願いいたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
レム鹿児島 2018年01月20日 07:26:39

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
眠りをデザインするホテルをコンセプトにしておりますので、快適な睡眠が取れるというお言葉は大変嬉しく存じます。
朝食もレストランスタッフが心を込めて用意しておりますので、おかえりの際はご利用頂けましたら幸いでございます。
当ホテルをご利用頂いております事、深く感謝致しますとともに、今後もどうぞご愛好頂けます様宜しくお願い申し上げます。

レム鹿児島 統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
楽天ポイント10倍 レムスタンダードプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム【ベッド幅120cm】シャワーブースのみ】

総合5

投稿者さんの レム鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月27日 10:36:37

1人で、利用しました。
アメニティ、タオルも2人分づつ用意して有りますし、掃除もきちんとして下さいます。部屋の狭さは否めないですが、1人では充分です。機内持ち込みのスーツケースは広げて置けます。
マッサージチェアーが有ります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
レム鹿児島 2017年12月29日 10:08:09

この度はレム鹿児島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねてお礼申し上げます。
 
当館は全室にマッサージチェアとオリジナルベッド、レインシャワーをご用意しております。
これからも快適な睡眠・休息がとれる部屋つくりに努めてまいりますので、レム鹿児島をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

レム鹿児島 統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
2連泊以上でお得!連泊バリューステイプラン
ご利用のお部屋
【☆限定☆喫煙ダブルルーム【ベッド幅140cm】】

総合4

投稿者さんの レム鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月25日 17:59:26

2度目の宿泊でしたが、やっぱり立地がいいですね。冷蔵庫はどうしても小さすぎますが・・あと、空調設備が個別だったらサイコーです。また利用します!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
レム鹿児島 2017年12月29日 09:58:58

この度は数あるホテルの中から、当館を選んでいただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思います。

冷蔵庫につきましてはご不便をおかけしております。フロントにてお預かりも出来ますので、ご用の際はお気軽にお申し付け下さいませ。

冷暖房の調整は各部屋に操作パネルがございますので、そちらで調節が出来るようになっております。ご不明な点がありましたら、フロントまでご連絡下さいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

レム鹿児島 統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード~快眠~上質の眠りをあなたに
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム【ベッド幅120cm】シャワーブースのみ】

総合4

keikon1672さんの レム鹿児島 のクチコミ

keikon1672さん [60代/女性] 2017年12月21日 19:53:19

フロントでお茶、いろんな種類の紅茶がありましたが、コーヒーもあると嬉しいです。階下にタリーズがあるのですが着替えていかないといけないので面倒に感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
レム鹿児島 2017年12月24日 00:41:52

この度は数あるホテルの中から、当館を選んで頂き、誠にありがとうございます。

当館は「眠りをデザインするホテル」をコンセプトにしており、その為コーヒーはご用意しておりません。ご不便かとは思いますが、何卒ご理解頂けますようにお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レム鹿児島 統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【早割14】早期予約特割プラン
ご利用のお部屋
【☆限定☆禁煙シングルルーム【ベッド幅120cm】】

総合3

soma0421さんの レム鹿児島 のクチコミ

soma0421さん [20代/女性] 2017年12月03日 22:39:42

何度か利用させて頂いてます。
前はもっときれいだったような気がするのですが、
お部屋の清掃が行き届いておらず、残念でした。
お風呂は端の方にピンクのカビが生えていたり、テレビに埃がかぶっていたり、、、。
もう利用しないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
レム鹿児島 2017年12月11日 12:14:58

いつもレム鹿児島にご宿泊いただきまして
誠に有難うございます。

何度もご利用いただいているにも関わらず、お客様の快適な宿泊をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。清掃が行き届いておらず大変恥ずかしいかぎりでございます。

お客様より頂戴いたしました、貴重なご意見をすぐに各所へ通達し改善に努めて参ります。

この度は大変申し訳ございませんでした。

レム鹿児島 統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード~快眠~上質の眠りをあなたに【朝食付】
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルームB【ベッド幅100cm】】

総合4

投稿者さんの レム鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月03日 16:01:15

朝食会場の接客の男性の方が、ずっと他の接客の女性を叱っていて気分が悪かったです。
朝食は美味しかったし、ホテルも満足でしたが、そこだけとても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年12月
レム鹿児島 2017年12月05日 15:30:47

この度はレム鹿児島にご宿泊いただきまして
誠に有難うございます。

せっかくのお客様の貴重なご朝食の時間に大変ご不快な思いをさせてしましい、申し訳ございませんでした。
早速、確認し改善させていただきます。
今後このような事の無きよう努めて参ります。


お客様のまたのご利用をお待ちしております。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
Late-Arrival≪17時以降のチェックインでお得にステイ 【朝食付】
ご利用のお部屋
【☆限定☆喫煙ダブルルーム【ベッド幅140cm】】

総合4

投稿者さんの レム鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月01日 18:07:30

初めての利用でした。部屋も大変きれいで、マッサージチェアもありとてもいい感じでした。ただ、冷蔵庫が小さく、またせっかくのシャワーも出る位置が一定ではなかったので少し残念でした。立地や部屋内装に関しては文句なしなので、また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
レム鹿児島 2017年12月03日 15:45:55

この度はレム鹿児島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。
冷蔵庫やシャワーに関しましては、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。今後の課題として真摯に取り組んで参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

レム鹿児島 統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
3連泊以上でさらにお得!3連泊バリューステイプラン
ご利用のお部屋
【☆限定☆禁煙シングルルーム【ベッド幅120cm】】

総合5

投稿者さんの レム鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月28日 10:50:01

11月1日から2泊しました。モノトーンの落ち着いた部屋でくつろげました。お風呂は洗い場と湯船が別になっていて、ゆったりお湯につかれました。電停や食事場所からも近くて便利でした。鹿児島に行く機会があればぜひ利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
レム鹿児島 2017年11月29日 20:51:58

この度はレム鹿児島にご宿泊いただきまして
誠に有難うございます。

また、貴重なご意見・ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
当館は天文館の電停からも程近く、周辺には様々な商業施設がございますので立地に関しましては大変ご好評をいただいております。

快適にお過ごしいただけたとの大変嬉しいお言葉を頂戴し、誠に有難うございます。

これからもお客さまにごゆっくりとお寛ぎいただけるような空間作りに努めて参ります。
お客さまのまたのご利用を心よりお待ちしております。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード~快眠~上質の眠りをあなたに【朝食付】
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルームC【ベッド幅110cm】】

総合4

投稿者さんの レム鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月20日 17:12:48

11月13日(月)に1泊しました。空きの関係か、部屋タイプのグレードアップに関しては良かったです。が、しかし2か所ある窓はどちらも開閉できず、風呂とトイレのセパレートが魅力でチャイスしたがバスタブに髪の毛残などがあり美しくなく、ガッカリ。 翌日の空港までの帰路の面から選びましたが、価格とのバランス他諸々から、残念ですが次はないかと。疲れた時の宿泊は、大浴場が絶対必要であると改めて実感。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
レム鹿児島 2017年11月21日 10:56:22

この度は、レム鹿児島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また数ある鹿児島市内のホテルの中より、折角当館をお選び頂いたにも関わらず、清掃不備によりお客様にご迷惑をお掛け致しました事、深く心よりお詫び申し上げます。

清掃会社とは、月1度ミーティングを開催し責任者
に対しては、細かな清掃を行いお客様にご満足して頂ける快適な空間を提供出来る様に指導して参りましたが提供する事が出来無かった事、重ねて深くお詫び申し上げます。

今回のお客様からのお言葉を深く受け止め、清掃会社へは再度厳しく指導して参りますので、何卒引き続きレム鹿児島をご愛顧賜ります様お願を、申し上げます。

窓につきましては、安全上の問題により全室開閉出来ないように運用しております。
ご理解頂ければ幸いに存じます。

ご多忙の中貴重なご意見、ご投稿誠にありがとうございました。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード~快眠~上質の眠りをあなたに
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルームB【ベッド幅100cm】】

総合4

投稿者さんの レム鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月16日 23:47:36

部屋も綺麗で お風呂もとても 良いとおもいます。

駐車場が 一方通行などあり とても 説明書では 分かりにくかったです。

駐車場の方は とても 感じが良かったですよ~。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
レム鹿児島 2017年11月18日 10:26:42

この度は、レム鹿児島にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

また、貴重なお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの駐車場はホテルの真裏にございます。
周辺は一方通行が多く分かりにくかったとのこと、ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
分かりやすいご案内については今後の改善課題として検討させていただきます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード~快眠~上質の眠りをあなたに
ご利用のお部屋
【喫煙ツインルームB【ベッド幅100cm】】

総合3

B6DIOさんの レム鹿児島 のクチコミ

B6DIOさん [40代/男性] 2017年11月08日 17:52:27

チェックイン時に食事付きであるにも関わらず食事無しと言われて
追加ではらう寸前であった。
基本的な対応に不備があると思います。
施設的には綺麗ですし立地も良いです。





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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
レム鹿児島 2017年11月09日 11:09:02

この度はレム鹿児島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

チェックイン時の対応につきましては、フロントの不手際でご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが無い様にスタッフ間で共有・周知徹底して、お客様にご満足頂ける接客を目指して努めてまいります。

至らない点があったにも関わらず、施設や立地についてお褒めの言葉を賜りまして恐縮でございます。

これに懲りませず、当ホテルをご愛顧頂けましたら幸いでございます。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【さき楽・事前カード決済専用】早期予約で楽天ポイントが10倍貯まる!レムスタンダード
ご利用のお部屋
【☆限定☆喫煙ダブルルーム【ベッド幅140cm】】

総合3

もくもくどうさんの レム鹿児島 のクチコミ

もくもくどうさん [70代/男性] 2017年11月07日 07:32:40

立地条件はとても良い、しかし、禁煙部屋への変更、駐車場の利用など融通は全く利かなかったのは不満が残る。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
レム鹿児島 2017年11月08日 03:20:25

この度はレム鹿児島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

お部屋タイプの変更につきましては、空きがある場合は変更を承っております。
この度はご希望に添えず申し訳ございませんでした。
また、駐車場は皆様先着順でご案内しております。万が一満車の場合は、当ホテルと同等のご料金の近隣コインパーキングをご案内しております。

これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指して日々精進して参りますので今後ともレム鹿児島をご愛顧いただけます様、お願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
アーリーデパーチャープラン《9時チェックアウト》【朝食付き】
ご利用のお部屋
【☆限定☆喫煙トリプルルーム・ベッド110cm2台+エキストラ】

総合4

投稿者さんの レム鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月05日 12:07:38

立地がよく、朝食もおいしく快適でした。
ただ、室内温度が調整できず、暑すぎました。部屋の空調がなぜか送風しか操作できず、同じ部屋の者全員が寝汗をかきながらの睡眠となり、快適な睡眠とならなかったのだけが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年11月
レム鹿児島 2017年11月06日 05:39:43

この度はレム鹿児島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館は繁華街から徒歩約5分、空港行きリムジンバス停も徒歩約3分の場所に位置しており、交通アクセス面でもご好評を頂いております。

お部屋の空調機につきましては各部屋で設定が出来るようになっております。ご案内不足で快適な睡眠をご提供する事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。

これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指して日々精進して参りますので今後ともレム鹿児島をご愛顧いただけます様、お願い申し上げます。

またのご宿泊を、心よりお待ち致しております。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【早割14】早期予約特別プラン【ご朝食付き】
ご利用のお部屋
【☆限定☆禁煙トリプルルーム・ベッド110cm2台+エキストラ】

総合4

投稿者さんの レム鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月02日 23:32:16

生活感皆無のマンションのような、完璧にスタイリッシュさを追求したホテルだと感じます。あまりにもスタイリッシュなので、それを楽しむ余裕があればたいへん良いと思いますが、疲れた身には慣れなさやくつろげなさが否めませんでした。ルームミストの香りと枕は好感。天文館の電停やバス停もコンビニも近く、立地は良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
レム鹿児島 2017年11月04日 05:30:51

この度はレム鹿児島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

お客様のご感想の通り、当ホテルはモダン&スタイリッシュを意識したつくりになっております。
今回のご宿泊ではお客様のご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。

レムではルームミストの他、オリジナルの香りのバスアメニティやオリジナルの枕をご用意しております。

当館は、繁華街から徒歩約5分程度の場所に位置しており、様々なお客様からとってもありがたいお褒めのお言葉を頂いております。

これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指して日々精進して参りますので今後ともレム鹿児島をご愛顧いただけます様、お願い申し上げます。

またのご宿泊を、心よりお待ち致しております。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【早割14】早期予約特割プラン
ご利用のお部屋
【☆限定☆禁煙シングルルーム【ベッド幅120cm】】

総合4

投稿者さんの レム鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月02日 18:03:52

きれいでゆったり出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
レム鹿児島 2017年11月04日 05:11:10

この度はレム鹿児島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりして頂けたご様子で大変嬉しく存じます。

これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指して日々精進して参りますので今後ともレム鹿児島をご愛顧いただけます様、お願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

レム鹿児島
統括マネージャー  

ご利用の宿泊プラン
カップルステイプラン
ご利用のお部屋
【☆限定☆禁煙ダブルルーム【ベッド幅140cm】】

総合4

北野 広大さんの レム鹿児島 のクチコミ

北野 広大さん [40代/男性] 2017年10月29日 08:29:59

繁華街にあり、立地がよく、便利です。部屋は狭いですが、機能的で、綺麗です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
レム鹿児島 2017年10月30日 05:22:22

この度は、レム鹿児島にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

また、貴重なお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは天文館の中心にあり飲食店の多さはもちろん、アクセス面でも大変ご好評頂いております。
お客様のご感想を拝見し、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
アーリーデパーチャープラン《9時チェックアウトでお得にステイ》
ご利用のお部屋
【☆限定☆喫煙シングルルーム【ベッド幅120cm】】

総合4

投稿者さんの レム鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月26日 14:08:28

天文館に近い良いホテル

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年10月
レム鹿児島 2017年10月27日 05:58:34

この度は、レム鹿児島にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

当館でございますが、繁華街から徒歩約5分程度の場所に位置しており、様々なお客様からとってもありがたいお褒めのお言葉を頂いております。

またのご宿泊を、心よりお待ち致しております。
ご多忙の中、ご投稿誠にありがとうございます。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
『インターネット限定』早割28-朝食無料プラン
ご利用のお部屋
【☆限定☆禁煙シングルルーム【ベッド幅120cm】】

732件中 1~20件表示

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