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レム鹿児島 クチコミ・感想・情報

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レム鹿児島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:952件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.55
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂3.72
  • 食事3.40
宿泊年月
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769件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの レム鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月15日 06:34:09

立地が便利
小綺麗

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
レム鹿児島 2018年10月17日 14:46:41

この度はレム鹿児島にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また貴重なご意見・ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【早割14】早期予約特割プラン
ご利用のお部屋
【☆限定☆禁煙シングルルーム【ベッド幅120cm】】

総合4

投稿者さんの レム鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月13日 09:41:26

シャワーとトイレだけのユニットバスでしたが、シャワーが頭上から浴びるタイプですごくリラックスできました。
また、簡易なマッサージ付きチェアも少しだけ疲れがとれました。
天文館のビジネスホテルとしては少し高いかもしれませんが、
十分に満足でした。
この辺りで3泊しましたが、一番満足できるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
レム鹿児島 2018年10月17日 14:37:25

この度はレム鹿児島にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また貴重なご意見・ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけて、何よりでございます。頭上からのシャワー(レインシャワー)は全レムに備わっております。頭上から浴びることにより、身体全体に行き届き疲れを洗い流してくれます。
4月からレム東京京橋もOPEN予定なので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【早割14】早期予約特割プラン
ご利用のお部屋
【☆限定☆禁煙シングルルーム【ベッド幅120cm】】

総合4

投稿者さんの レム鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月13日 02:12:44

レムは東京で利用した印象が良く、鹿児島でも利用しました。
立地や部屋の合理性、価格などは満足できるものです。
朝食は2Fバイキングを利用したのですが、御飯が微妙に美味しくないのです。。
炊き方なのか、水なのか、炊飯器自体に問題があるのか、分かりませんが。
また、上手くは説明できませんが、朝食スタッフの仲(雰囲気)の悪さも
感じられ、色々と御事情あるんだなぁと思いながらの朝食でした。
ということで朝食評価が低くなりました。非常に惜しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
レム鹿児島 2018年10月17日 14:30:49

この度はレム鹿児島にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また貴重なご意見・ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回、ご満足いただけるご朝食をご提供出来ず大変申し訳ございませんでした。
直ちに朝食レストランへ報告し、改善に努めて参ります。

是にも懲りませず、レム鹿児島のご愛顧賜ります様よろしくお願い致します。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
『インターネット限定』早割28-朝食無料プラン
ご利用のお部屋
【☆限定☆禁煙シングルルーム【ベッド幅120cm】】

総合5

投稿者さんの レム鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月24日 18:03:04

立地も良くてとても綺麗でした!また泊まりたいです!

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2018年09月
レム鹿児島 2018年09月29日 12:28:46

この度はレム鹿児島にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また貴重なお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは天文館の中心にあり飲食店の多さはもちろんアクセス面でも大変ご好評頂いております。
お客様のご感想を拝見し、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大11%OFF!remmスタンダード【素泊まり】~上質の眠りをあなたに~
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム【ベッド幅140cm】】

総合4

投稿者さんの レム鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月24日 16:02:33

きれいで、デザインも良かったなーっと思いました。また泊まりたいと思うホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
レム鹿児島 2018年09月29日 09:42:56

この度はレム鹿児島にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また貴重なご意見・ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。

「きれいで、デザインも良かった」とお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。
お客様よりいただくお言葉の数々はスタッフ全員の励みとなります。

これからもご宿泊いただいた際に、ごゆっくりとお寛ぎいただけるよう取り組んで参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード~快眠~上質の眠りをあなたに
ご利用のお部屋
【喫煙ダブルルーム【ベッド幅140cm】】

総合5

投稿者さんの レム鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月11日 14:38:07

風呂・トイレ別なので、ゆったりできました。
駅チカで便利・オシャレでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年09月
レム鹿児島 2018年09月13日 00:51:12

この度はレム鹿児島にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また貴重なご意見・ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。
ご滞在中、お部屋でごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、これからも尽力して参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード~快眠~上質の眠りをあなたに
ご利用のお部屋
【喫煙ツインルームB【ベッド幅100cm】】

総合2

投稿者さんの レム鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月02日 21:59:22

今回は、二度目の宿泊でした。
製氷機の場所が解りずらく、フロントの奥だと、シャワー後だと氷が欲しくても取りへ行けません。
マッサージチェアーはコンセントを差し込んで電源スイッチを入れても動かい。
前回もレインシャワーは、横から水が出て、使えなかった。
次回の利用は控えたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
レム鹿児島 2018年09月08日 15:18:28

この度はレム鹿児島にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また貴重なご意見・ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回はせっかくのご宿泊にも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様の言葉を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。

この度は大変申し訳ございませんでした。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード~快眠~上質の眠りをあなたに
ご利用のお部屋
【喫煙ダブルルーム【ベッド幅140cm】】

総合4

投稿者さんの レム鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月19日 17:45:12

お部屋自体は清潔感のある、眠りに特化されたお部屋で満足でした。
水回りも余計なバスタブなどなくて個人的には良かったと思います。ホテルの写真の通り、シャワールームとトイレ、洗面所はガラス張りでしたがロールスクリーンがあるので問題はなかったですが、そのロールスクリーンにカビのようなものがついてたので不潔に感じました。また洗面ボウルも少し黒ずみがあったので、せっかく全体的に清潔感のあるお部屋がもったいないな…と思いました。でも全体的には満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
レム鹿児島 2018年08月21日 10:58:57

この度はレム鹿児島にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また貴重なご意見・ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。

この度はせっかくのご宿泊にも関わらず、清掃が行き届いておらずご不快な念をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
今回の件は真摯に受け止め、厳しく指導徹底して参る所存でございます。
是にも懲りませず、何卒引き続きレム鹿児島をご愛顧賜ります様お願いを申し上げます。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
★女性のお客様限定★禁煙レディースルーム確約・remmスタンダード
ご利用のお部屋
【★女性限定★禁煙レディースシングルルーム】

総合4

投稿者さんの レム鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月07日 22:13:54

ホテルの駐車場は満車でしたが、警備員さんが条件に合わせて近隣の駐車場を紹介してくれました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
レム鹿児島 2018年08月12日 17:16:29

この度はレム鹿児島にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また貴重なご意見・ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。

お客様よりお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍!楽天ポイント10倍 レムスタンダードプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム【ベッド幅140cm】】

総合5

投稿者さんの レム鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月06日 20:07:01

息子のオープンキャンパスの際に
利用させていただきました。
中心地でもあり利便性に優れており朝の朝食も
家族全員が満足しておりました。
また、鹿児島に泊まりの際にはご利用させていただきます。

有難うございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
レム鹿児島 2018年08月12日 17:10:36

この度はレム鹿児島にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また貴重なご意見・ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。

たくさんの嬉しいお言葉を有難うございます。
お客様からいただくお褒めのお言葉は、スタッフ全員の励みになります。
これからも、お客様に快適にお過ごし頂ける空間作りに尽力して参ります。

お客様とまたレム鹿児島でお会いできます日を心より楽しみにしております。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】≪楽天スーパーポイント5倍≫レムスタンダードプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【禁煙トリプルルーム【ベッド幅110cm×2台+エキストラ】】

総合5

投稿者さんの レム鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月01日 00:12:15

部屋はとてもキレイでまた使いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
レム鹿児島 2018年08月12日 16:56:29

この度はレム鹿児島にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また貴重なご意見・ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。

お褒めの言葉を賜り大変嬉しく感じております。
これからもご宿泊いただいた際に、快適にお過ごしいただけるようなお部屋作りに努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】最大11%OFF!remmスタンダード【素泊まり】~上質の眠りをあなたに~
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム【ベッド幅120cm】シャワーブースのみ】

総合1

投稿者さんの レム鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月28日 16:31:15

何度も利用しておりますがフロント対応が毎回悪く、申し訳ないですが今回は最悪です。
領収書や支払いの分け方を依頼しても通じておらず、横から違う方が出てきてこちらの依頼と違う対応を始める始末・・・
毎回なぜチェックインでこんなに時間がかかるのか疑問に感じます。
新人を立たせるならばサブを置くなりの対応をお考えになりませんか?

また今回は朝食付きにもかかわらずサービスを受けることはできませんでした。
チェックアウト時にお伝えしましたが時間がない状況でこちらも対応ができず、連絡くらいあると思っておりましたが勿論ありません…

部屋や立地面は申し分ないですがこのホテルのサービス面は毎回低評価に感じております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
レム鹿児島 2018年07月31日 15:19:23

レム鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

折角、数あるホテルの中からレム鹿児島をお選びいただいたにも関わらず、フロントの対応につきまして、お客様に不快の念を抱かせてしまい、誠に申し訳ございません。
今後このような事が起こらぬよう、再度フロント係の教育を徹底して参る所存でございます。

今回の件でございますが、別途個別にてご連絡いたします事をご容赦くださいませ。

この度は大変申し訳ございませんでした。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍!楽天ポイント10倍 レムスタンダードプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム【ベッド幅120cm】シャワーブースのみ】

総合5

つばめ204号さんの レム鹿児島 のクチコミ

つばめ204号さん [40代/男性] 2018年07月20日 15:58:31

立地は申し分無しです。部屋も全く問題ありませんでした。必要な設備は全てそろっていますし、朝食も納得できる品数・内容でした。

特にベッドが最高でした。こんなに快適に寝ることができたのは久しぶりと思えるほどのクッションの良さを実感しました。

ただ、残念だったのは、朝食のごはん(白飯)の臭い。前の日からの保温分だったのでしょうか。鶏飯でいただきましたが、すぐに炊き込みご飯に切り替えました。
もう一点。シャワートイレの設定方法がわからず、翌朝まで冷たいままでした。「壁の操作部がリモコンなので、外すと各種設定ができます」と教えていただけるとよかったかなと思います。

しかし、立地や客室、サービス内容から、とてもコスパの良いホテルだと思います。ぜひまた利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
レム鹿児島 2018年07月27日 14:18:05

この度はレム鹿児島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

ごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。しかしながら、朝食とシャワートイレの件につきまして残念な思いをお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
ご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
『インターネット限定』早割28-朝食無料プラン
ご利用のお部屋
【☆限定☆禁煙シングルルーム【ベッド幅120cm】】

総合5

投稿者さんの レム鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月08日 20:25:36

戸惑う事案がありましたが、迅速に誠意を持って対応していただきました。

これまで数回宿泊していましたが、今後も積極的にお世話になろうと思いました。

早速、来月の予約もいれました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
レム鹿児島 2018年07月10日 01:42:26

この度はレム鹿児島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

スタッフのご対応についてのお褒めのお言葉を誠に有難うございます。大変嬉しく感じております。

いつもご利用有難うございます。
来月のご予約も有難うございます。
スタッフ一同お待ちしております。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード~快眠~上質の眠りをあなたに
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム【ベッド幅140cm】】

総合5

投稿者さんの レム鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月05日 18:54:07

部屋も広くして頂きよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
レム鹿児島 2018年07月06日 15:13:02

この度はレム鹿児島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
アーリーデパーチャープラン《9時チェックアウト》【朝食付き】
ご利用のお部屋
【☆限定☆禁煙シングルルーム【ベッド幅120cm】】

総合4

ldw0616さんの レム鹿児島 のクチコミ

ldw0616さん [40代/男性] 2018年07月01日 16:22:10

繁華街に立地し、どこに行っても便利である一方、部屋の中では静かです。建物が新しいのでおそらく遮音性のよい窓を使用したかなと思います。ビジネスだけではなく、観光でも十分お勧めします。ただし、一方通行の車道が多いので、カーナビに従ってもたどり着くのは大変でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
レム鹿児島 2018年07月02日 04:03:19

この度はレム鹿児島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

当館は天文館の中心部に位置しており、アクセスには大変ご好評をいただいております。

また駐車場につきましても、周辺は一方通行が多く大変だったとのこと、ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
駐車場までのご説明・ご案内等分かりやすくお伝えできますようスタッフ一同心がけて参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード~快眠~上質の眠りをあなたに
ご利用のお部屋
【禁煙トリプルルーム【ベッド幅110cm×2台+エキストラ】】

総合4

suejirokunさんの レム鹿児島 のクチコミ

suejirokunさん [50代/男性] 2018年06月15日 17:18:09

6月6日に宿泊させて頂きました。

お洒落なホテルでレムと言う名に恥じぬ寝心地でした。

寝坊してしまい食事をゆっくり堪能できなかったのが残念。
再度宿泊の機会を設けたいと思います。

ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
レム鹿児島 2018年06月16日 14:19:32

この度はレム鹿児島にご宿泊いただきまして
誠に有難うございます。また、貴重なご意見・ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。

ごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。私たちの朝食会場は、バイキング会場の「巳八」と洋食セットの「タリーズコーヒー」がございます。是非次回は別の会場をお楽しみ頂けたらと思います。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード~快眠~上質の眠りをあなたに【朝食付】
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム【ベッド幅120cm】シャワーブースのみ】

総合2

投稿者さんの レム鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月04日 18:15:07

フロントでのチェックインの時に、隣で手続きしていた方は無料のティーパックありますのでお好きなものをどうぞと説明されていましたが、私のチェックインの対応をしてくださった男性のホテルマンさんは何の説明もありませんでした。領収書の有無等も聞かれず。又、初めてのホテル利用でレディースルームだったのですが、セキュリティに関しても説明は無し。普通ならカードキーをかざすとセキュリティが解除されますので等の説明があって当然ではないでしょうか。お部屋のホテル案内のパンフレットにはコーヒーをこぼしたようなシミが付いており、とても不愉快でした。出張の時のお宿にと、口コミの良かったこちらのホテルを選んで予約し楽しみにしていただけに、とても残念です。ホテルのカードも作りましたが、カードの優待についても説明はなく、利用案内についてのパンフレットなどは頂けるものではないのでしょうか。ベッドの寝心地だけはとても満足でしたが、サービスやホテルマンの方の対応が不愉快でしたので、今後利用することはありません。残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
レム鹿児島 2018年06月06日 14:49:44

この度はレム鹿児島にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。貴重なご意見・ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。

当ホテルをお選びしたにも関わらず、お客様に大変ご不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
お客様が仰られる通り、領収書、セキュリティ等のホテル業としては当然な大切なご説明でございます。ホテルの基本の気配り・誠意を全くもってなされなかったことを反省し、スタッフの指導不足を痛感しております。今後このような事がないよう指導徹底して参ります。

この度は、ご不快な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
★女性のお客様限定★禁煙レディースルーム確約・remmスタンダード【朝食付き】
ご利用のお部屋
【★女性限定★禁煙レディースシングルルーム】

総合4

投稿者さんの レム鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月26日 16:13:56

5/22.23と連泊しました。
朝食も2ヵ所から選べたり、シャワーも良かったです。荷物を送る際のスタッフの方の対応も良く嬉しかったです。
また鹿児島に行くことがあれば是非利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
レム鹿児島 2018年05月29日 09:51:24

この度はレム鹿児島にご宿泊いただきまして
誠に有難うございます。また、貴重なご意見・ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。

一日の疲れを癒す大切なバスタイムを、快適にお過ごしいただけたご様子で、何よりでございます。
接客に関しましても、スタッフの励みとなるお褒めのお言葉を有難うございます。
これからも、ご宿泊の際に心地良い時間を過ごしていただけますようサービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。


レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
★女性のお客様限定★禁煙レディースルーム確約・remmスタンダード【朝食付き】
ご利用のお部屋
【★女性限定★禁煙レディースシングルルーム】

総合4

投稿者さんの レム鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月21日 16:32:17

女性限定の部屋だったので、アロマの加湿器や、アメニティがとても良かったです。枕も選べ、気持ちの良い眠り…久しぶりできました。
立地も街中だったので、コンビニも近く、天文館も近く便利でした!
朝食も、選べて、私は、タリーズの朝食にしました。物足りないような気もしましたが、朝から美味しいコーヒーを飲めました。
フロントの方の対応も良く、また泊まりたいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
レム鹿児島 2018年05月29日 09:31:48

この度はレム鹿児島にご宿泊いただきまして
誠に有難うございます。また、貴重なご意見・ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。

レディスルームではごゆっくりご滞在いただけた様で何よりでございます。
お客様よりお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。


レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
★女性のお客様限定★禁煙レディースルーム確約・remmスタンダード【朝食付き】
ご利用のお部屋
【★女性限定★禁煙レディースシングルルーム】

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