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レム鹿児島 クチコミ・感想・情報

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レム鹿児島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:965件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.60
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂3.73
  • 食事3.56
宿泊年月
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778件中 1~20件表示

総合4

エビス、ダイコクさんの レム鹿児島 のクチコミ

エビス、ダイコクさん [60代/男性] 2018年12月05日 12:16:00

天文館の真ん中に位置して食事に出るのも買い物するのも非常に便利で部屋もきれいです。
朝食は別会社の運営だと思いますが、鹿児島のホテルにしては鹿児島料理の提供が限定的で
やや期待はずれでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
レム鹿児島 2018年12月07日 21:49:24

レム鹿児島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

立地やお部屋の設備に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、誠に有難うございます。
朝食に関しましては、今後の検討すべき課題として改善に努めて参ります。
貴重なご意見を伺うことが出来、有り難く感じております。

お客様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍!楽天ポイント10倍 レムスタンダードプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム【ベッド幅120cm】シャワーブースのみ】

総合4

投稿者さんの レム鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月25日 19:13:09

腰痛持ちの私に優しいベッドです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
レム鹿児島 2018年11月26日 12:41:38

この度はレム鹿児島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を賜り大変嬉しく感じております。

当ホテルのベッドは日本ベッドと共同開発したレムオリジナルでございます。
客室ではなく寝室をモットーに上質な眠りを探求してお部屋をご提供しております。

またレム鹿児島でお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード~快眠~上質の眠りをあなたに
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム【ベッド幅140cm】】

総合1

投稿者さんの レム鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月24日 19:29:19

朝食付きプランでしたが、いつも通り1Fタリーズで朝食のテイクアウトを試みたところ、今回は「朝食のテイクアウトはコーヒーのみとなります」と。もう何回も利用してますが、これまではパン等も複数付いてました(サラダ等はテイクアウト不可ということだったと思います)。初めてのことだったので「システムが変わったの?」と聞くと「ではヨーグルトもお付けします」と、小さなカップのヨーグルトを“後出し”してきました。時間がなかったので(そもそも時間があったらテイクアウトしません)、これで諦めて店を出ましたが、コーヒー+ヨーグルト(こちらから質問しなかったらコーヒーだけ)が現行の朝食付きプランの標準メニューということでしょうか?或いはこれまでが標準外のサービスだったのでしょうか?いずれにせよ朝食の内容・条件を予め明確にして下さい。コーヒー一杯に朝食代を支払うつもりはありませんでした。部屋や設備には特に不満はなかったのですが、朝食で台無しです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年11月
レム鹿児島 2018年11月26日 12:28:04

レム鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

この度はお客様に不快な思いをお掛けして大変申し訳ございませんでした。

1Fタリーズコーヒーの朝食に関しまして、9月末に一部閉店に伴い朝食のシステムを変更させて頂きました。
店舗内でのご朝食は、3種の選べるプレートとドリンクでございます。
テイクアウトはドリンクのみとさせて頂きました。

今後はお客様の貴重なご意見を基に、改善に努めて参りますので、ご理解いただけますと幸いでございます。
この度はご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード~快眠~上質の眠りをあなたに【朝食付】
ご利用のお部屋
【喫煙ツインルームB【ベッド幅100cm】】

総合4

投稿者さんの レム鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月20日 07:14:13

良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
レム鹿児島 2018年11月26日 11:47:49

この度はレム鹿児島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見・ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【早割14】早期予約特割プラン
ご利用のお部屋
【☆限定☆喫煙ダブルルーム【ベッド幅140cm】】

総合4

投稿者さんの レム鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月07日 23:25:31

2018年10月14日に宿泊しました。
天文館に近く買い物や食事をするのにとても立地がよく便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
レム鹿児島 2018年11月15日 23:39:20

この度はレム鹿児島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見・ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。これからも、お客様にいつでも快適にお過ごしいただける空間作りに努めて参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【早割14】早期予約特別プラン【ご朝食付き】
ご利用のお部屋
【☆限定☆禁煙ツインルームB【ベッド幅100cm】】

総合5

投稿者さんの レム鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月31日 15:04:52

このクオリティで、この値段で本当に大丈夫なのかなと、思ったくらい
素敵な快適ホテルでした。

家族で鹿児島旅行の際に利用させてもらいました。駅や飲食店街、路面電車やコンビニ、すべて近くに揃っていて便利。子どもが騒いだりしても全く気にならないくらい防音もしっかりしていて、セキュリティもバッチリ。禁煙室であったにしても、ほぼ無臭。空気清浄機も完備、ベッドも枕も超快適。アメニティのシャンプーなど、良い匂いでした。貸し出し備品も充実。

次は朝食あり、バスタブありで利用したいと思います。
できれば日本全国に、もっとたくさんあればいいなぁと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
レム鹿児島 2018年11月05日 08:35:50

この度はレム鹿児島にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また貴重なご意見・ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。

「素敵な快適ホテル」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。
お客様からのお言葉は私どもの励みとなります。

レムは鹿児島以外にも、東京に4つ、大阪に1つと展開しております。お出掛けの際は是非こちらも併せてご利用いただきたく存じます。

これからも、お客様に快適にお過ごしいただける客室作りに努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【早割14】早期予約特割プラン
ご利用のお部屋
【☆限定☆禁煙ツインルームA【ベッド幅110cm】】

総合4

投稿者さんの レム鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月28日 17:10:51

お風呂がオシャレですね、また来ます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
レム鹿児島 2018年11月05日 08:25:49

この度はレム鹿児島にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお褒めの言葉頂戴し重ねて御礼申し上げます。

これからも、お客様に快適にお過ごしいただける客室作りに努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード~快眠~上質の眠りをあなたに
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム【ベッド幅120cm】シャワーブースのみ】

総合4

投稿者さんの レム鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月24日 03:52:13

立地申し分なし。バスタブは基本なく、シャワーのみだが練るだけには十分。ベッドも大きい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
レム鹿児島 2018年10月24日 07:39:00

この度はレム鹿児島にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また貴重なご意見・ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。

浴室につきましては、シングル・ダブルルームにはバスタブのご用意が無く、シャワールームのみのご案内でございます。

これからも、お客様に快適にお過ごしいただける客室作りに努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大11%OFF!remmスタンダード【素泊まり】~上質の眠りをあなたに~
ご利用のお部屋
【喫煙ダブルルーム【ベッド幅140cm】】

総合5

投稿者さんの レム鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月20日 21:15:42

きれいで気持ちよく過ごせました。ただ部屋からシャワーブースが見えるのが、微妙に落ち着かなかったです(笑)
また、カウンターのお姉さん達が美人でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
レム鹿児島 2018年10月24日 07:32:04

この度はレム鹿児島にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また貴重なご意見・ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。

お客様よりお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。

シャワーブースに関しましては、今後の改善課題として取り組んで参ります。


またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
≪日曜・平日1日5室限定≫”人気宿特集専用”人気の朝食無料宿泊プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム【ベッド幅120cm】シャワーブースのみ】

総合4

投稿者さんの レム鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月15日 06:34:09

立地が便利
小綺麗

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
レム鹿児島 2018年10月17日 14:46:41

この度はレム鹿児島にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また貴重なご意見・ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【早割14】早期予約特割プラン
ご利用のお部屋
【☆限定☆禁煙シングルルーム【ベッド幅120cm】】

総合4

投稿者さんの レム鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月13日 09:41:26

シャワーとトイレだけのユニットバスでしたが、シャワーが頭上から浴びるタイプですごくリラックスできました。
また、簡易なマッサージ付きチェアも少しだけ疲れがとれました。
天文館のビジネスホテルとしては少し高いかもしれませんが、
十分に満足でした。
この辺りで3泊しましたが、一番満足できるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
レム鹿児島 2018年10月17日 14:37:25

この度はレム鹿児島にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また貴重なご意見・ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけて、何よりでございます。頭上からのシャワー(レインシャワー)は全レムに備わっております。頭上から浴びることにより、身体全体に行き届き疲れを洗い流してくれます。
4月からレム東京京橋もOPEN予定なので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【早割14】早期予約特割プラン
ご利用のお部屋
【☆限定☆禁煙シングルルーム【ベッド幅120cm】】

総合4

投稿者さんの レム鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月13日 02:12:44

レムは東京で利用した印象が良く、鹿児島でも利用しました。
立地や部屋の合理性、価格などは満足できるものです。
朝食は2Fバイキングを利用したのですが、御飯が微妙に美味しくないのです。。
炊き方なのか、水なのか、炊飯器自体に問題があるのか、分かりませんが。
また、上手くは説明できませんが、朝食スタッフの仲(雰囲気)の悪さも
感じられ、色々と御事情あるんだなぁと思いながらの朝食でした。
ということで朝食評価が低くなりました。非常に惜しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
レム鹿児島 2018年10月17日 14:30:49

この度はレム鹿児島にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また貴重なご意見・ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回、ご満足いただけるご朝食をご提供出来ず大変申し訳ございませんでした。
直ちに朝食レストランへ報告し、改善に努めて参ります。

是にも懲りませず、レム鹿児島のご愛顧賜ります様よろしくお願い致します。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
『インターネット限定』早割28-朝食無料プラン
ご利用のお部屋
【☆限定☆禁煙シングルルーム【ベッド幅120cm】】

総合5

投稿者さんの レム鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月24日 18:03:04

立地も良くてとても綺麗でした!また泊まりたいです!

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2018年09月
レム鹿児島 2018年09月29日 12:28:46

この度はレム鹿児島にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また貴重なお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは天文館の中心にあり飲食店の多さはもちろんアクセス面でも大変ご好評頂いております。
お客様のご感想を拝見し、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大11%OFF!remmスタンダード【素泊まり】~上質の眠りをあなたに~
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム【ベッド幅140cm】】

総合4

投稿者さんの レム鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月24日 16:02:33

きれいで、デザインも良かったなーっと思いました。また泊まりたいと思うホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
レム鹿児島 2018年09月29日 09:42:56

この度はレム鹿児島にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また貴重なご意見・ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。

「きれいで、デザインも良かった」とお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。
お客様よりいただくお言葉の数々はスタッフ全員の励みとなります。

これからもご宿泊いただいた際に、ごゆっくりとお寛ぎいただけるよう取り組んで参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード~快眠~上質の眠りをあなたに
ご利用のお部屋
【喫煙ダブルルーム【ベッド幅140cm】】

総合5

投稿者さんの レム鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月11日 14:38:07

風呂・トイレ別なので、ゆったりできました。
駅チカで便利・オシャレでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年09月
レム鹿児島 2018年09月13日 00:51:12

この度はレム鹿児島にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また貴重なご意見・ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。
ご滞在中、お部屋でごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、これからも尽力して参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード~快眠~上質の眠りをあなたに
ご利用のお部屋
【喫煙ツインルームB【ベッド幅100cm】】

総合2

投稿者さんの レム鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月02日 21:59:22

今回は、二度目の宿泊でした。
製氷機の場所が解りずらく、フロントの奥だと、シャワー後だと氷が欲しくても取りへ行けません。
マッサージチェアーはコンセントを差し込んで電源スイッチを入れても動かい。
前回もレインシャワーは、横から水が出て、使えなかった。
次回の利用は控えたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
レム鹿児島 2018年09月08日 15:18:28

この度はレム鹿児島にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また貴重なご意見・ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回はせっかくのご宿泊にも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様の言葉を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。

この度は大変申し訳ございませんでした。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード~快眠~上質の眠りをあなたに
ご利用のお部屋
【喫煙ダブルルーム【ベッド幅140cm】】

総合4

投稿者さんの レム鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月19日 17:45:12

お部屋自体は清潔感のある、眠りに特化されたお部屋で満足でした。
水回りも余計なバスタブなどなくて個人的には良かったと思います。ホテルの写真の通り、シャワールームとトイレ、洗面所はガラス張りでしたがロールスクリーンがあるので問題はなかったですが、そのロールスクリーンにカビのようなものがついてたので不潔に感じました。また洗面ボウルも少し黒ずみがあったので、せっかく全体的に清潔感のあるお部屋がもったいないな…と思いました。でも全体的には満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
レム鹿児島 2018年08月21日 10:58:57

この度はレム鹿児島にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また貴重なご意見・ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。

この度はせっかくのご宿泊にも関わらず、清掃が行き届いておらずご不快な念をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
今回の件は真摯に受け止め、厳しく指導徹底して参る所存でございます。
是にも懲りませず、何卒引き続きレム鹿児島をご愛顧賜ります様お願いを申し上げます。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
★女性のお客様限定★禁煙レディースルーム確約・remmスタンダード
ご利用のお部屋
【★女性限定★禁煙レディースシングルルーム】

総合4

投稿者さんの レム鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月07日 22:13:54

ホテルの駐車場は満車でしたが、警備員さんが条件に合わせて近隣の駐車場を紹介してくれました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
レム鹿児島 2018年08月12日 17:16:29

この度はレム鹿児島にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また貴重なご意見・ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。

お客様よりお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍!楽天ポイント10倍 レムスタンダードプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム【ベッド幅140cm】】

総合5

投稿者さんの レム鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月06日 20:07:01

息子のオープンキャンパスの際に
利用させていただきました。
中心地でもあり利便性に優れており朝の朝食も
家族全員が満足しておりました。
また、鹿児島に泊まりの際にはご利用させていただきます。

有難うございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
レム鹿児島 2018年08月12日 17:10:36

この度はレム鹿児島にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また貴重なご意見・ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。

たくさんの嬉しいお言葉を有難うございます。
お客様からいただくお褒めのお言葉は、スタッフ全員の励みになります。
これからも、お客様に快適にお過ごし頂ける空間作りに尽力して参ります。

お客様とまたレム鹿児島でお会いできます日を心より楽しみにしております。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】≪楽天スーパーポイント5倍≫レムスタンダードプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【禁煙トリプルルーム【ベッド幅110cm×2台+エキストラ】】

総合5

投稿者さんの レム鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月01日 00:12:15

部屋はとてもキレイでまた使いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
レム鹿児島 2018年08月12日 16:56:29

この度はレム鹿児島にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また貴重なご意見・ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。

お褒めの言葉を賜り大変嬉しく感じております。
これからもご宿泊いただいた際に、快適にお過ごしいただけるようなお部屋作りに努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

レム鹿児島
統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】最大11%OFF!remmスタンダード【素泊まり】~上質の眠りをあなたに~
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム【ベッド幅120cm】シャワーブースのみ】

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