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火の国ハイツ クチコミ・感想・情報

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火の国ハイツのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:166件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地3.81
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂4.05
  • 食事4.05
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147件中 1~20件表示

総合4

あすかっち☆さんの 火の国ハイツ のクチコミ

あすかっち☆さん [40代/女性] 2018年07月14日 12:01:22

急遽宿泊することになりましたが、畳のお部屋は子連れには安心でき大浴場で疲れをとることができました。子供用のスリッパ・浴衣等も用意して頂き、子供も嬉しそうでした。
チェックイン時、朝食はバイキングではなくお膳と言われたので少々不安でしたが、子供はお子様ランチ、大人の分は食べきれないほどのボリューム満天の朝食をいただくことができました。
近くにコンビニ、ファミレスもあり、便利でした。
また機会があれば泊まりたいと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
火の国ハイツ 2018年07月14日 22:59:15

この度は数ある宿泊施設の中から火の国ハイツへご宿泊頂き誠に有難うございます。
畳のお部屋と大浴場でごゆっくりおくつろぎ頂けたご様子、ほっと致しました。
また今回、バイキングからお膳への朝食変更にご理解を賜り、お褒めのお言葉まで頂戴しましたこと、レストランスタッフも大変喜んでおります。
次回ご利用の際もご期待を裏切ることのないよう励んで参りますので、何卒よろしくお願い致します。
本日はお忙しい中ご感想をお寄せ頂きまして誠に有難うございました。
フロント係 和田

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食】22時までチェックインOK!-◆-シンプルステイ-◆-湧水大浴場でのんびり♪[ビジネス]
ご利用のお部屋
【【和室8-10畳】トイレ付きの過ごしやすいお部屋です。】

総合5

投稿者さんの 火の国ハイツ のクチコミ

投稿者さん 2018年05月07日 14:59:18

GW最終日に家族旅行で利用しました。

到着後、フロントのスタッフの方が
子どもに優しく話しかけてくれて
とても嬉しかったです。

街中にあるので、眺望は望めませんでしたが、
ユニバーサルデラックスの和洋室は
すごく広くて、快適に過ごせました。

清掃が行き届いていて、どこも清潔でした。
丁寧に飾られているお花も、印象的でした。

今度は、別のプランでまた利用させていただけたらと思います。
お世話になり、ありがとうございました☆

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
火の国ハイツ 2018年05月07日 22:12:32

この度は数ある宿泊施設の中から火の国ハイツへご宿泊頂き誠に有難うございます。
有り難いお褒めのお言葉を頂戴し、各スタッフ大変喜んでおります。一同に成り代わりまして御礼申し上げます。
次回のご来館時もご期待を裏切ることのないよう精進して参りますので、どうぞよろしくお願い致します。
本日はお忙しい中ご感想をお寄せ頂きまして誠に有難うございました。
フロント係 和田

ご利用の宿泊プラン
【GW限定のスペシャルプラン】人気のお日にちを先取り♪GW家族旅行プラン♪ ◆1泊2食◆
ご利用のお部屋
【【和洋室】10畳和室と広~い洋室◆ユニバーサルデラックス◆】

総合2

taka4146さんの 火の国ハイツ のクチコミ

taka4146さん [50代/男性] 2018年05月05日 17:07:41

食事の下げ膳がバタバタしていて、ゆっくり食事が出来なかった。
特に食べかけの食事や飲み物を持って行こうとして、いちいち「まだです」と言うのが面倒だし、気分が良くなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
火の国ハイツ 2018年05月07日 22:12:23

この度は数ある宿泊施設の中から火の国ハイツへご宿泊頂き誠に有難うございます。
しかしながら私どもの配慮が足らず、折角の楽しい夕食時にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
早速スタッフ間で共有し、忙しい中での最善のおもてなしを、再度確認、実行するよう致します。
本日は貴重なご感想をお寄せ頂きまして誠に有難うございました。
フロント係 和田

ご利用の宿泊プラン
【GW限定のスペシャルプラン】人気のお日にちを先取り♪GW家族旅行プラン♪ ◆1泊2食◆
ご利用のお部屋
【【和室8-10畳】トイレ付きの過ごしやすいお部屋です。】

総合4

投稿者さんの 火の国ハイツ のクチコミ

投稿者さん 2018年04月21日 22:30:23

お風呂は遅くまで入れるのは非常に満足。朝食も美味しく鶏飯も満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
火の国ハイツ 2018年04月21日 23:26:43

この度は数ある宿泊施設の中から火の国ハイツへご宿泊頂き誠に有難うございます。大浴場、朝食とご満足頂けたようでほっと致しました。
今後もビジネスに、また観光の拠点にと是非ご利用下さいませ。
最後になりましたが、お忙しい中ご感想をお寄せ頂きまして誠に有難うございました。
フロント係 和田

ご利用の宿泊プラン
【連泊・朝食付き】~のんびり2連泊~朝食付きでお得な連泊割引きプラン♪ ※直前割り※
ご利用のお部屋
【【和室8-10畳】トイレ付きの過ごしやすいお部屋です。】

総合5

hasi81さんの 火の国ハイツ のクチコミ

hasi81さん [40代/男性] 2018年04月20日 16:56:32

熊本農業公園であったコンサートのため利用しました。
部屋は広く、家族4人には十分でした。部屋から望める緑も心地よかった。
場所は便利なところにあるのに、4人で朝食付き2万円以下はお値打ちです。
館内が広いため部屋からロビーや風呂までの移動が若干長かったですが、それほど気になりません。
大浴場は混んでおらず大変気持ちよく過ごせましたが、ロッカーがコインリターン式でないのが難点でしょうか。
朝食も良かったです。機会があればまた利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
火の国ハイツ 2018年04月20日 22:39:15

この度は数ある宿泊施設の中から火の国ハイツへご宿泊頂き誠に有難うございます。和室のお部屋、また大浴場で、コンサートのお疲れを癒して頂けたようで大変嬉しく感じております。
弊館は熊本インターチェンジからほど近く、熊本県内はもとより、九州での観光、レジャーの拠点には最適かと存じます。
次回のご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中ご感想をお寄せ頂きまして誠に有難うございました。
フロント係 和田

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食】22時までチェックインOK!-◆-シンプルステイ-◆-湧水大浴場でのんびり♪[ビジネス]
ご利用のお部屋
【【和室8-10畳】トイレ付きの過ごしやすいお部屋です。】

総合2

投稿者さんの 火の国ハイツ のクチコミ

投稿者さん 2018年03月20日 15:37:18

「ぐっさり、たっくさん」プランを選び、さぞ沢山の料理が出てくるのかと、楽しみにしていたのに、実際は全然普通の量で、育ち盛りの子供たちには少ないぐらいで、ガッカリでした。部屋の外も裏山があり、景色も見えず圧迫感さえ感じました。総合的に残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
火の国ハイツ 2018年03月20日 22:31:40

この度は、火の国ハイツをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、クチコミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
いっちょプラン同様、あくまでプラン名として活用させて頂いております。内容は会席料理に準じる形とさせていただいております。今回は、全11品のお料理構成でさせて頂いておりましたが、育ち盛りのお子様には、物足りなかったかもしれません。
今回のぐっさりプランの件、ご指摘いただきありがとうございます。今後の課題とさせていただきます。
また、熊本にお越しの際は、是非お立ち寄りください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

火の国ハイツ 原

ご利用の宿泊プラン
添い寝歓迎★1泊2食★ワンランクアップののグルメ季節会席『ぐっさり=たっくさん♪』
ご利用のお部屋
【【和室8-10畳】トイレ付きの過ごしやすいお部屋です。】

総合4

投稿者さんの 火の国ハイツ のクチコミ

投稿者さん 2018年02月09日 00:19:37

夕食バイキングは美味しくて 満足でした
カニ食べ放題に、寿司も握ってくれて目の前で天ぷらも揚げてくれる!
とても充実していました

ただ、朝食はどうしても早く出発しないといけなかったので、出来るだけ早めにということでお願いし 10分前に…ということになっていたにもかかわらず、7時ちょうどにしか開けてもらえなかったのは 残念でした

全体的には◎!(^^)!  もっとゆっくり滞在したかったです

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
火の国ハイツ 2018年02月09日 23:15:27

この度は火の国ハイツをご利用頂きまして誠に有難うございます。弊館自慢の企画、夕食バイキングを堪能して頂けたようでほっと致しました。
しかしながら朝食時に不手際があったとのこと、誠に申し訳ございません。早速スタッフ間で共有し、連絡体制の強化に努めて参ります。
最後の温かいお言葉、痛み入ります。ご期待を裏切ることのないようスタッフ一同日々勤しみ、次回のご来館をお待ちしております。
本日はお忙しい中ご感想をお寄せ頂きまして誠に有難うございました。
フロント係 和田

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】かに食べ放題♪なのに!1泊2食で10000円~★スペシャルバイキング★あなたにぴったり♪
ご利用のお部屋
【【和室8-10畳】トイレ付きの過ごしやすいお部屋です。】

総合3

投稿者さんの 火の国ハイツ のクチコミ

投稿者さん 2018年01月28日 15:35:14

朝食がさびしい品数、バイキングにするならもう少し工夫を。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
火の国ハイツ 2018年01月28日 23:19:06

この度は火の国ハイツをご利用頂きまして誠に有難うございます。また今回は貴重なご意見を賜りまして重ねて感謝申し上げます。
朝食はサービスとなっておりますが、更なる見直しに努め、お客様の満足が得られるよう精進してまいります。
今後とも火の国ハイツをどうぞよろしくお願い致します。
フロント係 和田

ご利用の宿泊プラン
添い寝歓迎★1泊2食★ワンランクアップののグルメ季節会席『ぐっさり=たっくさん♪』
ご利用のお部屋
【【和室8-10畳】トイレ付きの過ごしやすいお部屋です。】

総合4

投稿者さんの 火の国ハイツ のクチコミ

投稿者さん 2017年12月11日 20:22:47

レストランの営業時間がもう少し長いといいかな

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
火の国ハイツ 2017年12月12日 23:10:34

この度は火の国ハイツにご宿泊頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
レストランの営業時間につきましては、諸事情により難しい所かとは思いますが、検討事項として上げさせて頂きます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント係 和田

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食】22時までチェックインOK!-◆-シンプルステイ-◆-湧水大浴場でのんびり♪[ビジネス]
ご利用のお部屋
【【和室8-10畳】トイレ付きの過ごしやすいお部屋です。】

総合4

投稿者さんの 火の国ハイツ のクチコミ

投稿者さん 2017年12月04日 14:58:58

とてもリラックスすることができました。朝食もとてもおいしかったです。

2つだけお願いがあります。
・チェックアウトがAM10時までなので、AM9時まで温泉に入れるとうれしいです(AM8時まででした)。
・朝食は、AM10時までにしてほしいです。
よろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
火の国ハイツ 2017年12月04日 23:00:08

この度は数ある宿泊施設の中から火の国ハイツへご宿泊頂き誠に有難うございます。ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子、大変うれしく存じます。
お願いの件につきましては、清掃や昼食準備等の関係から難しい所かとは思いますが、検討事項として上げさせて頂きます。
今後とも火の国ハイツをよろしくお願い致します。
本日はお忙しい中ご感想をお寄せ頂きまして誠に有難うございました。
フロント係 和田

ご利用の宿泊プラン
【★早割★14日前までお得★】予定が決まったらすぐ予約!でお得に泊まれる♪◆1泊朝食付きプラン◆
ご利用のお部屋
【【和室8-10畳】トイレ付きの過ごしやすいお部屋です。】

総合5

投稿者さんの 火の国ハイツ のクチコミ

投稿者さん 2017年12月01日 13:34:19

夕食がボリュームがあってとても美味しかったです。大浴場は充分な広さがあってゆっくり利用する事が出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
火の国ハイツ 2017年12月02日 23:44:13

この度は火の国ハイツにご宿泊頂き誠に有難うございます。夕食をはじめ天然湧水の大浴場にご満足頂けたようでほっと致しました。
これからもご期待を裏切ることのないよう頑張って参りますので、ご利用の程宜しくお願い致します。
本日はお忙しい中ご感想をお寄せ頂きまして誠に有難うございました。
フロント係 和田

ご利用の宿泊プラン
添い寝歓迎★1泊2食★ワンランクアップののグルメ季節会席『ぐっさり=たっくさん♪』
ご利用のお部屋
【【ツインルーム】◆ゆったり31平米◆】

総合5

投稿者さんの 火の国ハイツ のクチコミ

投稿者さん 2017年11月23日 09:03:03

久し振りに畳の部屋で落ち着きぐっすり眠れました。部屋にお風呂はなかったが大浴場で思いっ切り足を伸ばしゆっくり入れました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
火の国ハイツ 2017年11月23日 23:09:26

この度は火の国ハイツにご宿泊頂き誠に有難うございます。畳の和室というビジネスホテルとは一味違った弊館のお部屋で、仕事のお疲れを癒して頂けたようでうれしく存じます。
今後もビジネスに、また観光の拠点にと是非ご利用下さいませ。
最後になりましたが、お忙しい中ご感想をお寄せ頂きまして誠に有難うございました。
フロント係 和田

ご利用の宿泊プラン
【★早割★14日前までお得★】予定が決まったらすぐ予約!でお得に泊まれる♪◆1泊朝食付きプラン◆
ご利用のお部屋
【【和室8-10畳】トイレ付きの過ごしやすいお部屋です。】

総合3

imakou1887さんの 火の国ハイツ のクチコミ

imakou1887さん [50代/男性] 2017年10月31日 17:30:29

宿泊料金が安いわりには、大浴場、朝食は良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
火の国ハイツ 2017年10月31日 23:41:36

この度は数ある宿泊施設の中から、火の国ハイツへご宿泊頂き誠に有難うございます。天然湧水の大浴場、朝食にご満足頂けたようでほっと致しました。
今後もコスパがよいとご支持頂けますよう精進して参りますので、ご利用の程よろしくお願い致します。
最後になりましたが、お忙しい中ご感想をお寄せ頂きまして誠に有難うございました。
フロント係 和田

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食】22時までチェックインOK!-◆-シンプルステイ-◆-湧水大浴場でのんびり♪[ビジネス]
ご利用のお部屋
【【和室8-10畳】トイレ付きの過ごしやすいお部屋です。】

総合5

投稿者さんの 火の国ハイツ のクチコミ

投稿者さん 2017年10月30日 20:39:16

以前、会社の研修会があり当施設に行ったことがありましたが、今回初めて宿泊しました。
夕食無のプランでしたので、レストランで夕食をいただきましたが、接客もお味も満足です。
お部屋も広く清潔感があり、大浴場で汗を流した後に、仕事疲れを癒すことができました。
サラリーマンの皆様、出張仕事のストレス解消に、のんびり、ゆったりして明日を乗り切りましょう。
利用しませんでしたが、すぐ近くにコンビニもありました。
おすすめできる宿です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
火の国ハイツ 2017年10月30日 22:30:56

この度は火の国ハイツにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。有り難いお言葉の数々、スタッフ一同に成り代わりまして厚く御礼申し上げます。
弊館の和室は10畳前後のお部屋となっておりますので、1名様であればゆったりとお寛ぎ頂けたかと存じます。
これからもご期待を裏切ることのないよう頑張って参りますので、どうぞよろしくお願い致します。
本日はお忙しい中ご感想をお寄せ頂きまして誠に有難うございました。
フロント係 和田

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食】22時までチェックインOK!-◆-シンプルステイ-◆-湧水大浴場でのんびり♪[ビジネス]
ご利用のお部屋
【【和室8-10畳】トイレ付きの過ごしやすいお部屋です。】

総合4

投稿者さんの 火の国ハイツ のクチコミ

投稿者さん 2017年10月14日 22:28:38

Good!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
火の国ハイツ 2017年10月14日 22:40:40

この度は火の国ハイツをご利用頂きまして誠に有難うございます。ご満足頂けたようでほっと致しました。
また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
最後になりましたが、お忙しい中ご感想をお寄せ頂きまして誠に有難うございました。
フロント係 和田

ご利用の宿泊プラン
【★早割★14日前までお得★】予定が決まったらすぐ予約!でお得に泊まれる♪◆1泊朝食付きプラン◆
ご利用のお部屋
【【和室8-10畳】トイレ付きの過ごしやすいお部屋です。】

総合4

投稿者さんの 火の国ハイツ のクチコミ

投稿者さん 2017年10月14日 22:28:17

Good!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
【★早割★14日前までお得★】予定が決まったらすぐ予約!でお得に泊まれる♪◆1泊朝食付きプラン◆
ご利用のお部屋
【【和室8-10畳】トイレ付きの過ごしやすいお部屋です。】

総合4

投稿者さんの 火の国ハイツ のクチコミ

投稿者さん 2017年10月14日 22:27:55

Good!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
【★早割★14日前までお得★】予定が決まったらすぐ予約!でお得に泊まれる♪◆1泊朝食付きプラン◆
ご利用のお部屋
【【和室8-10畳】トイレ付きの過ごしやすいお部屋です。】

総合4

投稿者さんの 火の国ハイツ のクチコミ

投稿者さん 2017年08月24日 10:01:25

夜のバイキング料理がとても良かったです。スタッフの対応も良く楽しい時間を過ごせました。次回も熊本に泊まる時は利用させてもらいます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
火の国ハイツ 2017年08月24日 22:32:36

この度は火の国ハイツをご利用頂きまして誠に有難うございます。
期日限定の夕食バイキング、ご満足頂けたようでほっと致しました。またスタッフへの温かいお言葉にも感謝申し上げます。
今後もお客様ファーストで、日々の業務はもちろん、
プランの設定やイベントの開催を行ってまいる所存でございます。
次回のご来館、心よりお待ち申し上げております。
本日はお忙しい中ご感想をお寄せ頂きまして誠に有難うございました。
フロント係 和田

ご利用の宿泊プラン
【夏のイチオシ♪バイキングプラン】7・8・9月限定!ローストビーフ&天ぷら&お寿司が放題♪実演あり♪
ご利用のお部屋
【【ツインルーム】◆ゆったり31平米◆】

総合4

投稿者さんの 火の国ハイツ のクチコミ

投稿者さん 2017年08月09日 21:54:44

今回、子どもたちの行事ごとが近くで開催にて、初めて利用させていただきました。
団体の方が多く、食事時間は圧倒されっぱなしで、落ち着いてゆっくりとはいきませんでした。
お風呂は時間帯でしょうか、ゆっくり入ることができました。
お部屋は冷房のききがいまいちではありましたが、そこそこ快適に過ごせました。
スタッフの方がみなさん親切でしたので、子連れの私達は安心して泊まれました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
火の国ハイツ 2017年08月10日 00:00:23

この度は火の国ハイツをご利用頂きまして誠に有難うございます。
スタッフへのお褒めのお言葉、感謝申し上げます。なによりも励みになります。
お食事の件に関しましては、個人のお客様も団体のお客様も快適にご利用頂けるよう努めてまいります。
また機会がございましたらご来館いただけますと幸いです。
最後になりましたが、お忙しい中ご感想をお寄せ頂きまして誠に有難うございました。
フロント係 和田

ご利用の宿泊プラン
【夏のイチオシ♪バイキングプラン】7/15・16の2日間限定!なんでも食べ放題♪実演あり♪
ご利用のお部屋
【【和室8-10畳】トイレ付きの過ごしやすいお部屋です。】

総合4

投稿者さんの 火の国ハイツ のクチコミ

投稿者さん 2017年07月30日 19:49:58

7月の週末に1歳の乳児連れで宿泊しました。外気温36度と暑い日でしたが、部屋にはエアコンと空気清浄機(加湿除湿)があり、快適に過ごせました。部屋風呂がないので、まだオムツが取れない赤ちゃんだけは市内の友人宅で入らせました。離乳食中でしたが、納豆やおかゆ(芋粥)があり、うまく利用して対応できました。お部屋も広く、危ないものはないので、歩きだした子供と気兼ねなく過ごせました。また利用したいと思います。近くには美味しいジェラート屋さん、コンビニもあり、良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
火の国ハイツ 2017年07月30日 22:49:48

この度は火の国ハイツをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また今回は「空気清浄器」「朝食」「近くのお店情報」と、宿泊をご検討中のお客様の参考になるご感想をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
次回は是非、お風呂付のお部屋もお試し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
厳しい暑さが続きますが、体調にはくれぐれもお気をつけ下さいませ。
フロント係 和田

ご利用の宿泊プラン
【連泊・朝食付き】~のんびり2連泊~朝食付きでお得な連泊割引きプラン♪ ※直前割り※
ご利用のお部屋
【【和室8-10畳】トイレ付きの過ごしやすいお部屋です。】

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