総合4
投稿者さんの 阿蘇ファームランド 大自然阿蘇健康の森 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月27日 18:30:57
-
バイキング料理で、宿泊数が減っているのか以前と比べて品数が減っていたような気がした。
牛肉が焼きすぎて硬かった。
全体的におかすが冷めている。
食事メインで宿泊地として選択していたのに、ちょぴり残念。
平日で客が少なかったかもしれないが、施設の人員が少なくやっているのかわからない状態だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬SALE】温泉三昧シンプルプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ヴィレッジゾーン洋室3名様利用】
総合4
スエーちゃんさんの 阿蘇ファームランド 大自然阿蘇健康の森 のクチコミ
- スエーちゃんさん [50代/男性] 2024年11月25日 17:05:56
-
ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 阿蘇ファームランド 大自然阿蘇健康の森 2024年12月03日 09:34:52
-
スエーちゃん様
この度は、大自然阿蘇健康の森をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただきまして重ねて感謝申し上げます。
頂戴いたしました評価より総じてご満足いただけたようでございますが、まだまだ改善の余地があると感じております。今後も快適にお過ごし頂けるよう、サービス向上に努めて参りますので、スエーちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【通年プラン】温泉三昧シンプルプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ヴィレッジゾーン和室風2-4名様利用】
総合4
サニーぽんさんの 阿蘇ファームランド 大自然阿蘇健康の森 のクチコミ
- サニーぽんさん [40代/女性] 2024年11月25日 16:27:56
-
駐車場と宿泊ゾーンが分かれているので、ちょっと分かりにくいかもです。
部屋は締め切っていた湿気のある匂いがしてましたが、しばらく換気したらよくなりました。部屋にカメムシがいましたが、連絡したらすぐに退治してくれました。
お風呂は種類が多くて楽しいです。
食事も変わった料理が多くて楽しいです。馬刺しなど有名な地元のものはアラカルトで別料金でした。味は美味しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 阿蘇ファームランド 大自然阿蘇健康の森 2024年11月30日 15:35:18
-
サニーぽん様
この度は、大自然阿蘇健康の森をご利用いただき誠にありがとうございます。
まずは駐車場からお部屋の場所まで分かりにくかったとのこと、大変ご不便をおかけいたしました。早急に案内表示の見直しと改善に努めてまいります。
また、お部屋ではお寛ぎいただく環境を提供できず申し訳ございませんでした。防虫対策は行ってはおりますが、引き続きお部屋の点検を強化し、全てのお客様にご満足いただけるご滞在となるよう精進してまいります。
ご多用の中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
サニーぽん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬SALE】温泉三昧シンプルプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ヴィレッジゾーン洋室2-4名様利用】
総合2
投稿者さんの 阿蘇ファームランド 大自然阿蘇健康の森 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月25日 11:17:45
-
健康をモチーフにしているが、全体的にバリアフリーが進んでおらず、客室までの階段が高齢の父にはすごく大変であった。宿泊者用の駐車場からの廊下にあるスロープで父が転倒してしまった。
客室のトイレも使いづらく、全体的に老朽化が進んでいるように感じた。
料理は美味しかった。外国人スタッフの対応も良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 阿蘇ファームランド 大自然阿蘇健康の森 2024年11月30日 11:39:29
-
投稿者様
この度は、大自然阿蘇健康の森をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
まずはお父様が転倒されたとのことでしたが、お怪我などございませんでしたでしょうか。
バリアフリーにつきましてはホームページにもご紹介しておりますが、当ホテルでは対応可能なお部屋はございませんのでご滞在中は何かとご不便をお掛けしたかと思います。大変申し訳ございませんでした。
もしまたご利用いただける際には、お電話でお問い合わせしていただくか若しくはネット予約の備考に情報をいただけると可能な限りでフロント近くのお部屋などご案内させていただきますので、ぜひお気軽にお問い合わせくださいませ。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【通年プラン】温泉三昧シンプルプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ヴィレッジゾーン洋室ダブル】
総合4
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投稿者さんの 阿蘇ファームランド 大自然阿蘇健康の森 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月22日 15:12:55
-
とても良かったです。強いて言えばガラス越しに厨房が見えるのですが男性従業員がマスクもせず大声で話したり笑ったりしながら料理作っていたのがちょっと気になりました。あとは、スタッフの対応も良かったし満足できる旅行でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 阿蘇ファームランド 大自然阿蘇健康の森 2024年11月27日 13:28:40
-
投稿者様
この度は、大自然阿蘇健康の森をご利用いただき誠にありがとうございます。
まずは厨房スタッフの勤務態度により、投稿者様にご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。この場を借りて深くお詫び申し上げます。
お寄せいただきましたご指摘は、早急に料飲責任者及び料飲スタッフと共有し、今後このようなことがないよう指導を徹底してまいります。
それ以外では、スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
今後も全てのお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【通年プラン】温泉三昧シンプルプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ヴィレッジゾーン洋室ダブル】
総合4
投稿者さんの 阿蘇ファームランド 大自然阿蘇健康の森 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月14日 11:26:47
-
露天風呂の解放感が素晴らしかった。
夜バイキングは温かい汁物が欲しかった(かぼちゃスープしかなかった)
敷地が広く外に出る機会が多いので、季節にあわせた羽織が必要。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 阿蘇ファームランド 大自然阿蘇健康の森 2024年11月26日 15:04:26
-
投稿者様
この度は、大自然阿蘇健康の森をご利用いただき誠にありがとうございます。
露天風呂ではご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
一方でお食事につきまして、投稿者様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点は、料飲責任者及び料飲スタッフへ情報共有をし、メニューの見直しと改善に努めてまいります。
ご多用の中、ご投稿いただきありがとうございました。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬SALE】温泉三昧シンプルプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ヴィレッジゾーン洋室ツイン】
総合5
マッキー0223さんの 阿蘇ファームランド 大自然阿蘇健康の森 のクチコミ
- マッキー0223さん [50代/女性] 2024年11月12日 07:24:55
-
11月9日に家族4人で一泊で泊まりました。部屋も4人で十分な広さでコメントにカビ臭いとかありましたが、そこまでは気になりませんでした。自然の中にあるので、空気も良く食事、特にお風呂が最高に気持ち良かったです。スタッフさんもみなさん親切でしたし、また絶対に泊まりたいと思う宿泊施設でした!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 阿蘇ファームランド 大自然阿蘇健康の森 2024年11月25日 16:51:57
-
マッキー0223様
この度は、大自然阿蘇健康の森をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご感想と更には高評価までいただき重ねて感謝申し上げます。
お部屋や温泉、お食事とマッキー0223様が癒しの時間をお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
今後も全てのお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、マッキー0223様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【通年プラン】温泉三昧シンプルプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ヴィレッジゾーン洋室2-4名様利用】
総合5
投稿者さんの 阿蘇ファームランド 大自然阿蘇健康の森 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月10日 12:04:35
-
初めて阿蘇の宿にしましたが温泉の種類も多くとても気に入りました
ただ、部屋のトイレの所から数秒おきに音が鳴り、夜中寝ている時もずつと鳴っていました。それ以外はとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 阿蘇ファームランド 大自然阿蘇健康の森 2024年11月25日 16:50:26
-
投稿者様
この度は、大自然阿蘇健康の森をご利用いただき誠にありがとうございます。
阿蘇のご宿泊は初めてとのことでしたが、数ある中から当ホテルを選んでいただき大変嬉しく存じます。また、温泉ではご満足いただけた様子がうかがえ何よりでございました。
しかしながら、お部屋に関しまして投稿者様のお寛ぎいただく環境を提供することできず申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう設備の管理に注意を払い、改善に努めてまいります。
ご多用の中、ご投稿いただきありがとうございました。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬SALE】温泉三昧シンプルプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ヴィレッジゾーン洋室ダブル】
総合3
とし2914さんの 阿蘇ファームランド 大自然阿蘇健康の森 のクチコミ
- とし2914さん [60代/男性] 2024年10月20日 16:03:42
-
ゴルフで宿泊しましたが、温泉は色々な温泉があり良かったのですが、老朽化してるものが多かった、またドーム式の宿泊施設、中は普通だが、そとの汚れが激しく何だか気持ちが落ちてしまった。温泉、食事場所までが遠すぎる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 阿蘇ファームランド 大自然阿蘇健康の森 2024年11月22日 16:23:59
-
とし2914様
この度は、大自然阿蘇健康の森をご利用いただき誠にありがとうございます。
まずはご滞在中、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、全てのお客様へご満足いただけるよう改善に努めてまいります。
ご多用の中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
とし2914様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【通年プラン】温泉三昧シンプルプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ヴィレッジゾーン洋室ダブル】
総合3
もりうささんの 阿蘇ファームランド 大自然阿蘇健康の森 のクチコミ
- もりうささん [50代/女性] 2024年10月15日 20:27:33
-
散歩するのにいいところです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 阿蘇ファームランド 大自然阿蘇健康の森 2024年11月20日 16:38:10
-
もりうさ様
この度は、大自然阿蘇健康の森をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は夏の暑い時期にご滞在されたかと思いますが、ゆっくりと自然を満喫されながらお過ごしいただけましたでしょうか。当ホテルでは四季折々の美しい阿蘇の景色をお楽しみいただけますので、またぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
ご多用の中、ご投稿いただきありがとうございました。もりうさ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【通年プラン】温泉三昧シンプルプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ヴィレッジゾーン洋室3名様利用】
総合4
投稿者さんの 阿蘇ファームランド 大自然阿蘇健康の森 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月10日 17:12:12
-
間違えて洋室を予約していましたが、和室に変更していただき助かりました。
朝、夕食は種類もたくさんあって美味しく、バイキング形式なので 好みのものを好みの量 いただけたので満足でした。
雨でも遊べるレジャー施設が併設なので子供も満足 楽しい旅行になりました。
今回 和室に変更したため、少し遠いドーム部屋になりましたが、雨の日はちょっと不便かもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 阿蘇ファームランド 大自然阿蘇健康の森 2024年11月20日 14:43:39
-
投稿者様
この度は、大自然阿蘇健康の森をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋タイプを間違えてご予約されたとのことでしたが、当日ご希望のお部屋でお過ごしいただけましたこと何よりでございました。またお食事でもご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
和室タイプのお部屋では、フロントから一番近いお部屋でも徒歩3分程かかる距離ではございますが、ヴィレッジゾーンのみ巡回バスがございますのでご不便に感じましたらぜひバスをご利用くださいませ。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【リゾートシリーズ】阿蘇の大自然で過ごす健康リゾート満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ヴィレッジゾーン洋室3名様利用】
総合4
投稿者さんの 阿蘇ファームランド 大自然阿蘇健康の森 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月09日 17:17:18
-
今回は3世代で宿泊しました。子どもたちはドリームゾーンの恐竜のお部屋で、祖父母はビレッジゾーンでの宿泊。ドリームゾーンは正直少し高いと思いますが、子どもたちがかなり喜んでいたので満足です。祖父母のためのビレッジゾーンのお部屋は、早期予約とダイヤモンド割引で安く予約できたのでよかったです。朝晩のご飯付きで両方バイキングでした。味は美味しかったですが、品数は少ないように思いました。
部屋は綺麗でお布団もふかふかで気持ちよかったです。
総合的にはまた行きたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 阿蘇ファームランド 大自然阿蘇健康の森 2024年11月20日 14:41:57
-
投稿者様
この度は、大自然阿蘇健康の森をご利用いただき誠にありがとうございます。
また今回はご家族皆様で足をお運びいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。頂きましたご感想からお子様のご満足いただけた様子がうかがえ、何よりでございます。
ドリームゾーンのプランでは対象施設がフリーパスでご利用いただけるため、ヴィレッジゾーン・ロイヤルゾーンよりも高い料金設定にはなりますが、こちらの価格でもお客様にご満足いただけるよう引き続きサービスの向上に努めてまいります。
ぜひまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】温泉三昧シンプルプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ヴィレッジゾーン洋室ツイン】
総合5
投稿者さんの 阿蘇ファームランド 大自然阿蘇健康の森 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月01日 12:16:48
-
房間體驗很特別!有非常多不同的温泉!也有不同的體驗活動可以遊玩!很多本地人也來這裡!價錢不平!食物只有自助餐!但質素一般!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 阿蘇ファームランド 大自然阿蘇健康の森 2024年10月11日 16:17:26
-
投稿者様
この度は、大自然阿蘇健康の森をご利用いただき誠にありがとうございます。
中国語でのお返事ができませんでしたので、日本語にて失礼いたします。
お部屋や温泉と、投稿者様のご満足いただけた様子がうかがえ大変嬉しく存じます。
今後も全てのお客様へご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【通年プラン】健康施設使い放題♪癒しと健康のからだメンテプラン(2食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ヴィレッジゾーン和室風2~4名様利用】
総合3
投稿者さんの 阿蘇ファームランド 大自然阿蘇健康の森 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月30日 19:05:09
-
従業員の方の対応がよく、
笑顔で色々と説明してくれました。
元気の森
後半になると人が通らないであろう場所に蜘蛛の巣が多くあった。
(自然の中にあるから仕方がないけど)
若干壊れてる設備もあり。
子供達は楽しそうにとても遊んでいました。
小学生低学年向き。
36番の迷路はバラバラになると迷子になるので注意!!
必ず子供と一緒に行く事。
(我が家は一時期全員迷子になりました)
調整中?の遊具もある為、コンプリートは出来ません。
日頃運動不足の人はついて行くだけでも運動になります。
大人も動きやすい靴がいいです。
夕食
ビュッフェであったステーキが硬くて、とてもじゃないけど食べれたもんじゃなかった。
ピクルスや酢豚を始め、美味しい料理もありました。
子供が食べれる料理が少なかったので、増やしてもらえると嬉しいですね。
男性トイレの個室が1つしかないので、子供用の個室があると嬉しかったです。
(もしくは他のトイレを案内してくれるとか)
別料金でいいから、飲み放題をつけてもらえると飲む人には助かるかも。
(敷地内のコンビニ等は酒類が非常に少ない為)
ちなみに部屋の冷凍庫は小さくて、氷がほとんど入らないので部屋飲みしたい人は注意。
朝食
パンの種類が少ないのと、トースターが2台しかないので渋滞が起きました。
トースターの目安を分かりやすくして欲しいです。
夕食よりグッと品数が減った気がしました。
朝夕共に子供用の割り箸があると嬉しかったです。
ふれあい動物王国
動物達は大人しくて、最初は引き気味だった子供も楽しく餌やりをしていました。
フラミンゴに餌をあげれるのは貴重な体験。
宿泊施設
床のコンセントは部屋の電気を消すと通電しなくなるので要注意!
豆電球みたいなのはないので、真っ暗で寝れない人は何かしら対策を。
そんなに防音ではない為、外に出ると隣の部屋から子供の声が聞こえました。
温泉施設
子供も入れるくらいの温度な場所もある為、親子で楽しめて入れました。
長風呂しなくても体の真までポカポカでした。
その他
人が多すぎるという事はなかったので、我が家にはちょうど良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 阿蘇ファームランド 大自然阿蘇健康の森 2024年10月11日 15:15:13
-
投稿者様
この度は、大自然阿蘇健康の森をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、各施設の貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
まずはお食事につきまして、投稿者様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点に関しましては、料飲責任者及び料飲スタッフへ情報共有をし、メニューの見直しを含めた質の向上に努めてまいります。
その他施設では、ふれあい動物王国や温泉などご満足いただけた様子もうかがえ、大変嬉しく存じます。
また次回ご利用いただける機会がございましたら、投稿者様に喜んでいただけるサービスを提供できるようスタッフ一同精進してまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 夏休み!★人気の【ふれあい動物王国】と【元気の森】付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ヴィレッジゾーン和室風4-6名様利用】
総合2
ITOぱんちさんの 阿蘇ファームランド 大自然阿蘇健康の森 のクチコミ
- ITOぱんちさん [30代/女性] 2024年09月17日 09:37:46
-
山上にある立地なので仕方ないのかもしれないけど、ドームハウス内に入ってすぐカビ臭さを感じました。なので、気になって部屋の中をすこし観察するといたるところにカビが。。。。。
正直楽しみに行ってたのでガッカリ感がありました。
これも自然の中にあるからこそなのか・・・・とも割り切ろうとしましたが、やっぱりそこは宿泊施設なので衛生面がキチンとできないのであれば問題ではないかと思います。
もし次にファームランドへ遊びに行くことがあっても、こちらの宿泊施設は利用しないかもしれません。カビだらけの部屋で「ロイヤル」ですので。。。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 阿蘇ファームランド 大自然阿蘇健康の森 2024年09月25日 15:06:38
-
ITOぱんち様
この度は、大自然阿蘇健康の森をご利用いただき誠にありがとうございます。
まずはお部屋の清掃不備により、ご不快な思いをお掛けしましたことスタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた点は真摯に受け止め、清掃の徹底と改善へ早急に努めて参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、今後も引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ITOぱんち様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 夏休み!★人気の【ふれあい動物王国】と【元気の森】付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ロイヤルゾーン洋室ツイン】
総合3
投稿者さんの 阿蘇ファームランド 大自然阿蘇健康の森 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月16日 17:02:05
-
9月14日.15日の1泊2日、家族4人(3歳・0歳10ヶ月)、ドリームゾーン・すいぞくかん和室(23番)に宿泊。
【良かった点】
・3歳以下は宿泊費(布団は4枚敷かれてる)、食事費がかからなかった。→その分、施設利用料が大人はフリーパス付きだが、3歳子どものみ少し利用料が必要。
・ドリームゾーンの可愛らしい部屋で子どもたちは喜んでいた。
・部屋の風呂にベビーソープがあった。
・施設内貸出の傘が施設各所・部屋にもあった
【残念だった点】
・部屋にある風呂の温度調節が難しい。40℃設定で出し続けて熱めのがゆっくり出始めたかと思うと急にめちゃくちゃ冷たい水が出る。
・部屋にアリが侵入してくる。
・阿蘇ファームランド各施設内に外国人従業員が多く、日本語が上手く伝わらないことが多々あった。
・改装費(?)がないのか、塗装がハゲたり汚れたり、既に閉鎖されている箇所や使っていない場所がそのまま残されていたりして廃れてる感があった。
・宿泊者専用バイキングに子ども用のエプロンはあったが、子ども向けの食器・スプーン・フォーク・コップがなかった
これは個人的に残念だったのですが、夜ご飯のとき多数パンが並んでいたので明日の朝食べようと楽しみにしていたのに、朝ごはんの時には2種類しかありませんでした笑
美味しそうなクロワッサン食べたかった…。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 阿蘇ファームランド 大自然阿蘇健康の森 2024年09月25日 15:05:31
-
投稿者様
この度は、大自然阿蘇健康の森をご利用いただき誠にありがとうございます。
まずはお部屋にアリが侵入したとのことで、不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。自然の中にありますのでお菓子などの食べこぼしでアリが出てくることはありますが、引き続き清掃の徹底と防虫対策を強化して参ります。
また、外国人スタッフの対応ではご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう各施設の責任者及び従業員と情報共有をし、今一度接客の見直しと指導をして参ります。お食事のメニューにつきましては検討させていただきます。
ご多用の中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- こんなところに住んでみたい!そんなお子様の夢を!ドリームゾーン★スタンダード☆人気のフリーパス付
- ご利用のお部屋
- 【ドリームゾーン★すいぞくかん和室】
総合5
投稿者さんの 阿蘇ファームランド 大自然阿蘇健康の森 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月09日 17:59:16
-
お風呂が広くて気持ちよかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 阿蘇ファームランド 大自然阿蘇健康の森 2024年09月19日 14:08:43
-
投稿者様
この度は、大自然阿蘇健康の森をご利用いただき誠にありがとうございます。
温泉ではご満足いただけた様子がうかがえ、更には高評価までいただき大変嬉しく存じます。
今後も全てのお客様にご満足いただけるよう精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 夏休み!★人気の【ふれあい動物王国】と【元気の森】付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ヴィレッジゾーン和室風2~4名様利用】
総合4
投稿者さんの 阿蘇ファームランド 大自然阿蘇健康の森 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月06日 18:13:53
-
夏休みに孫二人と4人で利用。ドーム型の客室に惹かれ利用。温泉は色々な風呂があり楽しめました。敷地が広くよく歩きました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 阿蘇ファームランド 大自然阿蘇健康の森 2024年09月19日 14:07:59
-
投稿者様
この度は、大自然阿蘇健康の森をご利用いただき誠にありがとうございます。
お孫様との貴重なご旅行に当ホテルを選んでいただき、大変光栄でございます。
温泉にもご満足いただけたようで何よりでございます。
今後もよりお客様のご満足のいくご滞在となるよう精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 夏休み!★人気の【ふれあい動物王国】と【元気の森】付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ヴィレッジゾーン洋室2~4名様利用】
総合5
MICHI0613さんの 阿蘇ファームランド 大自然阿蘇健康の森 のクチコミ
- MICHI0613さん [40代/女性] 2024年08月25日 20:37:26
-
子どもと祖父母は初めて、親は20年ぶり位の来訪。施設自体は随分と経年して、劣化も見られますが清潔感はありました。あれだけの広大な土地の維持管理はとても大変だと思いますが、不快な思いもなく過ごせました。
食事も種類が豊富で地元の名物などもあり、どの年代も楽しめました。味は可も不可もなく。食器返却口が遠いなと思っていましたが、係の方が気持ちよく、良いタイミングで下げるてくれました。
お風呂は広くて複数あり子どもが大喜び!!露天は虫が多少浮いていましたが、あの環境の中であの程度ならばしっかりと手入れ、管理しているのだと思いました。
三世代大満足でした。また利用させていただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 阿蘇ファームランド 大自然阿蘇健康の森 2024年09月14日 16:07:56
-
MICHI0613様
この度は、大自然阿蘇健康の森をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋やお食事、温泉とご満足いただけた様子がうかがえ何よりでございます。また、『三世代大満足』とのお言葉をいただきましたこと、大変嬉しく存じます。高評価もいただきありがとうございます。
ご滞在中は何かとご不便な思いをおかけしたかと思いますが、MICHI0613様の寛大なお心遣いに感謝申し上げます。
またぜひ皆様で遊びにいらして下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】温泉三昧シンプルプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ヴィレッジゾーン洋室2~4名様利用】
総合5
投稿者さんの 阿蘇ファームランド 大自然阿蘇健康の森 のクチコミ
バイキングのご飯がとても美味しく、満足してます。
また温泉も広く様々な種類があるので、老若男女楽しめると思います。
動物王国のリスザルがすごく可愛かったです。
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この度は、大自然阿蘇健康の森をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事や温泉ではご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
お褒めのお言葉、ありがとうございます。
また、動物王国でも楽しいお時間をお過ごしいただけたようで安心いたしました。
ご多用の中、ご投稿いただきありがとうございました。
また機会がございましたらぜひ当館にお越しください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大自然阿蘇健康の森