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投稿者さんの チロリアンタワー のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月25日 23:05:24
-
山奥だけど、ちょっとお洒落なホテル。
部屋は特に問題無い。大風呂はめちゃくちゃぬるくて、蛇口から出るお湯もぬるいので温まれなかった。サウナも壊れてた。部屋のちっこい風呂の方が温まれる。
フロントの人は感じの良い人ばかりだった。朝飯はタダなら満足だが、金取るならいらないって感じだった。が牛乳はちょっとうまかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- チロリアンタワー 2012年10月17日 14:43:06
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お風呂については本当に申し訳ございませんでした。今後更に温度管理を徹底してまいります。朝食に関しましても更にご満足いただけますように工夫を重ねて参ります。
現在白馬は山の中腹付近が紅葉の盛りを迎えております。機会がございましたら是非また秋の白馬にお越しくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ★現金特価!!素泊まり+パン・スープ取り放題のご朝食付き♪大人1名¥2・5・8・0から!
- ご利用のお部屋
- 【【エコノミーシングルベッドツインルーム】】
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投稿者さんの チロリアンタワー のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月03日 21:30:25
-
この宿泊料金から考えると、フロントに人がいなくて多少不便を感じても仕方がないし、部屋の狭さも納得、水回りがくたびれてきてるのも仕方がないと思いました。
いやむしろ、思ったよりも快適でした
でも、チェックアウトの際対応したハウスキーピングの女性には呆れてしまいました
まず、白馬駅まで徒歩で行くと行った私に、20分で行けるとおっしゃいました
徒歩と言いましたよ?早めに出たからいいものの、一時間に一本あるかないかの電車に乗り遅れたら大変だ!くらいのことは想像できませんでしたか?
ホテルから白馬駅までは40分以上かかりますよ
そしてもうひとつ、スーツケースを宅配で出したとき伝票をスーツケースに直貼りされましたね
百歩譲って「スーツケースに貼ってもいいですか?」と一言聞くべきですよね
伝票はがすのに30分かかりました
宅配会社を通じて苦情の電話をしました
そちらさまの解答は
「お客様が直接貼っていいと言いました」
呆れちゃいました
そんなこと質問もされてないし、私が言うわけないじゃないですか
伝票を直貼りすることに自ら承諾する人がいるわけないですよね
以上のことで結論としては、コストパフォーマンスは素晴らしいと思いますけど、二度と泊まりたくありません
嘘をついてお客のせいにして平気な従業員
サービス業に携わる人間以前に、人間として最低だと思うので(^^)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- チロリアンタワー 2012年09月04日 08:39:35
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駅までの時間の件誠に申し訳ございません。
通常 余裕を持ってお伝えするのが普通ですが おそらく自分の歩く感覚をそのままお伝えしていると思います。既に当人にも注意してございます。スーツケースの件に関してまして誠に申し訳ございませんでした。こうしたフロント業務に関するマナーについても今後徹底して教育して参ります。この度はご指摘をいただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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tamu-x11さんの チロリアンタワー のクチコミ
- tamu-x11さん [50代/男性] 2012年08月29日 01:00:02
-
今回は昨年に引き続き2回目の利用です。
昨年は、はじめの利用でスタッフの方の数名おりサービスも
フレンドリーで好感が持てたので今年は仲間を誘っての
宿泊となりましたが、今年はシングル1部屋とツイン2部屋を
予約しましたがあいにく一組が行けなくなり、ツインを1部屋を
10日前に楽天トラベルのWebからキャンセルを入れ
キャンセル確認を携帯メールに貰いましたが気に成ったので
2日前にホテルに予約の確認の為TELした
所忙しかったのかもしれませんが、楽天トラベルからのメールが来てれば
大丈夫とにべもなくTELを切られ当日は、
着いてみればフロントは片言の日本語の中国人おねーさんと
マネージャーらしき人が1人の計2名で団体さん1組有りの
ほぼ満室状態、私のシングルルームのキーは他の部屋の人に
間違えて渡したので後からとりかへるとのこでマスターキーを渡され、
次は件のキャンセルの部屋がキャンセルやはりキャンセルされておらず
ツインルームが2部屋これは私の携帯を見せてとりあえずは
解決しかしここでも少々のマイナートラブルがあったが書くのも面倒なので割愛、
最後は本来は大浴場と言う程大きくはないが22時まですが
お客さん多いので23時まで入れるとの事で22時過ぎに行ってみればメインの
ボイラー落としてしまい水しか出ず20分位かかるとの事仕方なく
部屋のシャワーを使おうとしたらやはり水いくら暑い夏とはいえ白馬の夜ですよ
と言う訳でさんざんな思いでした。久しぶりに安かろう悪かろう体験しました。
最近はここまでひどい事は少なく当方のそれなりに年を重ね多少のことでは
怒らなくなりましたが、ここまでひどい怒る勇気も沸きませんでしたね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年08月
- チロリアンタワー 2012年08月29日 07:59:02
-
この度はチロリアンタワーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回はイベント関連があり行き届かない点が多々ありましたことをお詫び申し上げます。どうしてもそちらに時間をとられてしまいオプションで送迎を無料でしたりもした関係で逆にご迷惑をおかけいたしましたことを反省し、今後繁忙期に関して慎重に計画をたてるようにいたします。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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メイセキ016さんの チロリアンタワー のクチコミ
- メイセキ016さん [40代/男性] 2012年08月17日 21:30:25
-
8月のお盆休みにもかかわらず、料金が安かったので利用しました。料金を考えると満足です。店の人の対応もよかったです。
無線LAN接続がロビーでは快適でしたが、部屋に入ると通信できなかったのが少し残念でした。
地下に大浴場があって部屋以外でもお風呂に入れて良かったです。
ホテルの立地はリゾート地の中にあり、周りの雰囲気はgoodでした。
たまたまかもしれませんが、宿泊者のマナーが良く、それも心地よかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- チロリアンタワー 2012年08月27日 15:40:04
-
この度はチロリアンタワーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。白馬の中でも和田野地区は和田野の森教会を中心に夏でもゆったりしたリゾートの雰囲気を満喫していたける立地になっております。何かとお盆の忙しい時期で至らぬ点もあったかとは思いますが、四季折々本当に癒される和田野に是非またお越しくださいませ。
この度は本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの チロリアンタワー のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月06日 21:35:31
-
設備は思った以上に良かったが、アメニティーや食事が貧相だった。
ビジネス利用には向いていないかも・・・- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- チロリアンタワー 2012年08月07日 16:55:32
-
この度はチロリアンタワーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
現在の料金を維持するために どうしてもアメニティーについては標準にできませんが、今後予約サイト様での内容説明等を工夫して、出来るかぎりわかりやすくお客様にお伝えするように努めます。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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BOMBURさんの チロリアンタワー のクチコミ
- BOMBURさん [40代/男性] 2012年07月03日 09:29:02
-
先月に続き、管釣り目的でのリピ利用です。
バストイレ付では、1番安い…かなと思います。
これからの時期、部屋の空調は効くのでしょうか?
いくら涼しい白馬とはいえ、クーラーなしの生活は考えられない
軟弱な親子なので、そこが夏季利用の重要なポイントです。
前回、気になった部屋の明かりなのですが、交換されました?
しっかり明るくて、過ごし易かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- チロリアンタワー 2012年07月04日 09:00:31
-
いつも当ホテルご利用いただきまして誠にありがとうございます。冷房は全館冷房になります。勿論現在でも気温があがると自動で冷えるようになっております。安心して夏もご利用ください。
照明に関しましては順次改善いたしております。
一層快適にお過ごしいただけますよう、今後とも是非ご意見をお聞かせください。
そろそろこりらも梅雨があけると思います。
又のお越しをお待ち申しております。
- ご利用の宿泊プラン
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御代田ヤマメさんの チロリアンタワー のクチコミ
- 御代田ヤマメさん [40代/男性] 2012年06月25日 07:57:47
-
料金が安いので、設備等は我慢できるが従業員の質が今まで宿泊した何処よりも悪い。
電話に出ない。出ても名乗らない。自販機の飲料が正味期限切れ(謝罪なし)。テレビがつかない等々。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年06月
- チロリアンタワー 2012年06月25日 22:45:27
-
この度はチロリアンタワーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
せっかく当ホテルをご利用いただきましたのに、ご指摘の様な対応がありましたことを心よりお詫び申し上げます。
自動販売機に関しましては直ちに業者に連絡して入れ替えを終わっております。
又テレビについてはチェックイン時のご説明不足ですので直ちに対応いたします。その他電話での対応につきましても確認して直ちに改善させていただきます。
この度は貴重なご指摘をいただきまして誠にありがとうございます。こうしたお客様のお声をホテルの改善に生かして 一層ご満足いただけるホテルを目指します。
この度は本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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BOMBURさんの チロリアンタワー のクチコミ
- BOMBURさん [40代/男性] 2012年05月30日 10:19:15
-
代休の息子と管釣り目的で利用しました。
釣場へも車で1~2分、コンビニも2~3分と今回の目的には最高の立地でした。
他の方の口コミで冷蔵庫がないとの情報もあったため、クーラーボックスを持参し少々荷物が増えました。
基本的にはお値段からすると満足のレベルです。
しいて言えば、部屋の電球が電灯色のため部屋の雰囲気は良いのでしょうが、暗く感じます。また、トイレットペーパーは「地球にやさしい再生紙」と謳っていますが、お尻には厳しいモノでした…。シャワー洗浄機能の早期導入を期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- チロリアンタワー 2012年06月07日 14:18:58
-
この度はチロリアンタワーをご利用いただき誠にありがとうございました。釣果の方はいかがでしたでしょうか?
まずまず快適に白馬をお過ごしいただきましたようで大変嬉しく思っております。
いくつかご指摘をいただいた件につきましては早急に何らかの改善策をとってまいります。
今後とも白馬の常宿として是非チロリアンタワーをご利用いただけますよう、従業員一同一層サービスの向上を目指してまいります。
この度は本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの チロリアンタワー のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月06日 14:28:04
-
部屋の鍵があけにくかった
テレビがつかない
壁がうすくて ほかの部屋のドアの開け閉めが響く
枕が薄い
部屋に冷蔵庫があればありがたい
鏡とコンセントの位置のバランスが悪い- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- チロリアンタワー 2012年05月06日 22:28:42
-
この度はチロリアンタワーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘の点につきまして 建物事態の問題もございますが 出来る限り部屋内の家具のレイアウトの見直しなど検討して より快適にお過ごしいただけますよう一層努めて参ります。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
賑やかな連休も終わり、グリーンシーズンは本当に静かに森に包まれた高原でゆっくりしていただける季節になります。
是非またのお越しをスタッフ一同お待ち申しております。
本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの チロリアンタワー のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月06日 10:12:01
-
多くの祝初施設がある一角で、自然を満喫しつつ適度な賑わいが感じられる場所で、個人的には好ましい立地でした。
建物は地下にプールがあったりダーツルームがあるなど、なんとなくバブルのころのトレンディなホテル、といった雰囲気でした。
連休中に素泊まりで利用しましたが、普段めったに使わない部屋だったのか、部屋全体がかび臭く、窓を開けようとしても窓が小さいせいもあって寒気も十分にできず、一晩中臭い思いをしてしまいました。
値段も安くてよかったのですが、個人的にはもう少し高くてもよいので部屋のメンテナンスをきちんとしてほしいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- チロリアンタワー 2012年05月06日 22:25:12
-
この度はチロリアンタワーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の換気につきましては尚一層心がけて、快適にお過ごしいただけるように努めます。
ようやく春らしくなった白馬です。
これから新緑の中 喧騒を離れて静かな白馬を楽しんでいただける時期になります。
是非またのお越しをスタッフ一同お待ち申しております。
この度は本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【ST:Wベッドルーム】シモンズクイーンサイズWベッド】
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投稿者さんの チロリアンタワー のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月27日 06:39:24
-
部屋は十分な広さでベッドも快適、テレビも大きくて一人の宿泊でも十分くつろげました。エアコンの暖房の他に、オイルヒーターを設置してあったのが干し物に十分活躍しポイントが高かったです。できれば部屋にタオルの1本くらい置いてほしいと思います。朝食はゆで卵だけでなくベーコンかウインナーがあれば最高でした。あと便座にヒビが入っていたのは交換したほうがよいと思います。お尻の肉がはさまれて痛いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- チロリアンタワー 2012年05月05日 08:40:06
-
この度はチロリアンタワーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
白馬の休日を楽しんでいただけましたでしょうか?
ご指摘いただきました点につきましては 従業員一同で知恵を出して更にご満足いただけますよう
改善してまいります。
いよいよ冬のシーズンが終わり。白馬にも春がやってまいりました。
冬だけでなくそれぞれの季節ごとに白馬の山はいろいろな顔を見せてくれて飽きることがありません。また是非グリーンシーズンの白馬にもお越しください。従業員一同心よりお待ち申しております。この度は誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【エコノミーWベッドルーム】広めのベッドでお寛ぎ♪】
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投稿者さんの チロリアンタワー のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月11日 00:22:25
-
リピです。
今回はお風呂もランドリーもレストラン(電子レンジ)も利用させていただき
快適な一人旅を過ごせました。
リーズナブルなのにサービス充実でとてもよいホテルだと思います。
また利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- チロリアンタワー 2012年03月11日 09:16:57
-
この度はチロリアンタワーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
白馬の休日を快適にお過ごしいただけましたようで本当に喜んでおります。
こうしたお客様のお声を励みにして、よりご満足いただけますように従業員一同勤めて参ります。
シーズンも残りわずかになりましたが、まだまだ
滑れます。また白馬は冬だけでなく、1年を通してのんびりマイペースでいろいろな楽しみ方をしていただけます。是非又のお越しをお待ち申しております。本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- とにかくお得に!白馬で実質一番安い!大人1名¥2・2・8・0からの素泊まりプラン!
- ご利用のお部屋
- 【【お一人様用】セミWベッド使用一人旅に最適♪】
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JOJOmama0107さんの チロリアンタワー のクチコミ
- JOJOmama0107さん [30代/女性] 2012年02月20日 15:08:19
-
価格、立地条件共に素晴らしいと思いました。アメニティーなどが無い事はホームページに書かれていたので、家から全て持参することで快適に過ごせました。朝食も、日替わりのスープで、朝からホッコリとした気分になれました。
唯一の苦情は、ホテルのエントランス内に喫煙箇所がもうけられているため、エントランス内がタバコの臭いで充満していることが多々ありました。また部屋がエントランス側の階段に面していたため、部屋のドアを開けるとタバコに臭いを感じることがありました。。。愛煙家の方にとっては寒くない場所で喫煙できるので良いのだと思いますが、子連れ&タバコを吸わない者にとってはかなり残念でした。
それ以外の点については、本当に満足で、また是非利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年02月
- チロリアンタワー 2012年02月20日 20:15:12
-
この度はチロリアンタワーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。おタバコの件でご迷惑をおかけいたしまして本当に申し訳ございませんでした。それにもかかわりませずこうしてご意見をいただけますこと誠に感謝いたしております。愛煙家の方々には厳しい時代かと思いますが喫煙場所に関しては今後検討し、喫煙場所をどこにするかすぐに対処いたしたいと思います。
ご家族で快適に過ごしていただけるよう今後 まだまだ改良を進めて参ります。まだまだシーズンは続きますので是非又のお越しをお待ち申しております。この度は本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まり+パン・スープお代わり自由のご朝食付き♪大人1名¥2・8・8・0から!
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- 【【KT:キングサイズダブル】】
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投稿者さんの チロリアンタワー のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月13日 10:54:44
-
ガンガン滑るなら寝れるだけでOKって、
それでもお釣りがくる程のコストパフォーマンスが高いホテルだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年02月
- チロリアンタワー 2012年02月13日 17:03:27
-
この度はチロリアンタワーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご満足いただけましたようでスタッフ全員大変ありがたく喜んでおります。今も白馬雪です。まだまだ絶好のコンディションをお楽しみいただけると思います。又のお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- とにかくお得に!白馬で実質一番安い!大人1名¥2・2・8・0からの素泊まりプラン!
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- 【【エコノミーシングルベッドツインルーム】】
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投稿者さんの チロリアンタワー のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月08日 22:27:49
-
到着が渋滞のため予定時間より遅くなりましたが、たいへん丁寧な対応に満足しました。
仮眠室ぐらいの金額でリーズナブルでしたので余り期待はしませんでしたが思ったより満足しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- チロリアンタワー 2012年02月12日 16:43:19
-
この度はチロリアンタワーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。遅いご到着でお疲れでしたでしょうが白馬を楽しんでいただけたようで何よりです。まだまだハイシーズン!雪の状態も当分は良いと思いますので機会がありましたら是非又のお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- とにかくお得に!白馬で実質一番安い!大人1名¥2・2・8・0からの素泊まりプラン!
- ご利用のお部屋
- 【【エコノミーシングルベッドツインルーム】】
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投稿者さんの チロリアンタワー のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月29日 18:32:39
-
■フロントの対応
『御用のある方は携帯を鳴らしてください』
個人の携帯に連絡をする斬新なシステムです。
以前の投稿にあった親切どうこう、というのと真逆です。
やらせ投稿ではないでしょうか。
■設備
ホテル全体がカビの異臭がします。冬の白馬でマサカという感じです。
アレルギー持ちなのでキツすぎました。
部屋ではゴキブリが出ました…。
■とにかく
値段相応、という記載がありましたが、覚悟をもって行かないと
キツイです。設備が古くてもここより衛生的な宿は沢山あります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2012年01月
- チロリアンタワー 2012年01月29日 21:31:10
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。何かとご不便をおかけいたしましたようですが誠に申し訳ございません。出来る限りお客様のご意向にお応えするように勤めておりますが何かとご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。今後更に限られたコストの中でサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをお待ち申しております。誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- とにかくお得に!白馬で実質一番安い!大人1名¥2・2・8・0からの素泊まりプラン!
- ご利用のお部屋
- 【【エコノミーシングルベッドツインルーム】】
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ueponkkさんの チロリアンタワー のクチコミ
- ueponkkさん [30代/男性] 2012年01月17日 23:48:33
-
暖房が効かなくなることがありました。別途オイルヒーターが用意してあったので何とかなりましたが・・・。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- チロリアンタワー 2012年01月23日 20:36:15
-
このたびはチロリアンタワーをご利用いただき誠にありがとうございました。暖房につきましてはもう少し総合的にきめ細かく制御できるようなプログラムにしていきます。是非又のお越しをお待ち申しております。
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- ご利用のお部屋
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ueponkkさんの チロリアンタワー のクチコミ
- ueponkkさん [30代/男性] 2012年01月17日 23:46:19
-
寝るためだけに利用するならありです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- チロリアンタワー 2012年01月23日 20:34:39
-
この度はチロリアンタワーをご利用いただき誠にありがとうございました。今後限られたスペースではございますが お客様にお部屋だけでなくパブリックスペースでもお楽しみいただけるよう考えてまいります。是非またのお越しをお待ち申しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まり+パン・スープお代わり自由のご朝食付き♪大人1名¥2・8・8・0から!
- ご利用のお部屋
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チムチャン0508さんの チロリアンタワー のクチコミ
- チムチャン0508さん [30代/女性] 2012年01月11日 01:30:28
-
部屋が乾燥するので、対策をするといいですよ
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- チロリアンタワー 2012年01月11日 09:22:51
-
このたびはチロリアンタワーのご利用ありがとうございました。
お部屋の乾燥。確かに冬場暖房を入れているせいでお部屋はかなり乾燥するかもしれません。
直ちに 何か対策をしてプラン上でお知らせしたいと思います。
白馬は今も雪。まだまだ十分とは言えませんがこれからもっとコンディションは良くなりそうです。是非またのご来館をお待ち申しております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- とにかくお得に!白馬で実質一番安い!大人1名¥2・2・8・0からの素泊まりプラン!
- ご利用のお部屋
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総合5
投稿者さんの チロリアンタワー のクチコミ
とにかく安く済んでよかった。大浴場はぬるいが、部屋の風呂は狭いけど温まれた。
フロントの人も感じが良くて良かった。
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。大浴場に関しましては本当に申し訳ございません。今後温度管理を徹底してまいります。 その他お気づきの点がございましたら是非またご指導ください。
秋の白馬は現在紅葉の盛りで 間もなく銀世界を迎えます。機会がありましたら是非また四季おりおりの白馬の表情を楽しみにいらしてくださいませ。