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ホテルサンルート福知山 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンルート福知山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:605件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.65
  • 立地4.49
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.67
  • 食事3.90
宿泊年月
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総合3

投稿者さんの ホテルサンルート福知山 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月14日 21:53:32

駅から近い点は便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
★楽天最安!室数限定プラン★<朝食付き>
ご利用のお部屋
【【 禁煙 】 シングルルームE】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート福知山 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月09日 22:02:42

立地は普通ですが、部屋は広くきれいに清掃してありました。
部屋にネスプレッソが置いてあり初めて経験するサービスで感動しました。
連泊したので、掃除不要を選択したのですが、2泊目は替えのタオルやアメニティが無く、
期待のネスプレッソもありませんでした。
これも初めての経験で非常に驚きましたが、”替えのアメニティサービスはみんな無い”と無理やり納得しました。
しかしながら、連れの方は同じ条件だったのに替えのアメニティやネスプレッソがありました。
非常に残念な気持ちになりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年01月
ホテルサンルート福知山 2024年03月27日 16:36:08

この度はホテルサンルート福知山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
滞在中にアメニティ類がなかったとのことで、申し訳ございませんでした。
清掃の認識がバラバラで、今回統一することにいたしました。改めて変更改善を徹底いたします。
またお忙しい中クチコミをいただき、貴重なご意見をありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス応援】QUOカード1000円プラン(全室禁煙)<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【 禁煙 】 シングルルームE】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート福知山 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月02日 17:53:35

ごくごく一般的なビジネスホテルですが、ビジネスホテルの少ない地域なので、時々利用しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルサンルート福知山 2024年03月27日 16:32:25

この度はホテルサンルート福知山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当地域も工業団地などありビジネスの方も多くお泊りいただいております。
平日は特に混み合っておりまして、早めのご予約をお願いいたします。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
当館人気!★楽天最安!室数限定プラン★<朝食付き>
ご利用のお部屋
【【 禁煙 】 シングルルームE】

総合5

ビスケットオリバ2971さんの ホテルサンルート福知山 のクチコミ

ビスケットオリバ2971さん [50代/男性] 2023年12月19日 04:32:34

地方のホテルというイメージをいい意味で覆す高いレベルのホテルだと思います。駅近く、隣にセブンイレブンがあるという立地条件に加え、部屋の雰囲気も良くベットの寝心地も最高でした。加湿機能付きの空気清浄機もあり。コンセントもベットの頭の所にありました。フロントの方の笑顔も印象的でした。福知山に来た際は次もここに泊まろうと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルサンルート福知山 2024年01月22日 16:14:57

この度はホテルサンルート福知山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロントでの評価をいただき、とてもうれしく思います。当ホテルも昨年に全室禁煙にリニューアルいたしまして、高い評価を得ております。
ぜひまたご利用の際はご予約お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
人気!★楽天最安!プラン★(全室禁煙)<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【 禁煙 】 シングルルームE】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート福知山 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月12日 07:01:02

最近喫煙のお部屋が全て禁煙に変わり、タバコを吸わない人にとっては、利便性が向上した気がします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテルサンルート福知山 2024年01月06日 14:37:53

この度はホテルサンルート福知山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
昨年に改装リニューアルいたしまして、全館禁煙になりました。
においを気にされる方にも高評価をえております。
(喫煙される方には申し訳ございません)
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
人気!★楽天最安!プラン★(全室禁煙)<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【 禁煙 】 シングルルームE】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート福知山 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月12日 06:59:42

いつも使わせていただいています ありがとうございます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテルサンルート福知山 2024年01月06日 14:35:01

いつもホテルサンルート福知山をご利用いただき、ありがとうございます。
またお忙しい中評価、投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
ぜひまたご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
人気!★楽天最安!プラン★(全室禁煙)<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【 禁煙 】 シングルルームE】

総合4

tomoji2215さんの ホテルサンルート福知山 のクチコミ

tomoji2215さん [60代/男性] 2023年12月02日 18:03:10

立地も良く、駐車場も無料で停めやすいです。
ただ、朝食は、コロナも終息してきたので、1300円でしたら、ビッフェ形式にして欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテルサンルート福知山 2023年12月23日 15:32:11

この度はホテルサンルート福知山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
駐車場はホテル敷地内に49台分ございます。
また朝食ですが、来年1月9日宿泊分より以前のバイキングにいたします。
されに開店時間が6:30からになり、
閉店時間が9:00になります。
またぜひご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
当館人気!★楽天最安!室数限定プラン★<朝食付き>
ご利用のお部屋
【【 禁煙 】 シングルルームE】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート福知山 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月24日 08:14:09

駅近の立地◎レンタカー屋が目の前なので、借りる際もかなり楽。スタッフの対応も丁寧。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテルサンルート福知山 2023年12月21日 13:26:23

この度はホテルサンルート福知山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルからはレンタカーのお店までは、道を隔てて反対側にあります。
道を渡られてすぐの場所にございます。
駅からも徒歩3,4分の場所になります。
またレジャー等でご利用の際はぜひ当ホテルをご利用ください。
お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆シンプルプラン◆(全室禁煙)<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーツイン】

総合5

クロノスシーサーさんの ホテルサンルート福知山 のクチコミ

クロノスシーサーさん [40代/男性] 2023年11月20日 16:29:08

2023年11月18日に一泊しました。
夜も隣の部屋からの音はほぼ聞こえないが、前は病院なので、救急車が来たら気になるかも?
部屋にはネスカフェドルチェグストがあり、カフェオレのカプセルが1つ常備されています。
福知山駅から徒歩5分で周りはセブンイレブンあり。少し歩くと居酒屋が数件あり。
リピート必須です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルサンルート福知山 2023年12月09日 22:04:32

この度はホテルサンルート福知山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
すぐ道を隔てて病院がございますが、遮音性の窓を採用しております。
ドアも特殊なドアを採用し快適性を維持しております。
またフロントにも飲食店マップもございますので、お声がけください。
ぜひまたご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
人気!★楽天最安!プラン★(全室禁煙)<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【 禁煙 】 シングルルームE】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート福知山 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月20日 16:16:15

2023年11月18日に一泊しました。シモンズ製のセミダブルベッドで、子供一人と大人一人でも余裕ありで寝られました。
夜も隣の部屋からの音はほぼ聞こえず。
部屋にはネスカフェドルチェグストがあり、カフェオレのカプセルが1つ常備されており、妻は大満足。
福知山駅から徒歩5分で周りはセブンイレブンあり。少し歩くと居酒屋が数件あり。
リピート必須です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテルサンルート福知山 2023年12月09日 21:56:36

この度はホテルサンルート福知山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室に備え付けてありますコーヒーマシンを満足されたご様子でとてもうれしく思います。
新たにフロントにコーヒーカプセルの販売コーナももうけましたので、ぜひご利用ください。
客室には人数分のカプセルが入っておりますが、追加販売をフロントで100円で販売しております。
ぜひまたご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
人気!★楽天最安!プラン★(全室禁煙)<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【 禁煙 】 シングルルームE】

総合2

ユウジョーカーさんの ホテルサンルート福知山 のクチコミ

ユウジョーカーさん [60代/男性] 2023年11月18日 21:54:18

今回3回目の使用です。前回までの雰囲気が良かったので3回目も迷うことなく予約しました。
しかし、今回のフロントの対応は最悪でした。
理由は早く着いたために名前を名乗って荷物を預けて夜の8時頃に再度チェックインしたのですが、
宿泊カードが事前にパソコンで作られていました。
名前を見て当方が間違いに気づきましたが、ホテル側は私に「名前を訂正してください」とのことです。
名前を訂正して他の項目を見たら”他の人の宿泊カード”になっており、「パソコンで過去の宿泊者の名前を見て作成した」。私も昨年の夏に使用しているためにパソコンに名前が残っているはずです。
パソコンで名前を検索したのであれば、二行に出てくるはずですが本人確認もしていないです。
”名前。住所、電話番号”等も当然他人のもので”同姓同名”のものが出ているはずです。
それなのにお客に間違い文書に線を引きなおさせるとは、全く信じられませんでした。
抗議をして、ようやく白紙の上が出てきて記入をし宿泊しましたが、当日は葬儀で宿泊していたために
キャンセルをしませんでしたが、自由旅であればキャンセルをするところです。
翌朝はホテルの支配人様が謝罪とこちらの言い分を聞いて頂き怒りも収まり、次回以降も福知山に行く時は、当ホテルを使用することを約束しました。
ホテルの従業者の責任と誇りに疑問を持った宿泊でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテルサンルート福知山 2023年12月04日 16:19:23

この度はホテルサンルート福知山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックインの際間違った情報をお渡ししてしまい、大変申し訳ございませんでした。
さらにすぐ情報を引かず、対応にも不手際があり、こちらに関しても申し訳ございませんでした。
顧客情報のミスによるもので、顧客情報の取り扱いに、さらに徹底して管理してまいります。
ホテルでのフロントサービス向上に努めてまいります。
ご指摘を真摯に受け止め再発防止に向けて従業員一同で共有してまいります。
支配人 水田

ご利用の宿泊プラン
◆シンプルプラン◆(全室禁煙)<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーツイン】

総合4

てるっくまもんさんの ホテルサンルート福知山 のクチコミ

てるっくまもんさん [60代/男性] 2023年11月16日 17:44:35

初めて宿泊しました。朝食付きが取れず、素泊まりになりました。立地は駅チカではありませんが、問題なし。へやは綺麗でした。あとは普通ですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルサンルート福知山 2023年12月04日 16:03:40

この度はホテルサンルート福知山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルのご朝食もとても好評を得ております。
また機会がございましたら、ぜひお泊りの際お召し上がりください。
当館のサービスに対してご評価頂きありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
◆楽天特別価格プラン◆(全室禁煙)<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングルF】

総合4

nalilyさんの ホテルサンルート福知山 のクチコミ

nalilyさん [50代/男性] 2023年11月15日 20:22:24

駅のそばであり、かつ駐車場も十分で、旅も中継点としては満足でした。福知山という土地柄なのか、駅から離れるとホテルから歩いて飲みに出ることが難しくなるので、駅近辺のお店があることにはよかったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテルサンルート福知山 2023年12月04日 15:58:26

この度はホテルサンルート福知山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
多くの方が天橋立や城崎温泉といったところまで足を延ばしておられるようです。
今の季節は和田山の竹田城が雲海で有名です。
他にもいろいろと秋に訪れる場所がございますので、またぜひご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
◆シンプルプラン◆(全室禁煙)<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーツイン】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート福知山 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月29日 07:57:48

急な宿泊、両親の為に取らせていただきました。
2人ともとても良いと満足で帰ってきました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルサンルート福知山 2023年12月04日 15:55:23

この度はホテルサンルート福知山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご両親に満足いだいたこと、とてもうれしく思います。
また福知山にお越しの際はぜひ当ほてるをご利用ください。心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆シンプルプラン◆(全室禁煙)<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーツイン】

総合5

おやじ1958さんの ホテルサンルート福知山 のクチコミ

おやじ1958さん [60代/男性] 2023年10月23日 05:03:13

立地もお部屋も大満足でした。お世話になりありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルサンルート福知山 2023年12月04日 15:52:31

この度はホテルサンルート福知山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
福知山駅から歩いて3分ほどの所にございますので、とても便利な立地になっております。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
人気!★楽天最安!プラン★(全室禁煙)<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【 禁煙 】 シングルルームE】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート福知山 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月23日 16:05:23

キレイなお部屋でした。次回も利用させてもらいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルサンルート福知山 2023年12月04日 13:45:13

この度はホテルサンルート福知山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルも12年が経過し7月にリニューアルいたしました。
お部屋もすべて壁紙なども張り替えいたしました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
人気!★楽天最安!プラン★(全室禁煙)<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【 禁煙 】 シングルルームE】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート福知山 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月19日 17:11:53

小さい子供連れでしたが、静かでよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテルサンルート福知山 2023年12月04日 13:41:10

この度はホテルサンルート福知山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
滞在中もゆっくりおくつろぎいただいたようで、とてもうれしく思います。
また福知山をご利用の際はぜひご利用ください。
当館のサービスに対してご評価頂きありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
人気!★楽天最安!プラン★(全室禁煙)<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【 禁煙 】 シングルルームE】

総合5

chaos1005さんの ホテルサンルート福知山 のクチコミ

chaos1005さん [60代/男性] 2023年09月15日 17:00:37

いい感じのホテルでした。
朝食もよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルサンルート福知山 2023年11月10日 16:44:32

この度はホテルサンルート福知山をご利用いただき、ありがとうございます。
当ホテルも7月に全室リニューアルいたしまして、全室禁煙になりました。
ご朝食もしっかりとってもらえるよにボリュームのある朝食になっております。
また機会がございましたらお立ち寄りください。
当館のサービスに対してご評価頂きありがとうございます。
支配人 水田

ご利用の宿泊プラン
◆シンプルプラン◆(全室禁煙)<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーツイン】

総合5

sgnakaさんの ホテルサンルート福知山 のクチコミ

sgnakaさん [50代/男性] 2023年09月12日 21:34:53

福知山駅から徒歩2、3分
途中にセブンもあって便利
部屋も広く快適でした

福知山駅付近は再開発のせいか
ご飯屋、居酒屋が少ないです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルサンルート福知山 2023年10月07日 16:12:27

この度はホテルサンルート福知山をご利用いただき、ありがとうございます。
すぐ近くにはコンビニもありとても便利な立地にございます。
お車の方でも駐車場が49台分ございますので、安心してお止めいただけます。
お食事処は距離がいろいろありますので、フロントでお食事マップをお渡ししておりますので、またご宿泊時にお声がけいただけましたら、ご案内いたします。
貴重なご意見投稿ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
人気!★楽天最安!プラン★(全室禁煙)<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【 禁煙 】 シングルルームE】

総合2

投稿者さんの ホテルサンルート福知山 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月11日 19:10:59

出張で使用していました。
綺麗なホテルで立地も良く以前も宿泊していい印象でした。

今回は残念でした。
全室禁煙になったとのことですが、過去喫煙ルームだったのか匂いが染み付いています。
ベッドで休んでいましたが、匂いで気持ち悪くなり体調を崩してしまいました。

クロスなのかマットレスかもしれません。匂いが完全に除去できていません。

その他は問題ないですが、匂いのお陰でもう利用できないかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルサンルート福知山 2023年09月25日 18:20:25

この度はホテルサンルート福知山をご利用いただき、ありがとうございます。
7月全室禁煙になりました。今回のお部屋が以前喫煙のお部屋でございました。少しにおいが残っていたとのことで、不愉快な思いをさてしまい、申し訳ございません。
以前喫煙のお部屋は数カ月かけて消臭処理をしております。
再度消臭処理をかけるようにしてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
◆楽天特別価格プラン◆(全室禁煙)<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングルF】

409件中 1~20件表示

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