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熱川温泉 熱川プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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熱川温泉 熱川プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.58
  • アンケート件数:491件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.54
  • 立地4.31
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂4.65
  • 食事4.52
宿泊年月
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415件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月20日 17:14:22

露天風呂が良かった食事も良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【伊勢海老・鮑・金目鯛】伊豆の豪華食材を堪能!贅沢プラン【さらに和牛も】【アッパレしず旅】
ご利用のお部屋
【海眺め和室(スタンダード)/和室10~12畳+広縁】

総合4

投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月19日 22:49:23

温泉の種類も多くて湯加減もちょうど良く大変リラックスすることが出来ました。従業員の方々も親切で好印象を持ちましたが外国人従業員の男性が仕事帰りに館内の廊下に唾を吐いたところを目撃し、非常に残念な気持ちになりました。更なる従業員教育の徹底を希望します。
部屋の露天風呂も良かったし、心のこもった見送りをしてもらい,また、家族で訪れたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
伊豆の海の幸山の幸を季節変わりで堪能!新スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【海が見える露天風呂付客室】アクアライトバス ※禁煙室】

総合5

投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月14日 16:51:21

接客のほとんどは、外国人従業員であったが教育が行き届いていた。復唱確認は日本人以上。
特にそれを感じたのは、妻は左利き。夕食の時は右利きに箸がおかれていたが、朝食は左利きにセットされていた。旅の感動を覚えた瞬間であった。

上記の設備で普通と答えたのは、特別室として申し分はありませんが、ドライヤーが旧式で非常に小さいもで、特に妻が髪を乾かすのに時間がかかり、フロントにドライヤーを借り対応しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
伊豆の海の幸山の幸を季節変わりで堪能!新スタンダードプラン【熱川やぐらくじ付】
ご利用のお部屋
【特別室(12畳+ツインまたは12.5畳+7.5畳) ※禁煙室】

総合5

投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月07日 22:03:29

さすがはプレミアム「Qoomo」。廊下の雰囲気から違いました。バルコニーからの景色を含め、王様ベッドほか清掃も行き届いており、お部屋も申し分ありませんでした。お風呂自慢も期待に違わぬもので、特に「空色」の湯の展望風呂が秀逸でした。食事も内容はよかったのですが、当方がアルコールなしでおまけに早食いということもあり、お料理の提供の間が少し空いたため何度か手持ちぶさたになりました。外国の従業員さんの一生懸命さが伝わり、思わずこころの中で声援を送りました。また、ぜひお伺いしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
【プレミアム】海と空を抱きながら最上級のおもてなし!一期一会の特別料理を個室で堪能
ご利用のお部屋
【デイベッド・キャビン(2ベッド+デイベッド) ※禁煙室】

総合4

投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月07日 17:10:10

一泊でしたが、ゆっくり過ごすことができました。
お食事も期待していた以上においしくて、従業員の方のホスピタリティもすばらしかった。
お風呂からの景色もよかったです。
ただ一つ不満だったのが、部屋の冷蔵庫。昔ながらの自動課金のものだったので、
あちらだけは改善してほしいかな。
あと、自販機のお酒がかなり早くから売り切れになっていたのが残念ではありましたが、目の前にコンビニがあったのでよしとします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
伊豆の味覚をリーズナブルに!品数控えめ金目鯛姿煮付きカジュアルコース
ご利用のお部屋
【海眺め和室(スタンダード)/和室10~12畳+広縁】

総合5

投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月06日 10:16:05

とても良かったです、大変お世話になりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年05月
熱川温泉 熱川プリンスホテル 2019年05月06日 19:11:55

この度は、熱川プリンスホテルをご利用くださり、誠に有難うございます。
嬉しいお声をお寄せくださり、誠に恐縮でございます。
今後も是非、ご利用くださりますこと心より歓迎申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
貸切風呂特典付き!二人の思い出作りカップルプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】海眺め和室】

総合5

投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月06日 09:39:26

ホスピタリティに溢れる宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
熱川温泉 熱川プリンスホテル 2019年05月06日 19:10:11

この度は、熱川プリンスホテルをご利用くださり、誠に有難うございました。
端的にご感想をお寄せくださり、感謝いたします。
本当に嬉しい一言でございます。
今後もこうしたお声を沢山頂戴できるように、さらに取り組んでまいりたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
【ワニ・シャボテン・ぐらんぱる】人気のレジャー3施設から選べる入園券付
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室ツイン(2ベッド) ※バスなし】

総合4

川越2010さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

川越2010さん [40代/女性] 2019年05月04日 12:09:18

家族でGWに宿泊しました。
お食事は個室で、ボリュームもたっぷりでとても満足でした。
お風呂も広くてとても良かったです。
でもちょっと洗い場やドレッシングスペースの数が少なかったかな…
立地も良かったのですが、ちょっと入り口がカーブを曲がってすぐで看板等がわかりにくかったのと、出るときに出にくいのが困ったところ。
あとせっかくウェルカムドリンクサービスがあったのですが、連休渋滞でついたのが5時。渋滞で疲れていたし、冷たい飲み物欲しかったけれど、5時半までのチケットで、すぐに部屋に案内されてしまったから間に合いませんでした。
案内の前に、ドリンクいかがですかって聞いて欲しかったなぁとちょっと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
熱川温泉 熱川プリンスホテル 2019年05月06日 19:07:44

この度は、GW中に熱川プリンスホテルをご利用くださり、誠に有難うございました。
お料理、お風呂、ご満足いただくことができたようで、良かったです。
渋滞でご到着が遅れのところで、ウェルカムドリンクのご提供ができなかったことお詫び申しあげます。今後の改善の一つとして、参考にさせていただきたく思います。
貴重なご意見くださり、誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
伊豆の海の幸山の幸を季節変わりで堪能!新スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【海眺め和室(スタンダード)/和室10~12畳+広縁】

総合5

投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月21日 17:18:23

いつも利用させていただいてますが、料理が美味しく、楽しませてもらってます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
熱川温泉 熱川プリンスホテル 2019年04月24日 16:52:48

今回も熱川プリンスホテルをご利用くださり、感謝申し上げます。
料理の良い評価をいただけた、とても嬉しい限りです。今後も是非またご利用くださいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】早いもの勝ち!?思い立ったが吉日!?料金変動プラン≪1泊2食付き≫
ご利用のお部屋
【【室数限定】海眺め和室】

総合5

投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月11日 23:34:48

3月28日に宿泊しました。露天風呂から見える景色が良く、お食事も美味しくて満足しました。コンビニが近くにあり、便利です。なぜか部屋のシャワーではお湯が出ず、諦めました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
熱川温泉 熱川プリンスホテル 2019年04月24日 16:49:38

この度は、熱川プリンスホテルをご利用くださり、誠に有難うございます。
お風呂、海景色、料理共にご満足いただけたようで良かったです。お部屋のシャワーについては大変ご不便おかけいたしました。誠に申し訳ございませんでした。深く申し上げます。原因をつかんで改善してまいります。

ご利用の宿泊プラン
【2018年10月~】【早期割引45日前】【平日限定】新スタンダードプランが2,000円引き
ご利用のお部屋
【【禁煙】海眺め和洋室 海一望ベットルーム付き(2ベッド)】

総合5

投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月08日 14:14:04

お風呂がとても良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
熱川温泉 熱川プリンスホテル 2019年04月08日 18:29:31

この度は、熱川プリンスホテルをご利用くださり、誠に有難うございました。
一言で明確にご感想お寄せくださいましたことに感謝いたします。
嬉しいお声をくださり、御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【伊勢海老・鮑・金目鯛】伊豆の豪華食材を堪能!贅沢プラン【さらに和牛も】【アッパレしず旅】
ご利用のお部屋
【【海が見える露天風呂付客室】アクアライトバス ※禁煙室】

総合5

アオココ0207さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

アオココ0207さん [60代/女性] 2019年04月06日 14:23:18

一人泊、喫煙室ということで、なかなかホテルがなかったけれど、今回は、温泉も楽しめ、スタッフの方も気さくで、とても良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
熱川温泉 熱川プリンスホテル 2019年04月07日 22:05:18

この度は当館ご利用くださり、誠に有難うございます。お一人様でのご利用となりましたが、温泉、接客スタッフについてもお褒めのお言葉頂戴でき、嬉しいかぎりです。
是非、またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【一人旅応援】気ままな伊豆旅☆温泉でリフレッシュ
ご利用のお部屋
【【室数限定】海眺め和室】

総合5

bmw528-530さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

bmw528-530さん [50代/男性] 2019年04月01日 06:56:31

今回 初めてとまりました。スタンダードのプランでしたが 食事はありきたりなものではなく とてもおいしくいただきました。
スタンダードのプランでしたから 部屋は年月を感じましたが 清掃等行き届いていました。サービスもよく とても満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
熱川温泉 熱川プリンスホテル 2019年04月07日 22:03:51

この度は、熱川プリンスホテルをご利用くださいまして、誠に有難うございます。
また、今回が初めての利用に、厚く御礼申し上げます。
お料理、ご接客サービス共にご満足いただくことができ、大変嬉しく思います。
是非、2度目にも当館お越しくださいますことお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
伊豆の海の幸山の幸を季節変わりで堪能!新スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【海眺め和室(スタンダード)/和室10~12畳+広縁】

総合4

しんさん0536さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

しんさん0536さん [50代/男性] 2019年03月18日 17:29:04

お風呂は色々な種類の風呂が
有り、また露天風呂は
景色が絶景でした
食事はとくに純和風な
朝食が美味しく
印象に残っています、
私は、一泊21000円の
プランなので贅沢は
言えませんが
トイレにウォシュレットが
付いていればと思いました、
まあこの料金でトータルで
見て大変満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
熱川温泉 熱川プリンスホテル 2019年03月22日 07:15:58

この度は、熱川プリンスホテルをご利用下さり、誠に有難うございました。
概ねご満足いただくことができて、良かったです。
ご指摘のお声、貴重なご意見お寄せ下さり、今後の参考にさせていただきたく思います。御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【一人旅応援】気ままな伊豆旅☆温泉でリフレッシュ
ご利用のお部屋
【【室数限定】海眺め和室】

総合5

投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年03月12日 20:04:23

500号室に宿泊しました。設備も内装も新しくてとても居心地の良いお部屋でした。
お部屋のお風呂もゆったり入れる大きさで解放感がありましたし、お肌がツルツルするお湯でした。
食事処が個室になっているのもプライベート感があって落ち着けましたし、お料理の盛り付けも美しく、量も味も満足でした。
それに従業員の方々の応対がとても気持ちがよく、礼儀正しさの中にも親しみのこもった感じの良さがあってまた来たいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
熱川温泉 熱川プリンスホテル 2019年03月22日 07:11:55

この度は熱川プリンスホテルをご利用下さり、誠に有難うございました。
お部屋、お風呂、お料理、従業員についても良いご評価いただけましたことは、とても嬉しく誠に光栄に存じます。
是非、またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【新客室で過す贅沢時間】このプランの為の特別料理コースを個室でゆっくりと
ご利用のお部屋
【露天風呂付きデイベッド・キャビン(2ベッド+デイベッド)】

総合5

コウイチ R1200RSさんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

コウイチ R1200RSさん [50代/男性] 2019年03月11日 22:58:52

夫婦で利用しました。
客室、料理ともとても満足する内容でした。
料理は食べきれない方も多いのではないでしょうか。
お風呂も綺麗でとても良いお湯で満足なのですが、1つだけ気になったのは、屋上の露天風呂の脱衣場のロッカーの所だけは屋根が有った方が良いと思います。
泊まった日は雨が降っていてお風呂から上がって浴衣を落ち着いて着る事が出来なかったし、サンダルなども濡れてしまってました。
雨の日に入る方が悪いのかも知れませんが、感じたので書かせて頂きました。
それ以外は大変満足致しました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
熱川温泉 熱川プリンスホテル 2019年03月12日 00:34:11

この度は熱川プリンスホテルをご利用くださり、誠に有難うございます。
ご参考となるお声を頂戴し、誠に有難うございます。
天候が雨であったようですので、屋上の露天風呂がお入りにくかっただろうと誠に残念でございました。ただ、おおむねご満足いただくことができて良かったです。
是非、またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【伊勢海老・鮑・金目鯛】伊豆の豪華食材を堪能!贅沢プラン【さらに和牛も】
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室ツイン(2ベッド) ※バスなし】

総合5

投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年03月11日 22:39:28

初めて2歳の娘を連れての旅行で不安も多かった中、特に食事面で食事なしで予約していたにもかかわらず、娘の食器やご飯にふりかけなどを用意してくださりとても感動しました。食事処も個室で用意して頂き他の宿泊者の方を気にせず食事できました。
食前酒で頂いたお酒が美味しかったのと食事の時に使用した箸が気に入り同じ物を売店で購入させていただきました。
1日目は家族で貸切風呂に入ったので翌朝5時起きし、大浴場と展望露天風呂へ行こうと思いましたが雨で展望露天風呂は入れなかったのが残念でした。
ですが大浴場を朝から貸切状態で満喫しました。
料理やお風呂はもちろん従業員の方接客、対応に頭が下がります。とてもいい旅行になりました。
また伊豆に来た際は是非また利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
熱川温泉 熱川プリンスホテル 2019年03月12日 00:31:23

この度は熱川プリンスホテルをご利用くださり、誠に有難うございます。
天候が雨ということで、当館自慢の屋上露天風呂にご入浴いただけなかったことは誠に残念でございました。ただ、大浴場でもご満足いただけたようで、良かったです。
是非、また利用いただき、次回には屋上露天風呂にご入浴いただきたく思います。
お越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】早いもの勝ち!?思い立ったが吉日!?料金変動プラン≪1泊2食付き≫
ご利用のお部屋
【【室数限定】海眺め和室】

総合5

ジーやののりちゃんさんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

ジーやののりちゃんさん [60代/男性] 2019年03月09日 01:29:37

3月1日に宿泊させていただきました。
 総合評価は、5です。  立地は4を選択、信号機が無いので、入場も退場も なんともしずらい。部屋は4を選択、上等階5階に宿泊したにもかかわらず、ちと狭い。上等階と言ってもあの料金ですから、決して不満をタレテイルわけでは有りません。しかし、大変満足 だったかと言うと、それは違う と云う程度です。食事は、ほぼ満足でした。100点には、もう少しですが。お風呂は、いいんじゃありませんか。湯上り処も立派なものでした。あそこで、冷たい飲み物のサービスでもあれば、これは200点ですね
 料金を、もう気持ち上げて、ひとつひとつ入念に会議を開き、もう一工夫してみたら最高のホテルに変身するような、そんな気がいたします。  素人が、大変申し訳ございません。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
熱川温泉 熱川プリンスホテル 2019年03月12日 00:28:03

この度は熱川プリンスホテルをご利用くださり、誠に有難うございました。
貴重なお声をお寄せくださり、感謝申し上げます。
とても参考になる大変嬉しいお声でした。
もっと皆様にご満足いただけるよう、工夫してまいりたいと思います。
是非、またのご利用をいただき、ご感想をいただきたく思います。今後ともどうぞご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【プレミアム】海と空を抱きながら最上級のおもてなし!一期一会の特別料理を個室で堪能
ご利用のお部屋
【デイベッド・キャビン(2ベッド+デイベッド) ※禁煙室】

総合5

投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年03月03日 17:59:35

カジュアルコースを予約しましたが、品数も十分で、お腹一杯になりました。
金目鯛の姿煮もボリューミーで二人で一つでちょうど良かったです。
自転車で行きましたが、翌日は雨予報とのことで雨に濡れないようにと、ロビー脇に置かせていただいて安心でき大変助かりました。
細かい気遣いもあり大変満足しております。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
熱川温泉 熱川プリンスホテル 2019年03月12日 00:23:26

この度は熱川プリンスホテルをご利用くださり、誠に有難うございます。
自転車でお越しくださりお疲れ様でした。
概ねご満足いただけたようであり、良かったです。
お声をお寄せくださり感謝申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
伊豆の味覚をリーズナブルに!品数控えめ金目鯛姿煮付きカジュアルコース
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室ツイン(2ベッド) ※バスなし】

総合5

投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年02月27日 00:03:45

綺麗なホテルとお風呂でした。
スタッフさんの対応も丁寧で、食事の際にわざわざ写真を撮ってくださいました…!お心遣いに感謝です!
やや古い印象もありましたが、気になるほどではありませんでした。
2泊したのですが、2泊目のお食事がちょっと簡素だったかな…?1日目が豪華だっただけに、ギャップが…。

全体としては大満足!良い旅になりました!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年02月
熱川温泉 熱川プリンスホテル 2019年03月12日 00:37:02

この度は当館熱川プリンスホテルをご利用くださり、誠に有難うございました。
お料理、お風呂等ご満足いただけ良かったです。
ただ、2日目のお料理が今一つだったようでしたので、今後の参考にさせていただきます。
貴重なお声をお寄せいただき、誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
伊豆の海の幸山の幸を季節変わりで堪能!新スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【海眺め和室(スタンダード)/和室10~12畳+広縁】

415件中 1~20件表示

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