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熱川温泉 熱川プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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熱川温泉 熱川プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:465件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.45
  • 立地4.16
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.68
  • 食事4.44
宿泊年月
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391件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月14日 18:05:23

自分の家族4人と家内のお母さんとお兄さん6名で宿泊させて頂きました。何と言ってもお風呂が素晴らしかったです。屋上の展望露天風呂で朝日の昇る瞬間を見ましたが、日頃見ている太陽に癒されました。また時間帯で入れ替わる男女のお風呂も色々な趣があり最高でした。食事も個室での食事となっていまあしたので、他の方を気にせずにお食事が出来たので、お正月のいい思い出となりました。また来年もリピーターでお正月に宿泊しようと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
【年末年始】旅納め・旅初めは熱プリで「癒し」の旅を
ご利用のお部屋
【海眺め和室(スタンダード)/和室10~12畳+広縁】

総合5

投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月07日 10:14:55

料理が美味しく、ゆっくり頂きました。
お風呂も、ゆったり気分で最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
熱川温泉 熱川プリンスホテル 2019年01月08日 19:06:43

この度は、数ある宿泊施設の中より、熱川プリンスホテルをお選びくださり、誠に有難うございました。
また、お料理、お風呂ともにご満足いただくことができ、ごゆっくりお過ごしいただけたことは心より嬉しく感じております。
是非、こうしたお声を皆様より頂戴できるよう、接客にさらに取り組んでまいりたいと思います。
ご感想をお寄せくださり、感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
選べる伊豆の海の幸!伊勢海老or鮑一品チョイスプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】海眺め和室】

総合4

投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月06日 13:13:51

お正月の家族旅行で利用しました。
はじめて熱川温泉を利用しましたが、駅からも近く、とくに部屋やお風呂から眺める海にみんな大満足でした。
全体的なバランスのとれた、いいお宿です。他の時期にも、ぜひまた泊まってみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
熱川温泉 熱川プリンスホテル 2019年01月08日 19:03:54

この度は、お正月に熱川プリンスホテルをご利用くださり、誠に有難うございました。
全体的にご満足いただくことができ、大変嬉しいかぎりでございます。是非、またお越しくださいますことを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【年末年始】旅納め・旅初めは熱プリで「癒し」の旅を
ご利用のお部屋
【海眺め和室(スタンダード)/和室10~12畳+広縁】

総合5

投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月31日 01:29:48

12月27日から一泊しました。
様々な面で大変満足致しました。
お部屋は勿論、館内全て清潔で気持ちが良いです。
お食事も、暖かい物冷たい物と適温で量質共に満足。
客室係の方の館内説明が大変丁寧でした。
チェックインからアウトまで、様々なスタッフの方に大変気持ちの良いおもてなしを受けました。温泉はとにかく素晴らしい。内風呂も露天も脱衣場もいつ入っても清潔でした。
過去の厳しい評価の口コミも数件拝見してから宿泊しましたが、
私の印象ではほぼ全て対策済。の印象でした。
お客様の厳しい意見も真摯に受け止め改善しているお宿なのだと言う事が感じられ、
信頼出来るお宿だと実感しました。
宿泊した時期や季節、選んだお部屋等でも左右されてしまう事が有るのかもしれませんが、とにかく心地よく過ごさせて頂きました。
設備を3にさせて頂いた理由は不幸にも枕が合わず眠れなかったと言う個人的な事情ですが
プレミアムが売りのQoomoルームなので枕の硬さを選ばせて頂ける様なOPが有ったら
完璧だと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
熱川温泉 熱川プリンスホテル 2019年01月08日 19:02:01

この度は、熱川プリンスホテルにご宿泊くださり誠に有難うございました。
また、お部屋、お料理、スタッフのご対応にご満足いただけたというご感想をご丁寧にお寄せくださいましたことに感謝申し上げます。
ご指摘いただいた枕へのご意見、今後の参考にさせていただき、改善してまいりたいと思います。
誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【祝Qoomo1周年】雲のようにふわふわと、自由気ままな時間を体験
ご利用のお部屋
【デイベッド・キャビン(2ベッド+デイベッド) ※禁煙室】

総合4

りな5986さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

りな5986さん [30代/女性] 2018年12月30日 09:22:58

コンビニが近くにあり便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
熱川温泉 熱川プリンスホテル 2018年12月30日 10:29:12

この度は、熱川プリンスホテルをご利用くださり、誠に有難うございました。
また、お声もお寄せくださり、感謝申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ワニ・シャボテン・ぐらんぱる】人気のレジャー3施設から選べる入園券付
ご利用のお部屋
【海眺め和室(スタンダード)/和室10~12畳+広縁】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

aki804055さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

aki804055さん [60代/男性] 2018年12月17日 14:43:21

●浴槽が多数有るので、湯温に変化を付けて貰えるとベスト。一律に42度にせずに、40度の浴槽も欲しい。
●調理長お任せ料理で、味はとても良く満足したが、品数を減らしたかった。鮑と金目鯛の調理法が選べると尚有難い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
熱川温泉 熱川プリンスホテル 2018年12月30日 10:27:38

この度は熱川プリンスホテルをご利用くださり、誠に有難うございます。
また、貴重なご指摘を頂戴でき、感謝申し上げます。
今後の改善への参考にさせていただきます。

ご利用の宿泊プラン
伊勢海老・鮑・金目鯛!伊豆の豪華食材を堪能!贅沢プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室ツイン(2ベッド) ※バスなし】

総合4

投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月16日 18:02:46

露天風呂素敵でした。
夜星空を眺めながらリラックスできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
熱川温泉 熱川プリンスホテル 2018年12月30日 10:25:50

この度は、熱川プリンスホテルをご利用くださいまして、誠に有難うございました。
星空をご覧いただき、天候にも恵まれて良かったです。当館の売りであり高台からの海景色をご覧いただくこともできたと思います。
お声も寄せてくださり感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】当日予約18時/到着23時OK!訳あり洋室<禁煙ルーム>
ご利用のお部屋
【洋室ツイン山側(バスなし・トイレ付き) ※禁煙室/18平米】

総合5

投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月22日 19:05:31

お料理も豪華で鮑も牛肉も柔らかくて美味しい
お風呂も露天風呂が月夜を眺めながら最高でした
明るいうちに入れば
海を眺められたのに
スタッフも皆んな親切で感じが良くまた泊まりたいお宿です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
熱川温泉 熱川プリンスホテル 2018年11月23日 21:34:42

この度は当館ご利用くださり、誠に有難うございました。
お食事、露天風呂、また社員の印象もよかったとのお言葉を頂戴し、誠に光栄に存じます。
こうしたお声をさらに沢山頂戴できるよう取り組んでまいります。
誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【2018年10月~】伊勢海老・鮑・金目鯛!伊豆の豪華食材を堪能!贅沢プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】海眺め和室】

総合5

ベテランの星さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

ベテランの星さん [40代/女性] 2018年11月14日 11:41:43

客室に備えられている檜風呂は広くて深さもあり湯加減も最高でした。たしかにアパート・民家が近くにあり覗かれるかもしれないという不安もありましたが、この檜風呂の感動の方が上回りました。開放感があり海を見ながら入れるのがよかったです。お料理も個室でいただけて、お腹いっぱいになる量と上品な味付けもよく、盛り付けや器も美しく華やかで目も喜ばせます。絶妙なタイミングで食事を運んでくる仲居さんとのお喋りも楽しかった。部屋の仲居さんのおもてなしもよかったです。ただ、屋上の露天風呂と足湯に行くには急な階段しかないため、お年寄りにはきついと思います。また、敷布団は床に直に敷かれていたので体が痛くならないようマットの上に敷かれているとよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
熱川温泉 熱川プリンスホテル 2018年11月23日 21:32:29

この度は当館ご利用くださり、誠に有難うございます。
お部屋の露天風呂、お料理ともにご満足いただくことができ大変嬉しいかぎりです。
屋上の露天風呂への導線については、階段で行かざるを得ず、大変ご不便をおかけしました。
健康敷きマットを当館では採用しており、喜んでいただくお声も多いのですが、1枚敷きな為確かに畳に直にというお言葉を頂戴することもございます。今後の参考にさせていただきます。
貴重なご意見お寄せくださり感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
伊豆の海の幸山の幸を季節変わりで堪能!新スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【露天風呂付き】中央館 檜香る源泉露天風呂付き客室 ※禁煙室】

総合3

投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月13日 23:09:04

母の還暦祝いで利用しました。
以前も宿泊したことがあり、お風呂が気に入ってリピートしました。

事前に電話でお祝いのケーキを頼みました。食事の後に出してくれるということで写真もサービスだったのですが、食事の前に写真で……出来ればケーキを運んでからの時が良かったかなと。

食事は美味しく沢山でお腹いっぱいでした。

部屋風呂も最高で屋上の露天風呂も大浴場も入るのを楽しみにしてたのでお風呂入るのに忙しかったです!笑

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
熱川温泉 熱川プリンスホテル 2018年11月23日 21:22:45

この度はお母様の記念のお祝いに当館お選びくださり、感謝申し上げます。
前回お気に召していただき、またご利用くださったことにも感謝申し上げます。
ただ、ケーキをお出しするタイミングが合うことができなかった点については、事前にご確認しておくべきであったと深く反省しております。
今回のご指摘を参考にさせていただきたいと思います。
是非、またお越しくださることを心待ちにしております。
誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【2018年10月~】選べる伊豆の海の幸!伊勢海老or鮑一品チョイスプラン
ご利用のお部屋
【【露天風呂付き】中央館 檜香る源泉露天風呂付き客室 ※禁煙室】

総合5

投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月28日 17:38:48

いつも、利用させていただいてます。とても、感じが良く料理も美味しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
熱川温泉 熱川プリンスホテル 2018年11月03日 19:53:59

当館に沢山ご来館くださっており、心より感謝申し上げます。
また、とても嬉しくなるお声をお寄せくださり、御礼申し上げます。
これを励みにさらなる接客向上に努め、お越しいただく皆様にご満足いただける施設となれるよう取り組んでまいります。
誠に有難うございます。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2018年10月~】選べる伊豆の海の幸!伊勢海老or鮑一品チョイスプラン
ご利用のお部屋
【海眺め和室(スタンダード)/和室10~12畳+広縁】

総合4

ビッキー2918さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

ビッキー2918さん [60代/女性] 2018年10月07日 18:03:58

従業員の対応が親切で大変よかったです。
チエックイン前に到着しましたがロビーに案内されて休憩させてもらいました。
食事も食べきれないほどの量で残すのがもったいない無いので連れの主人に食べてもらいました。おさかなを食べるのが目的だったのでお刺身やイセエビお刺身のしゃぶしゃぶとおさかな尽くしに堪能してきました。
ただ残念だったのは屋上にある露天風呂が想像していたのより小さかったのと「眺望がよくすべてオーッシャンビュー」

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
熱川温泉 熱川プリンスホテル 2018年10月07日 19:45:55

この度は当館ご利用くださり、誠に有難うございました。お料理にご満足いただけ、接客のご対応にもご評価くださり嬉しい限りでございます。
屋上露天風呂についてがご期待していたほどの広さを備えていなかったという点については、当館としても残念に存じます。今後もお声を参考にして改善をはかってまいる所存でございます。またのご利用を是非、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】多彩な部屋が魅力の一番人気プラン「10月~」
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室ツイン(2ベッド) ※バスなし】

総合4

koukou3355さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

koukou3355さん [50代/男性] 2018年10月05日 14:19:33

食事も美味しく良かったです。
部屋の鍵が2個あるため、妻と風呂に行った後で待ち合わせもすることなく部屋に戻れよかったです。
特に不具合もなく良い旅ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
熱川温泉 熱川プリンスホテル 2018年10月06日 20:52:52

この度は当館ご利用くださり、誠に有難うございました。お料理もお気に召していただけたようで良かったです。良いご旅行となれたこと幸いに存じます。是非、またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【カップル】貸切半露天風呂付き★しっぽりおこもり「10月~」
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室ツイン(2ベッド) ※バスなし】

総合5

GONTA0714さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

GONTA0714さん [30代/女性] 2018年09月26日 23:57:08

今回露天風呂付きのお部屋に泊まらせていただきました。昨年オープンしたばかりとのことでお部屋もお風呂もとても綺麗で、なにより源泉掛け流しというのが宿探しの一番の決め手です。何度も入らせていただきました。食事も個室で何から何まで希望通りでした。最高の時間をありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年09月
熱川温泉 熱川プリンスホテル 2018年09月28日 00:00:16

この度は当館ご利用くださり、誠に有難うございます。また、ご期待くださっていたようにご満足いただけたようでとても嬉しいかぎりです。
良いご感想のお声をお寄せくださり感謝申し上げます。今後もお客様に最高のお褒めのお言葉頂戴できるように取り組んでまいりたいと思います。
誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【プレミアム】海と空を抱きながら最上級のおもてなし!一期一会の特別料理を個室で堪能
ご利用のお部屋
【露天風呂付きデイベッド・キャビン(2ベッド+デイベッド)】

総合5

投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月22日 22:36:55

食事が豪華で量も有りお腹も満腹気味でした。
美味しく頂く事が出来ました。
又利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
熱川温泉 熱川プリンスホテル 2018年09月23日 11:54:07

この度は当館ご利用くださり、誠に有難うございます。お料理にご満足いただくことができたようで、誠に嬉しいかぎりです。
今後もこのようなお声を頂戴できるよう取り組んでまいりたいと思います。
お声をお寄せくださり感謝申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
[5大特典付き]【カップルプラン】人気の貸切露天風呂&ワインで乾杯!ほっこり二人時間
ご利用のお部屋
【海眺め和室(スタンダード)/和室10~12畳+広縁】

総合5

投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月20日 15:44:56

部屋の露天風呂も綺麗で
大浴場のお風呂も種類が豊富で温泉を満喫できました。
お料理も美味しく個室でゆっくりできました。
海の方に散歩に行った帰り
ホテルまでの坂がキツく送迎のバスの方が気付いてくれて、引き返して来てくれて乗せていただき本当に有難かったです。
ありがとうございました。
また泊まりに行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
熱川温泉 熱川プリンスホテル 2018年09月17日 09:36:14

この度は当館にご宿泊くださり、誠に有難うございました。お部屋でも、大浴場でもお風呂をお楽しみいただけたことは嬉しいかぎりです。お料理もお気に召してくださったようで、安心いたしました。さらなる魅力アップに繋げてまいりたいと思っております。是非、またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
料理グレードアップ◆選べる伊豆の海の幸!【イセエビ】or【鮑】お一人様につき一品チョイス可♪
ご利用のお部屋
【【露天風呂付き】花たちばな館133号室または135号室※禁煙】

総合5

TAME8566さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

TAME8566さん [40代/男性] 2018年08月17日 17:51:47

スタッフの方々の対応が大変親切。足の悪い妻への心遣いありがとうございます。部屋も料理も最高でした。特に部屋の露天風呂は最高でした。また宿泊しますのでよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
熱川温泉 熱川プリンスホテル 2018年08月17日 19:30:46

この度は当館ご利用くださいまして、誠に有難うございました。また、この上ないお言葉をお寄せくださり、深く感謝申し上げます。今後の接客にとても励みとなります。今後も同様なお声を常にいただけるよう、さらなる接客向上につとめてまいりたいと思います。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【新客室で過す贅沢時間】このプランの為の特別料理コースを個室でゆっくりと
ご利用のお部屋
【露天風呂付きデイベッド・キャビン(2ベッド+デイベッド)】

総合5

投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月15日 22:54:33

8月8日から2泊しました。
朝夕共に内容の違う食事でとても美味しかったです。
部屋も広く、眺めも最高でした!
お風呂も屋上の露天風呂はとても気持ち良く、たくさんの種類があってとても満足しました。また泊まりに行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
熱川温泉 熱川プリンスホテル 2018年08月17日 09:58:21

この度は当館ご利用くださり、誠に有難うございます。お料理・お部屋・お風呂等全てにご満足いただけたようで良かったです。
是非、また機会がありましたら、当館ご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
料理グレードアップ◆選べる伊豆の海の幸!【イセエビ】or【鮑】お一人様につき一品チョイス可♪
ご利用のお部屋
【海眺め和室(スタンダード)/和室10~12畳+広縁】

総合4

投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月26日 21:03:52

訳ありプランの部屋でしたので、部屋は狭めでしたが、気にならなければ、よいと思います。価格もお得でした。温泉は良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
熱川温泉 熱川プリンスホテル 2018年08月17日 10:02:51

当館ご利用くださり、誠に有難うございます。
訳ありということでやはりお部屋が狭かったご感想でした。他の点については価格以上にご満足いただけたようでホッと一安心しました。
ご感想をお寄せくださり感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】当日予約18時/到着23時OK!訳あり洋室<禁煙ルーム>
ご利用のお部屋
【洋室ツイン山側(バスなし・トイレ付き) ※禁煙室/18平米】

総合4

投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月22日 21:46:00

大浴室の浴槽が多く楽しめる。

※サウナ室を大きくしてほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
熱川温泉 熱川プリンスホテル 2018年08月17日 10:04:10

この度は当館をご利用くださいまして、誠に有難うございました。
今後の参考となるお声をお寄せくださり感謝申し上げます。有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付き】当日予約18時/到着23時OK!
ご利用のお部屋
【一般客室(素泊りプラン/1泊朝食プラン/1泊夕食プラン用)】

391件中 1~20件表示

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