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熱川温泉 熱川プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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熱川温泉 熱川プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:453件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.42
  • 立地4.16
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂4.74
  • 食事4.41
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380件中 1~20件表示

総合4

ビッキー2918さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

ビッキー2918さん [60代/女性] 2018年10月07日 18:03:58

従業員の対応が親切で大変よかったです。
チエックイン前に到着しましたがロビーに案内されて休憩させてもらいました。
食事も食べきれないほどの量で残すのがもったいない無いので連れの主人に食べてもらいました。おさかなを食べるのが目的だったのでお刺身やイセエビお刺身のしゃぶしゃぶとおさかな尽くしに堪能してきました。
ただ残念だったのは屋上にある露天風呂が想像していたのより小さかったのと「眺望がよくすべてオーッシャンビュー」

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
熱川温泉 熱川プリンスホテル 2018年10月07日 19:45:55

この度は当館ご利用くださり、誠に有難うございました。お料理にご満足いただけ、接客のご対応にもご評価くださり嬉しい限りでございます。
屋上露天風呂についてがご期待していたほどの広さを備えていなかったという点については、当館としても残念に存じます。今後もお声を参考にして改善をはかってまいる所存でございます。またのご利用を是非、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】多彩な部屋が魅力の一番人気プラン「10月~」
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室ツイン(2ベッド) ※バスなし】

総合4

koukou3355さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

koukou3355さん [50代/男性] 2018年10月05日 14:19:33

食事も美味しく良かったです。
部屋の鍵が2個あるため、妻と風呂に行った後で待ち合わせもすることなく部屋に戻れよかったです。
特に不具合もなく良い旅ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
熱川温泉 熱川プリンスホテル 2018年10月06日 20:52:52

この度は当館ご利用くださり、誠に有難うございました。お料理もお気に召していただけたようで良かったです。良いご旅行となれたこと幸いに存じます。是非、またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【カップル】貸切半露天風呂付き★しっぽりおこもり「10月~」
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室ツイン(2ベッド) ※バスなし】

総合5

GONTA0714さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

GONTA0714さん [30代/女性] 2018年09月26日 23:57:08

今回露天風呂付きのお部屋に泊まらせていただきました。昨年オープンしたばかりとのことでお部屋もお風呂もとても綺麗で、なにより源泉掛け流しというのが宿探しの一番の決め手です。何度も入らせていただきました。食事も個室で何から何まで希望通りでした。最高の時間をありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年09月
熱川温泉 熱川プリンスホテル 2018年09月28日 00:00:16

この度は当館ご利用くださり、誠に有難うございます。また、ご期待くださっていたようにご満足いただけたようでとても嬉しいかぎりです。
良いご感想のお声をお寄せくださり感謝申し上げます。今後もお客様に最高のお褒めのお言葉頂戴できるように取り組んでまいりたいと思います。
誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【プレミアム】海と空を抱きながら最上級のおもてなし!一期一会の特別料理を個室で堪能
ご利用のお部屋
【露天風呂付きデイベッド・キャビン(2ベッド+デイベッド)】

総合5

投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月22日 22:36:55

食事が豪華で量も有りお腹も満腹気味でした。
美味しく頂く事が出来ました。
又利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
熱川温泉 熱川プリンスホテル 2018年09月23日 11:54:07

この度は当館ご利用くださり、誠に有難うございます。お料理にご満足いただくことができたようで、誠に嬉しいかぎりです。
今後もこのようなお声を頂戴できるよう取り組んでまいりたいと思います。
お声をお寄せくださり感謝申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
[5大特典付き]【カップルプラン】人気の貸切露天風呂&ワインで乾杯!ほっこり二人時間
ご利用のお部屋
【海眺め和室(スタンダード)/和室10~12畳+広縁】

総合5

投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月20日 15:44:56

部屋の露天風呂も綺麗で
大浴場のお風呂も種類が豊富で温泉を満喫できました。
お料理も美味しく個室でゆっくりできました。
海の方に散歩に行った帰り
ホテルまでの坂がキツく送迎のバスの方が気付いてくれて、引き返して来てくれて乗せていただき本当に有難かったです。
ありがとうございました。
また泊まりに行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
熱川温泉 熱川プリンスホテル 2018年09月17日 09:36:14

この度は当館にご宿泊くださり、誠に有難うございました。お部屋でも、大浴場でもお風呂をお楽しみいただけたことは嬉しいかぎりです。お料理もお気に召してくださったようで、安心いたしました。さらなる魅力アップに繋げてまいりたいと思っております。是非、またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
料理グレードアップ◆選べる伊豆の海の幸!【イセエビ】or【鮑】お一人様につき一品チョイス可♪
ご利用のお部屋
【【露天風呂付き】花たちばな館133号室または135号室※禁煙】

総合5

TAME8566さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

TAME8566さん [40代/男性] 2018年08月17日 17:51:47

スタッフの方々の対応が大変親切。足の悪い妻への心遣いありがとうございます。部屋も料理も最高でした。特に部屋の露天風呂は最高でした。また宿泊しますのでよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
熱川温泉 熱川プリンスホテル 2018年08月17日 19:30:46

この度は当館ご利用くださいまして、誠に有難うございました。また、この上ないお言葉をお寄せくださり、深く感謝申し上げます。今後の接客にとても励みとなります。今後も同様なお声を常にいただけるよう、さらなる接客向上につとめてまいりたいと思います。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【新客室で過す贅沢時間】このプランの為の特別料理コースを個室でゆっくりと
ご利用のお部屋
【露天風呂付きデイベッド・キャビン(2ベッド+デイベッド)】

総合5

投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月15日 22:54:33

8月8日から2泊しました。
朝夕共に内容の違う食事でとても美味しかったです。
部屋も広く、眺めも最高でした!
お風呂も屋上の露天風呂はとても気持ち良く、たくさんの種類があってとても満足しました。また泊まりに行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
熱川温泉 熱川プリンスホテル 2018年08月17日 09:58:21

この度は当館ご利用くださり、誠に有難うございます。お料理・お部屋・お風呂等全てにご満足いただけたようで良かったです。
是非、また機会がありましたら、当館ご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
料理グレードアップ◆選べる伊豆の海の幸!【イセエビ】or【鮑】お一人様につき一品チョイス可♪
ご利用のお部屋
【海眺め和室(スタンダード)/和室10~12畳+広縁】

総合4

投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月26日 21:03:52

訳ありプランの部屋でしたので、部屋は狭めでしたが、気にならなければ、よいと思います。価格もお得でした。温泉は良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
熱川温泉 熱川プリンスホテル 2018年08月17日 10:02:51

当館ご利用くださり、誠に有難うございます。
訳ありということでやはりお部屋が狭かったご感想でした。他の点については価格以上にご満足いただけたようでホッと一安心しました。
ご感想をお寄せくださり感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】当日予約18時/到着23時OK!訳あり洋室<禁煙ルーム>
ご利用のお部屋
【洋室ツイン山側(バスなし・トイレ付き) ※禁煙室/18平米】

総合4

投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月22日 21:46:00

大浴室の浴槽が多く楽しめる。

※サウナ室を大きくしてほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
熱川温泉 熱川プリンスホテル 2018年08月17日 10:04:10

この度は当館をご利用くださいまして、誠に有難うございました。
今後の参考となるお声をお寄せくださり感謝申し上げます。有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付き】当日予約18時/到着23時OK!
ご利用のお部屋
【一般客室(素泊りプラン/1泊朝食プラン/1泊夕食プラン用)】

総合5

さっちゃん6150さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

さっちゃん6150さん [40代/女性] 2018年05月03日 18:04:19

4月28日に宿泊しました。
初めての伊豆。お風呂も料理も大変よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
熱川温泉 熱川プリンスホテル 2018年08月17日 10:06:05

この度は当館ご利用くださり、誠に有難うございます。初めて伊豆にお泊りいただいたようで、その中でお風呂・料理ともにご満足いただけたようで、安心いたしました。これを機に是非また伊豆にリピートしていただけますことをご期待申し上げます。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
迷ったらコレ!人気の定番◆海の見えるお風呂と海の見えるお部屋でのんびり
ご利用のお部屋
【海眺め和室(スタンダード)/和室10~12畳+広縁】

総合4

投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年04月30日 07:30:40

食事がとてもおいしかったです。
お風呂の種類も豊富で、子供達もとても喜んでいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
熱川温泉 熱川プリンスホテル 2018年08月17日 10:07:56

この度は当館をご利用くださり、誠に有難うございました。お子様にも喜んでいただけたようで、大変嬉しい限りです。
お料理・お風呂ともにご評価いただけ、よりサービスの向上に今後取り組んでまいりたいと思います。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
料理グレードアップ◆選べる伊豆の海の幸!【イセエビ】or【鮑】お一人様につき一品チョイス可♪
ご利用のお部屋
【海眺め和室(スタンダード)/和室10~12畳+広縁】

総合5

投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年04月14日 12:57:09

義両親、夫、子供の5人で宿泊しました。駐車場に着くと車から降りないうちに従業員の方がらいらして、すぐに荷物を持って運んでくださいました。
ロビーでみかんの重量当てを楽しみ、ウェルカムドリンクをいただき、到着直後からとても楽しかったです。
部屋も5人で泊まるには十分な広さでした。お風呂とトイレが別になっているのも嬉しかったです。ただ、部屋が暑くて冷房をつけたかったのですが、暖房しかかけられなかったのが残念でした。仕方なく網戸にしてカーテンを閉めて寝ましたが、蚊が入って来て耳元で煩いわ2カ所も刺されるわでイライラしました。
洗面台から温泉が出ていて、飲料水は別で置いてありました。

従業員の方の対応は皆さんとても良かったです。夜中に子供が吐いて、義母の浴衣を汚してしまいフロントの方に新しい浴衣をお願いしたら嫌な顔ひとつせず、すぐに持って来てくださいました。
食事をしている時も子供のことを気にかけてくださり、とても雰囲気が良かったです。

お風呂は露天風呂から眺める景色が綺麗で、とてもリラックスすることが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
熱川温泉 熱川プリンスホテル 2018年08月17日 10:12:37

この度は当館をご利用くださいまして、誠に有難うございます。今後の参考となるお声をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
空調の温度調整に制限があり、ご不便をおかけしてしまった点について深くお詫び申し上げます。
施設設備については今後の課題として、改善できるように進めてまいりたいと思います。その他についてはおおむねご満足いただけたようでホッといたしました。是非またご利用くださいますことをお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】海眺め和洋室 海一望ベットルーム付き(2ベッド)】

総合4

gaticaさんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

gaticaさん [50代/男性] 2018年04月09日 21:12:56

不具合対応もきっちり対応頂いた点を、評価します。
対応が迅速で素晴らしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
熱川温泉 熱川プリンスホテル 2018年08月17日 10:17:02

この度は当館ご利用くださり、誠に有難うございました。不具合がありましたこと深くお詫び申し上げます。対応が迅速であったとのご配慮のお声に対し感謝申し上げます。今後は未然に不備がないように十分注意をしてまいりますので、今後ともどうかご愛顧くださいますことを心からお願い申し上げます。お声をお寄せいただきましたこと感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室ツイン(2ベッド) ※バスなし】

総合5

naonao505さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

naonao505さん [50代/男性] 2018年04月01日 18:33:25

新しくできた最上階のプレミアムルームは、再考でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
熱川温泉 熱川プリンスホテル 2018年08月17日 10:24:27

この度はリニューアルしたてのデイベットキャビン客室をご利用くださり、誠に有難うございました。また、再考?最高とのお声をお寄せくださり、嬉しいかぎりです。より質の高いサービスを目指して高評価いただけるように努めてまいりたいと思っております。今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【新客室で過す贅沢時間】このプランの為の特別料理コースを個室でゆっくりと
ご利用のお部屋
【デイベッド・キャビン(2ベッド+デイベッド) ※禁煙室】

総合3

投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年03月29日 11:48:59

風呂がカビ臭かった。サザエの刺し身は、年配者には、不向き(歯にこたえる)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ご利用の宿泊プラン
[5大特典付き]【カップルプラン】人気のオーシャンビュー貸切露天風呂&ワインで乾杯!ほっこり二人時間
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室ツイン(2ベッド) ※バスなし】

総合5

投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年03月21日 18:36:48

新婚旅行で利用させていただきました。のんびりが目的の旅だったので宿の質を重視し選びました。泊まった感想としては、部屋もリニューアルして新しくとても綺麗で景色も良く、寛ぐことができました!選べる食前酒、個室での食事、とおもてなしをしていただき大満足でした。お風呂に持っていくカゴバッグまで用意してあり、細やかな気配りが嬉しかったです。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ご利用の宿泊プラン
【新客室で過す贅沢時間】このプランの為の特別料理コースを個室でゆっくりと
ご利用のお部屋
【デイベッド・キャビン(2ベッド+デイベッド) ※禁煙室】

総合4

投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月27日 13:12:18

お風呂は種類も多くとても素晴らしかったです。
食事なしのプランにしましたが、ゆっくり出来良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】当日予約18時/到着23時OK!訳あり洋室<禁煙ルーム>
ご利用のお部屋
【洋室ツイン山側(バスなし・トイレ付き) ※禁煙室/18平米】

総合4

投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月13日 18:45:58

展望露天風呂がとても良かったです。外は極寒でしたが、温度がちょうど良く、ゆっくり温まりながら朝日を眺める事が出来ました。
また、アメニティがしっかり揃っており、わざわざ用意していかなくても充分でした。

久しぶりにゆっくり過ごすことが出来、とても満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
[5大特典付き]【カップルプラン】人気のオーシャンビュー貸切露天風呂&ワインで乾杯!ほっこり二人時間
ご利用のお部屋
【【禁煙】海眺め和室(スタンダード)】

総合5

投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月08日 21:03:43

今回はクーポン利用でワンラックアップでの利用でした。とても気分の良い一泊で、次回は予算もありますが、友人と必ず宿泊しようと話すほどに気に入っています。ホスピタリティーもすごく良かったです。感謝しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
【新客室で過す贅沢時間】このプランの為の特別料理コースを個室で【1/8~2/9はキャンペーン中】
ご利用のお部屋
【デイベッド・キャビン(2ベッド+デイベッド) ※禁煙室】

総合4

投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月31日 07:37:08

部屋が広くて海が見え、部屋でも温泉に入ることができとても快適でした。
屋上の露天風呂は開放感たっぷりでとても気持ち良かったです。
また、お風呂の種類がたくさんあって楽しめます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
【室数限定】 早いもの勝ち!?思い立ったが吉日!?料金変動プラン≪1泊2食付き≫
ご利用のお部屋
【【室数限定】海眺め和室】

380件中 1~20件表示

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